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Marketing e Commerce : 20 astuces pour vendre plus

Vous avez travaillé dur pour créer votre entreprise et vous avez enfin lancé votre boutique en ligne. Vous avez même réalisé vos premières ventes, que vous n’oublierez jamais.

Maintenant, que diriez-vous d’inciter certains de vos clients à revenir sur votre site web d’e-commerce ? Ou de recevoir un nombre constant de commandes chaque mois ?

Il ne suffit pas de lancer votre activité de e-commerce, de croiser les doigts et d’espérer que tout ira bien. Le marketing est un élément essentiel pour attirer davantage de clients potentiels et développer votre activité.

Bien sûr, la mise en place d’une stratégie de marketing pour l’e-commerce peut s’avérer délicate, surtout si vous êtes novice en la matière.

Mais nous sommes là pour vous faire part des meilleures pratiques et des astuces marketing que vous pouvez utiliser pour développer votre clientèle.

Qu’est-ce que le marketing e-commerce ?

Si vous aviez votre propre magasin, vous vous tiendriez au coin d’une rue et distribueriez des bons de réduction aux passants afin de les encourager à visiter votre magasin.

Ou bien, vous loueriez un panneau d’affichage local – c’est de la vieille école.

Bien qu’il ne soit pas possible d’agir ainsi dans le monde de l’achat en ligne, il existe de nombreuses façons d’exploiter la puissance d’Internet en faveur de votre entreprise d’e-commerce.

Le marketing du commerce électronique désigne simplement toutes les différentes façons dont vous pouvez promouvoir votre site web d’e-commerce en ligne. L’objectif du marketing e-commerce est d’inciter davantage de personnes à visiter votre magasin et à acheter vos produits ou services.

Votre stratégie ou votre plan se compose de différents outils de marketing e-commerce. Vous exécuterez ensuite votre stratégie en menant des campagnes sur différents canaux de marketing.

L’exécution de campagnes de marketing en ligne présente quelques avantages majeurs par rapport à la publicité traditionnelle (hors ligne) :

  • D’abord c’est rapide. Si vous voulez placer une annonce dans un journal, vous devez généralement attendre que le journal soit imprimé et publié. Ce n’est qu’alors que vous saurez si quelqu’un a utilisé votre offre de réduction. L’ensemble du processus peut prendre des semaines. Pendant ce temps, vous pouvez voir les résultats du marketing des boutiques en ligne presque instantanément. Par exemple, si vous synchronisez bien votre publicité Instagram, vous pourriez voir un pic de nouvelles commandes en temps réel.
  • C’est riche en données. Lorsque vous diffusez une publicité sur une chaîne de radio, il est difficile de saisir des données d’analyse utiles sur le succès de votre publicité. En revanche, avec une stratégie de marketing e-commerce bien exécutée, vous saurez exactement quels groupes d’âge ont le plus apprécié votre publicité, qui a cliqué sur le lien vers votre boutique et qui a effectué un achat.
  • C’est personnel. Lorsque vous réservez un espace publicitaire dans un magazine, vous avez une vague idée de qui sont les lecteurs du magazine et de ce qu’ils aiment. Mais c’est toujours beaucoup moins personnel que d’envoyer un e-mail à une personne qui a acheté une paire de chaussures particulière pour l’informer que sa taille exacte est de nouveau en stock.

Various eCommerce marketing tools put together will make up your strategy or plan. You will then execute your strategy by running campaigns across various marketing channels.

Deux amis qui boivent du coca cola

Comment faire de la publicité pour votre site web d’e-commerce ?

Il y a presque autant de façons différentes de commercialiser votre site e-commerce qu’il y a de sites web en ligne.

Cependant, il existe quelques bonnes pratiques que toute stratégie de marketing e-commerce devrait respecter. Lorsque vous essayez de développer votre boutique en ligne, menez des campagnes qui sont :

