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Marketing de eCommerce: 20 tips para vender más

marketing de eCommerce

Trabajaste duro para construir tu negocio y finalmente publicaste tu tienda online. Incluso ya hiciste tus primeras ventas y seguro que nunca las olvidarás. Entonces llegó el momento de hacer marketing de eCommerce.

Ahora, ¿cómo te sentirías si consiguieras que algunos de tus clientes volvieran a tu eCommerce? ¿O si tuvieras un número constante de pedidos cada mes?

No es suficiente con publicar tu eCommerce, cruzar los dedos y esperar lo mejor. El marketing es una parte esencial para atraer más clientes potenciales y hacer crecer tu negocio.

Claro, armar una estrategia de marketing para eCommerce puede ser complicado, especialmente si eres novato en los negocios.

Pero estamos aquí para brindarte las mejores prácticas y consejos de marketing que puedes utilizar para hacer crecer tu lista de clientes.

¿Qué es el marketing de eCommerce?

Si tuvieras tu propia tienda física, podrías pararte en la esquina de una calle y entregar cupones de descuento a los transeúntes para animarlos a que visiten tu tienda.

O alquilarías una valla publicitaria, si hablamos de la vieja escuela. 

Si bien no puedes hacer exactamente eso en el mundo de las compras en línea, hay muchas formas de aprovechar el poder de Internet para que funcione a favor de tu eCommerce.

El marketing de eCommerce es simplemente todas las diferentes formas en que puedes promocionar tu eCommerce. El objetivo de este es lograr que más personas visiten tu tienda y compren tus productos o servicios.

Varias herramientas de marketing de eCommerce juntas conformarán tu estrategia o plan. Luego ejecutarás tu estrategia mediante la ejecución de campañas en varios canales de marketing.

La ejecución de campañas de marketing en línea tiene algunas ventajas importantes sobre la publicidad tradicional (offline):

  • Es rápida. Si quieres poner un anuncio en un periódico, generalmente debes esperar a que se imprima y se publique. Hasta ese momento tendrías una idea de si alguien usará tu oferta. Todo el proceso puede llevar semanas. Por otra parte, puedes ver los resultados del marketing de la tienda en línea casi al instante. Por ejemplo, si cronometras bien tu anuncio de Instagram, podrías ver un aumento en los nuevos pedidos en tiempo real.
  • Es rica en datos. Cuando se publica un anuncio en la radio es difícil capturar datos analíticos útiles sobre el éxito de tu anuncio. Sin embargo, con una estrategia de marketing de eCommerce bien ejecutada, sabrás exactamente qué grupos de edad interactuaron más con tu anuncio, quién hizo clic en el enlace a tu tienda y quién realizó una compra.
  • Es personal. Cuando reservas un espacio publicitario en una revista tienes una vaga idea de quiénes son las personas que leen la revista y cómo son. Pero sigue siendo mucho menos personal que personalizar un correo electrónico para alguien que revisó un par de zapatos en particular y hacerle saber que su talla exacta está nuevamente disponible.
Dos amigos bebiendo refrescos

Cómo anunciar tu eCommerce

Hay casi tantas formas diferentes de comercializar tu eCommerce como sitios web en línea.

Sin embargo, existen algunas mejores prácticas a las que debe atenerse toda estrategia de marketing de eCommerce. Cuando intentes hacer crecer tu tienda en línea, ejecuta campañas que sean:

  • Medidas fácilmente. Asegúrate de que tus actividades publicitarias se puedan rastrear y medir fácilmente. Por ejemplo, si estás creando contenido, debes medir el rendimiento de tus palabras clave y dónde aparece en los motores de búsqueda.
  • Dirigidas. En marketing digital dirigirse a las personas adecuadas te ahorra tiempo y dinero. También hace que tus campañas sean más efectivas desde el principio. Si la mayoría de tus clientes potenciales te encuentran a través de anuncios de Facebook, tus campañas en otras redes sociales no ganarán mucho. Además, mantente alejado de las estrategias de marketing que son de “talla única”.
  • Visualmente hermosas. El eCommerce es un negocio muy visual y la fotografía de productos puede hacer o deshacer una venta. Las personas necesitan ver lo que están comprando y deben quedar cautivadas.
  • Dentro del presupuesto. Probablemente también quieras vigilar los costos. En general, debes apuntar a ajustar tus estrategias de marketing de eCommerce dentro de tu presupuesto, no al revés. Por ejemplo, comprar espacio publicitario en Facebook o Instagram puede resultar bastante caro. Si no quieres lidiar con altos costos iniciales, podría valer la pena considerar una estrategia de marketing de contenido o correo electrónico para ganar impulso primero.

