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13 Vantagens de Ter Um Site para Sua Pequena Empresa em 2021

Vantagens de ter um site

Se você fosse escrever uma lista das prioridades que sua pequena empresa tem agora, em qual posição estaria a tarefa “criar um site”?

Às vezes até duvidamos se vale a pena ter um site mesmo.

Atualmente, muitas empresas constroem credibilidade e ganham clientes nas redes sociais (o que, muitas vezes, é de graça). Então quais são as vantagens de ter um site?

Para quem tem essa dúvida, nós respondemos com outra pergunta: por que não?

Existem dezenas de razões para que as pequenas empresas criem sites próprios e, neste artigo, vamos listar 13 delas. Se você ainda tem dúvidas sobre as vantagens de ter um site, continue a leitura para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

1. Sites mostram profissionalismo e credibilidade

Sites mostram profissionalismo e credibilidade

A não ser que você seja a pessoa mais sortuda do mundo, é preciso ter um site para que as pessoas confiem na sua marca. Pode até parecer superficial que as pessoas só acreditem nas empresas que têm sites, mas a verdade é essa.

Ter um site profissional, com visual e conteúdos de qualidade, vai ajudar o seu negócio a mostrar que é confiável.

E não se esqueça: se você tiver um site próprio, mas ele estiver repleto de janelas pop-up intrusivas, vários anúncios em banners e links questionáveis, seus clientes em potencial vão sair das suas páginas em um piscar de olhos.

Veja como um site deve ser para ajudar sua empresa a conquistar a confiança do público:

  • Nome de domínio personalizado e uma extensão de domínio confiável (como o “.com.br”) para mostrar que você investiu na sua marca.
  • Dedique tempo e atenção para criar o design do seu site, porque ele será o carro-chefe da credibilidade do seu negócio. Pague taxas extras para ter um site sem anúncios.
  • Revise a ortografia e corrija erros de digitação de todos os textos do seu site – até o menor erro pode afastar clientes em potencial.

2. Os clientes esperam que toda empresa tenha um site

Os clientes esperam que toda empresa tenha um site

Além de mostrar profissionalismo e ajudar a construir a credibilidade da sua empresa, outra das vantagens de ter um site é que ele ajuda a provar que sua empresa existe de verdade.

Os clientes sabem que as recomendações que outras pessoas fazem e os resultados de busca na internet podem cometer erros, estar desatualizados ou não ser confiáveis.

É por isso que, quando eles precisam saber alguma informação sobre sua empresa, eles vão direto na fonte (o seu site), esperando que você mantenha todas os dados sobre a marca atualizados e corretos.

Veja como um site pode ajudar você a manter suas informações atualizadas e organizadas:

  • Ter uma página de contatos no seu site vai ajudar clientes em potencial a entrarem em contato com sua empresa pelo telefone ou email. Além disso, se você tiver loja ou escritório físicos, eles vão poder ir até você.
  • Os nomes dos seus perfis nas redes sociais podem ser iguais ao domínio do seu site, para garantir que o público encontre sua empresa em todas as plataformas e não confunda seus perfis com os de outras marcas.
  • Um site é o melhor lugar para contar a história da sua pequena empresa e, assim, conquistar a lealdade dos clientes – afinal, você estará no controle da narrativa sobre sua marca.

3. Sites são baratos e fáceis de criar

Sites são baratos e fáceis de criar

Há um tempo, criar sites era algo caro, demorado e difícil. Não é de se surpreender que muitos empreendedores achavam que não havia vantagens de ter um site para pequenas empresas.

Hoje o cenário é muito diferente. Você não precisa ser especialista em programação para criar um site personalizado para sua marca. Usar um construtor de sites é uma maneira fácil e barata de criar suas páginas – além de possibilitar resultados profissionais.

Você pode usar esses construtores para criar tanto sites quanto lojas virtuais. Existem muitas ferramentas desse tipo no mercado – o Zyro é uma delas e veja o que ele pode oferecer:

  • Um site seguro que aparece nos resultados de pesquisa graças a um certificado SSL, páginas com SEO aprimorado e hospedagem inclusa com 99,9% de uptime.
  • Site 100% personalizável graças à ferramenta de edição intuitiva (você só precisa arrastar e soltar para deixar tudo do seu jeito), as várias opções de templates e aos recursos com inteligência artificial que vão te ajudar a criar logos e editar imagens.
  • Integrações para empresas, que vão ajudar você a gerenciar sua loja virtual e sua estratégia de marketing.

