Apenas por Tempo Limitado - Economize até 63 %

+ Ganhe domínio GRÁTIS por 1 ano

A oferta termina em:

02 :

14 :

44 :

19

Blog do Zyro

Todos os tópicos
Blog de e-Commerce Design Dicas para Pequenas Empresas Essenciais Ideias de Negócio Insights do Zyro Inspiração Marketing Novidades do Zyro

Estratégia de Crescimento para o seu Negócio: Ideias em 2021

semente germinando, pequena planta crescendo da terra

Sim, todos os negócios são diferentes uns dos outros. E também é verdade que não há uma receita perfeita para o crescimento empresarial. A estratégia de crescimento varia de acordo com cada negócio.

Mas esse artigo ainda pode te ajudar a aprender diferentes formas de como fazer seu negócio crescer.

Um ponto importante a se saber é que ideias para o crescimento da empresa que sejam muito complicadas ou muito rápidas na verdade são bem instáveis. 

Como dono de um pequeno negócio buscando novas formas de aumentar sua base de clientes e ter crescimento empresarial, o sucesso da sua empresa é baseado inteiramente no perfil, produto e serviços dela. 

É exatamente por este motivo que você precisa descartar os tradicionais livros de regras, e começar a pensar numa estratégia de crescimento diferenciada para alcançar seu sucesso. 

Este artigo é ideal se você:

  • Tem um pequeno negócio e está pronto para dar o próximo passo. 
  • Está buscando formas de como fazer seu negócio crescer online. 
  • Precisa encontrar maneiras de diversificar suas fontes de renda conquistando novos mercados.

Mas antes disso tudo, é necessário saber: você está pronto para passar pelo estágio de crescimento empresarial acelerado? 

Sinais de que está na hora de criar uma estratégia de crescimento para o seu negócio

Todo dono de negócio sabe que o crescimento empresarial é essencial para o sucesso do empreendimento no longo prazo. Depender de clientes que já são seus não é o suficiente para estimular seu fluxo de caixa. 

De todo modo, quando se tem uma empresa recente, expandir muito rapidamente no curto prazo pode prejudicar seu negócio – ou até mesmo acabar com seu empreendimento. 

Você sabe que sua empresa está pronta para alavancar seu modelo de crescimento quando:

  • Sua empresa tem pelo menos 3 anos de lucros contínuos.
  • Seu negócio já cresce anualmente.
  • Você tem uma base de clientes fiéis, que segue expandindo.
  • O nicho de mercado da sua empresa está se expandindo.
  • Seu plano de negócios já está alcançando objetivos.
  • Você tem uma relação estável com seus fornecedores.
  • Sua empresa tem um fluxo de caixa saudável e estável.
  • Você tem algumas dificuldades para acompanhar a demanda de novos clientes. 
  • Você já pesquisou um modelo de negócio que seja viável pra sua empresa.
  • Você está buscando maneiras de como fazer seu negócio crescer.
  • Você está cansado da vida de ser dono de uma pequena empresa.

Se isso tudo soa como o caso atual do seu negócio, então você provavelmente está pronto para dar o próximo passo e atrair novos clientes.

Essas são nossas 12 melhores ideias de como fazer seu negócio crescer:

1. Engaje sua base de clientes

Pessoas sentadas ao redor de uma mesa com notebooks e conversando

Garantir o engajamento dos clientes está no topo da lista pois é sua melhor opção no que diz respeito à construção de relações de confiança e lealdade com os consumidores. 

No mundo dos negócios, ser capaz de reter seus clientes atuais é sempre mais eficiente (no custo X benefício), do que adquirir novos clientes. 

Crescimento é caro – e conforme você constrói sua empresa, você não pode se dar ao luxo de perder os clientes que já possui para poder conquistar novos clientes em potencial. 

Antes de engajar sua base de clientes, você precisa saber duas coisas: 

  • Quem são seus clientes
  • Do que eles precisam

Não importa se você tem uma pequena empresa ou um empreendimento gigante. Você precisa garantir que já esteja satisfazendo as necessidades de um mercado alvo bem definido, antes de começar a pensar em novos públicos. 

Pergunte a opinião de seus clientes atuais através dos seus canais de atendimento ao cliente, e permita que as experiências deles guiem suas estratégias de crescimento.

Lembre-se: mesmo que o feedback de seus consumidores seja importante, sua empresa também deve prestar atenção no mercado e na competição. 

Análise de mercado é a outra metade do engajamento dos clientes, e ao aplicar ambas estratégias juntas, seu negócio estará enxergando as necessidades dos consumidores de uma perspectiva mais ampla. 