1. Toma las ventas adicionales en serio

Letrero eCommerce

El aumento de ventas ocurre en todas partes.

¿Alguna vez has comprado un paquete de cosméticos en lugar de simplemente comprar el gel de ducha que necesitabas, porque la oferta era simplemente demasiado buena para dejarla pasar? Después de todo, también obtuviste una crema hidratante y una máscara para los ojos “gratis”. 

Estés sobredimensionando un pedido de comida rápida u optando por comprar un paquete en lugar de solo un artículo en tu lista de compras, el propósito de las ventas adicionales es intentar vender más al cliente en un pedido. 

En tu tienda en línea puedes ofrecer opciones de actualización en el checkout. Una tienda de informática y electrónica podría ofrecer la posibilidad de actualizar el producto seleccionado a uno mejor, pero más barato, o agregar un seguro, por ejemplo.

El cliente obtiene un pequeño descuento como recompensa por gastar más dinero y tú obtienes ingresos adicionales. Eso es un plan de marketing.

Otra forma de aumentar las ventas en el eCommerce es ofrecer a tus clientes envíos gratuitos a las ventas mayores de X€. Ofrece a tus clientes la comodidad de las tarifas de envío exentas y podrás recibir pedidos más grandes.

Recomendado para: Todas las empresas de comercio electrónico de todas las industrias.

2. Aprovecha el poder de YouTube

Grabación de video de Youtube - Micrófono, cámara y joven

Una persona que prepare una campaña de marketing de eCommerce adecuada debería pensar detenidamente sobre la forma de contenido más popular en este momento: el video.

Un buen plan de marketing de contenido en video ayudará a tu negocio a dominar YouTube y a generar conciencia de marca.

¿Por qué no hacer uso del inmenso poder de Youtube y registrar respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes de tus clientes? El contenido de video bien pensado puede generar tráfico altamente relevante por un precio mucho más bajo que el de las campañas de marketing de redes sociales o de motores de búsqueda pagados.

También puedes mostrar a tus clientes el detrás de escena de tu eCommerce. O hazlo divertido e involucra a tus clientes en el contenido.

¿Por qué no retarlos a compartir las formas en que usan tu producto y recompensar al más creativo?

Recomendado para: negocios minoristas y de consultoría, así como marcas personales.

3. Crea publicaciones de Instagram para comprar

Perfil de Instagram en teléfono inteligente

Aclamada como una de las mejores plataformas para el eCommerce, Instagram cuenta con más de 500 millones de usuarios activos. Incluso con los nichos más estrechos deberías poder encontrar personas interesadas en tu tienda.

El marketing en redes sociales te permite hablar con tu público objetivo desde la perspectiva de un amigo. Y dado que Instagram es una plataforma altamente visual, es uno de los mejores canales de marketing para un eCommerce: puedes captar la atención de los consumidores con tus videos y fotos.

Puedes darle un buen uso a tu ojo para la fotografía: una de las mejores prácticas es crear una cuenta comercial. También puedes pagar por el espacio publicitario, usar los hashtags correctos, administrar los momentos adecuados para publicar y no te olvides de interactuar con tus seguidores.

Pero la verdadera novedad es el contenido donde puedes comprar, donde las publicaciones tienen enlaces directos a las páginas de todos los productos que se muestran en tu publicación. Puedes sugerir diferentes combinaciones de productos que funcionen bien juntos, por ejemplo.

El contenido donde puedes comprar hace que sea fácil y conveniente para los clientes actuar por impulso.