4. Você vai poder atrair novos clientes

Você vai poder atrair novos clientes

Não existe nada errado em querer ser uma empresa local e não ter ambições de expandir nacionalmente ou internacionalmente. Mas, se na sua região existem pessoas interessadas em gastar dinheiro no seu negócio, por que desperdiçar essas oportunidades?

Vale a pena ter um site que o público consiga encontrar quando estiver buscando por empresas no Google.

Se você aprimorar o SEO (otimização para buscadores) do seu site, vai atrair mais clientes através dos resultados de pesquisa. Essa é uma forma mais sustentável e barata de adquirir novos clientes do que usar as redes sociais. Nas redes sociais, você fica a mercê do algorítimo e muitas vezes precisa pagar caro para impulsionar publicações.

Veja o que fazer para atrair novos clientes usando táticas de SEO no seu site:

  • Faça uma pesquisa de palavras-chave para saber quais termos você deve incluir nos textos do seu site. Isso vai ajudar as suas páginas a ranquearem melhor nos resultados de pesquisa.
  • Crie conteúdos como postagens de blog, guias passo a passo e descrições de produtos para que seu site apareça nos resultados quando algum cliente em potencial estiver procurando por produtos ou serviços como os seus.
  • Use as ferramentas de análise de dados para coletar informações e aprimorar sua estratégia de SEO. Pesquise sobre as integrações e ferramentas de analytics que sua empresa deve ter no site.

5. Você pode focar em públicos estratégicos

Você pode focar em públicos estratégicos

E, falando nas ferramentas de análise de dados, vamos discutir um pouco mais sobre elas agora. Afinal de contas, uma das maiores vantagens de ter um site para pequenas empresas é justamente poder conhecer mais sobre seu público-alvo

Como micro ou pequeno-empreendedor, você vai precisar se esforçar muito para encontrar o público-alvo certo e construir sua estratégia de atração com base nas características desse público.

Mas como você pode ficar sabendo quais as características reais do seu público-alvo? Como saber quais clientes que você já tem voltam para visitar o site depois? As ferramentas de analytics podem mostrar esses dados e outras informações importantes, como estas aqui:

  • A taxa de rejeição, que mede a velocidade em que os visitantes do saem da sua página. Isso pode te ajudar a descobrir quais páginas e conteúdos agradam mais aos visitantes (e quais agradam menos).
  • O número de visitantes únicos do seu site (ou seja, pessoas que visitaram o seu site apenas uma vez).
  • As impressões (visualizações de página) que cada página do seu site recebe. Essa métrica é muito útil quando você quer acompanhar as vendas feitas no seu site.

6. Vai ser mais fácil mostrar seus produtos e serviços ao público

Vai ser mais fácil mostrar seus produtos e serviços ao público

Como vimos, vale a pena ter um site porque ele ajuda a sua empresa a mostrar informações atualizadas, corretas e positivas sobre a sua marca. Isso inclui as informações sobre os produtos e serviços que você vende.

Claro, sabemos que você pode fazer isso na página do Facebook da sua empresa também. Porém, uma das vantagens de ter um site é que você vai poder escolher o layout que preferir ao invés de ficar confinado ao formato da página e das postagens que as plataformas de redes sociais têm.

No seu site, você vai poder escolher cada detalhe do design para mostrar seus produtos da forma que desejar. Veja algumas das possibilidades:

  • Usar imagens de alta qualidade e funcionalidades inteligentes (como apresentações de slide e arquivos multimídia) para vender produtos e serviços de forma mais chamativa e atrativa.
  • Criar pequenos tutoriais em vídeo ou tours pelo seu espaço para fazer o público se sentir conectado à sua marca – algo essencial na nossa era digital.
  • Compartilhar informações sobre sua empresa que a faça se destacar da concorrência, como certificados de proteção ao meio ambiente, menus de restaurante personalizados ou detalhes sobre lojas e sedes físicas.

7. Os sites permitem que você compita com as marcas maiores

Os sites permitem que você compita com as marcas maiores

Muitas vezes as pequenas empresas têm muito mais a oferecer aos clientes do que as grandes marcas do mercado – por exemplo, negócios de menor porte costumam oferecer mais opções de customização e produtos mais originais.

