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Cómo empezar un negocio online: 9 pasos

Has pensado mucho en cómo empezar un negocio online y siempre has soñado con convertirte en tu propio jefe.

Pero ahora es el momento de dejar de perder el tiempo, hacer realidad tus ideas de negocios online y comenzar a agregar muchos más ceros a tu saldo bancario.

¿No sabes por dónde o cómo empezar un negocio online? No hay problema. En esta guía aprenderás a:

  • Cómo elegir un producto para vender.
  • Cómo construir una marca que venda.
  • Cómo crear una tienda online rápido.
  • Cómo empezar un negocio online.
  • Cómo hacer crecer tu negocio.

1. Encuentra el producto adecuado

Si tu producto no atrae a tu grupo demográfico principal, tu negocio en línea no llegará a ninguna parte rápido.

Aunque cada negocio en línea llegará a su gama de productos a su manera, existen algunas consideraciones universales que puedes tener en cuenta como parte de tu proceso de planificación para ideas comerciales en línea exitosas:

  • Conoce lo que buscan los consumidores. Realizar una investigación de palabras clave es una estrategia comercial esencial y te ayudará a descubrir qué productos son demandados.
  • Resuelve un problema. Encontrar un producto para tu negocio en línea que cumpla con una necesidad del mundo real no solo significa que tendrás una audiencia preparada, sino que también aseguras que tu estrategia comercial tenga longevidad en el futuro. 
  • Llena un nicho. Debes saber que hay suficiente demanda para sus productos, pero que la competencia es lo suficientemente pequeña como para que pueda hacerse un nombre.
  • Planifica con anticipación. Asegúrate de tener un plan sobre cómo vender productos y cómo esos productos encajan en tus ideas comerciales más amplias y estructura comercial.

2. Identifica tu mercado objetivo

Encontrar la audiencia adecuada te ayudará a crear proyecciones de ventas e ingresos, así como a informar tus decisiones de branding.

Tu mercado objetivo también te informará qué canales de marketing utilizar y cómo utilizarlos de forma eficaz:

  • Realiza estudios de mercado. Evalúa qué segmentos de mercado potenciales podrían estar interesados ​​en tu producto y si son lo suficientemente grandes para respaldar tu negocio. 
  • Crea perfiles de consumidores. Muchos propietarios de pequeñas empresas utilizan información demográfica como el sexo, la edad, la ubicación y los indicadores socioeconómicos para perfilar a los clientes y su comportamiento de compra. 
  • Reduce tu mercado. Trata de ser lo más específico posible cuando se trata de quiénes serán tus clientes. Siempre puedes cambiar esto después. 
  • Realiza una investigación de la competencia. Si has identificado otras empresas que ofrecen productos similares, ve a quién se dirigen. ¿Tienen una marca o nombre comercial similar? Puedes orientar tus anuncios al mismo grupo demográfico o a uno diferente.
  • Obtén feedback. Una vez que tengas una teoría de trabajo sobre tu mercado objetivo, obtén la perspectiva de quienes están fuera de tu empresa y está abierto a críticas constructivas. 

3. Elige una plataforma eCommerce

cómo empezar un negocio online con el editor de Zyro

El lugar donde vendes es casi tan importante como lo que vendes.

Los grandes nombres como Wix, Squarespace y Shopify ya estén en tu radar y estarás sopesando tus opciones en función de tus necesidades, pero ya que estás leyendo esto en el blog de Zyro, no te sorprenderá que creamos que deberías probar el creador de sitios web y la plataforma eCommerce de Zyro. 

Sin embargo, dejando de lado todos los prejuicios, aquí están las 5 razones más convincentes por las que debes elegir Zyro:

  • Tablero único. Todo, desde el inventario y las listas de productos hasta los pedidos, los impuestos, el envío y el contacto con el cliente, se gestiona desde un solo lugar.
  • Omnicanal. Sincroniza y vende en plataformas como Amazon y Facebook. Comparte tu mensaje en múltiples redes sociales, buscadores y otras redes publicitarias.
  • Velocidad. Gracias a sus plantillas profesionales y su fácil construcción, puedes crear tu tienda en horas, no en días. 
  • Facilidad. Cualquiera puede usar Zyro, sin ninguna experiencia en codificación o diseño web. Su editor de arrastrar y soltar y su diseño de cuadrícula simplifican la creación de sitios. 
  • Precio. Zyro hace que comenzar un negocio en línea sea asequible para todos. Sus herramientas de comercio electrónico ofrecen la mejor relación calidad-precio del mercado.

4. Establece tu marca

construccion-de-marca-Zyro

Una marca no es una cosa; es cómo te ves, qué dices, cómo lo dices, a quién se lo dices, cómo piensas, lo que la gente piensa de ti y un millón de otras cosas que suman un todo.

Antes de pensar en crear materiales de marketing, tu marca debe consistir en:

  • Una propuesta de valor. ¿Qué problema resuelve tu producto?
  • Una empresa, marca y nombre de producto. Los tres pueden ser iguales o totalmente diferentes.
  • Un lenguaje visual. Quizás comiences diseñando un logotipo, decidiendo un esquema de color apropiado y pensando en las fuentes e imágenes que podrías usar. 
  • Una voz. Tu marca debe tener una forma de comunicación claramente definida y reconocible.
  • Consistencia. La clave para una marca eficaz es asegurarse de que cada elemento se ajuste a un todo reconocible. 

