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Comment créer un business en ligne conçue pour la croissance en 10 étapes

Vous avez longuement réfléchi à vos projets d’entreprise et avez toujours rêvé de devenir votre propre patron.

Mais il est temps d’arrêter de tourner autour du pot, de concrétiser vos idées de business en ligne et d’ajouter de nombreux zéros à votre solde bancaire.

Vous ne savez pas par où commencer ? Aucun problème. Dans ce guide, vous apprendrez :

  • Comment choisir un produit à vendre
  • Comment créer une marque qui se vend bien
  • Comment créer rapidement une boutique en ligne
  • Comment faire évoluer votre entreprise

Oh, et avons-nous mentionné que vous allez commencer à gagner de l’argent ?

Si vous voulez savoir comment créer une entreprise en ligne, il est temps de créer une boutique en ligne et de suivre ces 10 étapes.

1. Trouvez le bon produit

Vous pouvez avoir le site web le plus attrayant du monde et le message marketing le plus convaincant. Pourtant, si votre produit n’intéresse pas votre clientèle de base, votre activité en ligne n’aboutira à rien – très vite.

Vous pouvez peut-être vendre de la glace aux Esquimaux, mais pourquoi vous rendre la vie si difficile ?

Bien que chaque entreprise en ligne définisse sa gamme de produits à sa manière, il existe des considérations universelles que vous pouvez prendre en compte dans le cadre de votre processus de planification pour des idées d’entreprise en ligne réussies.

Savoir ce que les consommateurs recherchent

Nous ne parlons pas seulement de ce qu’ils recherchent en général. Nous voulons dire : ce qui se trouve dans leur historique de recherche, littéralement.

La recherche de mots-clés est une stratégie commerciale essentielle qui vous aidera à découvrir.. :

  • Quels produits les consommateurs recherchent
  • Quelles requêtes de recherche sont insatisfaites
  • Quels mots clés vous devez cibler dans votre marketing de référencement.

Résoudre un problème

Ce conseil vieux comme le monde peut sembler cliché, mais c’est en fait l’un des points de départ les plus utiles pour décider d’un nouveau produit ou d’une idée d’activité en ligne.

Trouver un produit pour votre activité en ligne qui réponde à un besoin réel signifie non seulement que vous aurez une audience toute prête, mais aussi que votre stratégie commerciale sera durable.

N’oubliez pas que vous n’avez pas besoin d’inventer un tout nouveau produit pour résoudre un problème existant, il vous suffit de transposer votre idée commerciale à votre marché cible.

Remember, you don’t need to invent a whole new product to solve an existing problem, you just need to translate your business idea to your target market

Le travail des propriétaires de petites entreprises en ligne consiste à mettre en relation leur public cible avec leurs propres produits. Si le problème est que les clients potentiels ne sont pas actuellement ciblés avec un produit dont ils ont besoin, en tant que propriétaire d’un business en ligne, vous pouvez résoudre ce problème avec une étude de marché.

Remplir une niche

Modèles Zyro dans le tableau de bord

Lorsque vous lancez une entreprise en ligne, vous devez toujours vous assurer que votre idée d’entreprise a un public suffisamment large pour être rentable et qu’elle peut se mesurer aux autres entreprises en ligne et aux entreprises traditionnelles qui proposent des produits similaires.

L’espace situé entre cet équilibre est votre niche. Cet espace exact est l’endroit où vous devez savoir comment démarrer une entreprise en ligne. Les entreprises en ligne qui réussissent dépensent de l’argent et du temps pour réfléchir en profondeur à leur niche.

Pourquoi ?

Vous devez savoir qu’il y a une demande suffisante pour vos produits à vendre en ligne afin de soutenir votre entreprise, et en tant que nouvelle entreprise, vous avez besoin d’une concurrence suffisamment faible pour pouvoir vous faire un nom et vendre vos produits.

Trouver une niche commerciale en ligne n’est pas simple. Le lancement d’une entreprise en ligne nécessite de nombreuses recherches sur ce que veulent les consommateurs, sur ce qui est proposé ailleurs et sur ce qui manque sur le marché. C’est un long processus, mais c’est le seul moyen d’évaluer réellement la viabilité d’un produit sur le marché et il doit être au cœur de votre modèle d’activité en ligne.

