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L’importance d’un site web pour une entreprise : 13 raisons

Si vous deviez dresser une liste des priorités pour le lancement et la gestion de votre petite entreprise, où se situerait un site web ?

Parfois, il ne semble même pas nécessaire.

Dans le monde d’aujourd’hui, beaucoup d’entreprises construisent leur crédibilité et gagnent des clients grâce aux réseaux sociaux, souvent gratuitement – pourquoi auriez-vous besoin d’un site web ?

Nous répondrons à cette question par “pourquoi pas” ? Il existe des dizaines de raisons pour lesquelles un site web est vital pour les petites entreprises.

Voici nos 13 principales raisons pour lesquelles les propriétaires de petites entreprises devraient mettre en place et exploiter leur propre site web.

Si vous avez des doutes, lisez cet article pour avoir une idée sur l’importance d’un site internet pour une entreprise.

1. Les sites web ont l’air professionnels et crédibles

L’importance d’un site web pour une entreprise réside dans le fait que ça permettra à vos clients de vous faire confiance.

Un site web professionnel, bien conçu et au contenu intéressant, contribuera largement à prouver votre crédibilité en tant que petite entreprise.

Bien sûr, si votre site est rempli de pop-ups, de bannières publicitaires et de liens douteux, les clients potentiels s’en iront en un instant. Voici donc comment faire pour que votre site reste crédible :

  • Obtenez un nom de domaine personnalisé et une extension de domaine fiable (comme .com) pour montrer que vous avez investi dans une image de marque significative.
  • Consacrez du temps à la conception de votre site web, car elle sera déterminante pour la crédibilité de votre entreprise. Payez un supplément pour vous débarrasser des publicités.
  • Vérifiez la grammaire et l’orthographe du texte de votre site web – la moindre faute de frappe peut rebuter des clients potentiels.

2. Les clients s’attendent à ce que chaque entreprise ait un site web.

En plus de donner à votre entreprise une crédibilité et un avantage professionnel, un site web peut prouver aux clients potentiels que votre entreprise existe réellement.

Nous ne disons pas que tout le monde est un théoricien du complot, mais plutôt que le marketing de bouche-à-oreille et les résultats des moteurs de recherche peuvent souvent être incorrects, dépassés ou indignes de confiance.

Cela peut sembler évident, mais les clients attendent généralement des entreprises qu’elles fournissent les informations les plus récentes sur elles-mêmes. Voici pourquoi un site web est la meilleure solution :

  • Une page de contact dédiée aidera les clients potentiels à entrer en contact avec votre entreprise en utilisant une adresse électronique ou un numéro de téléphone professionnel, et vous pourrez indiquer l’emplacement de vos bureaux.
  • Vous pouvez faire correspondre vos identifiants de réseaux sociaux à votre nom de domaine pour que les utilisateurs avertis d’aujourd’hui puissent vous trouver sur tous les canaux.
  • Un site web est le meilleur endroit pour raconter votre histoire en tant que petite entreprise et pour attirer des clients fidèles – vous aurez le contrôle de la narration.

3. Les sites web sont abordables et faciles à réaliser

Autrefois, un site web était coûteux, long et difficile à créer. Il n’est pas surprenant que de nombreux propriétaires d’entreprise soient encore convaincus qu’ils n’ont tout simplement pas besoin d’un site web.

De nos jours, cependant, il n’est pas nécessaire d’être un expert en technologie pour être présent sur le web. L’utilisation d’un créateur de site web est facile, abordable et donne des résultats professionnels.

Vous pouvez utiliser des créateurs de sites web, que vous ayez besoin d’un simple site web pour votre petite entreprise ou d’une boutique en ligne. Il existe des tonnes de plateformes – voici ce que Zyro a à offrir :

  • Un site web sécurisé qui apparaît dans les moteurs de recherche grâce à un certificat SSL gratuit, des pages adaptées au référencement et un hébergement intégré offrant un temps de disponibilité de 99,9 %.
  • Une personnalisation complète grâce à un éditeur intuitif de type glisser-déposer, de nombreux modèles conçus par des designers et des outils d’intelligence artificielle pour faciliter la création de logos et de textes, ainsi que l’édition d’images.
  • Des intégrations professionnelles pour gérer les fonctions commerciales essentielles comme le marketing par courriel et des services de boutique e-commerce améliorés.

