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E-Commerce Marketing: 20 Tipps, wie Sie mehr verkaufen

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Sie arbeiten hart, um Ihr Geschäft auszubauen, und endlich ist Ihr Online-Shop eröffnet. Sie haben auch Ihre ersten Produkte verkauft, was Sie nie vergessen werden.

Wie würden Sie nun einige Ihrer Kunden dazu bringen, zu Ihrem Online-Shop zurückzukehren? Oder eine konstante Anzahl von Bestellungen pro Monat zu erhalten?

Es reicht nicht aus, nur Ihr E-Commerce-Geschäft zu starten, die Daumen zu drücken und positiv zu denken. Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil Ihres Erfolgs.

Natürlich kann es schwierig sein, eine E-Commerce-Strategie zusammenzustellen, insbesondere wenn Sie gerade erst anfangen.

Wir sind jedoch hier, um Sie über die Best Practices und Marketing-Tipps zu informieren, mit denen Sie Ihren Kundenstamm vergrößern können.

Was is E-Commerce Marketing? 

Wenn Sie einen eigenen Laden haben, können Sie an einer Straßenecke stehen und Passanten Rabattgutscheine aushändigen, um sie zum Besuch Ihres Geschäfts zu ermutigen.

Oder können Sie eine lokale Werbetafel mieten.

Diese Möglichkeiten gibt es nicht im Welt des Online-Handels, aber gibt es viele anderen Wege, die Kraft des Internets zu nutzen, um mehr Umsatz zu machen.

E-Commerce-Marketing bedeutet einfach all die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie Ihre E-Commerce-Website online bewerben können. Das Ziel des E-Commerce-Marketings ist es, mehr Menschen dazu zu bringen, Ihr Geschäft zu besuchen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen.

Verschiedene E-Commerce-Marketing-Tools bilden Ihre Strategie oder Ihren Plan. Anschließend führen Sie Ihre Strategie aus, indem Sie Kampagnen über verschiedene Marketingkanäle hinweg durchführen.

Das Ausführen von Marketingkampagnen online hat einige wesentliche Vorteile gegenüber herkömmlicher (Offline-) Werbung:

  • Es ist schnell. Wenn Sie eine Anzeige in einer Zeitung schalten möchten, müssen Sie normalerweise warten, bis die Zeitung gedruckt und veröffentlicht wurde. Erst dann haben Sie eine Vorstellung davon, ob jemand Ihr Rabattangebot genutzt hat. Der gesamte Vorgang kann Wochen dauern. In der Zwischenzeit können Sie die Marketingergebnisse des Online-Shops fast sofort sehen. Wenn Sie beispielsweise Ihre Instagram-Anzeige gut zeitlich festlegen, können Sie in Echtzeit einen Anstieg der Auftragseingänge feststellen.
  • Es ist datenreich. Wenn Sie eine Anzeige in einem Radiokanal schalten, ist es schwierig, nützliche Analysedaten zum Erfolg Ihrer Anzeige zu erfassen. Mit einer gut umgesetzten E-Commerce-Marketingstrategie wissen Sie jedoch genau, welche Altersgruppen am meisten mit Ihrer Anzeige zu tun haben, wer auf den Link zu Ihrem Shop geklickt hat und wer einen Kauf getätigt hat.
  • Es ist persönlich. Wenn Sie Werbeflächen in einer Zeitschrift buchen, haben Sie eine vage Vorstellung davon, wer die Personen sind, die die Zeitschrift lesen, und wie sie sind. Aber es ist immer noch viel weniger persönlich, als eine E-Mail an jemanden anzupassen, der ein bestimmtes Paar Schuhe angeguckt hat und ihn wissen lässt, dass seine genaue Größe wieder auf Lager ist.
Zwei Freunde trinken Soda

So bewerben Sie Ihren Online-Shop

Es gibt fast so viele verschiedene Möglichkeiten, Ihren Online-Shop zu vermarkten, wie es Websites online gibt.