Votre créneau n’est peut-être pas un produit que vous vendez en ligne, mais plutôt une nouvelle façon de commercialiser un produit, une nouvelle structure commerciale, ou le réalignement de l’identité de votre marque ou de votre propre activité en ligne pour présenter un produit à un nouveau public.

Soyez réaliste quant à vos limites

Si on la résume vraiment, la question de savoir comment lancer une activité en ligne est une question de réflexion intelligente.

Par exemple, vous avez une nouvelle idée d’entreprise en ligne, vous avez accès aux produits physiques, un nom d’entreprise en ligne chic, une licence commerciale et votre plan d’affaires en ligne vous dit que vous allez gagner de l’argent en ligne.

Il se peut même qu’il y ait un énorme public cible pour votre produit ou votre idée d’entreprise, mais cela ne signifie pas que c’est le bon produit à vendre en ligne.

Beaucoup d’entreprises en ligne et de propriétaires d’entreprises en ligne découvrent rapidement que tous les produits ne sont pas créés égaux et vous pourriez trouver que quelque chose ne va pas pour vous si :

  • Sa vente est soumise à des restrictions dans les pays ou États que vous ciblez ou le produit nécessite une licence de taxe de vente spécifique.
  • Il nécessite plus d’espace d’entrepôt pour le stocker en volume que ce dont vous disposez. C’est une raison courante pour démarrer une activité de dropshipping.
  • Le produit nécessite un stockage spécialisé, comme la réfrigération ou une alimentation en eau, ou a une durée de conservation limitée.
  • Sa taille ou sa forme rend les frais d’expédition excessivement élevés.
  • Il nécessite une licence commerciale spécifique ou est régi par des lois restrictives sur le commerce en ligne.
  • Vous ne serez pas en mesure de le commercialiser efficacement avec votre plan d’affaires en ligne actuel.

Planifiez à l’avance

Lorsque vous sélectionnez vos produits, assurez-vous d’avoir un plan pour la vente des produits, mais aussi pour la façon dont ces produits s’intègrent dans vos idées commerciales plus larges et dans la structure de votre entreprise.

Pensez à :

  • À qui s’adressera le produit ? Comment allez-vous trouver des clients pour votre nouvelle entreprise ? Il peut s’agir de comptes de réseaux sociaux, de forums en ligne ou de résultats de recherches organiques.
  • Quelles sont les possibilités d’image de marque pour votre produit ? Il est peut-être temps de créer un nouveau nom d’entreprise ou de marque pour renforcer la reconnaissance.
  • Quels sont les produits d’accompagnement que vous pourriez vendre ? Le montant que vous pouvez gagner dépend de la façon dont vous pouvez intégrer votre produit dans votre plan d’affaires actuel.
  • Comment votre choix influencera-t-il la conception de votre site web ? Si vous passez des produits physiques aux téléchargements numériques, vous devrez peut-être faire appel à des développeurs de logiciels pour apporter des modifications à vos sites de commerce électronique.
  • Comment allez-vous commercialiser le produit de manière efficace ? Le marketing d’influence, le marketing par courriel et le marketing sur les réseaux sociaux devraient figurer en tête de liste de votre modèle commercial lorsque vous essayez de mettre une nouvelle entreprise en ligne.
  • Allez-vous cibler le client habituel ? En termes de structure commerciale, la rétention est toujours moins chère que l’acquisition. Cela dit, pour certaines entreprises en ligne basées sur des produits, le meilleur plan d’action en ligne, et le plus efficace, consiste à se concentrer sur le volume de recherche pur et simple et à vendre de grandes quantités de produits avec une faible marge.
  • Votre produit a-t-il un potentiel de croissance ? Le meilleur business en ligne est celui avec un plan d’affaires qui peut le transformer en une grande entreprise en ligne. Cela ne signifie pas nécessairement que vous avez besoin de plus d’idées de commerce en ligne, mais cela signifie que votre produit doit s’intégrer dans une structure commerciale rigoureuse.

2. Identifiez votre marché cible

Vous avez le quoi, il vous faut maintenant le qui.

La réussite de votre produit, de votre entreprise en ligne et de tous les propriétaires d’entreprises en ligne repose sur la capacité à identifier et à cibler un groupe démographique désireux et capable d’acheter vos produits.

Trouver le bon public pour votre produit vous aidera à établir des projections de ventes et de revenus, ainsi qu’à éclairer vos décisions en matière de stratégie de marque. Cela vous aidera à choisir le bon nom commercial pour votre entreprise, votre logo et le produit lui-même.

