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Cómo vender en Facebook en 6 sencillos pasos

cómo vender en Facebook

¿Tienes una pequeña empresa con grandes ambiciones y quieres saber cómo vender en Facebook?

Pues es una opción que no debes pasar por alto si tienes ventas que hacer.

Puede parecer una plataforma de la vieja escuela para los estándares actuales, pero Facebook tiene un alcance increíble. Es el tercer sitio más visitado del mundo, después de Google y YouTube.

Si no estás seguro de por dónde empezar, te mostraremos cómo vender por Facebook y cómo hacerlo con éxito.

1. Encuentra dónde vender

Si eres nuevo en la venta, es posible que estés un poco perdido, confundido o no sepas cómo vender en Facebook.

La plataforma ofrece más de una opción para beneficiarse de los productos. 

Dependiendo de quién eres y de qué es lo que estás vendiendo puedes usar Facebook Marketplace o la Tienda. En el futuro, también podrás utilizar Shops.

Si bien todas las opciones están abiertas a los vendedores comerciales, no todas son iguales. 

Echemos un vistazo a las diferencias entre Facebook Marketplace, la Tienda y Shops antes de decidir qué ruta es la adecuada para ti. 

Marketplace

Lanzada en 2016, la función de Facebook Marketplace a veces se conoce como la respuesta a Craigslist.

Facebook ha tomado medidas para abrir su mercado a los vendedores comerciales, pero en el fondo, esta característica es una venta de garaje.

captura de pantalla de la página de Facebook Marketplace

¿Qué ofrece? 👍

No te desanimes, porque Facebook Marketplace podría ser el modelo perfecto para tu negocio. 

Existen beneficios potenciales de vender a través de esta función:

  • Es genial si tienes artículos únicos. Si te encanta vender artículos antiguos o reciclar muebles, es posible que prefieras el ritmo de Facebook Marketplace.
  • Es ideal si deseas mantener tu negocio local. Los compradores que usan Facebook Marketplace pueden filtrar a los vendedores por ubicación, lo cual es excelente si no tienes un presupuesto para el envío.
  • Es bueno para conectarte con los clientes. Los vendedores tienen que interactuar mucho con los compradores, desde responder consultas generales hasta dar consejos posventa.

Lo que le falta 👎

Si tienes una empresa con mayores ambiciones probablemente hayas leído entre líneas para encontrar las desventajas. 

Sin embargo, en un espíritu de equilibrio, aquí está precisamente por qué es posible que desees evitar vender en Facebook Marketplace:

  • No puedes presumir de quién eres. Facebook Marketplace no permite que los compradores sigan a los vendedores y la sección de información del producto es bastante básica. No hay storytelling con Marketplace.
  • Cualquiera puede vender cualquier cosa. En la página de búsqueda tus artículos se mostrarán principalmente junto con muchos artículos de baja calidad publicados por vendedores menos escrupulosos. Recuerda subir imágenes de calidad
  • Los compradores deben comunicarse contigo a través de Facebook Marketplace para comprar. Y cuando lo hagan, hay muchas posibilidades de que tengas una negociación entre manos.

Tienda

Facebook ha tenido una iteración de una herramienta “comprar” durante algún tiempo. Si buscaste la aplicación para uso personal, probablemente la hayas notado en las páginas de tu tienda favorita.

La función comprar está disponible para empresas de cualquier tamaño y se encuentra en el panel de navegación de una página de perfil empresarial.

captura de pantalla de la página de la tienda de Facebook

¿Qué ofrece? 👍

En términos de hacer que tu negocio se impulse en las redes sociales, la función Comprar tiene algunos beneficios.

Si bien el lado de la venta se siente un poco más pasivo que en Facebook Marketplace, la Tienda ofrece:

  • Una oportunidad de comercializar tu página comercial. Aunque la página en sí se utilizará para promoción e interacción, la función Comprar destaca tus artículos y precios.
  • Una oportunidad de navegación. Los compradores pueden ver inmediatamente toda tu gama de productos en un solo lugar, como si acabaran de entrar en tu tienda física.
  • Tráfico para tu sitio web. Tu tienda es un lugar de descubrimiento, así que empaquétala con suficiente contenido atractivo y los compradores serán atraídos desde Facebook a tu propia tienda en línea.