  • Facilement mesurables. Assurez-vous que vos activités publicitaires peuvent être suivies et mesurées facilement. Par exemple, si vous créez du contenu, vous devez mesurer les performances de vos mots-clés et votre position dans les moteurs de recherche.
  • Ciblé. En matière de marketing numérique, le fait de cibler les bonnes personnes vous fait gagner du temps et de l’argent. Il rend également vos campagnes plus efficaces dès le départ. Si la plupart de vos clients potentiels vous trouvent par le biais de publicités sur Facebook, vos campagnes sur les réseaux sociaux ne prendront pas beaucoup d’ampleur. De même, évitez les stratégies de marketing à taille unique.
  • Joli visuellement. Le e-commerce est une activité très visuelle, et la photographie des produits peut faire ou défaire une vente. Les gens ont besoin de voir ce qu’ils achètent, et ils ont besoin d’être épatés.
  • Respecter le budget. Vous voudrez probablement garder un œil sur les coûts également. En général, vous devez chercher à adapter vos stratégies de marketing e-commerce à votre budget, et non l’inverse. Par exemple, l’achat d’espaces publicitaires sur Facebook ou Instagram peut être assez coûteux. Si vous ne voulez pas faire face à des coûts initiaux élevés, il peut être intéressant d’envisager une stratégie de marketing de contenu ou d’email pour prendre de l’élan en premier.

1. Prenez la vente incitative au sérieux

Panneau de signalisation e-commerce

La vente incitative est partout.

Avez-vous déjà acheté un pack de produits cosmétiques au lieu de vous contenter du gel douche dont vous aviez besoin, parce que l’offre était tout simplement trop intéressante pour la laisser passer ? Après tout, vous avez également reçu une crème hydratante et un masque pour les yeux “gratuitement”.

Qu’il s’agisse d’une commande de fast-food ou de l’achat d’une offre groupée au lieu d’un seul article sur votre liste de courses, le but de la vente incitative est d’essayer de vendre plus au client en une seule commande.

Dans votre boutique en ligne, vous pourriez proposer des options de surclassement à la caisse. Un magasin d’informatique et d’électronique pourrait offrir la possibilité de mettre à niveau le produit sélectionné pour obtenir un meilleur produit moins cher, ou d’ajouter une assurance, par exemple.

Le client bénéficie d’une petite remise pour le récompenser d’avoir dépensé plus d’argent et vous obtenez un peu de revenu supplémentaire dans votre poche – voilà un plan marketing.

Une autre façon d’augmenter les ventes dans le e-commerce est de proposer à vos clients des offres de “livraison gratuite à partir de XX $”. Offrez à vos clients la commodité de la suppression des frais de port et vous serez en mesure d’enregistrer des commandes plus importantes.

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2. Exploitez la puissance de YouTube

Enregistrement d'une vidéo Youtube - Jeune homme Caméra Microphone

Toute personne qui met en place une campagne de marketing pour l’e-commerce doit réfléchir longuement à la forme de contenu la plus populaire à l’heure actuelle : la vidéo.

Un bon plan de marketing de contenu vidéo aidera votre entreprise d’e-commerce à dominer Youtube et à développer la notoriété de sa marque.

Pourquoi ne pas profiter de l’immense pouvoir de Youtube et enregistrer les réponses aux questions les plus fréquemment posées par vos clients ? Un contenu vidéo bien pensé peut vous apporter un trafic très pertinent pour un prix bien inférieur à celui des campagnes de marketing payantes sur les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux.

Vous pouvez également montrer à vos clients les coulisses de votre activité d’e-commerce. Ou encore, rendez la chose amusante et faites participer vos clients à votre contenu.

Pourquoi ne pas les mettre au défi de partager les façons dont ils utilisent votre produit et récompenser l’approche la plus créative ?

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3. Créez des posts Instagram ” shoppables

Profil Instagram sur smartphone

Considérée comme l’une des meilleures plateformes de réseaux sociaux pour le e-commerce, Instagram compte plus de 500 millions d’utilisateurs actifs. Même avec la plus étroite des niches, vous devriez être en mesure de trouver des personnes intéressées par votre boutique en ligne.

Le marketing des réseaux sociaux vous permet de parler à votre public cible du point de vue d’un ami. Et comme Instagram est une plateforme très visuelle, c’est l’un des meilleurs canaux de marketing pour une boutique e-commerce – vous pouvez attirer l’attention des consommateurs avec vos vidéos et vos photos.

Vous pouvez mettre à profit votre œil pour la photographie : l’une des meilleures pratiques consiste à créer un compte professionnel. Vous pouvez également payer pour des espaces publicitaires. Utilisez les bons hashtags, maîtrisez les bons moments pour poster, et n’oubliez pas de vous engager auprès de vos followers.