Y no lo olvides: el juego de los influencers en Instagram es fuerte, por lo que deberías poder encontrar fácilmente un instagrammer a quien puedas pagar por publicar en tu nombre.

Llegar a un acuerdo con una figura popular en línea en tu nicho podría significar nuevos clientes leales y muchos pedidos: el santo grial del marketing de eCommerce.

Recomendado para: comercio minorista, moda, electrónica y empresas B2C.

4. Ofrece una experiencia móvil impecable

teléfono con los lugares más inspiradores

Más de la mitad de los usuarios de Internet navegan en dispositivos móviles. Los resultados de búsqueda de Google se clasifican según la calidad de la experiencia móvil del sitio web o la tienda en línea.

¿Necesitamos decir más?

Optimizar tu eCommerce para pantallas más pequeñas debería ser una prioridad para todas las empresas.

Si un visitante tiene que acercarse y alejarse, o lidiar con texto pequeño o imágenes enormes, no permanecerá en tu sitio web por mucho tiempo y ciertamente no lo suficiente para realizar un pedido. Simplemente no es una experiencia de compra agradable.

No pierdas esas ventas y optimiza tu eCommerce. Mejor aun, ejecuta tu tienda en línea en una plataforma que lo haga automáticamente por ti (por ejemplo, Zyro).

Recomendado para: todos y cada uno de los negocios de comercio electrónico.

5. Muéstrales un poco de amor a los que abandonan el carrito

Carro de acero abandonado

A la gente le gusta navegar en un eCommerce y colocar artículos en su carrito de compras. ¿A quién no? Pero cuando se trata de comprar, entre el 60 y el 80% de los usuarios no lo hacen.

Tal vez sea la falta de tiempo, tal vez el proceso de pedido sea demasiado complicado, o tal vez sea el hecho de que primero tienen que crear una cuenta.

Sea lo que sea, es posible que estés dejando muchos ingresos potenciales sobre la mesa si ignoras a los abandonadores.

Asegúrate de recordar a los clientes que les gustaron algunos productos de tu tienda. ¿Y si puedes conseguir que la mitad de ellos abran tu correo electrónico para finalizar su compra?

Obtendrás clientes felices, más ventas para ti y una nueva táctica para tu plan de marketing.

Recomendado para: empresas minoristas, de moda y electrónica. También para dropshipping.

6. Arma un programa de fidelización

Tarjeta de fidelidad de Starbucks en la billetera

Otra obviedad de marketing es establecer un programa de fidelización de clientes y recompensar a quienes compran habitualmente en tu tienda online.

Puedes cobrar una pequeña tarifa por la membresía y ejecutar campañas y ofertas exclusivas del programa de lealtad dirigidas a clientes altamente comprometidos.

O bien puedes inscribir a todos los que alguna vez hayan realizado una compra en tu programa y darles una tarjeta de regalo por cada número establecido de compras, por ejemplo.

Este es solo un ejemplo y prácticamente todo vale cuando tiene un programa de lealtad ejecutándose como parte de tu estrategia de marketing de eCommerce.

Piensa en los mejores tipos de tarjetas y programas de fidelidad que hayas visto y dales tu propio toque. También puedes promover tu programa de fidelización en muchos canales de marketing para conseguir el máximo número de clientes que se unan a la diversión.

Recomendado para: comercios minoristas, moda y alimentación.

7. Haz que los usuarios hablen

Tres Estrellas Amarillas Neón Sobre Fondo Negro

Si aún no lo estás haciendo debes mostrar los testimonios de los clientes de manera destacada en tu tienda.

¿Por qué? Porque es la mejor manera de generar confianza con tus visitantes incluso antes de que hayan agregado algo a sus carritos.

Los testimonios son una herramienta poderosa para utilizar en tus estrategias de marketing: ayudan a confirmar la legitimidad y la experiencia de tu negocio. 

Una forma de obtener tus primeros testimonios es comunicarte con los clientes después de que les hayan llegado sus pedidos y pedirles sus comentarios honestos. También puedes revisar los motores de búsqueda y ver si se habla de tu producto en línea.