4. Vous pouvez attirer de nouveaux clients

Il n’y a rien de mal à avoir une entreprise locale prospère qui sert la communauté locale. Mais vous avez peut-être encore plus de clients prêts à dépenser de l’argent avec vous – pourquoi passer à côté ?

Un site web facilite la tâche des nouveaux clients qui tombent sur votre petite entreprise de manière organique dans le cadre d’une recherche sur Google, ou même intentionnellement par le biais d’une recommandation.

Améliorer les pages d’un site web en utilisant l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour attirer les clients est une approche bien plus durable que de s’en remettre aux algorithmes des réseaux sociaux. Voici ce qu’il faut faire :

  • Effectuez une recherche de mots-clés pour agrémenter le contenu écrit de votre site web de mots-clés à longue traîne. Ceux-ci aideront les pages de votre site à être mieux classées dans les recherches Google.
  • Créez du contenu tel que des pages de blog, des guides pratiques et des descriptions de produits afin que votre site web soit très visible lorsque les consommateurs effectuent des recherches à l’aide de certains mots clés.
  • Utilisez des outils d’analyse avancés pour recueillir des données et améliorer vos résultats en matière de référencement. Voyez quelles intégrations votre entreprise devrait ajouter à son site web. 

5. Vous pouvez cibler les clients de manière stratégique

À propos d’analyse, explorons plus en détail cet aspect de votre site web. Après tout, si vous avez besoin d’un site web pour quelque chose, c’est pour vous aider à comprendre vos clients.

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous avez déjà consacré beaucoup d’efforts à trouver votre marché cible et à structurer vos objectifs commerciaux en fonction des acheteurs potentiels.

Mais comment savoir quelles sont les pages de votre site web qui ont le plus de succès ? Combien de vos clients actuels reviennent sur le site ? L’analyse peut vous donner des informations telles que

  • Le taux de rebond, qui mesure la vitesse à laquelle les visiteurs du site web quittent une page. Il peut vous aider à découvrir quel contenu est le plus ou le moins convaincant.
  • Le nombre de visiteurs uniques sur votre site web, c’est-à-dire les personnes qui n’ont consulté votre site qu’une seule fois.
  • Les impressions (ou pages vues) de chaque page web. Il est particulièrement utile de le savoir si vous suivez les achats au détail.

6. Il est plus facile de présenter vos produits et services

Votre entreprise a besoin d’un site web pour partager des informations précises et inspirantes sur ce qu’elle vend.

Bien sûr, vous pouvez le faire dans une certaine mesure sur votre page Facebook, mais avec un site web, votre petite entreprise n’a pas à se conformer à la présentation rigide des réseaux sociaux.

Au contraire, vous pouvez utiliser la conception unique de votre site web pour présenter vos produits ou services exactement comme vous le souhaitez. Voici ce que vous pouvez faire :

  • Utilisez des images de haute qualité et des fonctionnalités astucieuses, comme des diaporamas ou une brochure numérique, pour vendre des produits et services de manière aspirationnelle.
  • Créez de courts tutoriels vidéo ou des visites guidées pour que les clients potentiels se sentent liés à votre marque, ce qui est essentiel à l’ère numérique.
  • Partagez les informations commerciales qui vous distinguent des autres, comme les références en matière de durabilité, les menus d’allergènes ou les détails sur vos sites physiques.

7. Les sites web vous permettent de rivaliser avec les grandes marques

Les petites entreprises ont souvent beaucoup à offrir aux clients par rapport aux grandes marques, comme des services plus personnalisés et des produits uniques.