En outre, votre marché cible vous informera également sur les canaux de marketing à utiliser et sur la manière de les utiliser efficacement.

Afin de découvrir votre marché cible idéal, suivez les étapes suivantes :

  • Évaluez objectivement votre entreprise. Déterminez les principales caractéristiques et les avantages de votre produit, ainsi que la manière dont il peut aider les clients.
  • Effectuez une étude de marché. Évaluez quels segments de marché potentiels pourraient être intéressés par votre produit et s’ils sont suffisamment importants pour soutenir votre entreprise.
  • Créez des profils de consommateurs. De nombreux propriétaires de petites entreprises utilisent des informations démographiques telles que le sexe, l’âge, le lieu de résidence et des indicateurs socio-économiques pour établir le profil des clients et de leur comportement d’achat.
  • Affinez votre marché. Essayez d’être aussi précis que possible quant à l’identité de vos clients. Vous pourrez toujours changer cela plus tard.
  • Effectuez des recherches sur la concurrence. Si vous avez identifié d’autres entreprises proposant des produits similaires, voyez qui elles ciblent. Ont-elles une marque ou un nom commercial similaire ? Vous pourriez cibler le même groupe démographique ou un groupe différent.
  • Obtenez des commentaires. Une fois que vous avez une théorie de travail sur votre marché cible, obtenez le point de vue de personnes extérieures à votre entreprise, et soyez ouvert aux critiques constructives.

N’oubliez pas que vous pouvez toujours affiner votre public cible après avoir lancé une entreprise en ligne, en fonction des personnes qui achètent réellement votre produit. Il doit s’agir d’un processus continu.

3. Choisissez une plateforme d’e-commerce

GIF de l'éditeur Zyro

Si vous envisagez de lancer bientôt une activité en ligne, vous savez probablement combien d’options s’offrent à vous en matière de plateformes d’e-commerce et de créateurs de sites web pour mettre votre petite entreprise en ligne.

L’endroit où vous vendez est presque aussi important que ce que vous vendez.

Les grands noms comme Wix, Squarespace et Shopify sont probablement déjà sur votre radar, et vous évaluez vos options en fonction de vos besoins.

Si c’est le cas, vous faites le bon choix. En réfléchissant bien aux fonctionnalités dont vous avez besoin, à votre niveau d’expérience et au montant que vous êtes prêt à dépenser, vous pourrez affiner votre choix.

Puisque vous lisez ces lignes sur le blog de Zyro, vous ne serez pas surpris d’apprendre que nous pensons que vous devriez essayer le créateur de sites web et la plate-forme d’e-commerce de Zyro.

Mais, tout parti pris mis à part, voici les 5 raisons les plus convaincantes pour lesquelles vous devriez choisir Zyro :

  • Tableau de bord unique. Oubliez l’embauche d’un fiscaliste ou d’un webmaster. Tout, de l’inventaire et des listes de produits aux commandes, en passant par les taxes, l’expédition et le contact avec les clients, est géré depuis un seul endroit et pris en charge automatiquement.
  • Omnichannel. Synchronisez et vendez sur des plateformes telles qu’Amazon et Facebook, et partagez votre message sur plusieurs réseaux sociaux, réseaux de recherche et autres réseaux publicitaires.
  • Rapidité. Aucun créateur de site web ne peut rivaliser avec Zyro en termes de rapidité. Grâce à ses modèles professionnels et à son créateur facile, vous pouvez créer votre boutique en quelques heures, pas en quelques jours.
  • Facilité. Tout le monde peut utiliser Zyro, sans aucune expérience en matière de codage ou de conception de sites Web. Son éditeur de type glisser-déposer et sa grille simplifient la création de sites web.
  • Prix. Bien qu’il faille toujours être prêt à payer pour la qualité, Zyro rend le lancement d’une activité en ligne abordable pour tous. Ses outils d’e-commerce offrent le meilleur rapport qualité-prix du marché, et lorsque vous vous lancez dans le commerce en ligne, ces marges sont très importantes.

Mais, faites vos propres recherches. C’est vous qui connaissez le mieux vos besoins et vos clients, et vous devez choisir la plateforme d’e-commerce qui y répond.