Mais la vraie nouveauté, c’est le contenu “shoppable“, où les posts comportent des liens directs vers les pages de tous les produits présentés dans votre post. Vous pouvez suggérer différentes combinaisons de produits qui vont bien ensemble, par exemple.

Le contenu “shoppable” permet aux clients d’agir de manière simple et pratique sur un coup de tête.

N’oubliez pas non plus que le jeu des influenceurs sur Instagram est très actif. Vous devriez donc pouvoir trouver facilement un Instagrammeur que vous pourriez payer pour qu’il publie des posts d’achat en votre nom.

Conclure un accord avec une personnalité en ligne populaire dans votre niche pourrait signifier de nouveaux clients fidèles et de nombreuses commandes – le saint Graal du marketing e-commerce.

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4. Offrez une expérience mobile irréprochable

Site web vu sur un mobile

Plus de la moitié des internautes naviguent sur leur mobile. Les résultats de recherche Google sont classés en fonction de la qualité de l’expérience mobile du site web ou de la boutique en ligne.

Faut-il en dire plus ?

L’optimisation de votre boutique e-commerce pour les écrans plus petits devrait être une priorité absolue pour toutes les entreprises d’e-commerce.

Si un visiteur doit zoomer et dézoomer, ou faire face à un texte minuscule ou à des images énormes, il ne restera pas trop longtemps sur votre site web et certainement pas assez longtemps pour passer une commande. Ce n’est tout simplement pas une expérience d’achat agréable.

Ne perdez pas ces ventes et optimisez plutôt votre boutique e-commerce. Mieux encore, gérez votre boutique en ligne sur une plateforme qui le fait automatiquement pour vous (par exemple, Zyro).

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5. Donnez de l’amour aux abandonneurs de panier

Un chariot abandonné

Les gens aiment naviguer dans une boutique e-commerce et mettre des articles dans leur panier. Qui ne le fait pas ? Mais lorsqu’il s’agit d’acheter, entre 60 et 80 % des utilisateurs ne vont pas jusqu’au bout.

Peut-être est-ce le manque de temps, peut-être le processus de commande est-il trop compliqué, ou peut-être est-ce le fait qu’ils doivent d’abord créer un compte.

Quoi qu’il en soit, vous risquez de laisser de côté de nombreux revenus potentiels si vous ne tenez pas compte des abandons.

Veillez à rappeler aux clients qu’ils ont aimé certains produits de votre boutique. Et si vous parvenez à convaincre la moitié d’entre eux d’ouvrir votre e-mail pour finaliser leur achat ?

Vous obtiendrez des clients heureux, plus de ventes pour vous, et une nouvelle tactique pour votre plan de marketing e-commerce.

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6. Mettez en place un programme de fidélité

Carte de fidélité de Starbucks

Une autre évidence marketing consiste à mettre en place un programme de fidélisation des clients et à récompenser ceux qui achètent régulièrement dans votre boutique en ligne.

Vous pouvez soit faire payer un petit montant pour l’adhésion et lancer des campagnes et des offres exclusives de programme de fidélité destinées aux clients les plus fidèles.

Vous pouvez également inscrire tous ceux qui ont déjà effectué un achat à votre programme et leur offrir une carte-cadeau pour un nombre déterminé d’achats, par exemple.

Il ne s’agit que d’un exemple et tout est permis lorsqu’un programme de fidélisation fait partie de votre stratégie de marketing e-commerce.

Réfléchissez aux meilleurs types de cartes et de programmes de fidélité que vous avez vus, et donnez-leur votre propre style. Vous pouvez également promouvoir votre programme de fidélité sur de nombreux canaux de marketing afin d’inciter un maximum de clients à participer.

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7. Faites parler les utilisateurs

Trois étoiles jaunes sur un fond noir

Si vous ne le faites pas déjà, vous devriez mettre en avant les témoignages de vos clients dans votre boutique e-commerce.

Pourquoi ? Parce que c’est le meilleur moyen de gagner la confiance de vos visiteurs avant même qu’ils n’aient ajouté quoi que ce soit à leur panier.

Les témoignages sont un outil puissant à utiliser dans votre répertoire marketing : ils permettent de confirmer la légitimité et l’expertise de votre entreprise.

Une façon d’obtenir vos premiers témoignages est de contacter les clients après qu’ils ont reçu leurs commandes et de leur demander leur avis honnête. Vous pouvez également consulter les moteurs de recherche et voir si l’on parle de votre produit en ligne.

