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Cómo crear una marca: 6 preguntas para llevar tu negocio al éxito

Cómo crear una marca - 6 preguntas para llevar tu negocio al éxito

Tienes algo que la gente necesita y estás buscando lanzarlo. ¿Son productos o servicios? Quizá buscas cómo crear una marca.

Si eres una pequeña empresa, tener una estrategia de branding es fundamental para que tu nombre aparezca. Debes hacerte notar y, lo más importante, ser recordado por todas las razones correctas.

No cometas errores. Construir una marca no se trata solo del lado visual de las cosas. 

El diseño de tu logotipo, el perfeccionamiento de tu estética y la configuración de una dirección de correo electrónico comercial deberían tomar forma más adelante.

Primero debes pensar bien cómo quieres que la gente perciba tu negocio. Y para eso debes construir esa reputación.

No tengas miedo: diseñar marcas no es solo un arte reservado para los peces gordos. 

Te mostraremos cómo crear una marca propia y en línea desde cero. Aquí hay 6 preguntas que debes abordar si quieres establecer una marca sólida que las personas noten y se enamoren. 

1. ¿A quién le estás vendiendo?

Calcula tu mercado objetivo de inmediato. 

Tienes un gran producto para vender, por lo que es prioritario establecer quién debería comprarlo. De lo contrario, corres el riesgo de descarrilar toda tu estrategia de branding.

Probablemente tenías un cliente en mente cuando estabas creando tu producto. Es difícil no hacerlo, ya sea que estés desarrollando algo completamente a medida para tu negocio o comprando productos a la moda a granel.

Ese es un gran primer paso, pero hay mucho más para imaginar sobre tu cliente.

No evites ser un poco obsesivo con el perfeccionamiento de un mercado objetivo. Será la base de la identidad de marca.

persona escribiendo detalles de la tarjeta de crédito en el computador portátil

Averigua quién te necesita

Con frecuencia te toparás con citas de Steve Jobs mientras investigas cómo construir una marca fuerte. 

Tiene sentido, porque ese hombre es un genio de las marcas. 

Una vez dijo que “muchas veces, la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas “.

Esto podría ser cierto si eres un visionario que ha redefinido y reinventado la tecnología con sus productos o servicios.

Si aún no está a tu nivel, o si deseas más evidencia basada en datos, consulta la investigación de mercado.

Como innovador de marca, tendrás que hacerte algunas preguntas críticas para poder comenzar a reducir el público objetivo. 

No puedes ser todo para todas las personas, así que:

  • ¿Qué tiene que ofrecer tu marca a las personas? 
  • ¿Quién se beneficiaría más de tu marca? 
  • ¿Por qué la gente elegiría tu marca sobre otras?

Estudio de caso

Dollar Shave Club es una marca que lo logró con la comprensión de su cliente objetivo desde el principio. Estaban entrando en un mercado hipermasculino con una versión básica de un producto ampliamente disponible. 

¿Quién necesitaba su marca?

El producto resolvió un problema para los fundadores, por lo que identificaron que su público objetivo eran hombres como ellos. Al crear una identidad de marca que era humorística y sin sentido, fueron perfectos en su enfoque al cliente y el posicionamiento de la marca.

Crea un perfil de cliente

Las marcas construyen y reconstruyen perfiles de clientes en muchos puntos a lo largo de su existencia. 

Obtener información de los clientes cuando has estado operando durante un tiempo es increíblemente valioso. Sin embargo, crear un perfil de cliente mientras trabajas para construir una identidad de marca te da una gran ventaja.

Esta podría ser la diferencia entre apuntar a cualquiera con barba que afeitarse y luego darse cuenta de que tu cliente ideal es específicamente alguien con barba y sentido del humor.

Planifica una lista de datos demográficos que puedas elegir para construir el público objetivo de la marca. Piensa en:

  • Edad, ingresos y estado civil.
  • Nivel educativo, ubicación y hábitos de gasto.
  • Intereses, estilo de vida y afinidades de marca

Considera a tus competidores

Gran cartel de Pepsi Cola iluminado delante de los rascacielos

A quien sea que apuntes con tu negocio, ya tendrá sus marcas favoritas. Es posible que las personas aún no sepan que necesitan tu producto, pero es más que probable que tengas competidores de alguna forma.

Comprender las afinidades de la marca es fundamental para entender el mercado objetivo. 