Lo que le falta 👎

La Tienda es una gran característica para utilizar, pero también tiene sus desventajas. Piensa en estas:

  • Puede parecer un poco torpe. Los compradores no pueden completar compras en Facebook fuera de los EE. UU. Esto es una ventaja para el tráfico de tu propio sitio, pero carece de conveniencia.
  • Tus opciones de visualización son limitadas. Las fotos de tu productos deberán funcionar con el fondo estándar de Facebook. No es ideal.
  • Ir de compras es un poco primitivo. Los clientes potenciales no tienen muchas opciones de filtro o la oportunidad de ver tomas detalladas.

Shops

cuatro pantallas que muestran las características de las tiendas de Facebook

Entonces, Tienda versus Shops: ¿cuál es el problema?

Introducida en 2021, la función Shops es una plataforma de comercio electrónico diseñada por Facebook con las pequeñas empresas en mente. 

Si bien Shops es tan nuevo que aún se está implementando, es muy probable que se haga cargo de la función Tienda existente de una manera más grande y mejorada.

Ofreciendo una experiencia de compra mucho más personalizada, la nueva actualización de Tiendas le da a Facebook una base realmente clara en el mundo del comercio electrónico.

¿Qué ofrece? 👍

Si eres nuevo usando Facebook como propietario de una pequeña empresa, la función Shops podría brindarte todas las herramientas que necesitas para tener éxito:

  • Puedes personalizar tu “vitrina”. Facebook te ofrece una plantilla que luego editas para que se ajuste a la identidad de tu marca. Puedes personalizar los colores, el logotipo y el contenido.
  • Toda la interfaz es mucho más similar a un sitio en línea. Los compradores pueden llenar y ver un carrito de compras. También pueden crear listas de deseos y ver los artículos recientes.
  • Puedes globalizarte. No hay límites de ubicación con la función Shops. De repente, es mucho más fácil poner tu pequeña empresa frente a la amplia audiencia de Facebook.

Lo que le falta 👎

Si bien parece una propuesta comercial mejor que Facebook Marketplace y la función de tienda más establecida, Shops sigue siendo una incógnita:

  • Todavía no está disponible para todos. Facebook implementará este lanzamiento gradualmente, por lo que es posible que no puedas acceder a la función Shops de inmediato.
  • La opción de pago en la aplicación aún no está disponible a nivel mundial. Pero como sabes, esto genera más tráfico a tu sitio web.
  • Es un territorio desconocido. Nadie sabe realmente cómo vender productos en Facebook y sus tiendas todavía, aunque es emocionante.

Tip pro

En caso de que todavía no pensaras que a Facebook le encanta la palabra “comprar” deberíamos mencionar algo más.

Verás que algunas páginas comerciales ya tienen la palabra “Shops” en sus paneles de navegación. Esto dirigirá a los usuarios a ubicaciones de tiendas físicas, no a una plataforma de comercio electrónico.

Los usuarios podrán acceder a tu nueva y brillante función de comercio electrónico de Shops tocando un botón en la parte superior de tu perfil comercial.

captura de pantalla de la página de ubicaciones de la tienda de Facebook

2. Luce lo mejor posible

Antes de comenzar a vender en Facebook ten la seguridad de que tu negocio está listo.

Hay millones de personas que venden en esta aplicación. Tener imágenes impactantes, una historia de fondo interesante y toneladas de información preparada ayudarán a que tu negocio se destaque desde el principio. 

Comprueba que tienes todas las tareas del hogar en orden para que puedas empezar a vender en Facebook con facilidad.

Comienza con tu sitio web

Claro, puedes salirte con la tuya sin tener una tienda en línea para vender en Facebook. Si solo estás planeando ganar un poco de dinero a través de tu Marketplace, todo lo que realmente necesitas es una cuenta.

