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Pourquoi avoir un site internet en 2021?

Si vous vous êtes déjà demandé pourquoi faudrait-il avoir un site internet pour réussir dans les affaires, nous ne sommes pas surpris.

Avec tant de marchés en ligne, de réseaux sociaux et d’applications de messagerie professionnelle à portée de main, il est tentant d’essayer de se passer d’un site web.

Mais si vous vous en passez, vous passerez à côté de nombreuses opportunités.

Nous vous aiderons à passer de “Ai-je besoin d’un site web pour mon entreprise ?” à “J’ai besoin d’un site web pour mon entreprise” à la fin de cet article.

Lisez la suite pour découvrir pourquoi c’est un élément essentiel.

Voici pourquoi vous avez besoin d’un site web

Vous avez peut-être besoin d’être convaincu de la nécessité d’avoir un site web pour votre entreprise, ou bien vous savez déjà que c’est important et vous ne faites que vérifier les faits.

Dans tous les cas, nous avons rassemblé 8 raisons pour lesquelles un site web devrait faire partie de vos projets.

1. Vous pouvez atteindre de nouveau clients

L’époque où seuls les voisins ou les clients qui trouvaient votre numéro dans l’annuaire pouvaient connaître l’existence de votre petite entreprise est révolue.

Vous ne savez pas ce qu’est un annuaire téléphonique ? Pas grave : avec un site web, les entreprises peuvent être trouvées par n’importe qui, n’importe où et à n’importe quel moment.

Grâce aux moteurs de recherche, même les propriétaires de petites entreprises peuvent obtenir une visibilité mondiale. Voici pourquoi vous avez besoin d’un site web pour atteindre de nouveaux clients :

Votre site pourra être trouvé grâce aux recherches organiques

Avec de la cohérence et une utilisation intelligente des mots-clés, vos efforts d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) peuvent sérieusement porter leurs fruits.

Le référencement permet à votre site web d’apparaître dans les résultats des moteurs de recherche. Plus votre site est optimisé, plus votre entreprise sera visible.

C’est un moyen efficace et rentable de vous mettre en avant auprès de clients potentiels. Consultez notre guide sur la façon d’obtenir du trafic gratuit sur votre site web.

Les sites web aident à faire connaître votre emplacement

Si votre entreprise a une présence hors ligne, comme un magasin ou un bureau, il est important qu’elle apparaisse dans les moteurs de recherche. Ainsi, les clients potentiels pourront vous repérer.

En plus de faire connaître votre entreprise, votre site web est l’un des meilleurs endroits pour montrer ce qui se passe dans vos locaux.

Il fait partie de votre entonnoir de marketing

Si vous faites du marketing sur les réseaux sociaux ou si vous payez pour des annonces publicitaires, vous aurez besoin d’un site web pour vous assurer que les nouveaux clients potentiels restent intéressés par votre entreprise.

Pensez à la façon dont vous interagissez avec une entreprise avant d’effectuer un achat ou une demande. Ne voudriez-vous pas d’abord en apprendre davantage sur elle ?

2. Vous gagnerez en crédibilité

main d'une personne avec son pouce sur fond orange

Une autre raison importante pour laquelle vous avez besoin d’un site web pour votre petite entreprise est de lui donner une crédibilité bien méritée.

En tant que dirigeant, vous savez que vous avez fait du bon travail, mais vous devez vous assurer que tout le monde est convaincu. Un site web vous y aidera.

Outre le fait que vous avez le contrôle total de l’apparence du site web de votre entreprise, voici pourquoi une présence en ligne vous rendra plus crédible :

Vos concurrents auront des sites web

Les petites entreprises doivent souvent travailler dur pour se faire connaître. Quel que soit le créneau, il est probable que vous ayez des concurrents amicaux.

Pour vous assurer que vos produits ou services sont constamment visibles, vous pouvez créer un site web qui se démarque de la masse et apparaît dans les classements de recherche.

Même si votre entreprise dispose d’un magnifique magasin ou d’une clientèle fidèle, sans site web, vous ne ferez qu’offrir de nouvelles opportunités commerciales à vos concurrents.

C’est une place excellente pour les revues

Les gens parleront de votre entreprise, que vous ayez un site web ou non. Mais l’une des meilleures façons de tirer parti des critiques inévitables est de les présenter sur votre site.

En utilisant votre site web comme un lieu où les clients potentiels peuvent lire des témoignages, vous augmentez votre crédibilité en tant qu’entreprise.