Es gibt jedoch einige empfohlene Vorgehensweisen, die Sie berücksichtigen sollten. Wenn Sie versuchen, Ihren Online-Shop zu vergrößern, führen Sie folgende Kampagnen aus:

  • Leicht zu messen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Werbeaktivitäten einfach nachverfolgt und gemessen werden können. Wenn Sie beispielsweise Inhalte erstellen, müssen Sie messen, wie Ihre Keywords funktionieren und wo Sie in Suchmaschinen angezeigt werden.
  • Gezielt. Im digitalen Marketing sparen Sie Zeit und Geld, wenn Sie die richtigen Leute ansprechen. Außerdem werden Ihre Kampagnen von Anfang an effektiver. Wenn die meisten potenziellen Kunden Sie über Facebook-Anzeigen finden, gewinnen Ihre Social-Media-Kampagnen nicht viel an Dynamik. Vermeiden Sie außerdem Marketing-Universalmethoden.
  • Optisch ansprechend. E-Commerce ist ein sehr visuelles Geschäft, und Produktfotografie kann über Erfolg und Misserfolg eines Verkaufs entscheiden. Die Leute müssen sehen, was sie kaufen, und sie müssen begeistert sein.
  • Im Budget. Sie möchten wahrscheinlich auch die Kosten im Auge behalten. Im Allgemeinen sollten Sie darauf abzielen, Ihre E-Commerce-Marketingstrategien in Ihr Budget einzubeziehen, nicht umgekehrt. Zum Beispiel kann der Kauf von Werbeflächen auf Facebook oder Instagram ziemlich teuer sein. Wenn Sie sich nicht mit hohen Vorlaufkosten auseinandersetzen möchten, sollten Sie sich zunächst eine Content- oder E-Mail-Marketingstrategie ansehen, um an Dynamik zu gewinnen.

1. Upselling ist wichtig

E-Commerce-Straßenschild

Upselling findet überall statt.

Haben Sie jemals ein Kosmetikpaket gekauft, anstatt nur das Duschgel zu kaufen, das Sie brauchten, weil das Angebot einfach zu gut war, um es zu verpassen? Schließlich haben Sie auch eine Feuchtigkeitscreme und eine Augenmaske „kostenlos“ erhalten.

Unabhängig davon, ob Sie eine Fast-Food-Bestellung übergroß machen oder sich dafür entscheiden, ein Pauschalangebot zu kaufen und nicht nur einen Artikel auf Ihrer Einkaufsliste, besteht der Zweck des Upselling darin, mehr an den Kunden in einer Bestellung zu verkaufen.

In Ihrem Online-Shop können Sie an der Kasse Upgrade-Optionen anbieten. Ein Computer- und Elektronikgeschäft könnte die Möglichkeit bieten, das ausgewählte Produkt zu einem günstigeren Preis auf ein besseres zu aktualisieren oder beispielsweise eine Versicherung abzuschließen.

Der Kunde erhält einen kleinen Rabatt als Belohnung dafür, dass er mehr Geld ausgibt, und Sie erhalten ein bisschen zusätzlichen Umsatz in der Tasche – wenn das kein Marketingplan ist.

Eine andere Möglichkeit zum Upselling im E-Commerce besteht darin, Ihren Kunden einen kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert anzubieten. Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, auf Versandkosten zu verzichten, und Sie können größere Bestellungen erhalten.

Geeignet für: Alle E-Commerce-Unternehmen aller Branchen.

2. Die Kraft von YouTube

Aufnahme von Youtube Video

Jemand, der eine richtige E-Commerce-Marketingkampagne zusammenstellt, sollte lange und gründlich über die derzeit beliebteste Form von Inhalten nachdenken – Video.

Ein guter Marketingplan für Videoinhalte hilft Ihrem E-Commerce-Geschäft, YouTube zu dominieren und die Bekanntheit der Marke zu steigern.

Nutzen Sie die immense Leistung von YouTube und zeichnen Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen Ihrer Kunden auf. Durchdachte Videoinhalte bieten Ihnen hochrelevanten Traffic zu einem viel günstigeren Preis als bezahlte Suchmaschinen- oder Social-Media-Marketingkampagnen.

Sie könnten außerdem Ihren Kunden einen “Hinter-den-Kulissen”-Einblick Ihres E-Commerce-Geschäfts geben. Oder lassen Sie Ihre Kunden Teil Ihres Contents werden.

Sie könnten eine Challenge starten, dass sie die verschiedensten Anwendungsmöglichkeiten Ihres Produkts teilen können und Sie den kreativsten Beitrag belohnen.

Geeignet für: Einzelhandels- und Beratungsunternehmen sowie persönliche Marken

3. Einkaufbare Instagram-Beiträge

Instagram-Profil auf einem Smartphone

Instagram gilt als eine der besten Social-Media-Plattformen für E-Commerce und verfügt über mehr als 500 Millionen aktive Nutzer. Selbst in engsten Nischen sollten Sie in der Lage sein, Interessenten für Ihren Online-Shop zu finden.