Dito isso, não é sempre fácil para as pequenas empresas mostrar o que elas tem a oferecer, especialmente porque o orçamento delas para publicidade e divulgação é menor que a das grandes marcas do mercado. É por isso que ter uma presença oficial na internet pode ser útil.

Além de ajudar você a entrar em contato com clientes e compartilhar as vantagens dos seus produtos e serviços, um site pode fazer sua empresa lucrar com o algorítimo de busca por negócios locais:

  • O Google considera questões como a distância e a relevância quando vai decidir qual resultado mostrar primeiro para o usuário. Em outras palavras, se sua empresa fica perto do usuário que está fazendo a pesquisa, ela ficará mais visível.
  • Ao adicionar o endereço da sua empresa no rodapé do seu site e criando uma página no Google Meu Negócio, você pode maximizar as chances da sua empresa aparecer nos resultados de busca regionais. 
  • Dessa forma, quando alguém estiver procurando serviços e produtos específicos perto da localização da sua empresa, seu site tem muito mais chance de aparecer nos resultados de busca.

8. Marketing digital é fundamental

Se seu plano é investir tempo ou dinheiro na estratégia de marketing da sua marca, então saiba que existem várias vantagens de ter um site nesse quesito também.

É tentador querer usar apenas as boas avaliações da sua empresa e anúncios físicos para divulgar o seu negócio. Mas você já deve saber que os métodos de marketing tradicionais podem custar muito dinheiro (imprimir panfletos e banners pode levar boa parte do seu orçamento).

Um site pode ajudar a espalhar a mensagem sobre sua empresa mais facilmente e com um custo baixo (apesar de que, para ter uma estratégia de marketing completa, você precise incluir outros canais de divulgação além do site).

Veja como vale a pena ter um site na sua estratégia de marketing digital:

  • Ele pode ajudar você a encontrar parceiros de negócio através do marketing de afiliados, no qual terceiros podem promover a sua empresa e divulgar links para o seu site em outros cantos da internet.
  • Conte a história da sua empresa no seu site – essa é uma ótima forma para que pequenas empresas mostrem quais são seus valores e suas características únicas.
  • Transforme simples promoções em máquinas de geração de leads usando integrações e medindo dados sobre suas campanhas de marketing.

9. Sites permitem que você alcance públicos no mundo inteiro

Sites permitem que você alcance públicos no mundo inteiro

Nós discutimos os benefícios de ter um negócio focado na sua região – afinal, o que é melhor que contar com o apoio da sua comunidade?

Mas lá fora há um mundo enorme de oportunidades, cheio de clientes em potencial que ainda não conheceram a sua marca. Uma das vantagens de ter um site é que, com ele, você pode estar aberto para negócios em dezenas de países.

Pode até ser assustador pensar em transformar a sua pequena empresa em uma operação internacional, mas, na verdade, essa pode ser sua oportunidade de mudar de vida.

Veja com um site pode te ajudar:

  • Pequenas empresas precisam atrair novos clientes constantemente para poderem crescer e se manter no mercado por muito tempo. Se você expandir seu negócio internacionalmente, vai multiplicar sua base de clientes em potencial instantaneamente.
  • Seu site é uma fonte muito útil de informações sobre a sua empresa – e também sobre seu nicho de mercado. Você pode lucrar ao tornar o seu site em um polo de informações confiáveis sobre seu nicho de mercado.
  • Grandes empresas já têm uma forte presença na internet no mundo inteiro, então por que você não deveria fazer o mesmo? Além do mais, seus canais nas redes sociais já estão visíveis para pessoas de todos os países, então por que seus serviços e produtos não podem estar também?

10. As vendas pela internet crescem cada vez mais

As vendas pela internet crescem cada vez mais

Se sua empresa vende produtos, uma das maiores vantagens de ter um site é abrir uma loja virtual dentro dele. Afinal de contas, o comércio eletrônico é um mercado que movimenta bilhões de reais todos os anos no Brasil.

Com cada vez mais pessoas começando a comprar pela internet (pelo computador e pelo celular), você vai poder usar esse mercado em plena expansão ao seu favor.

Um site de e-commerce pode ser um ótimo complemento para a sua loja física – ou, se você tiver um orçamento apertado, ser uma alternativa bem mais barata do que ter uma loja física.