4. Établissez votre marque

Une marque n’est pas qu’une chose ; c’est ce à quoi vous ressemblez, ce que vous dites, comment vous le dites, à qui vous le dites, comment vous pensez, ce que les gens pensent de vous, et un million d’autres choses qui forment un tout.

Cela dit, la construction d’une marque doit être entreprise délibérément, dans le but de créer un récit convaincant autour de votre entreprise et de vos produits, qui touche une corde sensible chez votre public cible.

À ce stade du processus, la création d’une marque pour un business en ligne fonctionne exactement de la même manière que pour une entreprise traditionnelle. Avant de penser à créer du matériel de marketing, votre image de marque doit comprendre les éléments suivants :

  • Une proposition de valeur. Quel problème votre produit résout-il ? Quels sont les avantages qu’il confère aux clients ? Pourquoi l’acheter ?
  • Un nom d’entreprise, de marque et de produit. Ces trois éléments peuvent être identiques ou totalement différents. Dans tous les cas, votre nom doit s’adresser à votre public.
  • Un langage visuel. Commencez par créer un logo, choisissez une palette de couleurs appropriée et réfléchissez aux polices et aux images que vous pourriez utiliser.
  • Une voix. Votre marque doit avoir un mode de communication clairement défini et reconnaissable. De l’information sur le site web à la copie marketing, tout doit partager une voix, voire un ton.
  • Cohérence. La clé d’une image de marque efficace est de s’assurer que chaque élément se conforme à un ensemble reconnaissable.

Autres lectures

Si vous avez besoin d’aide pour développer votre marque, consultez ce guide complet sur la création d’une marque :

5. Créer une boutique en ligne captivante

Maquette des bases du design

Une page blanche qui vous regarde fixement peut être un point de départ intimidant lorsqu’il s’agit de créer votre premier site web. C’est pourquoi il est conseillé d’utiliser un créateur de site web plutôt que d’autres options, comme les systèmes de gestion de contenu ou le codage à partir de zéro.

La conception de sites web est plus facile et plus accessible que jamais. Vous n’avez vraiment aucune excuse pour avoir un site web peu attrayant.

Un créateur de site web vous fournira des options de modèles, des fonctions de personnalisation et des outils pour vous aider à créer une boutique en ligne de qualité.

Le succès des entreprises en ligne repose sur leur capacité à convertir le trafic en clients payants, et l’outil le plus important dont vous disposez est votre site web.

C’est pourquoi vous devez vous assurer que votre site web :

  • A une apparence conforme à l’esthétique de votre marque.  
  • Est facile à naviguer, ce qui permet de trouver rapidement et simplement les pages et les informations souhaitées.
  • Contient des appels à l’action stratégiquement placés, encourageant les visiteurs à faire un achat.
  • Affiche les listes de produits ou de services de la manière la plus attrayante possible.
  • Est conçu pour les conversions et l’optimisation des moteurs de recherche.

Créer une boutique en ligne avec Zyro

Si vous choisissez d’utiliser un créateur de site web comme Zyro, le processus de création de votre site web se déroulera comme suit :

  • Créez un compte. Rejoignez Zyro, ou inscrivez-vous au créateur web de votre choix.
  • Choisissez un modèle. Trouvez un modèle créé par un designer qui convient à votre marque.
  • Personnalisez votre site. Utilisez l’éditeur par glisser-déposer pour ajouter du contenu et obtenir l’aspect et la convivialité que vous souhaitez.
  • Ajoutez votre boutique. Créez une page e-commerce et ajoutez vos listes de produits.
  • Publiez. Mettez votre site web en ligne et commencez à attirer du trafic.

Autres lectures

La création d’un site web et d’une boutique en ligne de qualité ne s’arrête pas là. Voici d’autres ressources qui pourraient vous être utiles à cette étape de votre voyage :

6. Commencez à commercialiser et à développer le trafic

Lorsque vous décidez de créer une entreprise en ligne, l’une des étapes les plus intimidantes consiste à partager votre produit ou service avec le monde entier pour la première fois.

Si vous le construisez (et le commercialisez de manière vraiment efficace), ils viendront.