Para empezar, saber qué marcas no competidoras usan tus clientes potenciales ayudará a encontrar dónde presentar tu marca.

Conocer a tus competidores te dará la información que necesitas para diferenciar tu marca en lo que respecta a la identidad. Puedes impulsar de manera auténtica el punto de diferencia de la marca cuando comprendes lo que todos los demás están haciendo. 

Tu producto no necesita ser completamente único mientras tu estrategia de branding lo sea. Haz un documento de análisis visual de la competencia y pregúntate:

  • ¿Cómo se comercializa el competidor en línea y fuera de línea?
  • ¿Cuál es la calidad de su producto? Mira los precios y las opiniones de los clientes.
  • ¿Son consistentes en sus mensajes? ¿Está clara su identidad de marca?

2. ¿Cómo eres especial?

letrero en la puerta diciendo "entra, somos increíbles"

Debes dar a tus clientes potenciales una razón para creer en tu marca. No solo vendas algo que la gente necesita, haz que ellos también lo quieran.

La conveniencia de la marca no comienza y termina con una gran estética. Ser capaz de proporcionar una historia y dejar en claro la propuesta de valor formará la base del éxito.

Propuesta de valor

Una vez que hayas examinado a tus competidores y creado un perfil de cliente objetivo, tómate un tiempo para descubrir qué hace que tu marca sea única. 

Tu propuesta se convertirá en la primera impresión que la marca haga a todos los que la encuentren, así que hazla bien.

No escondas tu propuesta detrás de palabras de moda o sentimientos, es mejor dejarla clara. Esto está destinado a tus clientes potenciales, así que muestra:

  • Cómo tu producto puede resolver un problema o satisfacer una demanda
  • Qué beneficios tiene tu producto
  • ¿Por qué la gente debería comprar tu producto y no los productos de tus competidores?

Echa un vistazo a algunas de las marcas detrás de los productos que usas a diario. 

Ve cómo cada una hace una propuesta que resume completamente lo que ofrece la marca. No es que te sorprendas, porque eso es lo que te convenció de usar sus productos todos los días. 

Netflix es un gran ejemplo. 

Cuando Netflix, una marca altamente exitosa, se convirtió en un servicio de transmisión, construyeron una propuesta muy clara y entregable:

Películas ilimitadas, programas de televisión y más. Mira en cualquier lugar. Cancela en cualquier momento “.

En pocas palabras, un posible cliente puede ver exactamente qué es el producto, que es conveniente y que es flexible. 

La elección inteligente de las palabras también agrega un elemento de poder e intriga: ¿cómo son ilimitadas las películas? ¿Qué es el “y más”?

persona pulsando el control remoto de la televisión con Netflix

La misión

Una vez que estés en el proceso de hacer declaraciones, dirige tu atención a la declaración de misión de tu marca. 

Esto es para ti. 

Mientras que tu propuesta de valor ayuda a explicar la marca a los clientes, tu declaración de misión te explica a ti y a cualquier otra persona que contrates. 

Establece una declaración de misión mientras perfeccionas tu estrategia de marketing y estarás preparando la identidad de marca para el futuro.

Te permitirá mantener el enfoque en todo lo que hace la marca. 

La declaración de misión de Netflix promete un gran servicio a sus clientes, un crecimiento rentable para sus inversores y entusiasmo para sus empleados. 

Aquí hay una fórmula:

  • ¿Cuál es el propósito de tu marca?
  • ¿Cómo va a entregar tu negocio esto?
  • ¿Por qué lo harás de esa manera?

Storytelling

cartel pintado en la pared que dice "continuará"

Todos tienen una historia. 

Es lo que nos diferencia de todos los demás humanos en el planeta y nos ayuda a formar conexiones emocionales con los demás. El storytelling es la estrategia perfecta en redes sociales.

Y eso es exactamente lo que quieres que haga tu marca también.

La narración de historias va de la mano con la propuesta de valor: una engancha al cliente y la otra hace que quiera quedarse. 

Toma la compañía de gafas Warby Parker como ejemplo. 

La historia de esta marca presenta un problema que el fundador había experimentado y quería resolver.

Deja en claro que la marca está llenando un vacío, reitera misión y declara un compromiso con una causa. 

Si puedes humanizar la identidad de tu marca, estarás asegurando una rentabilidad duradera para tu negocio. 