5. Crea una tienda online cautivadora

Maqueta de conceptos básicos de diseño

Si eliges utilizar un creador de sitios web como Zyro, el proceso de creación de tu sitio web será algo así:

  • Crea una cuenta. Únete a Zyro o regístrate en el creador de sitios web de tu elección. 
  • Elige una plantilla. Encuentra una plantilla creada por un diseñador que se adapte a tu marca. 
  • Personaliza tu sitio. Utiliza el editor de arrastrar y soltar para agregar contenido y obtener la apariencia que deseas.
  • Agrega tu tienda. Crea una página de comercio electrónico y agrega tus listados de productos. 
  • Publica. Pon online tu sitio web y comienza a atraer tráfico.

6. Empieza a comercializar y desarrollar tráfico

Al decidir cómo empezar un negocio online, uno de los pasos más abrumadores es compartir tu producto o servicio con el mundo por primera vez. 

La mejor manera de evitar este tipo de ansiedad es abordar tu marketing con un plan sólido que establezca claramente:

  • Tus objetivos para la(s) campaña(s). ¿Qué está tratando de lograr tu campaña? 
  • Tu target. ¿A quién le estás vendiendo?
  • Los canales de marketing que utilizarás. Redes sociales, correo electrónico, anuncios pagados y más.
  • El mensaje principal que comunicarás. Esto es más que tu eslogan, querrás comunicar tus principales puntos de venta y las cosas que hacen que tu negocio en línea se destaque de la competencia.
  • Tu plan para convertir el tráfico en clientes. El diseño, la apariencia, la velocidad, el diseño adaptable a dispositivos móviles, la legibilidad y las llamadas a la acción son factores importantes y eso es solo diseño.
  • Cómo capturarás los datos del usuario y qué información deseas. Una vez que tengas los datos, puedes usar herramientas de análisis para tomar decisiones al respecto.
  • Los medios por los que retendrás clientes. Considera la posibilidad de configurar campañas de marketing por correo electrónico para reorientar a los clientes después de que hayan realizado una compra. 

7. Captura y utiliza datos analíticos

Si no estás capturando datos de los usuarios y utilizando análisis para brindarles información procesable, básicamente seguirás tropezando en la oscuridad.

La recopilación de datos analíticos enriquecidos te permite:

  • Supervisar los resultados en tiempo real. No esperes a ver cuándo se agota tu inventario; sigue el desempeño día a día, o incluso hora a hora. 
  • Obtener una visión general sólida de tu negocio. Decide cuáles deben ser tus métricas clave de rendimiento y realiza un seguimiento de ellas con regularidad. 
  • Ver qué funciona y qué no. Comprende de dónde provienen los clientes, qué influye en sus decisiones de compra y qué se debe cambiar. 
  • Mejorar tu marketing y experiencia de usuario. Hacer cambios incrementales y hacer un seguimiento de sus efectos ayudará a tener un crecimiento sostenible. 
  • Crea justificaciones convincentes para la financiación. Si estás buscando una mayor inversión en tu empresa, necesitarás datos sólidos para respaldar tu solicitud. 

8. Optimiza tu mensajería y tu sitio web

Vale la pena señalar que, a menos que tu lanzamiento inicial haya sido completamente desastroso, cualquier cambio que realices en tu enfoque de marketing o sitio web debe ser incremental y basado en evidencia.

Probar y optimizar (especialmente si estás realizando pruebas A B) te ayudará a:

  • Concentrarte en tu audiencia “real”.
  • Descubre en qué canales de marketing deberías centrarte.
  • Identifica qué mensajes suenan mejor con tu target.
  • Elimina los pasos y obstáculos que impiden que los clientes compren.

Al ejecutar pruebas A/B, estás probando dos ideas para ver cuál funciona mejor. 

Las versiones no tienen por qué ser radicalmente diferentes. Al realizar un cambio en un elemento en la versión B, puedes medir la efectividad de tus cambios.

Digamos que tus datos analíticos han demostrado que muy pocos de tus visitantes te están dando sus direcciones de correo electrónico y deseas mejorar eso.

9. Escala de forma sostenible para el éxito

Si has seguido los consejos de esta guía hasta este punto, estarás en una posición en la que gran parte de tu crecimiento se desarrollará de forma natural, gracias al conocimiento de los datos y la optimización incremental. 

Sin embargo, si quieres acelerar el crecimiento de tu pequeña empresa en línea, podrías considerar:

  • Ampliar tu línea de productos. Una vez que sepas lo que quieren tus clientes, comienza a introducir nuevos productos en tu inventario para fomentar compras más grandes. 
  • Vender en nuevas plataformas. Tu propia tienda en línea es un gran lugar para comenzar, pero qué tal vender en Amazon, Facebook, Instagram u otras plataformas.
  • Aumentar tu inversión en marketing. Llega a más clientes potenciales aumentando tu presupuesto de marketing. Solo para hacerlo estratégicamente. 
  • Obtener más inversión. La aportación de nuevos fondos de inversión puede abrir nuevas vías de exploración (incluidos los otros puntos de esta lista). 

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Escrito por

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Luis Jordán

Luis es un profesional del eCommerce y de los constructores de sitios web que ama el marketing digital. Se dedica a ayudar a las empresas a incrementar su presencia en línea a través de las prácticas del marketing. Cuando no está sentado frente al computador, seguramente está cocinando algún platillo o entrenando.

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