La meilleure façon d’éviter ce genre d’anxiété est d’aborder vos premiers efforts de marketing avec un plan solide qui expose clairement :

  • Vos objectifs pour la ou les campagnes. Qu’est-ce que votre campagne essaie d’atteindre ? Il peut s’agir d’impressions, de notoriété de la marque, d’inscriptions à des courriels ou même de ventes de produits. Votre campagne doit être construite autour de ces objectifs.
  • Votre public cible. À qui vendez-vous ? Considérez votre public cible comme une sphère d’influence dans la société, plutôt que comme une simple tranche d’âge ou un groupe démographique.
  • Les canaux de marketing que vous utiliserez. Les réseaux sociaux, le courrier électronique, les publicités payantes, etc. Les options sont infinies, mais celle que vous choisissez doit se refléter dans votre produit. Par exemple, si vous vendez des montres, ce serait une bonne idée de travailler avec des influenceurs et Instagram.
  • Le message principal que vous allez communiquer. Il ne s’agit pas seulement de votre slogan, vous voudrez communiquer vos principaux arguments de vente et les éléments qui permettent à votre entreprise en ligne de se démarquer de la concurrence.
  • Votre plan pour convertir le trafic en clients payants. La mise en page, l’apparence, la vitesse, la conception adaptée aux mobiles, la lisibilité et les appels à l’action sont autant de facteurs importants, et il ne s’agit là que de la conception. Votre texte doit être impératif et convaincant pour susciter la vente.
  • Comment vous allez capturer les données des utilisateurs et quelles informations vous voulez obtenir. Si vous recueillez des données sur les utilisateurs, vous devrez élaborer une politique de confidentialité pour vous assurer que votre activité est légale. Une fois que vous avez les données, vous pouvez utiliser des outils d’analyse pour prendre des décisions à leur sujet (nous y reviendrons plus tard).
  • Les moyens par lesquels vous allez fidéliser vos clients. Pensez à mettre en place des campagnes de marketing par courriel pour recibler les clients après qu’ils ont effectué un achat. Vous pouvez leur présenter des offres spéciales sur des produits connexes ou les inciter à recruter de nouveaux clients pour vous.

If you’re using an eCommerce platform like Zyro, you should be able to manage most of your marketing activity through that platform.

Social media advertising, Google Ads, and SEO tools all come built-in, making it extremely easy to run and manage campaigns.

Further reading
Puisque nous sommes complètement obsédés par le marketing des petites entreprises, vous pouvez consulter d’autres articles et cours en ligne que nous avons rédigés et qui traitent plus en détail de techniques spécifiques :

7. Saisir et utiliser les données d’analyse

Si vous ne saisissez pas les données des utilisateurs et n’utilisez pas les analyses pour obtenir des informations exploitables, vous allez continuer à avancer dans l’obscurité. Vous aurez peut-être de la chance, mais il y a de fortes chances que votre entreprise ne connaisse pas le succès.

Sans l’analyse des big data, les entreprises sont aveugles et sourdes, errant sur le web comme des cerfs sur une autoroute.

La collecte de données analytiques riches vous permet de :

  • Suivre les résultats en temps réel. N’attendez pas de voir quand votre stock est épuisé ; suivez les performances jour après jour, voire heure après heure.
  • Obtenir une vue d’ensemble solide de votre activité. Décidez quels doivent être vos principaux indicateurs de performance et suivez-les régulièrement.
  • Voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Comprenez d’où viennent les clients, ce qui influence leurs décisions d’achat et ce qui devrait être modifié.
  • Améliorez votre marketing et l’expérience utilisateur. Effectuer des changements progressifs et suivre leurs effets aidera à créer une croissance durable.
  • Créez des justifications convaincantes pour le financement. Si vous cherchez à investir davantage dans votre entreprise, vous aurez besoin de données solides pour étayer votre demande.

Si vous utilisez un créateur web et une plateforme d’e-commerce comme Zyro, vous devriez déjà disposer d’outils de capture et d’analyse de données.

Par exemple, chaque pack e-commerce de Zyro vous donne accès à des rapports de vente en temps réel et à des outils tels que Google Tag Manager, Google Analytics, Facebook pixel et Pinterest tag, entre autres, et les analyses sont tout.

Google Analytics est votre point d’entrée dans un monde de données qui vous permettra d’optimiser votre boutique e-commerce. Et ne vous inquiétez pas, la configuration de Google Analytics est très simple.

Zyro possède un plug-in Google Analytics préexistant. Il vous suffit donc de vous connecter à partir de votre compte Google pour relier votre boutique en ligne à Google Analytics.