No olvides tomar en serio la retroalimentación negativa; trabajar en los inconvenientes de tus productos y servicios.

Recomendado para: negocios de retail, moda, B2C y consultoría.

8. Haz crecer los resultados orgánicos con un blog

Laptop para actualizar contenido

Se pueden escribir blogs sobre casi todos los nichos.

Ejecutar un blog junto con tu tienda es una forma infalible de compartir tus conocimientos. Después de todo, eres el experto, ¿no?

Tal vez incluso puedas entrevistar a otros expertos en el campo. O bien concentrarte en hacer reviews en profundidad o guías sobre cómo utilizar un producto en particular.

Los blogs son una de las tácticas de marketing de eCommerce que se pasa mucho por alto. Requiere mucho trabajo no solo en términos de planificación de contenido, sino también en términos de SEO.

Cuando se trata de motores de búsqueda debes pensar en la intención de búsqueda y las palabras clave. Cuanto mejor pienses en ambas cosas, mejor clasificará tu blog en Google.

Examina tu contenido y asegúrate de que estás usando las palabras clave adecuadas en los lugares correctos. No olvides el texto alternativo para todas las fotos de tus productos.

Y recuerda comprobar que tu texto se lee bien, no es demasiado repetitivo, no utiliza frases complejas y también fluye bien.

Aprender a escribir tanto para humanos como para máquinas puede tener un impacto real en tus ventas generales y realmente impulsar tu marketing para eCommerce.

Recomendado para: consultoría, SaaS y negocios minoristas.

9. Aumenta el tamaño de tu lista de boletines

megáfono en fondo naranja

Puede que sea una de las herramientas más antiguas en el kit de los especialistas en marketing digital, pero el marketing por correo electrónico sigue siendo una vía de marketing estable y de buen rendimiento para muchas empresas. 

Si quieres ejecutar bien las campañas de marketing por correo electrónico, necesitarás suficientes personas interesadas en saber de ti. 

Sin embargo, debes tener cuidado al recopilar sus direcciones de correo electrónico: cuanto más transparente el visitante o cliente haya aceptado escuchar de ti, mejor será tu tasa de apertura y las tasas de clics. 

Haz un esfuerzo para presentar tu boletín en toda la tienda y sé creativo cuando busques nuevos suscriptores.

¿Sabes cómo casi todos los sitios web tienen la casilla para unirse a su lista de correo en la parte inferior de la página o incluso en el pie de página?

No seas ellos. En su lugar, experimenta con ventanas emergentes y ubicaciones más creativas. Incluir un campo de suscripción al boletín en una publicación puede ayudar a obtener una o dos direcciones de correo electrónico de calidad para tu lista.

La mayoría de las personas quieren saber más sobre tus productos mientras leen el contenido que les interesa, no cuando intentan averiguar cuál es tu política de envío.

Para sellar el trato ofréceles algo que no puedan resistir. Podría ser un libro electrónico o una plantilla (una guía práctica, un estudio de caso o una lista, por ejemplo), o incluso un recurso de impresión descargable. También podría ser un 15% de descuento en su próximo pedido o envío gratis. 

Recomendado para: todas las empresas que publican contenido nuevo con regularidad.

10. Perfecciona tus correos de marketing

Email Marketing - Icono

Si bien los correos electrónicos son una excelente manera de comercializar tu negocio, debes hacerlos interesantes o simplemente quedarán enterrados entre otros materiales promocionales.

Si no obtienes las tasas de apertura o de clics que esperas, algo podría estar mal con tu marketing de eCommerce.

Examina tu plantilla de correo electrónico críticamente y hazte estas preguntas: 

  • ¿Tengo un asunto que llame la atención? 
  • ¿Mi mensaje general es claro y fácil de entender?
  • ¿Cómo se ven mis plantillas en el móvil?
  • ¿Es mi “llamado a la acción” lo suficientemente fuerte y visible? 
  • ¿A qué horas y días de la semana envío mis correos?
  • ¿Mis correos electrónicos están marcados como spam? Si es así, ¿por qué?