Veja o que uma loja virtual pode fazer pelo seu negócio:

  • Permitir que clientes usem vários métodos de pagamento, desde os cartões de créditos ao PayPal. Assim, eles terão mais chances de concluir uma compra.
  • Ajudar você a gerenciar o seu estoque e calcular as taxas e impostos sobre cada venda, além de outras vantagens logísticas – construtores de sites como o Zyro oferecem essas funcionalidades para todas as lojas virtuais.
  • Dar acesso a funções como listas de desejos e notificações por e-mail sobre carrinhos abandonados (se o cliente colocar algum produto no carrinho, mas não concluir a compra, ele receberá um email o convidando a voltar para sua loja). Essas táticas ajudam você a aumentar a taxa de conversão e a reter clientes.

11. Seu negócio vai estar disponível 24h para os clientes

Seu negócio vai estar disponível 24h para os clientes

Outra das vantagens de ter um site é que sua empresa estará disponível 24h para os clientes do mundo inteiro, porque eles vão poder acessar suas páginas a qualquer momento. Isso traz muitos benefícios tanto para você quanto para os seus clientes.

Um desses benefícios é que vai se muito mais fácil que os clientes entrem em contato com sua empresa para tirar dúvidas. Eles vão poder deixar uma mensagem no seu WhatsApp ou chat ao vivo, diretamente pelo site, e esperar pela sua resposta.

Além disso, você vai poder adicionar quantas informações quiser no seu site, já sanando várias dúvidas dos clientes com seu conteúdo e os incentivando a fazer uma compra.

Veja o que você pode fazer para que seu site opere 24h:

  • Crie uma página só para responder às perguntas frequentes (FAQ). Assim você já responde às dúvidas mais comuns.
  • Instale um chatbot que use processamento de linguem natural para conseguir responder aos clientes mais rapidamente (mesmo quando você estiver dormindo).
  • Mantenha sua página de contato atualizada e fácil de encontrar. Insira um formulário simples para que os visitantes possam enviar as dúvidas para você sem dificuldades.

12. Poder exibir as melhores avaliações que sua empresa receber

Poder exibir as melhores avaliações que sua empresa receber

As estratégias de marketing digital são muito importantes para a sua empresa, mas uma das melhores formas de conquistar a confiança dos clientes é postando as avaliações positivas que sua marca recebeu.

Diferente de outras formas de divulgação (que são pagas por você e, por isso, podem acabar não convencendo o público), as avaliações aumentam a credibilidade da sua empresa e assim influenciam mais pessoas a comprarem seus produtos ou serviços.

Para mostrar as avaliações positivas do melhor jeito possível dentro do seu site, você pode usar estas dicas:

  • Integre seu site com plataformas de avaliação como o Reclame Aqui. Isso vai aumentar e muito a sua credibilidade.
  • Garanta que todas as avaliações sejam verdadeiras. Afinal, se você escrever avaliações falsas, as pessoas vão perceber mais cedo ou mais tarde que sua empresa não é tão boa assim.
  • Mostre as avaliações logo na página inicial do seu site. Você se esforçou para merecer as avaliações de 5 estrelas que recebeu, então mostre-as ao mundo.

13. Ajude os clientes a encontrarem a sua empresa no Google Maps

Ajude os clientes a encontrarem a sua empresa no Google Maps

Vale a pena usar todas as ferramentas que estiverem à sua disposição para colocar sua pequena empresa (literalmente) no mapa.

O jeito mais fácil de fazer sua empresa aparecer em buscas no Google Maps é integrando seu site ao mapa.

Na página de contato do seu site, você pode embeber um Google Maps que aponte para a localização da sua loja ou sede física. Assim as pessoas vão conseguir encontrar você com mais facilidade. Essa é uma ótima ideia se você:

  • Tem uma loja física – mesmo que sua pequena empresa tenha várias lojas, você vai poder embeber mapas para todas elas.
  • Promove eventos – se você oferece atividades presenciais, como palestras ou degustações, incentive as pessoas a participarem.
  • Tem uma loja em um local não muito conhecido pelo seu público-alvo. Um mapa funcional pode ajudar os clientes a saberem quais os pontos de referência perto da sua empresa.

Escrito por

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Jeisy Monteiro

Jeisy é dedicada a pesquisar e escrever sobre como pequenos e médios negócios podem crescer na internet de forma sustentável. Ela publica sobre criação de sites, empreendedorismo digital, tecnologia e e-commerce no blog do Zyro. No tempo livre, coleciona cassettes.

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