Mit Social-Media-Marketing können Sie aus der Perspektive eines Freundes mit Ihrer Zielgruppe sprechen. Und da Instagram eine sehr visuelle Plattform ist, ist es einer der besten Marketingkanäle für einen Online-Shop. Mit Ihren Videos und Fotos können Sie die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich ziehen.

Sie können Ihr Auge für Fotografie sinnvoll einsetzen: Eine der besten Methoden ist die Erstellung eines Geschäftskontos. Sie können auch für Werbeflächen bezahlen, die richtigen Hashtags verwenden, in den richtigen Moment posten und, zu guter Letzt, sich mit Ihren Followern in Verbindung zu setzen.

Die eigentliche Neuheit sind jedoch einkaufbare Inhalte, bei denen die Beiträge direkte Links zu den Seiten aller in Ihrem Beitrag gezeigten Produkte enthalten. Sie können beispielsweise verschiedene Produktkombinationen vorschlagen, die gut zusammen funktionieren.

Mit einkaufbaren Inhalten können Kunden einfach und bequem spontan handeln.

Und vergessen Sie nicht – das Influencer-Spiel auf Instagram ist stark, sodass Sie leicht einen Instagrammer finden sollten, den Sie für das Verfassen von einkaufbaren Posts in Ihrem Namen bezahlen können.

Ein Geschäft mit einer beliebten Online-Persönlichkeit in Ihrer Nische könnte neue treue Kunden und viele Bestellungen bedeuten – der heilige Gral des E-Commerce-Marketings.

Geeignet für: Einzelhandels-, Mode-, Elektronik- und B2C-Unternehmen.

4. Ein makelloses mobiles Erlebnis

Über die Hälfte der Internetnutzer surfen auf Mobilgeräten. Die Rangfolge der Google-Suchergebnisse basiert darauf, wie gut das mobile Erlebnis der Website oder des Online-Shops ist.

Müssen wir noch mehr sagen?

Die Optimierung Ihres Online-Shops für kleinere Bildschirme sollte für alle E-Commerce-Unternehmen oberste Priorität haben.

Wenn ein Besucher hinein- und herauszoomen oder mit winzigen Texten oder großen Bildern arbeiten muss, bleibt er nicht zu lange auf Ihrer Website und schon gar nicht lange genug, um eine Bestellung aufzugeben. Es ist einfach kein angenehmes Einkaufserlebnis.

Verlieren Sie diese Verkäufe nicht und optimieren Sie stattdessen Ihren Online-Shop. Besser noch, führen Sie Ihren Online-Shop auf einer Plattform aus, die dies automatisch für Sie erledigt (z.B. Zyro).

Geeignet für: Jedes E-Commerce-Geschäft.

5. Verlassene Warenkörbe bekämpfen

Verlassener Wagen

Menschen stöbern gerne in einem Online-Shop und legen Artikel in ihren Warenkorb. Wer nicht? Aber wenn es um den Kauf geht, ziehen 60 bis 80 % der Benutzer dies nicht durch.

Vielleicht ist es der Zeitmangel, vielleicht ist der Bestellvorgang zu kompliziert oder vielleicht ist es die Tatsache, dass sie zuerst ein Konto erstellen müssen.

Was auch immer es sein mag, Sie lassen möglicherweise eine Menge potenzieller Einnahmen auf dem Tisch, wenn Sie die Verlassenen außer Acht lassen.

Denken Sie daran, die Kunden daran zu erinnern, dass ihnen einige Produkte in Ihrem Shop gefallen haben. Und wenn Sie die Hälfte von ihnen dazu bringen können, Ihre E-Mail zu öffnen, um den Kauf abzuschließen?

Sie erhalten zufriedene Kunden, mehr Umsatz für Sie und eine neue Taktik für Ihren E-Commerce-Marketingplan.

Geeignet für: Einzelhandels-, Mode- und Elektronikunternehmen sowie Dropshipper.

6. Treueprogramm einrichten

Starbucks-Treuekarte in der Brieftasche

Ein weiteres Kinderspiel im Marketing ist die Einrichtung eines Kundenbindungsprogramms und die Belohnung derjenigen, die regelmäßig in Ihrem Online-Shop einkaufen.

Sie können entweder eine geringe Gebühr für die Mitgliedschaft erheben und exklusive Treueprogrammkampagnen und Angebote für engagierte Kunden durchführen.

Sie können auch jeden, der jemals einen Kauf getätigt hat, in Ihr Programm einschreiben und ihm beispielsweise für jede festgelegte Anzahl von Einkäufen eine Geschenkkarte geben.

Dies ist nur ein Beispiel und so ziemlich alles ist möglich, wenn Sie ein Treueprogramm als Teil Ihrer E-Commerce-Marketingstrategie ausführen.