Todos estamos conectados para relacionarnos con una narrativa, por lo que tu historia de marca no solo ganará la lealtad de los clientes, sino que también motivará a los futuros empleados. 

  • Explica el motivo de tu marca para existir. Mantenlo breve y relevante.
  • Indica lo que representa. Muestra lo que distingue la identidad y los valores de tu marca.
  • Sé transparente. Algunas de las mejores historias de éxito están igual de sazonadas en las altas y en las bajas.

3. ¿Cuál es tu personalidad?

Aquí es donde realmente puedes decidir cómo tu marca hablará con la gente. Ya sea que estés creando una marca para un negocio o para ti mismo, debe tener su propia personalidad.

Al igual que con la historia de la existencia de tu marca, una personalidad sólida humanizará el negocio y ayudará a diferenciar la identidad de la marca de sus competidores.

A medida que desarrolles la personalidad de tu marca, deberías volver a visitar todos los pasos que has tomado hasta ahora. Consulta todo, desde tu público objetivo hasta la historia que estás contando.

firma en la pared diciendo "también nos gustas"

Encuentra tu voz

Más adelante en el proceso de construcción de la marca, una personalidad clara te ayudará a establecer una marca visual: cómo debería ser su marca. Sin embargo, antes de resolver esto, decide cómo debería sonar. 

Deseas que tu identidad de marca resuene con los clientes con los que has trabajado arduamente. 

A medida que tu negocio se acelera, la marca necesitará involucrarse más directamente con estos clientes. Asegurarse de que tu tono de voz esté alineado con tus expectativas es crucial.

  • Considera qué adjetivos describen mejor tu marca. ¿Es ingenioso? ¿Exclusivo? ¿De confianza? Elige cuatro o cinco palabras que se destaquen para ti.
  • Imagina tu marca como personaje. A parte de los logotipos y el lenguaje visual, este paso puede ayudarte a ponerle cara a la marca.
  • Piensa en qué plataformas utilizará tu marca para comunicarse con los clientes. ¿Qué idioma sería adecuado para estas plataformas?

Mira a Wendy’s, la cadena estadounidense de comida rápida. Aunque se fundó hace más de 50 años, los valores de la marca aún influyen en una personalidad muy notable y joven.

Wendy’s se fundó en tres principios principales: calidad, asequibilidad y comodidad. Muy simple y muy accesible.

El tono de voz que emplea la marca es coloquial por así decirlo. Al describir su sándwich de pollo picante, Wendy’s declara que es  “all about that nugg life”. 

Un juego de palabras, una referencia cultural popular y una abreviatura popularizada por los adolescentes: la personalidad de esta marca es muy clara. 

toma exterior de la tienda de Wendy en la noche

Atrae a tus clientes

Si deseas que tu marca atraiga a un público más rico y de mayor edad, decirles que “all about that nugg life” probablemente no sea útil.

Ya tendrás una imagen detallada de tus posibles clientes, así que asegúrate de llevarla a cabo a medida que desarrolles la personalidad de la marca. No intentes emular a las personas a las que les estás vendiendo, sino ser con lo que se relacionen.

El cliente de Rolex es profesional, organizado y definitivamente rico. Al encarnar lo que tu público objetivo comprenderá, la personalidad de la marca irradia competencia.

Al describir sus productos, Rolex utiliza frases como “atención escrupulosa a los detalles”. 

La marca se esfuerza por atraer a personas que admiran el buen diseño. Sus relojes son “clásicos”, “de moda” y “prestigio”. 

Activo en nueve plataformas sociales, Rolex sabe que su cliente vive su vida en línea. La marca ha adoptado un tono de voz que es lo suficientemente simple como para repetirse en cada plataforma. 

  • ¿Los adjetivos de su marca se alinean con los adjetivos que usarías para describir a tus clientes?
  • ¿Harás justicia a tu marca con su personalidad? Piensa en cómo la gente lo percibirá.
  • ¿Cómo querrán tus clientes interactuar con tu marca? ¿Es así como te lo imaginabas?

Elige tu plataforma 

Mano sosteniendo un teléfono que muestra un perfil de negocios de Instagram

Si valoras tu tiempo libre, probablemente no quieras hacer lo que hace Rolex, que es darle a tu marca nueve cuentas de redes sociales diferentes.

Dicho esto, realmente no deberías construir tu marca sin considerar la presencia en las redes sociales. 