De lo contrario, tener una tienda online será fundamental para tu éxito:

  • La necesitará para que los compradores completen sus compras. Sin una función de pago en la aplicación, los usuarios deben hacer clic en tu sitio web para realizar una compra. 
  • También mostrará que eres una empresa de comercio electrónico creíble. Los usuarios se verán obligados a aprender más sobre tu tienda si ven que tienes un sitio web.
  • Sincronizar tu tienda en línea con Facebook también te ayuda. Si creas un sitio web en una plataforma como Zyro, se te brindan herramientas para ayudar a vender, anunciar y rastrear envíos en la aplicación a través de un tablero centralizado.

Verifica la consistencia

Si tu tienda en línea se ve bien y transmite un mensaje convincente, has hecho un gran trabajo. 

Asegúrate de estar listo para replicar esto cuando comiences a vender en Facebook. Recuerda, la consistencia es clave cuando se trata de desarrollar tu marca.

Tienda de sofás en línea en la pantalla del portátil

Identidad

Una identidad de marca clara es el núcleo de cualquier negocio exitoso. 

¿Quieres que tus seguidores confíen en ti y se sientan leales a tu marca? Por supuesto que sí. 

Asegúrate de lucir coherente en todos los canales en los que vendes, incluido Facebook. Debes tener una idea clara de:

  • La paleta de colores que usarás en todas las imágenes, la marca y el empaque de tu tienda.
  • El tono de voz que utilizarás cuando hables con los clientes y escribas sobre productos.
  • Los principios de tu negocio y lo que hace que tu tienda sea única.

Imágenes

Si bien Facebook no es la red social más visual, todavía está trabajando con períodos de atención cortos.

Al igual que la vitrina de un centro comercial, la página de tu empresa o la lista de Marketplace deberá ser cautivadora de inmediato.

Sin embargo, a diferencia de una tienda de la vida real, le estás vendiendo a la gente cosas que todavía no pueden tocar. Obtén tus imágenes correctamente:

  • Utilizando fotografía de nivel profesional. Usa nuestra guía sobre cómo tomar fotografías de productos.
  • Formateándolas para que se adapten al diseño de la tienda. No hay nada peor que fotos mal recortadas.
  • Manteniéndola consistente. Genera conocimiento de marca al apegarte a la misma identidad visual de marca en cualquier lugar donde vendas.

Contenido

Si los clientes descubren tu tienda en Facebook, querrán saberlo todo.

Si bien no debe sobrecargar a los usuarios con información, es molesto tener que ir a una búsqueda del tesoro cuando todo lo que quieres hacer es comprar un producto.

Está listo para ir con:

  • Precios y descripciones de productos. Asegúrate de que tus precios sean precisos y que los textos sean atractivos.
  • Una propuesta de valor ágil. Puedes colocarla en la parte superior de la pestaña Tienda para que la gente pueda verlo de inmediato.
  • Los bits técnicos. Agrega detalles de entrega y una dirección de correo electrónico. Desarrolla esa credibilidad.
función de conexión en la página de marca personal

3. Crea una página empresarial

¿Feliz con el aspecto de tu marca?

El siguiente paso es armar tu página comercial de Facebook, que actuará como puerta de entrada a tu tienda. 

Desde aquí puedes administrar todo lo relacionado con la promoción de tu negocio entre los usuarios de Facebook. 

A menos que todavía estés seguro de que Facebook Marketplace es la única forma en que deseas vender productos, esta página constituye la base de tu tienda en esta aplicación.

Consulta nuestra guía completa sobre cómo crear una página comercial en Facebook.

Agregar en una tienda 

Una vez que tenga lista una página de Facebook, agregar la función de comprar es una tarea sencilla.

Puedes optar por cargar tu catálogo completo de productos o una selección que te gustaría que vieran los usuarios de Facebook.

Elige opciones de filtro para elementos que reflejen los de tu sitio web o que se sientan más intuitivos para un usuario que navega.

Luego, con tu tienda en su lugar, estarás listo para comenzar.