Cela dit, il n’est pas toujours facile pour les petites entreprises de montrer ce qu’elles peuvent offrir, surtout avec des budgets de marketing plus faibles et une réputation moindre. C’est là qu’une présence en ligne peut être utile.

En plus de vous permettre de partager des informations commerciales clés et d’entrer en contact avec de nouveaux clients, un site web pour petites entreprises peut vous permettre de tirer parti des fonctions de recherche locale :

  • Google tient compte d’aspects tels que la distance et la pertinence lorsqu’il produit des résultats de recherche. En d’autres termes, si votre entreprise est proche, elle sera visible pour les internautes.
  • En ajoutant votre adresse au pied de page de votre site web et en créant une page Google My Business, vous pouvez maximiser les chances de l’entreprise d’apparaître dans les recherches locales.
  • Ainsi, lorsqu’une personne recherche des services ou des produits particuliers à proximité de l’emplacement de votre marque, votre site apparaîtra.

8. Le marketing en ligne est essentiel

Si vous envisagez de consacrer du temps ou de l’argent aux efforts de marketing de votre marque, votre entreprise a besoin d’un site web.

Il est tentant de s’appuyer sur les témoignages des clients et les publicités physiques pour commercialiser les petites entreprises, mais ces méthodes sont rarement cohérentes – de plus, les documents imprimés coûtent très cher.

Si votre entreprise a besoin de plus que de la publicité gratuite, un site web vous aidera à diffuser votre message rapidement, efficacement et à faible coût. Vous pouvez faire beaucoup de choses, par exemple :

  • Trouver des partenaires commerciaux potentiels grâce au marketing d’affiliation, où des tiers font la promotion de votre entreprise en partageant des liens vers votre site web.
  • Partagez l’histoire de votre marque sur le site web de votre entreprise – c’est un excellent moyen pour les petites entreprises d’amplifier leur caractère unique et leurs valeurs.
  • Transformez de simples promotions en techniques astucieuses de génération de prospects en utilisant des intégrations pour ajouter une valeur mesurable à vos campagnes.

9. Les sites web permettent une portée mondiale

Avoir des clients locaux est une bonne chose pour de nombreuses raisons – quoi de mieux que des entreprises bénéficiant du soutien de leur communauté ?

Mais il y a un monde entier, et des tas de clients potentiels que vous n’avez pas encore rencontrés. Un site web peut facilement ouvrir votre entreprise à des marchés dans des dizaines d’autres pays.

Il peut sembler intimidant d’imaginer que votre entreprise soit visible sur une scène mondiale, mais en réalité, cela peut changer complètement la donne pour vous. Voici comment :

  • Les petites entreprises ont besoin d’un flux constant de clients pour les aider à se développer ou à prospérer. En vous internationalisant, vous multipliez instantanément votre clientèle.
  • Votre site web est une ressource utile d’informations sur votre entreprise ainsi que sur le secteur dans lequel vous évoluez – tirez parti de vos compétences en les partageant avec le monde entier.
  • Les grandes entreprises sont présentes en ligne dans le monde entier, alors pourquoi ne le seriez-vous pas ? De plus, vos réseaux sociaux ont déjà une visibilité internationale.

10. Les ventes en ligne sont en constante augmentation

Si votre activité consiste à vendre des produits, la création d’un site web est une décision lucrative. Le commerce électronique est aujourd’hui un secteur qui pèse des milliards de dollars.

De plus en plus de personnes dans le monde adoptent l’achat en ligne, en utilisant à la fois des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles, ce qui vous permet de profiter d’un marché en constante expansion.