Le brinda a tu empresa la oportunidad de conectarse de forma instantánea y directa con los clientes, así que piensa en qué plataformas funcionarán mejor.

Volvamos a Wendy’s, cuya estrategia de branding es tan entretenida que vale la pena hacer referencia dos veces.

La marca es muy activa en redes sociales, sobre todo Twitter, donde se involucra en conversaciones hilarantemente puntiagudas con los clientes. Aunque el diálogo parece ir en contra de una estrategia de branding sensata, la presencia de Wendys en Twitter es en realidad consistente con los mensajes que la marca transmite en otros lugares. 

Este enfoque no funcionaría tan bien si el sitio de la marca fuera pulido y aspiracional. Todos pensaríamos que el administrador de redes sociales se volvió loco. 

Cuando construyas el personaje de tu marca, ten en cuenta:

  • Qué plataformas se adaptarán a la marca. Es probable que desees una sección transversal para capturar a la mayor cantidad de audiencia posible.
  • Cómo te mantendrás constante. ¿Puedes mantener un fuerte tono de marca en todo momento en cada plataforma? Si no, podría valer la pena reconsiderar el lenguaje. 
  • Cómo se verá la marca visualmente. ¿Tus textos se adaptarán a tu fotografía o tu logotipo?

4. ¿Cómo te ves?

Agarra tus lápices.

Te perdonarían por pensar que esta parte llegó temprano. Diseñar la marca y construirla es la parte más divertida de la estrategia.

Pero ahora que estamos aquí, ¿no te alegra que hayamos cubierto primero los pasos para crear una marca?

Tu logotipo puede ser la parte más memorable de la identidad de marca. Algunos logotipos son tan icónicos, que solo su forma puede decir todo sobre el negocio que representan. Mira los arcos dorados de McDonald’s, por ejemplo.

Hay algo de psicología detrás de los componentes visuales de una marca. Desde el logotipo, los colores, la tipografía y más, puede hacer que la construcción de la identidad de marca sea muy científica. 

Mientras construyes, considera los bloques que han formado tu estrategia de establecer una marca hasta ahora.

papas fritas en envases de mcdonalds en mesa roja

El componente central de la marca. Tu logotipo aparecerá en todas partes. Desde tu sitio, tus productos, hasta tus tarjetas de negocio: así es cómo se transmite la marca al mundo. 

Al diseñar un logotipo de marca se le debe dar el tiempo y el talento que se merece.

Si no eres del tipo creativo, externaliza el diseño de tu logotipo a alguien que lo sea. 

Sin embargo, no pierdas toda la dirección que te ha llevado a este punto. Crea un resumen creativo que enumere cada parte importante de tu estrategia de branding.

Deseas asegurarte de que este emblema visual único de tu empresa pueda transmitir la personalidad, historia y valores. 

Debes estar seguro de que resuene con tu  base de clientes, como algo que hace que tu marca sea atractiva y deseable. Recuerda:

  • Verificar que el logotipo sea escalable. ¿Cómo se traduce desde la página de inicio de tu web a tu icono de Instagram? Ciertamente no deseas que tenga elementos pequeños que se vean ilegibles cuando se reducen.
  • Que represente tu producto o servicio. Asegúrate de que se relacione.
  • Hacerlo único. Puede ser una sugerencia cegadoramente obvia, pero copiar es bastante frecuente.

Incluso si eres una pequeña empresa, vale la pena aprender de las grandes marcas. Adoptar el enfoque de “mantenerlo simple” ayudará a que tu logotipo se vuelva identificable. 

Un diseño simplista también se presta a ajustes en escala o color. Piensa en la marca Nike, por ejemplo.

Dato curioso: el logotipo icónico de Nike fue diseñado por uno de los estudiantes del fundador, que pagó $35 y ni siquiera lo consideró tan bueno al principio. Phil Knight fue citado diciendo que no lo amaba, “pero crecerá en mí”.

zapatillas nike rojas sobre fondo rojo

Colores

Entra: ciencia.

Mucho se ha dicho sobre la ciencia detrás de los colores. La paleta de colores en la que aterrizas realmente puede afectar en gran medida la impresión que tu marca tiene en las personas. 

El color es bien conocido por provocar respuestas emocionales. Esto se extiende más allá de tu logotipo a todos los aspectos visuales del negocio: tu web, etiquetado de productos, incluso tiendas físicas, si los tienes.

