Sonderangebot - Sparen Sie bis zu 87 %

+ KOSTENLOSE Domain für 1 Jahr

Endet in:

00 :

08 :

51 :

37

Zyro Blog

Alle Themen
Design Tipps Die Inspiration E-Commerce Blog Geschäftsideen Kleinunternehmer Tipps Marketing Tipps Wesentliche

Gute Gründe, warum Marketing-Funnel wichtig ist

Marketing Funnel Featured Bild

In der Welt des Marketings und des Vertriebs werden Sie sicherlich auf Begriffe Marketing-Funnel stoßen.

Jemand könnte sich fragen, ob der Marketing-Funnel fehlerfrei ist oder ob Sie dem oberen Teil des Verkaufstrichters genügend Aufmerksamkeit geschenkt haben.

Hier ist ein Geheimnis: Alle diese Trichter sind lediglich visuelle Werkzeuge, um zu verstehen, wie gut Ihre Marketing- und Vertriebsanstrengungen bei der Öffentlichkeit ankommen.

Wir versprechen, dass Sie bis zum Ende dieses Artikels nicht nur wissen, was ein Marketing-Funnel ist, sondern auch, wie Sie einen für Ihr eigenes Unternehmen erstellen können.

Lassen Sie uns loslegen.

Eine Illustration eines Marketing-Funnels in einem digitalen Medienkontext

Gestaltet von vectorjuice / Freepik

Was ist ein Marketing-Funnel?

In einfachen Worten, Ihr Marketing-Trichter repräsentiert die Kauferfahrung, die potenzielle Kunden vom ersten Hören Ihrer Marke bis zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung erhalten.

Es ist normalerweise in einen oberen Teil, einen mittleren Teil und den unteren Teil des Trichters unterteilt, die die unterschiedlichen Bekanntheitsgrade und das Interesse Ihres Kunden an Ihrer Marke und Ihrem Produkt darstellen.

Wenn Sie Vorhänge verkaufen, könnte Ihr Marketing-Funnel in dem Moment starten, wenn Leute Ihr Plakat am Straßenrand sieht, das für Ihren Frühlingsverkauf wirbt.

Sie denken vielleicht nicht viel über Ihr Geschäft oder Ihr Angebot nach, aber sie wissen jetzt, dass es existiert.

Das nächste Mal würde eine dieser Personen Ihre Zeitungsanzeige sieht und sich schwach an Ihr Geschäft erinnern. Sie stellen möglicherweise fest, dass sie auf dem Weg zur Arbeit an Ihrem Geschäft vorbeigehen und auf Ihre Schaufenster achten.

Und eines Tages, nachdem sie festgestellt hatten, dass die Vorhänge in ihrem Wohnzimmer ziemlich langweilig sind, würden sie in Ihr Geschäft kommen, mit dem Personal plaudern und mit einem neuen Paar Vorhängen hinausgehen.

Ein Marketing-Funnel ist ein Visualisierungstool, mit dem Sie verstehen, wie und wann potenzielle Kunden auf Ihr Produkt aufmerksam werden und zu welchem ​​Zeitpunkt sie einen Kauf tätigen.

Die verschiedenen Trichterstufen des Marketing-Funnels

Jeder Marketing-Funnel oder jede Customer-Journey besteht meist aus drei verschiedenen Phasen: der Oberseite des Trichters (oder TOFU, aus dem Englischen Top Of the FUnnel), der Mitte des Trichters (MOFU, Middle of the Funnel) und der Unterseite des Trichters (BOFU, Bottom of the Funnel).

Insbesondere wenn Sie eine bekannte Marke aufbauen möchten, ist es von größter Bedeutung, zu verstehen, wie der Marketing-Funnel funktioniert.

Normalerweise wird der Marketing-Trichter als umgekehrtes Dreieck gezeichnet, wobei die Oberseite des Trichters am breitesten ist.

Die meisten Vermarkter teilen die verschiedenen Phasen des Marketing-Trichters in 5 Kategorien ein:

  • Bewusstsein (TOFU). In der Bewusstseinsphase besteht das Ziel der Marketingaktivitäten lediglich darin, die Marke unvergesslich zu machen und potenzielle Kunden auf ihre Existenz aufmerksam zu machen. Eine Marke, die Werbegeschenke verteilt, ist ein gutes Beispiel für eine TOFU-Kampagne zur Bewusstseinsbildung.
  • Interesse (MOFU). Menschen sind neugierige Wesen. Meistens suchen wir nach einem Unternehmen, von dem wir noch nichts gehört haben, insbesondere wenn wir eine aufmerksamkeitsstarke Anzeige sehen oder ein Werbegeschenk für ein Produkt erhalten.
  • Wunsch (MOFU). In dieser Phase des Trichters besteht das Ziel der Marketing- und Vertriebsaktivitäten darin, den Kunden dazu zu bringen, das Produkt zu begehren und ihn näher an den Kauf heranzuführen.
  • Aktion (BOFU). Es ist einfacher, den Verbraucher dazu zu bringen, am unteren Rand des Verkaufstrichters Maßnahmen zu ergreifen, wenn Sie Ihren Zielmarkt gut kennen und erfolgreich Bewusstsein, Interesse und Wunsch für Ihr Produkt geschaffen haben.
  • Loyalität (BOFU). Das Ziel Ihres Marketing-Trichters ist es, Kunden zu schaffen, die Ihrer Marke treu bleiben, und zurückkehren, um ein anderes Produkt oder eine andere Dienstleistung zu kaufen.

Damit Ihr Marketing-Trichter ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie in der Lage sein, Ihre Marketing-Trichter-Phasen effektiv zu identifizieren.

Das bedeutet, die Kaufprozesse Ihrer Kunden detailliert abzubilden und zu beschreiben.

Dies ist bei digitalen Marketingkampagnen normalerweise einfacher, da sie einfacher und schneller zu verfolgen sind als herkömmliche Marketingkanäle (TV, Zeitungen und Werbetafeln, um nur einige zu nennen).

Anzeigen auf Piccadilly Circus mit einem dunklen Himmel im Hintergrund

Warum sind Marketing-Trichter wichtig?

Kurz gesagt, ein guter Marketing-Trichter vereinfacht den Verkaufsprozess.

Dies ist eine andere Art, darüber zu sprechen, was jemand braucht, um sich für den Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu entscheiden.

Ein guter Marketing-Funnel stellt sicher, dass Ihre Kunden schnell durch Ihre Website navigieren und die gewünschten Maßnahmen ergreifen können: Buchen Sie eine Beratung, kaufen Sie ein Produkt oder laden Sie eine Demo herunter.

Dies ist zum einen auf ein gut optimiertes Webdesign und zum anderen auf erfolgreiche Marketingaktivitäten im oberen und mittleren Trichter zurückzuführen.

Webdesign und Ihr Marketing-Trichter

Im Online-Marketing ist das Webdesign Ihrer Website entscheidend für den Erfolg Ihres Marketing- und Verkaufstrichters.

Achten Sie auf Folgendes:

  • Die Anzahl der Klicks. Glauben Sie dem Marketing-Experten Neil Patel: Wenn Sie möchten, dass Ihre Website mit dem Rest Ihres Marketing-Trichters in Einklang ist, sollten Ihre Kunden keine unnötigen Klicks ausführen müssen, wenn sie zum ersten Mal auf Ihrer Website landen.
  • Die Positionierung von Call-to-Action Buttons. Verwenden Sie Heatmap-Tools, um zu verstehen, welche Call-to-Action-Schaltflächen die meisten Klicks erhalten und warum dies möglicherweise der Fall ist.
  • Fehlerhafte Links. Fast nichts bringt Kunden dazu, mehr von Ihrer Website wegzuklicken als fehlerhafte Links. Behalten Sie sowohl interne als auch externe Links im Auge, um Ihren Marketing-Trichter zu optimieren.
Eine Frau, die drinnen mit einem Laptop, einer Kreditkarte und Einkaufstüten um sie herum sitzt

Marketingkanäle und Ihr Verkaufstrichter

Sie möchten nicht viel Zeit und Geld für einen Teil Ihres Marketing-Funnels verschwenden, der kein Publikum hat.

Nehmen wir an, Sie verkaufen Schuhe online und bewerben Ihr Geschäft und Ihre Produkte hauptsächlich, indem Sie Fakten über Schuhe auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite veröffentlichen.

Aber niemand folgt Ihrer Seite wirklich, interagiert mit Ihren Posts oder klickt auf Links. Auf der anderen Seite führen Sie sehr nischenhafte Schuhmarken, die online Kultstatus haben, und viele Leute finden Ihren Shop über eine einfache Google-Suche.

Eine effektive Marketingstrategie konzentriert sich darauf, die Wege und Kanäle zu fördern und auszubauen, die die meisten Kunden zum günstigsten Preis anziehen.

Inhaltsideen für das TOFU-Marketing

Wenn es um die verschiedenen Phasen des Trichters geht, ist TOFU-Marketing eher ein Marathon als ein Sprint.