Un site web d’e-commerce peut être un excellent complément à un magasin physique, ou une alternative peu coûteuse si vous avez un petit budget. Voici ce qu’il peut apporter à votre entreprise :

  • Permettre aux clients d’utiliser plusieurs méthodes de paiement, des cartes de crédit à PayPal et Stripe, afin qu’ils soient plus enclins à effectuer un achat.
  • Vous aider à gérer les stocks et à calculer la taxe de vente, entre autres éléments logistiques essentiels. Les créateurs de sites web comme Zyro intègrent ces outils dans le backend de la boutique.
  • Vous donner accès à des fonctions telles que les e-mails sur les paniers abandonnés et les listes de souhaits, afin d’augmenter votre taux de conversion et de fidéliser vos clients.

11. Votre entreprise est toujours disponible pour les clients

Un site web vous permet de garder votre entreprise en ligne 24h/24 et 7j/7, partout dans le monde. Cela sera inestimable pour vous et vos clients à bien des égards.

Pour commencer, votre site web devrait faciliter le traitement des demandes du service clientèle. Si vous avez de la chance, les gens voudront en savoir beaucoup sur vos produits et services.

Vous pouvez ajouter autant d’informations que nécessaire à votre site web afin d’aider vos futurs clients et, si possible, de les convaincre d’acheter. Voici quelques idées :

  • Créez une page de foire aux questions (FAQ) sur le site web pour filtrer les questions les plus courantes qui sont posées sur votre entreprise.
  • Installez un chatbot avec traitement du langage naturel qui sera le premier à répondre à toute question ou plainte immédiate.
  • Maintenez votre page de contact à jour et facile à naviguer – utilisez un formulaire simple pour que les visiteurs puissent taper leurs questions.

12. Vous pouvez montrer vos excellentes revues

Bien que tous les types de marketing numérique soient importants pour votre entreprise, l’un des meilleurs moyens de gagner la confiance de vos futurs clients est d’obtenir des avis positifs en ligne.

Contrairement à d’autres messages marketing qui sont payants et, en fait, biaisés, les avis renforcent la preuve sociale de votre entreprise, c’est-à-dire qu’ils incitent d’autres personnes à acheter ce que vous vendez.

Votre site web est le meilleur endroit pour présenter les avis sur votre entreprise, mais veillez à ce que ces témoignages de tiers soient faits correctement. Voici ce que nous voulons dire :

  • Intégrez des évaluations provenant de sites d’évaluation comme Trustpilot à votre site web, afin d’accroître la crédibilité de votre entreprise.
  • Veillez à ce que les avis soient authentiques, car il est malhonnête et inutile d’écrire vos propres témoignages. Si votre entreprise ne vaut pas le coup, les gens s’en rendront compte de toute façon.
  • Affichez les avis sur la page d’accueil de votre site web. Si vous avez travaillé dur pour obtenir des commentaires positifs de la part de vos clients ou de la presse, montrez-les.

13. Aidez les clients à vous trouver grâce à l’intégration de Google Maps

Tout ce qui peut mettre les entreprises locales sur la carte vaut la peine d’être fait, qu’il s’agisse de leurs produits phares ou d’une campagne de marketing viral.

Mais le moyen le plus simple de faire apparaître votre petite entreprise sur une carte de recherche est d’intégrer votre site web à Google Maps.

Vous pouvez intégrer une carte Google Maps qui indique l’emplacement de votre entreprise dans la page de contact de votre site web, et aider les gens à vous trouver de manière intuitive. C’est idéal si :

  • Vous avez un magasin physique : même si votre petite entreprise n’a qu’une poignée de points de vente, vous pouvez intégrer des cartes pour chacun d’entre eux.
  • Votre entreprise organise des événements : si vous organisez des activités en personne, comme des séminaires ou des séances de dédicaces, encouragez les gens à vous rendre visite.
  • Les utilisateurs ne connaissent pas bien le quartier où se trouve votre entreprise. Un plan fonctionnel peut les aider à contextualiser l’emplacement.

Écrit par

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Roua

Passionnée par l'écriture et les affaires, Roua a décidé de fusionner les deux dans ce qu'elle fait. Lorsqu'elle n'écrit pas de billets de blog sur le commerce électronique et les affaires, elle aime faire du yoga et apprendre de nouvelles langues.

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