4. Consigue seguidores

No te dejes engañar por la simplicidad de enumerar artículos para vender. Los usuarios de Facebook no van a caer solos en tu tienda sin ningún esfuerzo por tu parte para promocionarla.

Aquí es donde Facebook Marketplace tiene la ventaja cuando se trata de visibilidad. 

En la función de Facebook Marketplace, si tienes lo que la gente necesita encontrarán tu anuncio.

Sin embargo, con una tienda, lo lograrás a largo plazo.

cola de clientes fuera de la tienda

Sé personal

Una gran ventaja de vender en Facebook es que puedes ser mucho más personal con tus clientes.

No estamos diciendo que los invites a cenar, pero no te abstengas de darles un poco más de información sobre tu marca.

Si vendes en Facebook a través de una tienda en lugar de a través de Facebook Marketplace, la retención de clientes debería ser fácil con una publicación constante.

Comparte el equipo

Asegúrale a tus seguidores que no están comprando productos a robots.

Si tienes personas que te ayudan a vender, muéstralos en Facebook. Esta es una excelente manera de agregar personalidad a tu marca y también agregará valor a lo que estás vendiendo.

Podrías destacar a tus compañeros de trabajo:

  • En presentaciones semanales. Publica una foto de un miembro del equipo y su breve biografía. Deja que tus seguidores sepan qué valor agrega tu compañero de trabajo a la tienda y termina con un dato divertido o dos.
  • Permitiéndoles interactuar directamente con los seguidores. Haz que tus compañeros de trabajo se turnen para responder consultas o publicar contenido en tu página.
  • Cuando llega un cumpleaños o una graduación. Siempre que tu página de Facebook se mantenga en el objetivo, inyectar noticias personales ocasionales es un buen toque.

¿No tienes equipo? Eso no debería impedirte interactuar con los usuarios.

Piensa en cuánto deseas personalizar una página para tu negocio. Puede ser una exageración, pero también podría ser la creación de tu marca personal.

Si vendes artículos hechos a mano, compartir tu personalidad a través de las publicaciones puede ser un gran paso.

Muéstrales el “detrás de escena”

En un mundo obsesionado con la comodidad, a la gente todavía le gusta ver que hay pequeñas empresas que se toman el tiempo para hacer las cosas correctamente.

También todos somos intrínsecamente entrometidos. Las redes sociales son la mejor y más saludable forma para que la gente se entregue a su curiosidad.

Aprovecha esto compartiendo actualizaciones periódicas como:

  • Fotos de artículos empaquetados bajo pedido. Si toda tu operación es interna, a los clientes les encantará ver los toques personales que se utilizan para enviarles sus artículos.
  • Vídeos cautivadores de cosas que se están haciendo. Cerámica en un torno o pasteles glaseados, comparte el contenido extrañamente satisfactorio que a la gente le encanta. 
  • Demostraciones de productos. Si tus productos son innovadores o su uso requiere un poco de trabajo, haz que los miembros de tu equipo los prueben en video para agregar algo de variedad a tus publicaciones.

Si usas dropshipping (envío directo) o trabajas en un almacén mal iluminado, sé creativo con las publicaciones.

Siempre tendrás que pensar en qué vender a luego, así que comparte lo que te inspira. Intenta no ser una tienda más de dropshipping sin rostro.

manos de cerca tejiendo canasta

Muestra tu rango 

Opiniones: Facebook está lleno de ellas.

Con más de 2.6 mil millones de usuarios activos mensuales, seguramente recibirás comentarios cada vez que publiques en tu página de Facebook.

Abre tu tienda a opiniones publicando los artículos que vendes en tu página principal. Es rápido, gratuito y también te ayudará a comprender mejor a tus clientes.

Productos destacados

La página de tu empresa es donde los usuarios descubrirán tu tienda por primera vez. No ocultes elementos en la pestaña Tienda y esperes que la gente los encuentre de forma orgánica.

Con un poco de esfuerzo probablemente encontrarás que la presentación de artículos en tu página principal influirá en lo que vendas en el futuro.