De plus, cela vous responsabilisera. Si vous intégrez les avis des clients sur votre site, il y a de fortes chances que vous vous efforciez de fournir un service incroyable, en permanence.

3. Vous pouvez construire une marque

Si vous gérez une poignée de profils de réseaux sociaux prospères, vous vous demandez peut-être “si j’ai besoin d’un site web pour construire ma marque“.

Cela dépend de vos objectifs. Si les canaux sociaux peuvent rendre votre marque identifiable, un site web lui donnera de la pérennité.

Le fait d’avoir un site web pour votre petite entreprise vous permet de contrôler l’apparence, le ressenti et le discours de votre entreprise auprès de vos clients. Voici pourquoi il faut un site web pour construire une marque :

C’est une conception à votre façon

Que vous fassiez appel à un concepteur web ou que vous construisiez vous-même un site web, chaque élément de conception peut être adapté aux besoins de votre entreprise, de la palette de couleurs à la typographie.

La cohérence est essentielle à la création d’une marque et un site web personnalisé aidera votre entreprise à devenir identifiable.

C’est une base pour vos produits

Grâce aux places de marché en ligne, les détaillants peuvent se demander : “Ai-je besoin d’un site web pour mon entreprise si je vends des produits ailleurs ?”

Eh bien, le site web de votre entreprise est un endroit où vous pouvez vraiment mettre vos produits en valeur. Sur tout autre site, vous devrez travailler dur pour vous démarquer des autres entreprises.

En utilisant une conception web de haute qualité pour vendre des produits, vous pouvez créer une marque reconnaissable sur votre propre site e-commerce.

Cela aide à développer un ton de voix

L’identité de la marque repose à la fois sur des éléments visuels et sur la façon dont vous parlez à vos clients. Comment les accueillir sur votre site et décrire vos produits ou services ?

Le contact avec les gens est important pour les petites entreprises, et le moyen le plus simple de le faire en ligne est de créer un site web dont vous contrôlez le contenu.

Lecture recommandée : 14 meilleurs exemples de sites web d’entreprise en 2021

4. Il aidera avec l’assistance client

man serving woman at till point in a store

La croissance est une bonne chose et le changement d’échelle est excitant, mais regardons les choses en face : être un entrepreneur est une occupation qui ne se n’arrête jamais – ne serait-il pas agréable de réduire votre charge de travail ?

Les sites web peuvent vous aider. Plutôt que de passer la journée à discuter de questions et de problèmes, votre site peut être le premier endroit vers lequel les clients se tournent.

Rendez votre site web super accessible aux gens, et vous aurez plus de temps pour répondre à d’autres besoins professionnels. Voici ce que nous voulons dire :

Vous pouvez mettre en place une page de contact

Il n’est même pas nécessaire que ce soit une page séparée. Si vous préférez un site web d’une seule page, il suffit de prévoir un espace pour les informations de contact dans la mise en page.

Pour permettre aux gens de poser n’importe quel type de question, vous pouvez créer un formulaire de contact ou simplement indiquer une adresse électronique. Cela leur évitera un appel téléphonique.

Vous pouvez également mettre en place un chatbot. L’IA est l’avenir, et les chatbots sont très intelligents de nos jours – même les problèmes urgents peuvent être résolus de cette façon.

Vous pouvez prendre de l’avance sur les problèmes

Un texte de qualité, des chatbots intelligents et des témoignages détaillés peuvent tous vous aider à éviter les problèmes dès le départ.

Plus vos clients ont accès à des informations avant d’effectuer un achat, mieux c’est. Pensez à tout ce que vous pouvez dire sur vos produits ou services sur votre propre site web.

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous souhaitez éviter les erreurs coûteuses. Un site utile devrait permettre d’éviter la plupart des problèmes avant même qu’ils ne se produisent.

5. Il vous permettra d’expérimenter

Posséder un site web pour une petite entreprise présente de nombreux avantages pratiques, c’est certain. Mais il peut aussi être une source d’informations très utile.

Si vous vous intéressez de près aux habitudes d’achat de vos clients, vous avez absolument besoin d’un site web. Il y a tellement de choses à apprendre sur les personnes qui utilisent votre entreprise.

Au-delà de toutes les fonctions analytiques qui accompagnent le fait d’avoir son propre nom de domaine, nous pouvons imaginer quelques autres façons d’expérimenter :

Des exclusivités en ligne

Vous avez un nouveau produit insolite et vous n’êtes pas sûr qu’il soit adapté à votre collection ? Vous pouvez l’essayer d’abord sur votre site web uniquement. De nombreux sites d’e-commerce proposent des exclusivités en ligne.