Denken Sie an die besten Arten von Treue-Stempelkarten und -Programmen, die Sie je gesehen haben, und versuchen Sie es selbst. Sie können Ihr Treueprogramm auch über viele Marketingkanäle hinweg bewerben, um die maximale Anzahl von Kunden für den Spaß zu gewinnen.

Geeignet für: Einzelhandels-, Mode- und Lebensmittelunternehmen.

7. Überzeugen Sie Ihre Kunden

drei gelben Neonsterne und schwarzer Hintergrund

Wenn Sie dies noch nicht tun, sollten Sie Kundenreferenzen in Ihrem E-Commerce-Shop hervorheben.

Warum? Weil dies der beste Weg ist, um Vertrauen bei Ihren Besuchern aufzubauen, bevor diese überhaupt etwas in ihren Einkaufswagen gelegt haben.

Testimonials sind ein leistungsstarkes Werkzeug für Ihr Marketing-Repertoire: Sie bestätigen die Legitimität und das Fachwissen Ihres Unternehmens.

Eine Möglichkeit, Ihre ersten Testimonials zu erhalten, besteht darin, Kunden zu erreichen, nachdem ihre Bestellungen bei ihnen eingegangen sind, und sie um ehrliches Feedback zu bitten. Sie können auch über Suchmaschinen nachsehen, ob über Ihr Produkt online gesprochen wird.

Nehmen Sie auch negatives Feedback ernst. Arbeiten Sie an den Nachteilen Ihrer Produkte und Dienstleistungen.

Geeignet für: Einzelhandels-, Mode-, B2C- und Beratungsunternehmen.

8. Durch Blog organische Ergebnisse steigern

Aktualisieren von Inhalten auf dem Laptop

Über fast alle Nischen kann gebloggt werden.

Das Ausführen eines Blogs neben Ihrem Geschäft ist eine ausfallsichere Möglichkeit, Ihre Erkenntnisse auszutauschen. Sie sind doch der Experte, oder?

Wenn Sie beispielsweise einen Online-Sportshop betreiben, können Sie Blog-Posts über alles schreiben, von den neuesten Trainingstrends bis hin zu den besten Vorbereitungsplänen für Mahlzeiten.

Vielleicht können Sie sogar andere Experten auf diesem Gebiet interviewen. Oder konzentrieren Sie sich auf tiefgehende Bewertungen oder Anleitungen zur Verwendung eines bestimmten Produkts.

Bloggen ist eine der E-Commerce-Marketing-Taktiken, die häufig übersehen wird. Es erfordert viel Arbeit nicht nur in Bezug auf die Inhaltsplanung, sondern auch in Bezug auf SEO.

Wenn es um Suchmaschinen geht, müssen Sie über Suchabsichten und Schlüsselwörter nachdenken. Je besser Sie sich diese beiden Dinge überlegen, desto besser wird Ihr Blog bei Google rangieren.

Durchsuchen Sie Ihre Inhalte und stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Keywords an den richtigen Stellen verwenden. Vergessen Sie nicht den alternativen Text für alle Ihre Produktfotos.

Und denken Sie daran, zu überprüfen, ob Ihr Inhalt leicht zu lesen ist: Wiederholen Sie sich nicht zu oft, vermeiden Sie komplexe Phrasen und führen Sie die Absätze auf sinnvolle Weise zusammen.

Zu Lernen, sowohl für Menschen als auch für Maschinen zu schreiben, kann einen echten Einfluss auf Ihren Gesamtumsatz haben und Ihre E-Commerce-Marketingbemühungen wirklich steigern.

Geeignet für: Beratungs-, SaaS- und Einzelhandelsunternehmen.

9. Newsletter-Liste vergrößern

Orange Hintergrund des Megaphons

Es ist vielleicht eines der ältesten Tools im Kit für digitale Vermarkter, aber E-Mail-Marketing bleibt für viele Unternehmen ein stabiler und leistungsfähiger Marketingweg.

Wenn Sie E-Mail-Marketingkampagnen gut durchführen möchten, benötigen Sie genügend Personen, die daran interessiert sind, von Ihnen zu hören.

Sie sollten jedoch beim Sammeln Ihrer E-Mail-Adressen vorsichtig sein: Je transparenter der Besucher oder Kunde zugestimmt hat, von Ihnen zu hören, desto besser sind Ihre Öffnungs- und Klickraten.

Werden Sie kreativ, um Ihren Newsletter in Ihrem Geschäft zu veröffentlichen, wenn Sie nach neuen Abonnenten suchen.