La paleta que elijas debe diseñarse teniendo en cuenta al público objetivo, como con todos los elementos de la identidad de marca. ¿Con qué tipo de personalidad decidiste que era correcto que tus clientes se involucraran? Perfecciona tu paleta y:

  • Investiga los significados del color. El amarillo puede representar la felicidad. El rojo es enérgico y apasionado. Encuentra lo que es correcto para tu marca. 
  • Recuerda al usuario final. Si tu negocio es divertido, busca los colores brillantes. Si quieres que confíen en ti, elige tonos relajantes.
  • Mantenlo editado. No pintes de un solo color todas las cosas, pero ten un rango elegido.

Tipografía

pila de bloques de tipografía en diferentes tamaños y colores

Lleva tu marca hasta la perfección asegurándote de que tu tipografía sea correcta.

La tipografía que elijas para tu marca es tan importante como el logotipo y los colores. Imagina pagar un buen dinero por un logotipo estelar y convertir tu paleta en algo emocionalmente convincente, solo para lanzar Comic Sans como tu tipo de letra elegido.

Investiga un poco sobre los tipos de letra: puedes encontrarlos de forma gratuita, pagarlos u obtener un tipo de letra personalizado para tu negocio. 

Hay algunas guías invaluables en línea que te llevarán a través de todos los pasos que debes seguir para concretar tu tipografía.

Al igual que con cada una de las opciones de diseño, devuélvela a los principios básicos que ya has establecido para tu marca. 

¿Récord batido? Sí, pero estarás agradecido de haber verificado:

  • Que la tipografía funciona con tu logotipo. Particularmente si has optado por una que esté lista. 
  • Que la tipografía se alinee con la personalidad de la marca. Suena un poco presuntuoso, pero esta es una comprobación de sentido que vale la pena. Un tipo de letra angular y en mayúscula probablemente no se combinará con una persona linda y coloquial.
  • Que no estás copiando a tus competidores. Eso sería incómodo.

5. ¿Eres consistente?

Hemos cubierto un diálogo constante: no deseas una personalidad en tu sitio y otra en tu Twitter. Bueno, lo mismo se aplica para las imágenes. 

Tu marca, compuesta por esos elementos visuales que distinguen la identidad, siempre debe ser coherente. 

Un mensaje visual combinado no solo te hará parecer profesional, sino que también contribuirá a fomentar la familiaridad con los clientes.

Selección de publicidad antigua de coca cola clavada en la pared de madera

Establecer pautas de marca

Desde el primer momento, crea una guía para la marca. Junto con la misión, algunas pautas claras ayudarán a proteger la integridad de lo que has construido.

¿Suena un poco intenso para una pequeña empresa? 

Esta herramienta simplemente te ayudará y también a otros, como futuros empleados, a contextualizar la identidad de tu marca. Descubrirás que la mayoría de las empresas con una marca que consideran que vale la pena proteger expondrán sus reglas de diseño en este formato.

Las pautas efectivas le indicarán a quien toque la identidad de tu marca que:

  • No debe tocar el logo. Algunas marcas tienen logotipos secundarios: tal vez son en blanco y negro en lugar de color. Pero nunca permitas que tu logotipo sea estirado, aplastado o reconfigurado.
  • Se adhieran a la tipografía. Y recuerda el tamaño de fuente, entre docenas de otras cosas relacionadas con el diseño, como la paleta de colores. 

Vale la pena hacer que tu guía sea breve y al grano. Puedes cubrir mucho terreno en unas pocas páginas. 

La Cruz Roja Americana fue un paso más allá cuando diseñaron las pautas de la marca y crearon un póster para que su mensaje fuera claro como el cristal.

La sección del póster dedicada al tono de voz es algo que debería utilizarse con más frecuencia. Sabes que la personalidad es una gran parte de la identidad de la marca, por lo que vale la pena integrarse.

La Cruz Roja Americana afirma que “cómo hablamos es tan importante como de qué hablamos”. En cuatro párrafos concisos, el póster muestra eficientemente los principios rectores de la marca. 

escritorio cubierto de paletas de colores

Encuentra un estilo de fotografía

Ya sea que estés ofreciendo un producto o servicio, una forma de promoverlo de manera rápida y efectiva es a través de la fotografía.  

Sabes lo importante que es enviar un mensaje visual cuando se trata de tu negocio. No dejes que la fotografía se quede atrás: esta es una parte de la marca que merece coherencia. 

