Domine o M-Commerce

Perguntas frequentes sobre m-commerce

O que é m-commerce?
Resumindo, m-commerce é vender para usuários que comprando pelo celular. Porém, a arte de criar uma experiência de compra incrível para usuários de smartphone é mais complicada que isso.Já que cada vez mais e mais compradores escolhem usar o celular para comprar na internet, é mais provável que as compras sejam feitas de um smartphone que de um computador. Vendedores precisam se preparar para isso.Para garantir que sua empresa está preparada para o m-commerce, faça o seguinte:1. Crie um site e uma loja virtual responsivos em dispositivos móveis. Isso vai garantir que usuários que usam o celular para acessar eu site tenham a mesma experiência dos usuários de computador.2. Garanta que todos os recursos do seu site e loja virtual funcionem nos dispositivos móveis. Se um usuário encontra elementos quebrados acessando seu site pelo celular, é menos provável que ele faça uma compra.3. Mantenha o conteúdo e oferta de produtos organizados. Dessa forma, seu site não vai parecer um tumulto na tela do celular dos clientes.4. Entenda a jornada de compra. Usuários de computador e celular podem fazer rotas diferentes dentro do site para fazer uma compra. Seja o guia e mostre o caminho certo para eles.5. Ofereça opções de pagamento que agradem os usuários de celular. Não exija que os clientes fiquem digitando as informações do cartão de crédito. Dê muitas opções a eles e facilite o pagamento o máximo que puder.6. Observe o comportamento dos visitantes. Entender como as pessoas navegam por seu site e o que interfere na decisão de compra vai ajudar você a fazer melhorias em sua loja e aumentar as conversões.
Preciso de um site de m-commerce?
Não é obrigatório. Você pode vender para usuários de celular através de plataformas como a Amazon e o Facebook, mesmo sem ter um site.Apesar disso, existem muitas boas rezões para começar a vender através de seu próprio site também: Não dependa das plataformas de terceiros. Se você está vendendo só na Amazon ou no Facebook, essas plataformas podem sair do ar ou mudar suas regras, e você corre o risco de enfrentar dificuldades ou ter que pagar mais caro para vender. Ter seu próprio site te dá mais opções e te coloca no controle. Mantenha tudo organizado. Sua loja virtual pode ser uma central de controle das vendas que você faz em todas as plataformas. Gerencie o estoque e pedidos feitos na sua própria loja, na Amazon, no Facebook e Instagram e em outros lugares da web. Administre tudo em um único painel de controle. Acesse informações sobre as visitas. Ter sua própria loja virtual com o Zyro permite que você observe o comportamento dos usuários e veja o que influencia nos hábitos de consumo deles. Use essas informações para otimizar seu marketing e seu site. Aumente sua credibilidade. Ter um site mobile-friendly próprio vai ajudar sua marca a mostrar mais profissionalismo. Se os clientes veem quem sua marca é confiável e profissional, eles têm mais chances de finalizar a compra. Controle o UX. Assim como os materiais de marketing, a experiência do usuário é uma ótima maneira de incentivar os visitantes a fazerem uma compra. Tenha 100% de controle sobre o UX do seu site. Tenha mais oportunidades de divulgação. Quando você tem seu próprio site, não há limites de onde você pode divulgar sua marca e seus produtos, nem de quantas pessoas você pode alcançar com seu marketing.
Comprar pelo celular é tão seguro quanto pelo computador?
Sim. Nos últimos anos os networks e dispositivos móveis aumentaram os recursos de segurança para proteger melhor os usuários e seus dados.Mesmo sem essas medidas, usar um construtor de sites e plataforma de lojas como o Zyro para criar seu m-commerce significa que você vai ter ainda mais recursos de proteção para manter você e seus clientes em segurança.Todo site Zyro vem com um certificado SSL gratuito , que faz a criptografia dos dados passados entre o site e os usuários. Isso significa que tudo, desde os dados de navegação até informações de cartões de crédito, estão protegidos e longe do alcance de terceiros.Essa proteção vale tanto para usuários de smartphone quanto para usuários de computador.A plataforma de e-commerce do Zyro também tem a nora máxima em transações financeiras online, permitindo a maior proteção possível para todos envolvidos na venda.
Além da minha loja para usuários de computador, preciso criar um site mobile?
Se você usa um construtor de sites como o Zyro, não precisa.Existem 3 formas de ter duas versões do mesmo site, uma para usuários de computador e outra para dispositivos móveis:1. Ter uma URL totalmente diferente para onde seus usuários mobile serão enviados, onde vão encontrar um site diferente e feito para telas de celular.2. Usar a mesma URL , mas ter um layout diferente para usuários mobile, separado do que é mostrado para usuários acessando pelo computador.3. Ter um layout responsivo , onde a URL e o estilo do site são os mesmos, mas as páginas são feitas para se adaptar ao tamanho da tela do usuário.Enquanto as duas primeiras opções exigem que você tenha duas versões do seu site, ter um site responsivo significa que você só precisa de criar suas páginas uma vez.Com o Zyro, todos os sites são 100% responsivos.Use nosso construtor, que funciona em um sistema intuitivo em grade, onde você pode customizar tudo simplesmente arrastando e soltando elementos na página. Você pode pré-visualizar tanto a versão mobile quanto a para computadores e ver como o layout responsivo fica em cada uma.Quando os clientes visitarem sua loja, vão ver que ela funciona perfeitamente nos dispositivos que eles estão usando. Você só vai precisar criar um site e nunca mais se preocupar com isso.
Posso vender em computadores e dispositivos móveis ao mesmo tempo?
Sim, com toda certeza. Focar nos usuários de celular não significa que você precisa ignorar os usuários de computador que querem comprar em seu site.Lojas virtuais de m-commerce podem ser acessadas por qualquer usuário. Isso significa que você não vai precisar criar sites diferentes para vender para usuários de celular e computador.Mesmo que a maioria dos seus visitantes comprem usando o computador, ainda existem muitas vantagens em ter uma loja virtual mobile-friendly: Tudo mundo pode comprar. Se 90% dos compradores acessam a loja pelo computador, isso não significa que seu site deva excluir usuários de celular. Dessa forma, você maximiza o potencial de vendas. Mais compradores estão usando o celular. A tendência atual é o m-commerce. Mesmo que sua empresa ainda não dependa das compras feitas pelo celular, é uma boa ideia se preparar para o futuro, quando a maioria dos acessos virá dos dispositivos móveis. Faz sentido para o SEO. Buscadores como o Google priorizam sites mobile-frindly.