Sie kennen die Box, die fast alle Websites haben, um sich ihrer Mailingliste ganz unten auf ihrer Seite oder sogar in der Fußzeile selbst anzuschließen, oder?

Machen Sie es nicht so. Experimentieren Sie stattdessen mit Pop-ups und kreativerer Platzierung. Das Einfügen eines Newsletter-Abonnementfelds in einen Blog-Beitrag kann dazu beitragen, eine oder zwei hochwertige E-Mail-Adressen für Ihre E-Mail-Liste zu erhalten.

Die meisten Menschen möchten mehr über Ihre Produkte erfahren, während sie Inhalte lesen, an denen sie interessiert sind, und nicht, wenn sie herausfinden möchten, wie Ihre Versandrichtlinien lauten.

Bieten Sie ihnen etwas an, dem sie nicht widerstehen können, um den Deal zu besiegeln. Dies kann ein E-Book oder eine Vorlage sein (z.B. eine Anleitung, eine Fallstudie oder eine Liste) oder sogar eine herunterladbare Druckressource. Es könnte auch 15 % Rabatt auf die nächste Bestellung oder kostenloser Versand sein.

Geeignet für: Alle Unternehmen, die regelmäßig neue Inhalte veröffentlichen.

10. Marketing-E-Mails perfektionieren

Symbol der E-Mail-Marketing

Hier ist der Deal: Während E-Mails eine großartige Möglichkeit sind, Ihr Unternehmen zu vermarkten, müssen Sie sie interessant machen, sonst werden sie einfach unter anderem Werbematerial vergraben.

Wenn Sie nicht die von Ihnen erhofften Öffnungs- oder Klickraten erhalten, stimmt möglicherweise etwas mit Ihren E-Commerce-Marketingbemühungen nicht.

Untersuchen Sie Ihre E-Mail-Vorlage kritisch und stellen Sie sich folgende Fragen:

  • Habe ich eine aufmerksamkeitsstarke Betreffzeile?
  • Ist meine Gesamtbotschaft klar und leicht zu verstehen?
  • Wie sehen meine E-Mail-Vorlagen auf Mobilgeräten aus?
  • Ist mein Call-To-Action stark und sichtbar genug?
  • Zu welchen Zeiten und Tagen der Woche sende ich meine E-Mails?
  • Werden meine E-Mails als Spam gekennzeichnet? Wenn ja, warum?

Überprüfen Sie von Zeit zu Zeit Ihre E-Mail-Liste und überprüfen Sie die Absprungraten. Das Entfernen einer schlechten E-Mail-Adresse kann Ihren Ruf bei den wichtigsten E-Mail-Anbietern verbessern.

Geeignet für: Absolut alle E-Commerce-Unternehmen.

11. Facebook-Feed/Shop besitzen

Facebook-Schild an der Wand beleuchtet

Viele verschiedene E-Commerce-Marketingstrategien können auf Facebook ausgeführt werden. Es ist eine Branche, die Milliarden von Dollar wert ist.

Sie können Ihre Fangemeinde organisch steigern, indem Sie regelmäßig Beiträge veröffentlichen. Es gibt viele verschiedene Arten von Posts, die Sie erstellen können, einschließlich statischer Posts, Karussells, Umfragen usw.

Sie sollten jedoch über den Zeitaufwand nachdenken, da Sie regelmäßig interessante und frische Inhalte veröffentlichen müssen.

Sie können auch kostenpflichtige Werbekampagnen durchführen oder Ihren E-Commerce-Shop in Facebook integrieren. Ein integrierter Shop kann Einträge auf Facebook anzeigen, Personen direkt mit Ihrem Shop verknüpfen, sodass sie mühelos einkaufen.

Das Ausführen von bezahlten Social Media-Marketingkampagnen ist recht einfach, kann aber teuer sein. Es kann einige Monate dauern, bis auch Ihre Zielgruppe richtig ist.

Nur etwas fortgeschrittene Social-Media-Nutzer sollten mit bezahlten Anzeigenexperimenten fortfahren.

Schließlich können Sie jederzeit andere beliebte Seiten beauftragen, um Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke einen Shout-Out zu geben. Natürlich kostet dies Ihr E-Commerce-Geschäft etwas Geld, aber die Rendite lohnt sich normalerweise.

Marketingkanäle wie Facebook sind ein großartiger Ort, um Ihre bestehenden und potenziellen Kunden hautnah zu erleben, da Social Media auf Interaktion basiert.

Geeignet für: Einzelhandels-, Mode-, Elektronik- und B2C-Unternehmen.