Haz el trabajo preliminar y destaca tus productos al:

  • Darle nombre a cada nuevo listado. Agrega un poco de información sobre por qué vendes ese producto. Si deseas agregar varios productos de una vez, publícalos como una nueva colección.
  • Destacar los favoritos semanales. Dale un poco de amor a los productos existentes y muéstralos en tu página principal de vez en cuando. Es genial para impulsar las ventas.
  • Ofrecer a los compradores un primer vistazo de nuevos artículos. No olvides que los seguidores pueden comentar en tus publicaciones, por lo que también podrías recibir comentarios muy necesarios con estas actualizaciones.

Si solo pensar en esto te está cansando, planifica con anticipación.

Como en cualquier otra aplicación de redes sociales, hay momentos óptimos para publicar contenido en Facebook. Si estos momentos no se alinean con tu tiempo libre, programa tus publicaciones.

Esta es una acción simple que puedes usar en la aplicación si tu página de Facebook está configurada para negocios. También puedes usar una aplicación de terceros o contratar a un administrador de redes sociales independiente para que haga la programación por ti.

Publica contenido relacionado

Si tienes una pasión personal por los artículos que vendes, brinda a tus seguidores información privilegiada sobre tu industria.

Es probable que, si vendes accesorios para teléfonos inteligentes, tus seguidores estén interesados ​​en un artículo sobre las formas más nuevas de tomar una selfie.

¿Vende artículos de joyería a clientes en un lugar en particular? Probablemente les encantaría saber sobre las clases de orfebrería locales.

También puedes compartir:

  • Informes de tendencias que destacan tus productos. Hazles saber a tus seguidores que pueden encontrar los artículos más populares en tu Tienda ahora mismo.
  • Artículos en los que has aparecido. ¿Tu tienda está recibiendo atención de la prensa? Tu página de Facebook es el mejor lugar para mostrar las noticias.
  • Eventos a los que asistirás. Si también vendes productos fuera de Internet, comparte cualquier información relacionada en tu página. A tus seguidores locales de Facebook les gustaría poner una cara al nombre.

Recuerda conectar tus redes sociales entre sí.

¿Tienes una cuenta de Instagram para tu tienda? ¿Tus artículos son populares en Pinterest? Comparte tus últimas publicaciones en todas las plataformas.

Esto mostrará coherencia y permitirá que tus seguidores de Facebook vean que también estás activo en otros lugares.

captura de pantalla del anuncio en vivo de Instagram en la página de Facebook

5. Invierte en marketing 

Facebook genera la mayor parte de sus ingresos a través de la publicidad. Debes adoptar su configuración sofisticada de anuncios si deseas promover tu marca y ganar ventas, pero ten cuidado. 

Podrás anunciar tu página, tus publicaciones o tu sitio web a través de Facebook. El objetivo de los anuncios es generar interés, no realizar ventas instantáneas.

Pídeles a tus usuarios una dirección de correo electrónico para inscribirlos en tu lista de correo en primer lugar, en lugar de presionarlos para comprar algo de inmediato.

El uso de anuncios es otra excelente manera de generar confianza y credibilidad: saber cómo vender productos en Facebook satisfactoriamente necesita una estrategia a largo plazo.

Obtén las herramientas adecuadas

Como es de esperar de un flujo de ingresos de miles de millones de dólares, la publicidad en Facebook tiene muchas capas.

Antes de comenzar a usar anuncios, busca primero qué herramientas son relevantes para ti.

Administrador de anuncios

Si bien una cuenta de administrador comercial es más adecuada para agencias y empresas más grandes, probablemente querrás comenzar con el administrador de anuncios.

Esta herramienta está completamente dedicada a la ejecución de campañas. Es poderosa y manejable, así que no existe razón para desanimarse.

En el Administrador de anuncios podrás establecer objetivos, encontrar tu audiencia y ser creativo con los anuncios. 

Facebook ha diseñado guías completas para cada faceta de Ads Manager, así que dedica algo de tiempo a aprender mientras trabajas.

Pixel de Facebook

A menos que estés ejecutando campañas publicitarias por diversión, querrás utilizar esto.