En fonction de votre modèle économique, vous pouvez éviter de vous engager à passer des commandes ou à stocker des marchandises en testant des articles uniquement en ligne.

Stratégies de marketing

Le marketing consiste à expérimenter. Vous pouvez faire des tests A/B avec différentes pages Web, alterner les boutons d’appel à l’action dans vos courriels, essayer des bannières et des fenêtres contextuelles, et la liste est longue.

Votre site web est une excellente ressource pour tester de nouvelles stratégies de marketing. Il peut être relativement peu coûteux et il est facile à modifier.

Fonctionnalités de conception de sites

Vous pouvez facilement travailler avec des concepteurs ou des créateurs de sites web pour modifier la présentation de votre site. Il y a tellement de choses que vous pouvez faire.

Vous avez envie d’ajouter une fonction de curseur à votre page de renvoi ? Faites-le. Vous pensez que les gens aimeraient voir des animations ? Ajoutez-les.

Nous ne vous suggérons pas de changer votre site web chaque semaine, mais la conception web est une chose fluide. Si vous voulez essayer de nouvelles fonctionnalités, vous pouvez le faire.

6. C’est un outil de marketing

Enseigne au néon bleu qui dit "bonjour" en écriture cursive

Il n’ya pas de plus excitant que le trafic qu’on gagne sur un site web. Lorsque votre site fera partie de votre plan marketing, vous commencerez à attirer davantage de visiteurs vers votre entreprise.

Ne vous laissez pas déconcerter – nous savons que nous venons de parler de trafic. Mais pendant une minute, pensez à votre client comme étant en train de faire un voyage.

Pour l’aider à aller du début à la fin, votre plan marketing doit le pousser sans effort d’un canal à l’autre. Sans site web, il y a un barrage routier et le voyage ne peut pas continuer.

Vous deviendrez omnicanal

Avant que vous ne pensiez que votre client peut prendre un raccourci dans son voyage, nous allons vous dire ce qu’il va manquer.

Vous pouvez penser que le terme “omnicanal” est trop sérieux pour un site web de petite entreprise. Mais il s’agit en fait d’un concept simple.

Les entreprises omnicanales offrent à leurs clients un parcours fluide et sans effort à chaque étape. Qu’ils fassent leurs achats en magasin ou sur des appareils mobiles, tout est facile et agréable.

Vous augmenterez les taux de fidélisation

Les sites web sont parfaits pour inciter les gens à rester. Il existe de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez ajouter à la conception de votre site web pour y parvenir.

Nous vous suggérons une page de liste de souhaits, un formulaire d’inscription à la newsletter et peut-être même un blog relié à votre site.

Tant que vous proposez des services conviviaux, ces options de site web maximiseront l’engagement et la fidélisation des clients.

Lecture recommandée : Le marketing des réseaux sociaux pour les petites entreprises

7. Vous êtes en activité 24/7

Nous avons tous besoin de prendre un jour de repos. Mais pas Internet – Internet ne prend jamais de jour de repos. C’est la raison principale pour laquelle tout propriétaire d’entreprise a besoin d’un site web.

Si nous ne vous avons pas convaincu avec tous nos conseils pratiques, alors peut-être serez-vous convaincu de l’idée que vous pouvez être en affaires toute la journée, tous les jours, pour un effort minimal.

Vous avez toujours 8 heures de sommeil, et votre site web fait tout le travail. Voici pourquoi il y a beaucoup d’avantages à avoir votre propre présence en ligne :

Votre clientèle est mondiale

Or at least, it could be. As long as you can provide your products or services across different time zones, you’re able to do so when you have a website.

Imagine you’re in Europe, and someone in a Sydney boardroom wants your training course, or a shopper in New York wants your product. It’s easy and exciting to go global. 

Contact point all day and night

Ou du moins, elle pourrait l’être. Tant que vous pouvez fournir vos produits ou services sur différents fuseaux horaires, vous pouvez le faire avec un site web.

Imaginez que vous êtes en Europe et que quelqu’un dans une salle de réunion à Sydney souhaite suivre votre cours de formation, ou qu’un acheteur à New York souhaite se procurer votre produit. C’est facile et passionnant de se lancer dans le monde.

Il servira comme point de contact à toute heure du jour et de la nuit

Si quelqu’un se réveille à 3 heures du matin avec une question pour votre équipe, que peut-il faire ? Attendre jusqu’au matin, ou passer un appel téléphonique et tomber sur votre boîte vocale ?