Die Hauptziele des TOFU-Marketings sind:

  • Lead-Generierung
  • Markenbekanntheit

Aus diesem Grund ist das Betreiben eines Blogs eine hervorragende Möglichkeit, Ihrem Marketing-Mix wertvolle TOFU-Inhalte hinzuzufügen.

Damit Ihr Blog-Inhalt gut funktioniert, müssen Sie strategisch darüber nachdenken, worüber Sie schreiben.

Zusätzlich zu den SEO-Bemühungen (Sie möchten bei Google gefunden werden und diesen Suchverkehr erhalten, oder?) Sollte Ihr Blog subtil auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verweisen und gleichzeitig wertvolle Inhalte bieten, die praktisch und informativ sind.

Potenzielle Kunden möchten nicht lesen, wie beeindruckend Ihr Produkt ist – sie können dies auf Ihrer Zielseite tun. Wahrscheinlich interessieren sie sich insgesamt mehr für Ihre Nische.

Wenn Sie also Skateboards verkaufen, sollten Sie in Ihren Blog-Posts verschiedene Skateboard-Tricks bewerten, Einblicke in die Geschichte des Skateboardens sowie Tutorials zur Auswahl des richtigen Boards bieten.

Infografiken und Videoinhalte sind ebenfalls fantastische TOFU-Inhalte. Beide funktionieren hervorragend auf sozialen Plattformen und halten sich an ähnliche Regeln wie Blog-Inhalte.

Allein in den deutschsprachigen Raum sehen 76 % der Verbraucher Online-Videoinhalte.

Das Einrichten eines YouTube-Kanals und das Erstellen von TOFU-Inhalten zum Teilen auf sozialen Plattformen, in Newslettern sowie in Ihrem Blog und Ihrer Website ist eine schnelle Möglichkeit, Ihre Marke bekannt zu machen und Bewusstsein zu schaffen.

Das Sammeln von Newsletter-Abonnenten ist auch eine gute Möglichkeit, TOFU-Inhalte mit bestehenden und potenziellen Kunden zu teilen.

Der einfachste Weg, um mit dem Aufbau Ihrer E-Mail-Datenbank zu beginnen, besteht darin, E-Mail-Abonnementfelder strategisch auf Ihrer Website zu positionieren. Denken Sie nicht zu viel darüber nach: Normalerweise benötigen Sie lediglich einen Vornamen und eine E-Mail-Adresse.

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Sammlung transparent ist und dass der Kunde Vergünstigungen oder Vorteile hat.

Niemand möchte Spam erhalten. Denken Sie also daran, Geschichten hinter den Kulissen zu teilen oder hilfreiche Tipps zu geben, die für Ihre Nische relevant sind.

Eine Illustration des Inhaltsschreibens auf einem Laptop

Gestaltet von vectorjuice / Freepik

Inhaltsideen für das MOFU-Marketing

Nachdem der Benutzer in das Unternehmen eingeführt wurde, ist es an der Zeit, seine Aufmerksamkeit zu erregen und ihn dazu zu bringen, Ihr Produkt zu kaufen.

Da sie Ihre Marke bereits kennen und Interesse daran zeigen, müssen Sie sie von ihrer Qualität überzeugen.

In der Welt des Marketings geht es in der MOFU-Phase der Customer Journey oder der Überlegungsphase darum, Ihre potenziellen Kunden zu fördern.

Ihr Ziel ist es, die Schwachstellen Ihrer potenziellen Kunden erfolgreich zu identifizieren und entsprechend anzugehen – und Ihr Unternehmen ideal als Lösung zu positionieren.

Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Inhalte wie soziale Beweise, Testimonials und Fallstudien auf Ihrer Website und in Ihren sozialen Medien verfügbar zu haben.

Das Ausführen von Wettbewerben und anderen Kampagnen zur Benutzerinteraktion auf Facebook und Instagram ist eine fantastische Möglichkeit, MOFU-Inhalte zu erstellen, die auch als sozialer Beweis für Ihre Produkte dienen.

Fordern Sie die Leute auf, Ihre Produktverpackungen erneut zu recyceln oder zu teilen, wie und wo sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verwenden.

Oder bieten Sie allen Newsletter-Abonnenten, die sich die Zeit nehmen, um an einer Verbraucherumfrage teilzunehmen, einen Vorteil wie 10 % Rabatt auf den Versand an.

Sie erhalten wertvolles Feedback und mit etwas Glück einige großartige Zitate, die Sie auf Ihrer Website und in Marketingmaterialien verwenden können.

Die Einführung von Whitepapers oder datenintensiven Artikeln zum Herunterladen ist auch eine großartige Möglichkeit, die Unentschlossenen zu überzeugen.