El píxel de Facebook es un fragmento de código que básicamente te dice qué rendimiento obtienes de tu inversión publicitaria.

Colocas el código en tu sitio web, de modo que cuando alguien compra a través de Facebook, puedes rastrear esa conversión en un informe.

Si no estás seguro de cómo agregar el píxel de Facebook a tu sitio, busca a alguien que pueda hacerlo. Este es un recurso invaluable para optimizar tu experiencia con los anuncios. 

página de anuncios de facebook en la pantalla del portátil

Dirígete a los usuarios adecuados

Hay miles de millones de usuarios de Facebook y podría ser tentador apuntar a todos ellos.

Pero debes tener una idea clara del mercado objetivo de tu tienda y mantenerte en el objetivo es la clave. Facebook también hace que sea muy fácil ajustar completamente tus opciones de orientación para anuncios.

Puedes comenzar con la orientación mediante:

  • Ubicación, idioma y lugar de trabajo.
  • Edad, sexo y estado civil.
  • Intereses, educación y patrimonio neto.

También es posible segmentar por categorías amplias o por una segmentación de intereses más precisa, lo que producirá resultados increíblemente específicos.

La segmentación basada en intereses te permite encontrar personas en función de lo que dicen que les gusta en tu página, qué grupos de Facebook siguen y de lo que más hablan. 

Puede que te sientas como un acosador, pero la orientación por intereses te ayudará a impulsar las ventas.

Mantente en la marca

Asegúrate de que tu orientación precisa no se desperdicie en una imagen terrible. 

Obtener las imágenes adecuadas para tus anuncios es clave para el éxito en Facebook. Quieres que tu tienda se destaque por las razones correctas, así que piensa detenidamente cómo captas la atención.

Hay más de un tipo de anuncio de Facebook. Puede crear videos, usar anuncios para celulares o incluso usar gifs si eso se adapta a tu marca. 

Sin embargo, podría ser mejor comenzar de manera simple. Mantén los estándares que has establecido para tu sitio web y:

  • Evita las fotos de archivo. Utiliza tu biblioteca de imágenes cautivadoras para mostrar tus productos de la mejor manera.
  • Asegúrate de que tus imágenes coincidan con los valores de la marca. Estás pagando por anuncios que atraerán tráfico a tu tienda, así que no te desvíes de la identidad de tu marca.
  • Mantén la tipografía consistente. Si deseas agregar texto en las imágenes de tu anuncio, hazlo coincidir con la tipografía de tu sitio web.

No tienes mucho tiempo para vender tu tienda con palabras.

Los usuarios se sentirán atraídos por la imagen de tu anuncio primero, pero también tendrás espacio para escribir algo de texto. Si no eres un artífice natural de la palabra, busca a un amigo que pueda ayudarte.

Con un título breve que llame la atención y una línea corta de texto deberás interesar al espectador, crear deseo y finalizar el anuncio con una llamada a la acción. 

hola discurso burbuja letrero de neón

6. Comparte contenido generado por usuarios

Tu tienda de Facebook está llena de productos. Estás generando un gran contenido. Has configurado una poderosa campaña publicitaria. 

¿Qué sigue?

Después de todo ese arduo trabajo, definitivamente estás listo para comenzar a vender en Facebook. Pero no olvides interactuar directamente con tus seguidores.

A diferencia de Marketplace, donde estás en contacto muy directo con los clientes, el uso de las llamadas de la tienda ofrece formas más dinámicas de conexión.

Entendiendo UGC

El contenido generado por el usuario, o UGC (siglas en inglés), es cualquier contenido sobre tu marca que haya sido creado por alguien que no esté afiliado a ella.

Entonces, si un cliente etiqueta tu página de Facebook en una foto que ha tomado, o publica una reseña sobre uno de tus productos, eso cuenta como contenido generado por el usuario.

Y tu tienda puede beneficiarse de eso.

Vuelve a publicar fotos de clientes

El contenido generado por el usuario le da a tu tienda algo que el marketing tradicional nunca logrará: confiabilidad.

No importa si tus anuncios dicen que 9 de cada 10 clientes aman tus productos (por cierto, esa es una línea muy usada).