C’est plus simple que cela. Au lieu d’utiliser votre numéro de téléphone, il peut aller sur votre site web et chercher la réponse, utiliser le formulaire de contact ou prendre l’adresse électronique de votre page de contact.

Vous pouvez vous concentrer sur autre chose

Comme nous l’avons dit, vous êtes probablement très occupé. Vous devez souvent assumer de nombreux rôles différents en tant que dirigeant d’entreprise, ce qui implique parfois de ne pas servir les clients pendant une journée.

C’est là qu’un site web prouve vraiment sa valeur. Les jours où vous ne pouvez pas vous rendre au bureau ou au magasin, votre site peut prendre le relais.

8. Pourquoi pas ? C’est facile

bureau avec ordinateurs de bureau et portables installés

Il est presque ridiculement facile d’avoir un site web. Pas n’importe quel site web : un beau site web, optimisé pour le référencement et mémorable. Si vous envisagez de le faire, allez-y, créez-en un.

Si vous avez de grands projets et un gros budget, il existe de nombreuses options pour vous. Si vos projets sont plus modestes et que votre budget est minuscule, il existe également de nombreuses options pour vous.

Il s’avère que j’ai besoin d’un site web. Comment puis-je en avoir un ?

Bonne nouvelle, tu es prêt à avoir un site web. Nous allons vous aider à démarrer votre projet de création de site.

Dans un premier temps, vous aurez besoin d’un certain nombre de choses pour créer le site web de votre petite entreprise :

  • Un nom de domaine
  • Un hôte de site
  • Une sécurité
  • Une interface – le design de votre site web
  • Une fonctionnalité e-commerce, si vous êtes un détaillant.

Pour les obtenir tous, il existe trois options principales :

  • Utiliser un concepteur et/ou un développeur de sites Web
  • Utiliser WordPress
  • Utiliser des créateurs de sites web

Un concepteur de sites web et un développeur de sites web

Vous pouvez engager des personnes talentueuses pour vous créer un site web à partir de zéro. Cette option est réservée aux entreprises ayant un bon pouvoir d’achat, car le coût peut atteindre des milliers de dollars.

Si vous travaillez avec des concepteurs et des développeurs web, ils écriront le code, concevront l’interface et assureront la maintenance de votre site web.

Ils configureront généralement votre site auprès d’une société d’hébergement ou vous feront des recommandations si vous choisissez de le faire vous-même.

Assurez-vous d’être prêt pour un tel projet : faire appel à un concepteur ou à un développeur web pour vous construire un site web sur mesure peut prendre plusieurs semaines.

WordPress

Ce système de gestion de contenu (CMS) est à l’origine de la grande majorité des sites web dans le monde. Il n’est pas aussi personnalisé que le recours à un concepteur web, mais WordPress vous permet de contrôler le contenu.

Vous devrez d’abord trouver un moyen d’héberger votre site. Nous avons rédigé un guide sur la façon de démarrer avec l’hébergement de sites web, alors consultez-le et explorez vos options.

WordPress propose des dizaines de milliers de plugins, qui vous permettront de doter votre site de nombreuses fonctionnalités. Mais cela vous coûtera cher, tout comme votre nom de domaine.

Vous pouvez finir par consacrer beaucoup de temps et d’argent à un site web WordPress, en fonction de la quantité de fonctionnalités que vous souhaitez y ajouter.

Créateur de sites web

Si votre budget est serré et que vous souhaitez connaître les coûts dès le départ, cette option vous conviendra. Les plateformes de création de sites web proposent des forfaits mensuels ou annuels qui commencent généralement à moins de 10 $.

Tout le codage est effectué pour vous et votre site sera hébergé et sécurisé. Vous disposerez d’un grand nombre de modèles conçus par des professionnels, que vous pourrez personnaliser pour votre marque.

Recherchez des créateurs de sites web qui vous préparent à la vie professionnelle : Zyro offre à tous les propriétaires de sites des certificats SSL et des sites web adaptés au référencement en standard.

Si l’idée de faire appel à une autre société vous rebute, n’oubliez pas que vous pouvez utiliser votre propre nom de domaine. Et surtout ? Vous pouvez créer et lancer votre site web en un jour.

Écrit par

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Roua

Passionnée par l'écriture et les affaires, Roua a décidé de fusionner les deux dans ce qu'elle fait. Lorsqu'elle n'écrit pas de billets de blog sur le commerce électronique et les affaires, elle aime faire du yoga et apprendre de nouvelles langues.

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