Es ist auch keine schlechte Idee, ein oder zwei Fallstudien als Ausgangsmaterial für einen Blog-Beitrag oder einen Newsletter zu verwenden. Nichts schafft mehr Vertrauen, als nachweisen zu können, dass Sie wissen, was Sie tun.

Oder gehen Sie noch einen Schritt weiter: Sie können Ihren potenziellen Kunden Zugriff auf eine Demo- oder Testumgebung Ihres Produkts bieten, damit sie genau wissen, was sie erhalten, wenn sie sich von ihren Euros trennen.

Präsentieren Sie Ihr Fachwissen, indem Sie ein eBook oder einen umfassenden Leitfaden für Ihre Nische erstellen, und festigen Sie Ihre Gedankenführung in den Köpfen Ihrer Kunden.

Eine Illustration eines Online-Käufers auf einem Computer

Gestaltet von vectorjuice / Freepik

Inhaltsideen für das BOFU-Marketing

Am Ende Ihres Marketing- und Verkaufstrichters ist viel los.

In dieser Phase der Customer Journey liegt das Hauptaugenmerk darauf, die Aussicht auf einen Kauf zu erhalten.

Sie haben von Ihrem Unternehmen gehört, sie haben sich für einen Newsletter angemeldet und jetzt müssen Sie eine Conversion von ihnen erhalten.

Viele Vermarkter bieten in der letzten Phase des Trichters kostenlose Testversionen und Konsultationen an, um den Deal abzuschließen. In der Welt des Online-Marketings bestehen diese normalerweise aus überzeugenden Zielseiten und Handlungsaufforderungen.

Loyalitäts-, VIP- und Partnerprogramme sind aus Kundenbindungssicht ebenfalls gängige Methoden des BOFU-Marketings. Die Kunden sparen normalerweise ein wenig Geld, aber das Unternehmen erzielt auf lange Sicht mehr Einkäufe von einem einzelnen Kunden.

Die meisten Partner- und Treueprogramme können über Newsletter und Blog-Beiträge in sozialen Medien vermarktet werden.

Der Schlüssel zur Konvertierung von BOFU-Inhalten besteht darin, Ihre Zielgruppe zu kennen und Ihre Produkte zum richtigen Zeitpunkt im Kaufprozess als Lösung für ihre Probleme anzubieten.

Erwägen Sie, Ihren potenziellen Kunden eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie oder eine 14-tägige kostenlose Testversion anzubieten, um sie zu überzeugen, wenn sie noch Zweifel haben.

Ein Mann, der eine Wand mit vielen Papieren betrachtet, die sie analysieren

Strategien zur Analyse Ihres Marketing-Trichters

Bevor Sie Tools zum Messen und Analysieren Ihres Marketing-Trichters einrichten, müssen Sie verstehen, was Sie in jeder Phase der Customer Journey messen möchten.

Andernfalls verfolgen Sie Daten, die Ihnen keine wirklichen Informationen über Ihre Marketing- und Vertriebsanstrengungen liefern.

Diese so genannten Eitelkeitsmetriken sehen auf den ersten Blick vielleicht gut aus, können jedoch Ihre Marketing- und Vertriebsbudgets verschlingen und Ihrem Unternehmen mehr schaden als nützen.

Zum Beispiel sollten Sie nicht schon feiern, nur weil Ihr YouTube-Video 10 000 Mal angesehen wird.

Wenn diese Views tatsächlich nichts ausmachen (kein Traffic auf Ihre Website oder Ihren Online-Shop, keine neuen Newsletter-Abonnenten oder neue Einkäufe), haben Sie Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre Energie verschwendet.

Am sichersten ist es, zunächst anzugeben, welche Metriken Sie für jede der Trichterstufen verwenden sollen und möchten. Tools wie Google Analytics sind hier nützlich.

Ein effektiver Marketing-Trichter misst Dinge wie:

  • Website-Verkehr und seine Quellen
  • Die Anzahl der Follower in den sozialen Medien
  • Die Anzahl der Newsletter-Abonnements
  • Die Anzahl der Downloads für kostenlose digitale Ressourcen
  • Die Anzahl der Klicks auf bezahlte Anzeigen und Social Media-Beiträge 

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die wesentlichen Metriken von Bereich zu Bereich unterschiedlich sein können.

Aus diesem Grund lohnt es sich, sich hinzusetzen und über Ihre Customer Journey nachzudenken, bevor Sie entscheiden, welche Art von Daten Sie verfolgen und analysieren möchten.