Une fois le plug-in activé, le tableau de bord de Google Analytics sera automatiquement alimenté en données au fur et à mesure que les visiteurs se rendront sur votre site web.

Vous pouvez utiliser Google Analytics pour étudier le comportement du public, les flux de revenus et évaluer l’efficacité de vos campagnes marketing.

Principaux indicateurs de données

Voici 5 des plus importantes mesures pour l’e-commerce sur Google Analytics et comment les utiliser.

Top 5 metrics table

Une fois que vous avez maîtrisé les bases, vous pouvez passer à des métriques plus complexes et plus intéressantes.

Essayez le coût d’acquisition d’un client (la dépense moyenne nécessaire pour acquérir un nouveau client) ou la valeur à vie d’un client (le revenu moyen obtenu d’un client au cours de sa relation avec votre entreprise).

Cependant, Google Analytics ne peut pas tout faire pour aider votre entreprise. En clair, il ne s’agit que d’une plateforme de collecte et d’affichage de données brutes.

Si vous souhaitez optimiser votre site web, vous devrez apporter des changements aux endroits qui, selon les analyses, nécessitent une amélioration.

Bien que vous puissiez choisir d’utiliser certains outils plutôt que d’autres, la collecte d’un maximum de données provenant d’autant de sources que possible vous donnera la meilleure vision de l’état actuel de votre entreprise.

8. Optimisez votre message et votre site web

À ce stade, votre site web est en ligne, votre boutique est active et vous avez commencé à réaliser vos premières ventes. Il est maintenant temps d’utiliser les données que vous avez collectées et de les transformer en actions.

Faites plus de ce qui fonctionne. Arrêtez de faire ce qui ne fonctionne pas.

Même si vous espérez tirer un revenu passif de la création d’une entreprise en ligne, vous devrez consacrer quelques heures à apporter des améliorations au début de votre activité.

Il est bon de noter que, à moins que votre lancement initial n’ait été complètement désastreux, tout changement apporté à votre approche marketing ou à votre site web doit être progressif et fondé sur des preuves.

Les tests et l’optimisation (surtout si vous faites des tests A/B) vous aideront :

  • De mieux cerner votre public “réel”.
  • Découvrir les canaux de marketing sur lesquels vous devez vous concentrer
  • identifier le message qui résonne le mieux auprès de votre public cible
  • supprimer les étapes et les obstacles qui empêchent les clients de faire des achats.

Lorsque vous effectuez des tests A/B, vous essayez deux idées pour voir laquelle est la plus performante.

En pratique, cela signifie que vous allez créer deux versions d’une page web. Ensuite, 50 % des visiteurs voient la version A, et 50 % des visiteurs voient la version B.

Les versions ne doivent pas nécessairement être radicalement différentes ; en modifiant un élément de la version B, vous pouvez mesurer l’efficacité de vos changements.

Supposons que vos données d’analyse montrent que très peu de vos visiteurs vous donnent leur adresse électronique et que vous souhaitez améliorer cette situation.

Vous avez décidé de créer une nouvelle version d’un formulaire de contact avec un nombre réduit de champs de saisie pour voir si cela attire davantage vos visiteurs.

Le test fractionné de ce nouveau formulaire par rapport à l’original est un moyen efficace de prendre des décisions éclairées et fondées sur des données pour optimiser vos conversions.

Testez efficacement

Sachez qu’il existe quelques règles essentielles à suivre lors de l’application des tests A/B :

Testez un seul élément à la fois. Si vous testez plusieurs éléments à la fois, cela obscurcira les données, car vous ne saurez pas clairement quel élément est responsable de la modification des conversions.

Utilisez un ensemble de données fiables. Les normes industrielles recommandent de tester sur au moins 25 000 personnes avant que les données puissent être considérées comme fiables. Bien sûr, vos chiffres peuvent être beaucoup plus petits et vous devrez alors porter vous-même un jugement.

Établissez un plan de test. Les tests A/B sont un processus d’affinement lent au fil du temps. Dans notre exemple précédent, une fois qu’un formulaire optimisé a été trouvé, mettez immédiatement en œuvre le changement et commencez à tester le prochain élément logique pour améliorer les inscriptions par e-mail, comme l’emplacement du formulaire ou la couleur.

Testez en permanence. Les tests A/B sont bon marché et faciles à créer. Utilisez vos données d’analyse pour identifier les points faibles de votre conception Web et testez continuellement les moyens de les optimiser.

