Formas de pagamento disponíveis no Zyro

Como faço para sacar o dinheiro?

Sua loja virtual não faz o processamento de nenhuma transação. Os pagamentos online são processados pelo provedor que você selecionou. Para sacar ou transferir o dinheiro lucrado com as vendas, você deve fazer login no sistema do provedor de pagamentos e inserir seus dados bancários.

Como posso emitir reembolsos para os clientes?

Para reembolsar um pagamento, você precisa encontrar a transação em questão no sistema do provedor de pagamentos usado. Por lá, você vai poder solicitar a devolução do dinheiro.

Os clientes podem pagar com cartão de crédito sem precisar sair do meu site?

Sim. Com vários dos nossos provedores de pagamento, sua loja virtual vai mostrar um formulário dentro da página de confirmação de compra. Os clientes vão poder inserir os dados do cartão dentro da sua loja, sem serem redirecionados para outros sites. Eles vão permanecer nas suas páginas durante todo o processo de pagamento.

Se você quiser oferecer esse tipo de pagamento na sua loja, é só escolher um destes provedores: Stripe, Chase Integrated Payments do WePay, American Express, Payeezy, TransFirst, Payleap, Clover.

Como posso mudar o nome da forma de pagamento?

Quando você adiciona várias formas de pagamento à sua loja, elas costumam receber o mesmo nome padrão: "cartão de crédito ou débito". Criando nomes específicos para cada forma de pagamento, você vai conseguir distinguir com muito mais facilidade de onde está vindo cada remessa, além de poder filtrar e organizar os pedidos por método de pagamento.

Para editar o nome da forma de pagamento, faça isto:

1. Do painel de controle da loja, vá para "Pagamento".

2. Escolha o método de pagamento que você quer renomear.

3. Clique em "Ações".

4. Clique em "Editar".

5. Role a página para baixo até chegar na seção "Opções de Aparência".

6. Escreva o nome do método de pagamento no campo indicado.

Posso cobrar uma taxa de serviço pelo uso do método de pagamento?

Geralmente, as empresas que processam os pagamentos de cartão de crédito cobram do lojista uma taxa para fazer a transação. Talvez você queira cobrar uma taxa de serviço na sua loja também, para cobrir esse custo. Alguns provedores já têm uma ferramenta que adiciona automaticamente a taxa ao valor da compra, mas outros, como PayPal, não oferecem esse tipo de recurso.

Outra opção é mudar o preço do produto para absorver esse tipo de custo. Caso você venda produtos que precisem ser enviados para a casa do cliente, você pode criar uma taxa de serviço para cobrir as despesas com o manuseio da mercadoria (ela será aplicada a todos os pedidos, independente do meio de pagamento escolhido pelo cliente).

Como organizar a lista de meios de pagamento?

Para incentivar os clientes a escolher um certo método de pagamento, você pode colocá-lo como o primeiro da lista. Assim, ele será o meio de pagamento padrão no momento da finalização da compra.

Para mudar a ordem em que os meios de pagamento aparecem na página de confirmação da compra, faça isto:

1. Do painel de controle da loja, vá para "Pagamento".

2. Ao lado de qualquer forma de pagamento, clique em "Ações" → "Organizar".

3. Arraste as formas de pagamento para colocá-las na ordem que desejar.

E é isso! As mudanças serão salvas automaticamente.

Posso fazer a cobrança depois?

Sim. Em alguns métodos de pagamento, você pode escolher como (e quando) vai cobrar os clientes.

Fazendo a cobrança automaticamente:

Com esse tipo de transação, o valor é cobrado imediatamente do cartão de crédito do cliente, no momento da compra.

Esse tipo de transação geralmente é conhecida como "Venda" ou "Purchase only" na página de configuração do método de pagamento.

Fazendo a cobrança manualmente:

No painel de controle da loja, sa seção Pagamento, existe a opção "Métodos de pagamento manual". Se esse tipo de transação for selecionado, durante a confirmação do pedido sua loja vai conferir se o cliente tem limite suficiente no cartão de crédito. Você pode escolher receber a quantia futuramente (por exemplo, quando o pedido estiver pronto para entrega). Para fazer a cobrança, você deve fazer login no sistema do provedor de pagamentos e clicar em um botão especial.

Esse processo geralmente é conhecido como "pré-autorização".

Você pode escolher qual tipo de transação atende melhor sua empresa e explicar ao cliente como ele deve fazer o pagamento. Estas são alguns provedores que podem ajudar a fazer cobranças manuais: Authorize.Net, Payeezy, TransFirst Transaction Express, American Express, Bambora North America e PayPal Payflow Llink.

O prazo para a cobrança manual do valor é determinado pela empresa que processa os pagamentos.

É possível criar produtos por assinatura, que automaticamente cobram do cliente todo mês?

Não. No momento, as lojas virtuais são integradas com sistemas de pagamento que não aceitam cobranças recorrentes. Mas você pode usar o Stripe para fazer cobranças no cartão do cliente manualmente.