Ampeln bei Nacht mit Langzeitbelichtung

TOFU

Die wichtigsten Messgrößen für eine effektive Analyse Ihrer TOFU-Leistung können beispielsweise der Gesamtverkehr auf Ihrer Website und Ihrem Blog sowie die Anzahl der Klicks auf Social-Media-Beiträge sein.

Diese Daten helfen Ihnen zu verstehen, ob Ihre TOFU-Kampagnen funktionieren – welche Verkaufstrichterphasen müssen optimiert werden und welche funktionieren überhaupt nicht.

Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass die meisten Kunden Ihre Website über Suchmaschinen finden, wenn sie nach einem Leitfaden für Zimmerpflanzen für vielbeschäftigte Personen suchen und in Ihrem Blog landen.

Aber kaum jemand klickt auf Ihre Facebook-Anzeigen, die Sie jeden Monat Hunderte von Euro kosten.

In diesem Fall ist es besser, sich auf die Optimierung Ihres Blog-Inhalts für Suchmaschinen zu konzentrieren, als Kunden über Facebook zu gewinnen.

MOFU

Dieser Abschnitt Ihres Marketing-Trichters ist bekanntermaßen schwer zu messen.

Da die Mitte des Trichters im Wesentlichen eine Überlegungsphase für den Verbraucher darstellt, stellen Sie sicher, dass Sie eine klare Vorstellung davon haben, welche Art von Inhalten sich in der Mitte Ihres Marketing-Trichters befindet.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Datenbank erweitern, ist die Messung der Anzahl neuer Newsletter-Abonnenten eine hervorragende Messgröße für diese Phase.

Sie sollten auch die Gesamtzahl der potenziellen eBook- oder Whitepaper-Downloads im Auge behalten und nachverfolgen, wie viele dieser potenziellen Kunden am Ende einen Kauf tätigen.

E-Mail-Vermarkter sollten den Erfolg ihrer E-Mail-Kampagnen immer messen, indem sie die Öffnungsrate und Klickrate aller Newsletter und E-Mail-Mitteilungen im Auge behalten.

Ein Stapel Münzen und eine Uhr im Hintergrund

BOFU

Das Verfolgen von Verkäufen und wiederkehrenden Kunden ist wahrscheinlich der einfachste Teil des Marketing-Trichters.

A / B-Tests und Heatmaps sind großartige Möglichkeiten, den Puls Ihrer Zielseiten zu spüren.

Sie können die Positionierung von Call-to-Action-Schaltflächen, verschiedene Layouts sowie die Positionierung von Überschriften und Bildern testen, bis Sie eine optimale Position gefunden haben, die die meisten Umsätze erzielt.

Es ist auch wichtig zu analysieren, wie sich Ihre wiederkehrenden Kunden verhalten:

  • Für welche Marketingkanäle sind sie am empfänglichsten?
  • Auf welche Arten von Angeboten reagieren sie am besten?
  • Welche Seiten und Produkte interessieren sie am meisten für den Kauf?

Je besser Sie Ihre Kunden und Ihren gesamten Verkaufstrichter verstehen, desto einfacher ist es, Ihr Unternehmen langfristig zu skalieren.

Sie können Marketing- und Vertriebskanäle, die die meisten Kunden anziehen, effektiv vorantreiben und schneller auf allgemeine Marktveränderungen reagieren.

Schließen Sie Freundschaft mit den Marketing-Funnel

Wenn Sie wissen, wie Ihr Marketing-Trichter derzeit aussieht und wie Sie ihn verbessern können, kann dies einen großen Unterschied für Ihr monatliches Endergebnis bedeuten.

Im effektivsten Fall hilft Ihnen ein übersichtlicher Marketing-Trichter zu verstehen, wo Ihre Kunden Ihr Unternehmen finden und warum sie sich für den Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung entscheiden.

Ein starker Marketing-Trichter hilft Ihnen auch bei der Lead-Generierung und beim Aufbau einer dauerhaften Marktposition für Ihr Unternehmen.

Geschrieben von

Autor Avatar

Marina

Marina ist ein leidenschaftliche Digital Marketing- und E-Commerce-Liebhaberin. Ihr großes Anliegen ist es, kleinen Unternehmen dabei zu helfen, eine Online-Präsenz aufzubauen, zu wachsen und Erfolg zu haben. Zudem informiert sie ihre Leser über die neuesten Tools und Trends und gibt wertvolle Tipps. Ihre Freizeit verbringt sie gerne Zeit auf ihrem Fahrrad in der Natur.

Treten Sie der Unterhaltung bei

Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Alle Felder sind erforderlich.