Prenez également au sérieux les commentaires négatifs ; travaillez sur les inconvénients de vos produits et services.

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8. Augmentez les résultats organiques avec un blog

Une personne qui utilise un ordinateur

Presque toutes les niches peuvent faire l’objet d’un blog.

Tenir un blog parallèlement à votre boutique est un moyen infaillible de partager vos idées. Après tout, c’est vous l’expert, non ?

Par exemple, si vous gérez un magasin de sport en ligne, vous pouvez écrire des articles de blog sur tous les sujets, des dernières tendances en matière d’entraînement aux meilleurs plans de préparation des repas.

Vous pouvez même interviewer d’autres experts dans ce domaine. Vous pouvez aussi vous concentrer sur la rédaction de critiques approfondies ou de guides sur l’utilisation d’un produit particulier.

Le blogging est l’une des tactiques de marketing e-commerce les plus négligées. Elle exige beaucoup de travail, non seulement en termes de planification du contenu, mais aussi en termes de référencement.

En ce qui concerne les moteurs de recherche, vous devez tenir compte de l’intention de recherche et des mots clés. Plus vous réfléchissez à ces deux aspects, mieux votre blog sera classé sur Google.

Passez votre contenu au peigne fin et assurez-vous que vous utilisez les bons mots clés aux bons endroits. N’oubliez pas le texte alternatif pour toutes vos photos de produits.

Et n’oubliez pas de vérifier que votre texte se lit bien : il n’est pas trop répétitif, n’utilise pas de phrases complexes et s’enchaîne bien.

Apprendre à écrire pour les humains comme pour les machines peut avoir un impact réel sur vos ventes globales et stimuler véritablement vos efforts de marketing e-commerce.

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9. Augmentez la taille de votre liste de diffusion

Mégaphone sur fond orange

C’est peut-être l’un des outils les plus anciens du kit des spécialistes du marketing numérique, mais l’e-mail marketing reste un moyen de marketing stable et performant pour de nombreuses entreprises.

Si vous souhaitez mener à bien des campagnes de marketing par courriel, vous devez disposer d’un nombre suffisant de personnes désireuses d’entendre parler de vous.

Vous devez cependant être prudent dans la collecte de vos adresses électroniques : plus le visiteur ou le client a accepté de recevoir des nouvelles de votre part de manière transparente, meilleurs seront votre taux d’ouverture et vos taux de clics.

Mettez en avant votre newsletter dans votre boutique et faites preuve de créativité lorsque vous cherchez de nouveaux abonnés.

Savez-vous que presque tous les sites web affichent la case permettant de s’inscrire à leur liste de diffusion tout en bas de la page ou même dans le pied de page ?

Ne faites pas comme eux. Au lieu de cela, expérimentez avec des pop-ups et des placements plus créatifs. L’inclusion d’un champ d’inscription à la newsletter dans un article de blog peut vous aider à obtenir une ou deux adresses électroniques de qualité pour votre liste de diffusion.

La plupart des gens veulent en savoir plus sur vos produits lorsqu’ils lisent un contenu qui les intéresse, et non lorsqu’ils essaient de savoir quelles sont vos conditions d’expédition.

Pour conclure l’affaire, offrez-leur quelque chose à quoi ils ne pourront pas résister. Il peut s’agir d’un livre électronique ou d’un modèle (un guide pratique, une étude de cas ou une liste, par exemple), ou même d’une ressource imprimée téléchargeable. Il peut également s’agir d’une remise de 15 % sur leur prochaine commande ou d’une livraison gratuite.

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10. Perfectionnez vos e-mails de marketing

Icône pour l'email marketing

Bien que les e-mails soient un excellent moyen de commercialiser votre entreprise, vous devez les rendre intéressants, sinon ils seront noyés parmi d’autres documents promotionnels.

Si vous n’obtenez pas les taux d’ouverture ou de clics que vous espérez, il se peut que quelque chose ne tourne pas rond dans vos efforts de marketing e-commerce.

Examinez votre modèle d’e-mail d’un œil critique et posez-vous les questions suivantes :

  • L’objet de mon message attire-t-il l’attention ?
  • Mon message global est-il clair et facile à comprendre ?
  • À quoi ressemblent mes modèles d’e-mails sur les téléphones portables ?
  • Mon “appel à l’action” est-il suffisamment fort et visible ?
    Quels sont les heures et les jours de la semaine où j’envoie mes e-mails ?
  • Mes e-mails sont-ils considérés comme des spams ? Si oui, pourquoi ?
  • Examinez de temps en temps votre liste d’adresses électroniques et vérifiez les taux de rebond. En vous débarrassant d’une mauvaise adresse électronique, vous pouvez améliorer votre réputation auprès des principaux fournisseurs de messagerie.