2. Alavanque seu ponto de venda único 

Seu ponto de venda único (USP – Unique Selling Point) é aquilo que diferencia seu negócio, que faz seus consumidores escolherem a sua empresa, e não a concorrência. 

Para identificar o USP para seus consumidores, você deve pensar bem sobre o produto ou serviço que seu negócio oferece. 

USPs podem ser divididos em 3 categorias:

  • Preço. Seu produto ou serviço é mais acessível do que os da concorrência. 
  • Produto. Seu negócio oferece produtos de alta qualidade, maior do que outras pequenas empresas do seu nicho. 
  • Serviço. Sua empresa oferece um excepcional atendimento ao cliente, suporte pós-venda, garantias e informações técnicas que se destacam dos competidores. 

Para propriamente alavancar seu ponto de venda único, você precisa integrar esse diferencial em todos os aspectos do seu plano de negócios. 

Isso significa construir ao redor dele toda a identidade da sua empresa, seus valores e suas estratégias de marketing. 

3. Aumente sua presença online

Página de análises e gráficos impressa em uma folha ao lado do teclado do computador

Expandir sua presença online é a melhor forma de atrair potenciais novos clientes para o seu negócio. 

Para realmente alavancar o potencial de crescimento da sua pequena empresa, você precisa maximizar sua presença online. 

Geralmente isso pode ser feito de três maneiras:

  • Marketing. Use e-mail marketing, marketing de conteúdo e anúncios pagos para atingir novos clientes em potencial. 
  • SEO. Otimize seu site para aproveitar as oportunidades que o tráfego orgânico de pesquisas oferece. 
  • Redes Sociais. Tenha uma presença definida na plataforma de mídia social que seu público mais usa e prefere. 

A estratégia de e-mail marketing faz sentido de todos os ângulos, afinal de contas, como proprietário de uma pequena empresa, seu capital para crescimento é limitado. 

De acordo com o Hostpapa, o e-mail marketing traz um retorno de US$38,00 para cada US$1,00 investido, e por isso é uma das maneiras mais baratas de adquirir novos clientes. Melhor ainda, ele incentiva os antigos consumidores a retornarem para o seu negócio. 

Se sua empresa está querendo crescer, foque na expansão de sua lista de contatos com leads (potenciais clientes futuros) de alta qualidade, através de conteúdos disponíveis para download, ofertas especiais, ou outras promoções. 

Como uma pequena empresa que busca crescimento, anúncios pagos podem rapidamente se tornar muito caros. O dinheiro gasto com isso pode ser melhor investido em marketing de conteúdo e estratégias SEO.

Fazer um blog com estratégias de SEO é uma opção extremamente popular e efetiva para fazer seu negócio crescer na internet ao ranquear seu conteúdo em mecanismos de pesquisa. 

Considere contratar um redator, copywriter ou um blogueiro convidado para implementar esta estratégia, ou siga nossos guias sobre como gerar tráfego para seu site e dicas de marketing para e-commerce

4. Desenvolva seus produtos e serviços atuais

Os conselhos mais comuns indicam que as empresas baseadas em serviços são muito mais difíceis de escalonar do que as empresas mais tradicionais, baseadas em produtos.

De todo modo, mesmo que sua empresa seja baseada em serviços, ou em produtos, o segredo para escalonar seu negócio será o mesmo.

A melhor maneira de escalonar um negócio baseado em serviços é pensar nele como se fosse um negócio impulsionado por produtos. Isso indica 3 coisas a serem feitas no que se refere aos seus clientes:

  • Defina sua abordagem e as necessidades essenciais do seu público-alvo. 
  • Garanta que tenha identificado e codificado as etapas da linha de produção da sua empresa.
  • Especifique os papéis das pessoas no seu time. 

Depois disso, é essencial definir a linha da sua marca, sendo uma que clarifique qual o problema que você está resolvendo para seus clientes, e que oponha esse problema aos benefícios do seu produto ou serviço. 

Por fim, mostre às pessoas os resultados reais dos seus produtos, e garanta que o problema delas tenha sido resolvido.

Desempacotando sapatos recebidos em uma caixa branca com papeis brancos

Adicionar mais produtos ao catálogo da sua empresa é uma ótima maneira de aumentar as vendas e oferecer novas opções para seus clientes. 

Alavanque seu departamento de atendimento ao cliente e a comunicação em suas plataformas online para descobrir quais produtos seus consumidores realmente precisam e mais gostam. 