El estilo de fotografía que elijas para tu marca comercial debería, como era de esperar, coincidir con la personalidad que estás buscando. Asegúrate de que lo que publiques en las redes sociales refleje la misión que estás mostrando en el sitio también.

Llenar la página de Instagram de tu negocio con memes no está tan mal visto en 2021. ¿Pero si tu negocio es Rolex? Probablemente no sea genial. 

Revisa algunos puntos de control para descubrir qué estilo de fotografía es el adecuado para tu marca:

  • ¿Qué entenderá tu cliente objetivo? El contenido altamente conceptualizado no necesariamente se adapta a una audiencia profesional, por ejemplo.
  • ¿Coincide con el tono del producto que se ofrece? 
  • ¿Es tu única ruta? Quizás prefieras trabajar con ilustraciones, gráficos o una combinación.

Cree en la marca

Tienda independiente de Prada en el desierto de Texas

Prepara tu marca para el futuro.

Un último paso para garantizar la coherencia cuando estás en el proceso de crear una marca sólida es asegurarse de que los planes para el negocio sean herméticos. 

Solo estás al comienzo de la vida de tu marca y aunque no puedes decir el futuro, puedes darle una buena oportunidad.

Cada componente básico de la marca en el proceso se asemeja a algunas pruebas de futuro cuando lo piensas. Entonces, una vez que te sientas lo suficientemente cómodo con la estrategia de marketing de tu marca para establecer pautas, tómate un tiempo para reflexionar. 

Donde la identidad es todo lo que ayuda a distinguir la marca, la imagen es algo creado a través del marketing. 

Quieres sentirte seguro de que a medida que avanzas y lanzas tu negocio, la imagen y los elementos visuales harán justicia a la identidad y la personalidad de la marca. Pregúntate:

  • ¿La marca o el branding tienen espacio para evolucionar?
  • ¿Tienes una estrategia para mantener tu imagen de marca?
  • ¿Crees en la marca? Si no confías en todas las cosas que has dicho sobre tu negocio, será difícil convencer a alguien más.

6. ¿Debería construir una marca personal?

¿Te has preguntado cómo establecer una imagen de marca propia?

El concepto de una marca personal no atraerá a todos. Se necesita mucho autofiltrado y gestión de impresiones. 

Prepárate para hacerlo a largo plazo y también para hablar mucho.

Las marcas personales son excelentes para los emprendedores: artistas, autores, o creadores de contenido. 

A veces están vinculados a grandes empresas: piensa en Oprah, Richard Branson, Elon Musk y Steve Jobs, por supuesto.

Persona que presenta a una multitud

Ahora que comprendes cómo establecer una marca para una empresa, puedes aplicar muchos de los mismos elementos a ti mismo.

Si estás decidido a hacer una marca personal, considera si estas acciones se alinean con tu forma de pensar:

  • La posesión de lo que haces. Tanto lo bueno como lo malo, todo se reduce a ti.
  • Mantenerse activo en línea. Junto a tu sitio, elige las plataformas correctas y recuerda que la suma de tu actividad es más importante que el conteo de seguidores.
  • Storytelling. Necesitarás saber exactamente lo que estás ofreciendo y debes convertirte en un maestro en el elevator pitch.

Una marca personal puede funcionar absolutamente para una pequeña empresa. Si ya eres conocido por algo, como ser un diseñador gráfico, usar los componentes básicos de la marca en esta lista puede llevarte al siguiente nivel.

Una gran ventaja de crear una marca propia es la inesperada flexibilidad que brinda. 

Con un modelo de negocios más tradicional, puede ser más complicado cambiar de dirección. Digamos que una tienda vende sofás y de repente decide vender ropa. Qué manera de confundir a los clientes.

Eso pasa al pensar en cómo crear una marca y mantenerla en el tiempo. Pero con una marca personal, tu público objetivo está invertido en ti. Confían en lo que dices y piensan como un individuo, por lo que si cambias de una cosa a otra, es probable que tu multitud te siga. 

Escrito por

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Luis Jordán

Luis es un profesional del eCommerce y de los constructores de sitios web que ama el marketing digital. Se dedica a ayudar a las empresas a incrementar su presencia en línea a través de las prácticas del marketing. Cuando no está sentado frente al computador, seguramente está cocinando algún platillo o entrenando.

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