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11. Maîtrisez le flux/la boutique Facebook

logo facebook sur un mur

De nombreuses stratégies marketing d’e-commerce peuvent être mises en œuvre sur Facebook ; c’est un secteur qui pèse des milliards de dollars.

Vous pouvez accroître organiquement votre audience en publiant régulièrement des messages. Vous pouvez publier de nombreux types de messages, notamment des messages statiques, des carrousels, des sondages, etc.

Cependant, vous devez penser au temps que vous y consacrez, car vous devez publier régulièrement du contenu intéressant et frais.

Vous pouvez également lancer des campagnes publicitaires payantes ou intégrer votre boutique e-commerce à Facebook. Une boutique intégrée sera en mesure d’afficher des annonces sur Facebook, de relier les internautes directement à votre boutique et d’acheter sans effort.

L’organisation de campagnes de marketing payantes sur les réseaux sociaux est assez simple, mais peut s’avérer coûteuse. Il vous faudra peut-être aussi quelques mois pour bien cibler votre public. Seuls les utilisateurs de réseaux sociaux un peu avancés devraient se lancer dans des expériences de publicité payante.

Enfin, vous pouvez toujours demander à d’autres pages populaires de faire connaître votre entreprise ou votre marque. Bien sûr, cela coûtera un peu d’argent à votre entreprise d’e-commerce, mais le retour en vaut généralement la peine.

Les canaux de marketing comme Facebook sont un endroit idéal pour se rapprocher de vos clients existants et potentiels, car les réseaux sociaux sont basés sur l’interaction.

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12. Soyez interactif avec votre clientèle

Icône de chat en direct sur téléphone portable

Feel the pulse of your customers with a live chat. 

Prenez le pouls de vos clients grâce au chat en direct.

Vous serez en mesure d’établir une connexion plus directe avec vos clients si vous mettez en place la fonction de chat en direct sur votre site web. Répondez à leurs questions, discutez avec eux de manière informelle ou conseillez-les sur les tailles.

Montrez clairement que vous êtes là pour vos clients et que vous êtes heureux de répondre à toutes leurs questions. Résolvez les problèmes, tels que les problèmes d’expédition ou les produits défectueux, qui pourraient s’aggraver s’ils n’étaient pas pris en charge.

S’il est utile de disposer d’une FAQ écrite pour les questions les plus courantes, rien ne vaut la touche personnelle qu’offre une fonction de chat en direct.

Demandez simplement l’adresse électronique du client au début de la conversation afin que vous et le client puissiez avoir un enregistrement de la conversation.

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13. Faites le suivi des achats

Panneau "hello" sur fond gris

Rien ne rend une expérience d’achat plus personnelle que la réception d’un courrier électronique pour vérifier que tout va bien.

Vous pouvez remercier le client de sa confiance, lui donner des conseils utiles sur la façon de tirer le meilleur parti de son achat, ou l’inciter à commander à nouveau en lui offrant un bon de livraison gratuite.

Une liste d’e-mails de suivi est facile à configurer dans la plupart des CRM et, tant que vous ne compliquez pas trop le message lui-même, elle peut être très efficace pour inciter un client à revenir dans votre magasin.

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14. Améliorez le flux d’achat

Des dunes de sable lisses au crépuscule

Although the way your eCommerce store is set up and categorized in a

Bien que la façon dont votre boutique e-commerce est configurée et catégorisée soit absolument logique pour vous, ce n’est peut-être pas le cas pour d’autres.

Examinez d’un œil critique votre parcours utilisateur, depuis le moment où les visiteurs atterrissent sur votre boutique jusqu’à la page finale de confirmation de la commande. Faites une liste de tout ce qui vous passerait par la tête.

Si vous utilisez une plateforme technologique pour votre boutique e-commerce, vous pouvez utiliser des outils de cartographie pour vérifier où les gens passent le plus de temps et ce qui ne les intéresse pas.