Lembre-se que a diversificação do catálogo só é útil para o crescimento da empresa quando estes novos produtos de fato melhoram a experiência do cliente. Caso contrário, isso pode facilmente se tornar um erro bastante custoso. 

6. Adapte-se aos tempos modernos 

Você provavelmente já ouviu a frase “adapte-se ou morra” quando se fala em estratégia de crescimento empresarial. 

Adaptabilidade é a chave para sobrevivência em tempos de mercados tão voláteis e incertos. Mais importante ainda, é aproveitar as oportunidades de fazer dinheiro rápido.

Na atualidade, a margem de sobrevivência de qualquer empresa é muito pequena. Mais da metade de todos os negócios falham após cinco anos

Para evitar que isso aconteça com sua empresa, ela deve ser flexível, e seu time deve sempre estar atualizado frente às novas tendências e tecnologias. 

Dedique parte de sua semana de trabalho para aprender sobre as transformações do seu setor e, se necessário, invista dinheiro em eventos de networking e conferências, para assim ficar à par das novidades. 

7. Participe de eventos de networking 

Conferências, feiras profissionais e convenções são os locais perfeitos para criar conexões com outros profissionais da indústria e apresentar seu negócio para potenciais clientes e fortes mercados consumidores. 

Por mais que seu negócio possa não vender nada no dia em questão, as conexões e apresentações que você fizer para as pessoas, podem resultar em parcerias de longo prazo que devem estimular o crescimento da sua empresa. 

Ao invés de ficar sempre falando sobre o seu negócio em uma conferência, separe um tempo para também ouvir e aprender com outras pessoas quando elas falam sobre as suas prórprias experiências.  


Depois da conferência, tenha certeza de solidificar suas novas conexões profissionais em plataformas e redes sociais, como o LinkedIn.

8. Aumente sua presença nas redes sociais

Celular mostrando a pasta de aplicativos de redes sociais

Otimizar a presença na internet pode ser o diferencial entre crescimento e estagnação para uma pequena empresa. 

Este é um dos modos mais eficientes de atrair novas pessoas para seu negócio, aumentar o tráfego e construir autoridade sem ter que investir grandes quantidades de dinheiro em anúncios. 

Para implementar uma estratégia social eficiente, sua companhia deve considerar algumas coisas antes. 

Encontrar a plataforma correta

  • Facebook. O Facebook é a maior das redes sociais, e é a melhor opção para gerar leads (futuros clientes em potencial) e para atrair novos consumidores. 
  • Twitter. O Twitter oferece um maior nível de imediatismo. É uma ótima opção para atendimento ao cliente, para responder questões mais diretamente e para se manter atualizado em tópicos que mudam de forma muito rápida.
  • Instagram. O Instagram é perfeito para estratégias de marketing com influenciadores. Por ser uma plataforma majoritariamente visual, permite que seu negócio comunique um lado diferente da história. O Instagram também apresenta poderosas ferramentas de marketing para públicos específicos, estando entre as mais efetivas de todas as plataformas sociais. 
  • LinkedIn. Sendo uma plataforma B2B e B2C, o LinkedIn pode ser muito bom para networking, provas sociais, criar conexões, e inspirar a confiança de possíveis colaboradores e clientes do seu setor em seu negócio. 

Criando conteúdo de acordo com a estratégia de crescimento

Em termos práticos, sua estratégia de crescimento social deve incluir um calendário editorial.

Primeiramente, é essencial definir com clareza qual o seu público e considerar qual o tipo de conteúdo que vai chamar atenção das pessoas que acompanham seu negócio. 

Depois, publique seu conteúdo regularmente e fique em dia com as publicações. Sempre priorize conteúdo em vídeo e imagem – já que estes formatos são considerados os mais efetivos. 

Colocando em números, as estratégias de marketing via vídeo recebem  66% mais leads qualificados por ano. 

9. Use o poder do conteúdo gerado pelos seus usuários 

Publicação no Instagram sobre ovos de Páscoa, com legenda e comentários visíveis

Mais de 86% das empresas utilizam o conteúdo gerado pelos seus próprios usuários em suas estratégias de marketing. 

Por quê? Bem, além do fato de que o conteúdo criado e compartilhado pelos consumidores recebe muito mais engajamento, ele também vale mais a pena no custo X benefício. 

Se você criar uma marca forte o suficiente com a qual os usuários gostem de interagir, muitas vezes as pessoas irão começar a falar da sua marca na internet de forma orgânica. 