Revisa tu lista de vez en cuando y verifica las tasas de rebote. Deshacerse de una dirección de correo electrónico errónea puede mejorar tu reputación con los principales proveedores de correo electrónico.

Recomendado para: absolutamente todas las empresas de comercio electrónico.

11. Sé propietario del feed/tienda de Facebook

Letrero iluminado de Facebook en la pared

En Facebook se pueden ejecutar muchas estrategias de marketing de eCommerce diferentes; es una industria que vale miles de millones de dólares.

Puedes hacer crecer orgánicamente tus seguidores publicando regularmente. Hay muchos tipos diferentes de publicaciones que puedes hacer, incluidas las estáticas, carruseles, encuestas, entre otras.

Sin embargo, debes pensar en el compromiso de tiempo, porque necesitas publicar contenido interesante y fresco con regularidad.

También puedes ejecutar campañas publicitarias pagas o integrar tu eCommerce con Facebook. Una tienda integrada podrá mostrar listados en Facebook, vincular personas directamente a tu tienda y comprar sin esfuerzo.

Ejecutar campañas de marketing en redes sociales pagas es bastante fácil, pero pueden resultar caras. Es posible que también necesites unos meses para que tu público objetivo sea el adecuado. Solo los usuarios de redes sociales algo avanzados deben continuar con los experimentos de anuncios pagados.

Por último, siempre puedes obtener otras páginas populares para destacar tu empresa o marca. Por supuesto, esto le costará algo de dinero a tu negocio, pero la devolución generalmente vale la pena.

Los canales de marketing como Facebook son un gran lugar para conocer de cerca y personalmente a tus clientes actuales y potenciales, ya que las redes sociales se basan en la interacción.

Recomendado para: comercio minorista, moda, electrónica y empresas B2C.

12. Interactúa con tus clientes

Icono de chat en vivo del teléfono móvil

Siente el pulso de tus clientes con un chat en vivo. 

Podrás tener una conexión más directa con tus clientes si configuras la función de chat en vivo en tu sitio web. Responde sus preguntas, ten una charla informal o infórmales sobre el tamaño del producto.

Deja claro que estás allí para tus clientes y que estarás encantado de responder cualquier pregunta que puedan tener. Resuelve problemas, como problemas con el envío o productos defectuosos, que de otro modo podrían agravarse si no los atiendes.

Si bien es útil tener preguntas frecuentes escritas para las consultas más comunes, nada supera el toque personal que ofrece una función de chat en vivo. 

Simplemente solicita la dirección de correo electrónico del cliente al comienzo de la conversación para que tanto tú como el cliente puedan tener un registro.

Recomendado para: empresas minoristas, de consultoría, electrónica y SaaS.

13. Seguimiento de compras

Cartel "hola" con un fondo gris

Nada hace que una experiencia de compra sea más personal que recibir un correo electrónico para comprobar cómo va todo. 

Puedes agradecer al cliente por su compra, ofrecerle consejos útiles sobre cómo aprovecharla al máximo o tal vez incitarlo a que vuelva a realizar un pedido con un vale de envío gratuito. 

Una lista de correo electrónico de seguimiento es fácil de configurar en la mayoría de los CRM y, siempre que no compliques demasiado el mensaje en sí, puede ser un truco para que un cliente regrese a tu tienda.

Recomendado para: todas las empresas de comercio electrónico.

14. Suaviza el flujo de compras  

Dunas de arena suave al atardecer

Aunque la forma en que tu eCommerce está configurado y categorizado de una manera que tiene sentido absoluto para ti, puede que no sea el caso para otros.

Echa un vistazo crítico al recorrido del usuario desde el momento en que los visitantes llegan a tu tienda hasta la página de confirmación del pedido final. Anota cualquier cosa en la que tu madre te pediría ayuda.

Si estás utilizando una plataforma experta en tecnología para impulsar tu eCommerce, puedes hacer uso de herramientas de mapeo para verificar dónde pasan más tiempo las personas y en qué no están interesadas.