12. Mit Kundenstamm interaktiv sein

Live-Chat

Spüren Sie den Puls Ihrer Kunden in einem Live-Chat.

Sie können eine direktere Verbindung zu Ihren Kunden herstellen, wenn Sie die Live-Chat-Funktion auf Ihrer Website einrichten. Beantworten Sie ihre Fragen, unterhalten Sie sich ungezwungen oder beraten Sie sie bei der Größenbestimmung.

Machen Sie deutlich, dass Sie für Ihre Kunden da sind und gerne alle Fragen beantworten, die sie möglicherweise haben. Lösen Sie Probleme wie Versandprobleme oder fehlerhafte Produkte, die andernfalls eskalieren könnten, wenn Sie vernachlässigt bleiben.

Es ist zwar praktisch, einen FAQ- Abschnitt zu haben, aber eine persönliche Herangehensweise, in Form des Live-Chats, wäre noch besser. 

Fragen Sie einfach zu Beginn des Gesprächs nach der E-Mail-Adresse des Kunden, damit Sie und der Kunde das Gespräch aufzeichnen können.

Geeignet für: Einzelhandels-, Beratungs-, Elektronik- und SaaS-Unternehmen.

13. Nachverfolgung der Bestellung

"Hallo" Zeichen vor grauem Hintergrund

Machen Sie das Einkaufserlebnis noch persönlicher, indem Sie sich an die Kunden nach der Bestellung per E-Mail wenden. 

Sie können ihnen für die Bestellung bedanken, nützliche Tipps geben, oder sie dazu verleiten, mit einem kostenlosen Versandgutschein erneut zu bestellen.

Eine Folge-E-Mail-Liste ist in einfach einzurichten. Solange die Nachricht simpel ist, kann dies eine Wohltat sein, wenn Sie einen Kunden dazu bringen, in Ihren Shop zurückzukehren.

Geeignet für: Alle E-Commerce-Unternehmen.

14. Simpler Einkaufsprozess

Glatte Sanddünen in der Abenddämmerung

Obwohl die Art und Weise, wie Ihr Online-Shop eingerichtet und kategorisiert wird, für Sie absolut sinnvoll ist, ist dies bei anderen möglicherweise nicht der Fall.

Sehen Sie sich Ihre Benutzerreise von dem Moment, in dem Besucher Ihre Website betreten, bis zur Bestellungsphase kritisch an. Listen Sie alles auf, bei dem Ihre Mutter Ihre Hilfe benötigen würde.

Wenn Sie eine technisch versierte Plattform verwenden, um Ihren Online-Shop zu betreiben, können Sie mit Hilfe von Mapping-Tools überprüfen, wo die Menschen die meiste Zeit verbringen und woran sie nicht interessiert sind.

Denken Sie über diese Dinge nach:

  • Machen die Zielseiten den Besucher neugierig, weiterhin auf meiner Website zu surfen? Oder sehen sie langweilig und uninteressant aus?
  • Gibt es zu viele Schritte bis der Bestellbestätigungsseite? Führt dies zu verlassenen Warenkörben?
  • Ist meine Produktkategorisierung sinnvoll? Könnte ich es klarer und einfacher organisieren?
  • Konzentrieren sich meine Produktseiten eher auf die Vorteile des Produkts als auf seine Funktionen? Ist dem Besucher klar, wie mein Produkt das Problem eines Kunden löst?

Geeignet für: Alle E-Commerce-Unternehmen.

15. Personalisiertes Einkaufserlebnis

Drei Freunde mit Laptop - Draufsicht

Eine wirkliche mächtige Strategie von E-Commerce-Marketing ist die Personalisierung. Das Schöne daran ist, dass Sie dem Verbraucher ganz nah und persönlich begegnen können und sowohl Ihren als auch seinen Bedürfnissen gerecht werden.

Es ist eine schöne Symbiose.

Wenn sie eine Wunschliste für Sommerkleidung haben, können Sie ihnen maßgeschneiderte Angebote für Ihre neue Badeanzugkollektion senden. Alternativ können Sie Artikel vorschlagen, die auf ihrem früheren Einkaufsverhalten basieren.

Sie können auch die Standorte und das Alter der Besucher verwenden, um Ihre Dienste zu personalisieren. Erwägen Sie, Trendprodukte in ihrer Region zu präsentieren, oder heben Sie hervor, was andere in ihrer Altersgruppe derzeit kaufen.

Und vergessen Sie nicht, sie mit ihrem Namen anzusprechen, wenn Sie ihnen eine E-Mail senden. Die Leute lieben das.