Pensez à ces choses :

  • Les pages de destination donnent-elles envie au visiteur de continuer à naviguer sur mon site ? Ou sont-elles fades et inintéressantes ?
  • Y a-t-il trop d’étapes entre le clic sur Ajouter au panier et la page de confirmation de la commande ? Cela se traduit-il par de nombreux paniers abandonnés ?
  • La catégorisation de mes produits a-t-elle un sens ? Pourrais-je la rendre plus claire et plus simple ?
  • Mes pages produits mettent-elles l’accent sur les avantages du produit plutôt que sur ses caractéristiques ? Le visiteur comprend-il clairement comment mon produit résout le problème d’un client ?

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15. Personnalisez l’expérience d’achat

Trois amies qui utilisent un ordinateur

La personnalisation est un outil très puissant du marketing e-commerce. La beauté de la chose, c’est que vous pouvez vous rapprocher du consommateur, en répondant à la fois à vos besoins et aux siens.

C’est une belle symbiose.

S’il a une liste de souhaits pour des vêtements de vacances d’été, vous pouvez lui envoyer des offres personnalisées pour votre nouvelle collection de maillots de bain. Vous pouvez également leur suggérer des articles en fonction de leurs habitudes d’achat passées.

Vous pouvez également utiliser la localisation et l’âge des visiteurs pour personnaliser vos services. Pensez à mettre en avant les produits tendance dans leur région ou à souligner ce que les personnes de leur tranche d’âge achètent en ce moment.

Et n’oubliez pas de vous adresser à eux avec leur nom lorsque vous leur envoyez un courriel. Les gens adorent ça.

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16. Lancez un podcast

Un homme derrière un micro qui enregistren un podcast

Le marketing de contenu ne se résume pas à la rédaction.

Soyez créatif et partagez des informations sur les coulisses avec vos clients. Créez votre propre podcast et abordez les sujets d’actualité dans votre domaine avec d’autres experts chaque semaine ou chaque mois.

Les podcasts sont également une excellente occasion de raconter à vos clients l’histoire de votre produit/service, de votre entreprise, ainsi que les valeurs que vous défendez.

Combinez vos podcasts avec une solide stratégie de marketing par e-mail ou de marketing de contenu, et vous serez sur la voie rapide du succès du marketing de contenu.

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17. Mettez en place un programme d’affiliation  

La peinture Davinci Touch comme graffiti coloré

Cela peut sembler compliqué, mais ça ne l’est pas vraiment. Le marketing d’affiliation est l’équivalent en ligne des recommandations de bouche à oreille.

Vous laissez d’autres personnes (vos affiliés) dans votre niche mener des campagnes de marketing par courriel ou par contenu. Ils commercialisent vos produits, avec des liens vers votre boutique en ligne.

Ainsi, par exemple, un blog de jardinage peut publier un article d’affiliation sur les meilleurs équipements de jardinage de la saison et inclure des liens vers vos produits dans l’article.

Si un visiteur arrive sur votre site web d’e-commerce par le biais d’un lien d’affiliation, vous récompensez les efforts de marketing de l’affilié en lui versant une commission.

Pour commencer, pensez à un tas de bonnes idées de campagnes pour votre boutique e-commerce.

Différentes choses fonctionnent pour différents affiliés. Si vous comprenez les stratégies e-commerce de vos affiliés, il vous sera plus facile de planifier vos campagnes d’affiliation.

Alors qu’une jolie bannière peut faire l’affaire dans une campagne d’e-mailing, vous devrez peut-être fournir des descriptions plus approfondies ou des brèves de vos produits à un blogueur.

Si vous voulez vous essayer au marketing d’affiliation, vous devez absolument comprendre comment mettre en place et contrôler vos liens. Sinon, vous allez vous mécontenter et mécontenter vos affiliés.

Pourquoi ? Parce qu’une infrastructure de liens mal configurée peut affecter vos taux de conversion et le montant final des commissions que vous versez à vos partenaires affiliés.

Faites quelques recherches sur le fonctionnement des pixels Facebook et des liens de suivi et vérifiez toujours que votre configuration fonctionne avant de donner le feu vert à l’affilié.

Vous voulez éviter de vous retrouver dans une situation où votre affilié demande un paiement pour des pistes de vente que vous ne pouvez pas voir dans votre système de suivi.

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18. Familiarisez-vous avec les tendances de produits

T-shirts verts suspendus en gros plan

Dans le monde du marketing du e-commerce, ce sont les lève-tôt qui gagnent : si vous savez prévoir les tendances, vous pouvez profiter des nouveaux produits dès leur apparition.