Piensa en estas cosas:

  • ¿Las landing pages hacen que el visitante se sienta intrigado por seguir navegando en mi sitio? ¿O parecen insípidas y poco interesantes?
  • ¿Hay demasiados pasos entre hacer clic en Agregar al carrito y la página de confirmación del pedido? ¿Esto resulta en muchos carros abandonados? 
  • ¿Tiene sentido la categorización de mi producto? ¿Podría hacerla más clara y sencilla? 
  • ¿Las páginas de mis productos se centran en los beneficios del producto, en lugar de sus características? ¿Está claro para el visitante cómo mi producto resuelve el problema de un cliente?

Recomendado para: todas las empresas de comercio electrónico.

15. Personaliza la experiencia de compra

Tres amigos usando una laptop - vista superior

Una herramienta realmente poderosa del marketing de eCommerce es la personalización. La verdadera belleza de esto es que puedes acercarte y ser personal con el consumidor, sirviendo tanto a tus necesidades como a las de él.

Es una hermosa simbiosis.

Si tienen una lista de deseos para ropa de vacaciones de verano, puedes enviarles ofertas personalizadas para tu nueva colección de trajes de baño. Alternativamente, sugiere artículos basados ​​en su comportamiento de compra anterior. 

También puedes utilizar las ubicaciones y edades de los visitantes para personalizar tus servicios. Considera presentar productos de moda en su área o resalta lo que otros en su grupo de edad están comprando en este momento. 

Y no olvides dirigirte a ellos con su nombre cuando les envíes un correo electrónico. A la gente le encanta eso.

Recomendado para: negocios minoristas, SaaS y moda.

16. Lanza un podcast

Hombre grabando en micrófono, con auriculares - podcast

El marketing de contenidos no es solo palabras escritas.

Sé creativo y comparte información entre bastidores con tus clientes. Configura tu propio podcast y habla sobre los temas de actualidad en tu campo con otros expertos cada semana o mes.

Los podcasts también son una excelente oportunidad para contarles a tus clientes la historia de tu producto/servicio, tu negocio, así como los valores que respalda.

Combina tus podcasts con una sólida estrategia de marketing por correo electrónico o marketing de contenidos y estarás en el carril rápido hacia el éxito.

Recomendado para: marcas personales, SaaS y empresas B2B.

17. Ejecuta un programa de afiliados 

Touch Painting de Davinci como un colorido graffiti

Puede parecer complicado, pero en realidad no lo es. El marketing de afiliados es el equivalente en línea del de boca en boca.

Deja que otras personas (tus afiliados) en tu nicho ejecuten campañas de marketing de contenido o correo electrónico. Comercializan tus productos con enlaces a tu tienda en línea.

Entonces, por ejemplo, un blog de jardinería podría hacer una publicación de afiliado sobre los mejores equipos de jardinería de la temporada y ofrecer enlaces a tus productos como parte de la publicación.

Si un visitante llega a tu eCommerce a través de un enlace de afiliado, recompensa el marketing del afiliado con una comisión. 

Para comenzar piensa en un montón de buenas ideas de campaña para tu eCommerce.

Diferentes cosas funcionan para diferentes afiliados. Por lo tanto, comprender las estrategias de eCommerce de tus afiliados te facilitará la planificación de tus campañas.

Si bien un banner bonito puede funcionar en una campaña de correo electrónico, es posible que debas proporcionar descripciones o resúmenes más detallados de tus productos a un blogger.

Si quieres probar el marketing de afiliados debes comprender absolutamente cómo configurar y controlar tus enlaces. De lo contrario, te frustrarás tanto tú como tus afiliados.

¿Por qué? Porque una infraestructura de enlaces mal configurada puede afectar tus números de conversión y los montos de comisión final que pagas a tus socios.

Investiga un poco sobre cómo funcionan los píxeles de Facebook y los enlaces de seguimiento y siempre prueba que tu configuración funcione antes de darle luz verde al afiliado.

Quieres evitar estar en una situación en la que tu afiliado solicita el pago de algunas ventas que no puedes ver en tu sistema de seguimiento.

Recomendado para: empresas SaaS, minoristas y B2C.