Geeignet für: Einzelhandels-, SaaS- und Modeunternehmen.

16. Starten Sie einen Podcast

Mann-aufnahmen am Mikrofon, mit Kopfhörern - Podcast

Content Marketing besteht nicht nur aus geschriebenen Worten.

Werden Sie kreativ und teilen Sie mit Ihren Kunden einige Einblicke hinter die Kulissen. Richten Sie Ihren eigenen Podcast ein und sprechen Sie jede Woche oder jeden Monat mit anderen Experten über die aktuellen Themen in Ihrem Bereich.

Podcasts sind auch eine hervorragende Gelegenheit, Ihren Kunden die Geschichte Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung, Ihres Unternehmens sowie die Werte, hinter denen Sie stehen, zu erzählen.

Kombinieren Sie Ihre Podcasts mit einer soliden E-Mail-Marketing- oder Content-Marketing-Strategie und Sie sind auf der Überholspur zum Erfolg des Content-Marketings.

Geeignet für: Persönliche Marken, SaaS- und B2B-Unternehmen.

17. Führen Sie ein Partnerprogramm aus

Davincis Touch als buntes Graffiti

Es mag kompliziert klingen, ist es aber nicht. Affiliate-Marketing ist das Online-Äquivalent zu Mundpropaganda-Empfehlungen.

Sie lassen andere Personen (Ihre Partner) in Ihrer Nische E-Mail- oder Content-Marketing-Kampagnen durchführen. Sie vermarkten Ihre Produkte mit Links zu Ihrem Online-Shop.

So kann beispielsweise ein Gartenblog einen Affiliate-Blogbeitrag über die besten Gartengeräte der Saison veröffentlichen und als Teil des Beitrags Links zu Ihren Produkten enthalten.

Wenn ein Besucher über einen Partnerlink auf Ihrer E-Commerce-Website landet, belohnen Sie die Marketingbemühungen des Partners mit einer Provision.

Denken Sie zunächst an eine Reihe guter Kampagnenideen für Ihren Online-Shop.

Verschiedene Dinge funktionieren für verschiedene Partner. Wenn Sie also die E-Commerce-Strategien Ihrer Partner verstehen, können Sie Ihre Partnerkampagnen einfacher planen.

Während ein hübsches Banner in einer E-Mail-Kampagne den Trick macht, müssen Sie einem Blogger möglicherweise ausführlichere Beschreibungen oder Kurzinformationen zu Ihren Produkten bereitstellen.

Wenn Sie Affiliate-Marketing ausprobieren möchten, müssen Sie unbedingt wissen, wie Sie Ihre Links einrichten und überwachen. Andernfalls werden Sie sowohl sich selbst als auch Ihre Partner verärgern.

Warum? Weil eine schlecht eingerichtete Link-Infrastruktur Ihre Conversion-Nummern und die endgültigen Provisionsbeträge beeinflussen kann, die Sie an Ihre Partner zahlen.

Informieren Sie sich über die Funktionsweise von Facebook-Pixel und Tracking-Links und testen Sie immer, ob Ihr Setup funktioniert, bevor Sie dem Partner grünes Licht geben.

Sie möchten vermeiden, dass Ihr Partner nach einer Zahlung für Sales Leads fragt, die Sie in Ihrem Tracking-System nicht sehen können.

Geeignet für: SaaS-, Einzelhandels- und B2C-Unternehmen.

18. Produkttrends folgen

Grüne T-Shirts hängen

In der Welt des E-Commerce-Marketings hat Morgenstund Gold im Mund: Wenn Sie Trends gut vorhersagen können, können Sie von den neuesten Produkten profitieren, sobald sie auftauchen.

Es ist besonders nützlich, den Überblick über Ihren Markt und potenzielle neue Trends zu behalten, wenn Ihr Markt nicht zu groß ist und Sie ein tiefes Verständnis dafür haben.

Wenn Sie ein Online-Schuhhändler sind, werden Sie möglicherweise feststellen, dass bestimmte Marken oder Stile im Suchverkehr und möglicherweise in den beliebtesten Modemagazinen und Blogs zunehmend an Beliebtheit gewinnen. Saisonalität und Festtage können sich auch auf größere Märkte auswirken, aber lassen Sie mit neuen Marketingtaktiken experimentieren.

Wenn Sie sich zur richtigen Zeit mit den richtigen Schuhen eindecken, fällt Ihr Online-Shop auf. Und Sie werden die Konkurrenten schlagen, die möglicherweise nicht über genügend Lagerbestände oder die richtigen Produkte verfügen.