Être à l’affût de votre marché et des nouvelles tendances potentielles est particulièrement utile lorsque votre marché n’est pas trop grand et que vous en avez une connaissance approfondie.

Si vous êtes un détaillant de chaussures en ligne, vous pourriez remarquer que certaines marques ou certains styles commencent à gagner en popularité dans le trafic de recherche et peut-être dans les magazines de mode et les blogs les plus populaires. La saisonnalité et les périodes de fêtes peuvent également affecter des marchés plus importants, mais vous permettent d’expérimenter de nouvelles tactiques de marketing.

En vous approvisionnant en bonnes chaussures au bon moment, votre boutique e-commerce se démarque. Et vous battrez les concurrents qui n’ont peut-être pas assez de stock ou le bon type de produits.

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19. Optimisez pour les places de marché

Carton Amazon

Vous êtes spécialisé dans les produits artisanaux ou le dropshipping, et vous vendez principalement sur des places de marché comme Amazon et Etsy ?

Si vous voulez augmenter vos ventes, vous devez optimiser votre présence sur les places de marché. Passez un peu de temps à comprendre le fonctionnement du site et les mots-clés qui obtiennent le plus de recherches dans votre marché cible.

Une fois que vous savez ce que les gens recherchent, pensez à inclure ces mots clés dans vos pages de produits. Cela permet à votre produit d’apparaître en tête des résultats de recherche.

En outre, demandez activement des avis sur la plateforme, car les places de marché permettent généralement aux utilisateurs de classer les résultats de recherche en fonction des avis des utilisateurs.

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20. Faites beaucoup de connexions

Des fils colorés, des dizaines de connexions

Ne soyez pas un loup solitaire : avoir un réseau peut aider vos efforts de marketing e-commerce.

Envisagez de vous associer à des blogueurs et offrez-leur la possibilité de publier des articles sur votre blog. Il y a de fortes chances pour qu’ils vous rendent la pareille.

Et si vous avez une bonne réputation auprès de vos concurrents, ils pourraient même mentionner votre boutique e-commerce s’ils savent que votre produit répond mieux aux besoins du client.

Se faire un nom au sein de votre réseau peut vous permettre de faire connaître votre marque – gratuitement.

N’oubliez pas non plus de participer à différents événements de réseautage et conférences dans votre domaine. Vous en apprendrez beaucoup sur votre domaine et vous pourrez essayer de nouvelles astuces marketing pour votre prochaine campagne.

Sans parler de toutes les personnes de même sensibilité que vous pourrez rencontrer et ajouter à votre réseau professionnel.

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P=Mettez à profit vos tactiques de marketing e-commerce

Comme vous le savez maintenant, une stratégie de marketing pour l’e-commerce peut être mise en œuvre de différentes manières et pour différents budgets.

Le suivi régulier de votre boutique en ligne et la recherche de moyens d’optimiser l’expérience utilisateur sont les clés du succès de votre marque.

Des changements apparemment mineurs, comme la taille d’un bouton d’appel à l’action ou la simplification de la structure du site, contribuent à rendre vos offres plus visibles pour le visiteur.

La combinaison de stratégies de marketing on-page avec une campagne de marketing par e-mail, un article sur les réseaux sociaux ou un billet de blog peut avoir des effets remarquables sur vos ventes globales.

De plus, votre boutique et vos produits gagneront en notoriété une fois que le bruit de votre génialité aura circulé.

Comme le dit le génie du marketing numérique Neil Patel : “il ne suffit pas de placer quelques boutons d’achat sur votre site web pour que vos visiteurs achètent”.

Pensez à la manière dont vous pouvez montrer à vos clients que votre boutique en ligne peut les aider à résoudre leurs problèmes et apporter une valeur ajoutée à leur vie quotidienne.

L’objectif final d’un plan de marketing e-commerce est d’augmenter vos activités de vente, bien sûr. Mais vous devez toujours exécuter vos campagnes en gardant vos clients à l’esprit.

Écrit par

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Roua

Passionnée par l'écriture et les affaires, Roua a décidé de fusionner les deux dans ce qu'elle fait. Lorsqu'elle n'écrit pas de billets de blog sur le commerce électronique et les affaires, elle aime faire du yoga et apprendre de nouvelles langues.

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