18. Conoce las tendencias de productos

Camisetas verdes colgando closeup

Los madrugadores se llevan el gusano en el mundo del marketing de eCommerce: si eres bueno para predecir tendencias puedes sacar provecho de los productos más nuevos a medida que surgen. 

Estar en la cima de tu mercado y de las posibles nuevas tendencias es particularmente útil cuando el mercado no es demasiado grande y lo comprendes en profundidad. 

Si eres un minorista de calzado en línea, puedes notar que marcas o estilos particulares están comenzando a ganar popularidad en el tráfico de búsqueda y tal vez en las revistas y blogs de moda más populares. La estacionalidad y los períodos festivos también pueden afectar a los mercados más grandes, pero te permiten experimentar con nuevas tácticas de marketing.

Abastecerse de los zapatos adecuados en el momento adecuado hace que tu eCommerce destaque. Y vencerás a los competidores que podrían no tener suficiente stock o el tipo correcto de productos. 

Recomendado para: empresas de venta minorista, dropshipping y moda.

19. Optimiza para los mercados

paquete de Amazon

¿Te especializas en productos hechos a mano o dropshipping y vendes principalmente a través de mercados como Amazon y Etsy?

Si quieres más ventas debes optimizar tu presencia en el mercado. Dedica algo de tiempo a comprender cómo funciona el sitio y qué palabras clave obtienen la mayor cantidad de búsquedas en tu mercado objetivo.

Una vez que sepas lo que buscan las personas, considera incluir estas palabras clave en las páginas de tus productos. Esto ayuda a que tu producto aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Además, solicita activamente reviews en la plataforma, ya que los mercados generalmente permiten a los usuarios clasificar los resultados de búsqueda en función de los comentarios de los usuarios.

Recomendado para: dropshippers y tiendas de manualidades.

20. Haz muchas conexiones

Cables de colores, docenas de conexiones.

No seas un lobo solitario: tener una red puede ayudar a tu marketing de eCommerce.

Considera asociarte con blogueros y ofréceles la oportunidad de hacer publicaciones de invitados en tu blog. Lo más probable es que te devuelvan el favor.

Construir un nombre dentro de tu red puede resultar en una gran exposición de la marca, de forma gratuita.

Tampoco olvides asistir a diferentes eventos y conferencias de networking en tu campo. Aprenderás mucho y podrás probar algunos nuevos consejos de marketing en tu próxima campaña.

Eso sin mencionar a todas las personas con ideas afines con las que puedes mezclarte y agregar a tu red profesional.

Recomendado para: startups de cualquier industria o nicho.

Pon en práctica tus tácticas de marketing de eCommerce

Como ya sabes, una estrategia de marketing para eCommerce se puede realizar de muchas formas diferentes y para muchos presupuestos diferentes. 

Monitorear tu tienda en línea con regularidad y buscar formas de optimizar la experiencia del usuario son las claves del éxito de tu marca.

Los cambios aparentemente pequeños, como el tamaño de un botón de llamada a la acción o la simplificación de la estructura del sitio, ayudan a que tus ofertas sean más destacadas para el visitante.

La combinación de estrategias de marketing en la página con una campaña de marketing por correo electrónico, una publicación en redes sociales o una publicación en un blog puede tener efectos sorprendentes en tus ventas generales.

Además, tu tienda y tu producto ganarán reconocimiento de marca una vez que se corra la voz de tu genialidad.

Como dijo el genio del marketing digital Neil Patel: “No se puede colocar unos pocos botones de compra en tu sitio web y esperar que tus visitantes compren”.

Piensa en cómo puedes mostrarles a tus clientes que tu tienda en línea puede ayudarlos a resolver sus problemas y agregar valor a su día a día. 

El objetivo final de un plan de marketing de eCommerce es aumentar tus ventas, seguramente. Pero siempre debes ejecutar tus campañas pensando en tus clientes.

Escrito por

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Luis Jordán

Luis es un profesional del eCommerce y de los constructores de sitios web que ama el marketing digital. Se dedica a ayudar a las empresas a incrementar su presencia en línea a través de las prácticas del marketing. Cuando no está sentado frente al computador, seguramente está cocinando algún platillo o entrenando.

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