Isso pode ser feito em forma de conteúdo viral, como GIFs e memes, ou pode ser feito com avaliações dos seus produtos no Youtube, e pessoas criando filtros no Instagram.

Uma maneira de sua empresa encorajar o uso de conteúdo criado por usuários é fazer uma competição em diferentes redes sociais. 

Você pode testar algumas das ideias abaixo:

  • Faça uma competição de hashtag (#)
  • Ofereça brindes em troca de conteúdo como avaliações, memes e imagens
  • Faça perguntas
  • Crie conteúdos sazonais
  • Personalize sua marca

10. Peça indicações

Indicações funcionam porque os consumidores tendem a confiar em dicas dadas por outros clientes ou por especialistas, mais do que eles confiam em anúncios pagos ou outros tipos de campanhas de marketing. 

Existem muitas formas de conseguir essas referências, mas o mais comum é encontrar especialistas, bloggers, ou influenciadores da sua indústria que estejam dispostos a indicar sua empresa para os seguidores deles. 

Para conquistar uma rede de afiliados que forneça indicações do seu negócio, existem alguns passos que você deve seguir:

  • Aperfeiçoe seu pitch de vendas. Algumas das melhores apresentações são as mais simples. Declare qual sua intenção e brevemente dê uma visão geral da sua organização, seus produtos de sucesso, e seu catálogo num geral. Faça pesquisas, nunca envie pitches idênticos quando se apresentar, e sempre adapte sua mensagem para que ela atenda às necessidades da pessoa com quem você está se comunicando. 
  • Cultive boas relações. Relações com clientes exigem bastante trabalho para que sejam efetivas. Determine uma linha de comunicação clara com seus clientes e sempre mantenha seus parceiros atualizados com relação à qualquer mudança
  • Faça suas entregas com alta qualidade. Lembre-se que em caso de referências, não é apenas a sua reputação que está em jogo, mas também a reputação da pessoa que fez a indicação. Se o seu produto não estiver à altura e não corresponder às expectativas dos clientes, então tanto a sua reputação, quanto a da pessoa que o indicou, serão prejudicadas. E as pessoas tendem a não trabalhar mais com você dali pra frente.

11. Reduza os riscos do seu crescimento empresarial

Homem lendo documentos sentado em sofá branco

Pode parecer óbvio, mas estratégias de redução de riscos e estímulo de crescimento andam de mãos dadas. 

Riscos são todas aquelas coisas que ameaçam sua empresa ou que podem causar algum bloqueio monetário inesperado que você não consiga superar. 

Estes riscos assumem diversas formas, e algumas das formas mais comuns de reduzi-los são:

  • Tenha um seguro 
  • Reduza empréstimos 
  • Proteja seus dados 
  • Procure aconselhamento legal 
  • Contrate profissionais especializados 
  • Diversifique seus produtos

12. Acompanhe e ajuste a sua estratégia de crescimento

Dados, análises e testes são algumas das ferramentas mais poderosas que estão à sua disposição para estimular um crescimento sustentável, inteligente e estratégico. 

Enquanto plataformas analíticas podem parecer assustadoras no início, é importante entender que sem dados você estará tentando otimizar seu site cegamente. 

Dados permitem que você faça as perguntas corretas e encontre as respostas corretas também. Felizmente, há muitas maneiras de coletar tais dados. 

O Google Analytics trabalha com comportamentos envolvendo seu site em si, e pode fornecer métricas como taxas de rejeição, abandono da página ou carrinho, tempo de sessão dos acessos,  e o tempo gasto em cada página do site. 

O Google Search Console trabalha com tráfego inbound e com as maneiras que seus usuários encontram para chegar até seu site. Se seu site estiver com um tráfego reduzido advindo dos mecanismos de busca, talvez seja a hora de alterar suas estratégias de SEO, incluindo elementos meta e títulos. 

Por fim, é importante testar tudo que for possível. Testes A/B permitem que você compare duas versões diferentes de um elemento, para descobrir qual delas performa melhor com seus usuários.

Lembre-se que seu site precisa ter pelo menos 25.000 visitantes por mês para atingir resultados bons e estáveis.

Escrito por

Avatar do autor

Bruna

Bruna é determinada em tornar o conhecimento sobre tecnologia acessível para todas as pessoas. Dá dicas para pequenos negócios, e escreve sobre estratégias empresarias para crescimento, hospedagens de sites e registro de domínios. No tempo livre, gosta de assistir séries e estudar sociologia.

Faça parte da conversa

Seu email não será publicado. É obrigatório preencher todos os campos.