Rappelez-vous cependant que l’optimisation ne concerne pas seulement l’expérience de l’utilisateur, vous devez également saisir les occasions d’améliorer la vitesse du site en réduisant la quantité de contenu qui doit être chargé.

Optimisez également votre site pour les moteurs de recherche en créant du contenu nouveau, lié à des mots clés. Enfin, assurez-vous d’une meilleure disponibilité en hébergeant votre site web sur des serveurs fiables.

C’est ce type d’activité qui fera de votre petite entreprise en ligne une réussite florissante.

9. Les entreprises en ligne favorisent le retour des clients

Il est toujours moins coûteux de convertir des clients existants que de nouveaux clients. L’objectif doit toujours être de fidéliser les clients.

Il n’y a pas une seule façon pour chaque entreprise en ligne d’aborder la fidélisation des clients, mais voici quelques méthodes efficaces que vous pouvez essayer :

  • Capturer les informations de contact. Veillez à recueillir les e-mails des clients, car c’est le meilleur moyen de les faire revenir sur votre site web. Obtenez leur permission pour envoyer des communications marketing.
  • Maintenir l’engagement des clients. Contactez vos anciens clients régulièrement (mais sans les ennuyer). Invitez-les à se connecter via les réseaux sociaux et proposez-leur des incitations à rester engagés.
  • Lancez régulièrement de nouveaux produits. Faites en sorte que les clients aient une raison de revenir en leur proposant de nouveaux produits à acheter. Il peut même s’agir de versions actualisées d’anciens produits.
  • Vente incitative de produits secondaires. Vous avez un produit phare, mais vous souhaitez réaliser des ventes supplémentaires ? Stockez un certain nombre d’articles de moindre importance et faites en sorte qu’il soit facile de les ajouter au panier lors du paiement.
  • Vendre des abonnements. Si votre produit ou service convient à un modèle d’abonnement, cela peut être le moyen le plus efficace d’encourager les clients à revenir et de créer un flux de revenus fiable.

10. Se développer de manière durable pour réussir son activité en ligne

Jusqu’à présent, nous avons vu comment créer une entreprise en ligne à partir de rien. Cependant, une fois que votre entreprise est en place, qu’elle fonctionne et qu’elle réalise des ventes, vous souhaitez commencer à vous développer.

La croissance est une bonne chose. Mais une croissance trop rapide peut être contre-productive.

Si vous avez suivi les conseils de ce guide jusqu’à présent, vous serez dans une position où une grande partie de votre croissance se développera naturellement, grâce à la connaissance des données et à l’optimisation progressive.

Toutefois, si vous souhaitez accélérer la croissance de votre petite entreprise en ligne, vous pouvez envisager de :

  • Élargir votre gamme de produits. Une fois que vous savez ce que vos clients veulent, commencez à introduire de nouveaux produits dans votre inventaire pour encourager les achats plus importants.
  • Vendez sur de nouvelles plateformes. Votre propre boutique en ligne est un excellent point de départ, mais pourquoi ne pas vendre sur Amazon, Facebook, Instagram ou d’autres plateformes ?
  • Augmentez vos dépenses de marketing. Touchez davantage de clients potentiels en augmentant votre budget marketing. À condition de le faire de manière stratégique.
  • Obtenez de nouveaux investissements. L’apport de nouveaux fonds d’investissement peut ouvrir de nouvelles voies d’exploration (y compris les autres points de cette liste).

La plupart des étapes présentées dans ce guide sont infiniment plus simples à exécuter avec l’aide d’un créateur web doté d’une forte fonctionnalité e-commerce.

Dans cette optique, nous vous recommandons d’essayer Zyro et de voir si ses fonctionnalités correspondent à celles dont vous avez besoin pour créer une entreprise.

Vous voulez vous développer plus rapidement ? Voici comment

Nous avons beaucoup écrit sur la façon de choisir le bon produit pour votre activité e-commerce. Consultez ces autres articles du blog Zyro pour plus d’inspiration :

Écrit par

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Roua

Passionnée par l'écriture et les affaires, Roua a décidé de fusionner les deux dans ce qu'elle fait. Lorsqu'elle n'écrit pas de billets de blog sur le commerce électronique et les affaires, elle aime faire du yoga et apprendre de nouvelles langues.

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