Los compradores confían en otros compradores. El contenido generado por el usuario afecta las decisiones de compra de la mayoría de las personas que navegan en línea y todo comienza con imágenes:

  • Anima a los clientes a compartir fotos de sus compras en Facebook. Agrega una pequeña nota a cada entrega e incluye un hashtag para que lo use el cliente.
  • Comparte contenido entre plataformas. Instagram es el verdadero hogar del contenido generado por el usuario. Vuelve a publicar en la aplicación, pero asegúrate de enviarla también a tu página de Facebook.
  • Agrega un tema al contenido de tus clientes. Solicita fotos de mascotas posando con tus productos o pide a las personas que interactúen con los artículos de una manera diferente. Sé creativo.
hombre tomando selfie con sombrero

Convierte el UGC en anuncios

Si las publicaciones de los clientes son más confiables que los anuncios, ya sabes qué hacer.

Integrar contenido generado por el usuario en tu publicidad de Facebook es un movimiento inteligente. Estás demostrando que tu tienda es auténtica y mostrando que tus productos ya satisfacen la vida de otras personas.

Podrías:

  • Integrar reseñas en tus anuncios. Utiliza las mejores reseñas o valoraciones genuinas de tus artículos favoritos para dar una prueba tangible en tus anuncios de que vale la pena comprarlos.
  • Utilizar fotos de clientes en anuncios. Si estás contento con diversificar tus imágenes, utiliza el formato de anuncios en carrusel de Facebook para publicar una serie de atractivas imágenes de clientes.
  • Crear anuncios en torno a un incentivo. Diles a los clientes que usen un hashtag para que puedas encontrar su contenido y publicarlo instantáneamente como un anuncio.

Estudio de caso – Toyota

Incentivar el contenido generado por el usuario puede darle a tu tienda un impulso masivo.

La marca de automóviles Toyota creó toda una campaña publicitaria en Facebook que se basó en que los músicos publicaran videos o fotos de ellos presentándose, usando el hashtag #feelingthestreet.

A partir de las publicaciones originales, los seguidores votarían por sus favoritos para formar una banda Feeling the Street.

Los miembros finales de la banda ganaron la oportunidad de ir de gira y presentarse por Australia. Esta campaña de Facebook impulsó el compromiso de Toyota en un 440%, una campaña que vale la pena incentivar. 

Sorteos 

De vez en cuando incentiva a tus seguidores con un premio.

Hay muchas formas de involucrar a las personas en un concurso de Facebook que te beneficiarán tanto a ti como a ellos. 

Tu compromiso aumentará, al igual que tu relación como marca. Este movimiento puede parecer lo contrario de vender en Facebook, pero dará sus frutos de una manera más indirecta:

  • Realiza un concurso de nombres. Si nombras tus productos, pide ayuda a tus seguidores. Este ni siquiera necesita un premio, pero sería un buen toque.
  • Convierte fotos temáticas en un concurso. ¿Recuerdas esas fotos de las mascotas de la gente? Ofrece un premio a la criatura más hermosa: este es un gran movimiento para la lealtad a la marca.
  • Deja que la gente gane tus productos. Puedes tener de sobra algún artículo para regalar. ¿Por qué no aumentar el conocimiento de tu tienda permitiendo que los seguidores felices prueben algunos?
juego de feria con letrero que dice "grandes premios"

Estás listo

Ahora que sabes cómo vender en Facebook comienza a impulsar esas ventas.

Ya sea que elijas quedarte con la lista de productos en Facebook Marketplace o que veas la necesidad de tener tu propia tienda, hay muchas formas dinámicas de vender artículos en esta aplicación. 

Mantén tu actividad constante y estarás vendiendo en poco tiempo.

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Luis Jordán

Luis es un profesional del eCommerce y de los constructores de sitios web que ama el marketing digital. Se dedica a ayudar a las empresas a incrementar su presencia en línea a través de las prácticas del marketing. Cuando no está sentado frente al computador, seguramente está cocinando algún platillo o entrenando.

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