Geeignet für: Einzelhandels-, Dropshipping- und Modegeschäfte.

19. Für Marktplätze optimieren

Spezialisieren Sie sich auf handgefertigte Produkte oder Dropshipping und verkaufen Sie hauptsächlich über Marktplätze wie Amazon und Etsy?

Wenn Sie mehr Umsatz erzielen möchten, sollten Sie Ihre Marktpräsenz optimieren. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um zu verstehen, wie die Website funktioniert und welche Keywords in Ihrem Zielmarkt am häufigsten gesucht werden.

Wenn Sie wissen, wonach Personen suchen, sollten Sie diese Schlüsselwörter in Ihre Produktseiten aufnehmen. Dies hilft Ihrem Produkt, über den Suchergebnissen angezeigt zu werden.

Bitten Sie außerdem aktiv um Bewertungen auf der Plattform, da die Benutzer auf Marktplätzen in der Regel die Suchergebnisse anhand der Bewertungen der Benutzer ranken können.

Geeignet für: Dropshipper und Kunsthandwerksläden.

20. Stellen Sie viele Verbindungen her

Bunte Drähte

Seien Sie kein Einzelkämpfer: Ein Netzwerk kann Ihre E-Commerce-Marketingbemühungen unterstützen.

Erwägen Sie eine Partnerschaft mit Bloggern und bieten Sie ihnen die Möglichkeit, Gastbeiträge in Ihrem Blog zu verfassen. Die Chancen stehen gut, dass sie den Gefallen erwidern.

Und wenn Sie einen guten Ruf gegenüber Ihren Mitbewerbern haben, können diese Ihren Online-Shop sogar empfehlen, wenn sie wissen, dass Ihr Produkt den Kundenanforderungen besser entspricht.

Wenn Sie sich in Ihrem Netzwerk einen Namen machen, kann dies zu einer hervorragenden Markenbekanntheit führen – kostenlos.

Vergessen Sie auch nicht, an verschiedenen Networking-Veranstaltungen und Konferenzen in Ihrem Bereich teilzunehmen. Sie werden viel über Ihr Fachgebiet lernen und in Ihrer nächsten Marketingkampagne einige brandneue Marketingtipps ausprobieren.

Ganz zu schweigen von all den Gleichgesinnten, mit denen Sie sich unterhalten und die Sie Ihrem beruflichen Netzwerk hinzufügen können.

Geeignet für: Start-ups jeder Branche oder Nische.

Nutzen Sie Ihre E-Commerce-Marketing-Taktik

Eine E-Commerce-Marketingstrategie könnte auf viele verschiedene Arten und für viele verschiedene Budgets durchgeführt werden.

Die regelmäßige Überwachung Ihres Online-Shops und die Suche nach Möglichkeiten zur Optimierung der Benutzererfahrung sind der Schlüssel zum Erfolg Ihrer Marke.

Scheinbar kleine Änderungen, wie die Größe einer Handlungsaufforderung oder die Vereinfachung der Site-Struktur, tragen dazu bei, dass Ihre Angebote für den Besucher bekannter werden.

Die Kombination von On-Page-Marketingstrategien mit einer E-Mail-Marketingkampagne, einem Social-Media-Beitrag oder einem Blog-Beitrag kann überraschende Auswirkungen auf Ihren Gesamtumsatz haben.

Außerdem werden Ihr Geschäft und Ihr Produkt Markenbekanntheit erlangen, sobald das Wort Ihrer Großartigkeit spricht.

Neil Patel, ein Genie des digitalen Marketings, sagte: “Man kann nicht einfach ein paar Kaufschaltflächen auf seiner Website hinzufügen und erwarten, dass die Besucher direkt kaufen.”

Überlegen Sie, wie Sie Ihren Kunden zeigen können, dass Ihr Online-Shop ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen und ihren Alltag aufwerten kann.

Das Endziel eines E-Commerce-Marketingplans besteht sicher darin, Ihre Vertriebsaktivitäten zu steigern. Sie sollten Ihre Kampagnen jedoch immer mit Blick auf Ihre Kunden ausführen.

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Marina

Marina ist ein leidenschaftliche Digital Marketing- und E-Commerce-Liebhaberin. Ihr großes Anliegen ist es, kleinen Unternehmen dabei zu helfen, eine Online-Präsenz aufzubauen, zu wachsen und Erfolg zu haben. Zudem informiert sie ihre Leser über die neuesten Tools und Trends und gibt wertvolle Tipps. Ihre Freizeit verbringt sie gerne Zeit auf ihrem Fahrrad in der Natur.

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