Maîtrisez le m-commerce

FAQ sur le m-mobile

Qu'est-ce que le m-commerce ?
En bref, le m-commerce consiste simplement à vendre aux utilisateurs de smartphones par le biais du commerce mobile. L'art de créer une expérience mobile pour promouvoir les ventes va toutefois bien au-delà.Comme de plus en plus de consommateurs choisissent d'utiliser un appareil mobile pour faire des achats en ligne, la commande moyenne aujourd'hui est plus susceptible de provenir d'un smartphone que d'un ordinateur de bureau. Les vendeurs en ligne doivent suivre cette tendance.Pour vous assurer que votre entreprise est prête pour le commerce électronique mobile, procédez comme suit :1. Créer un site web et un magasin en ligne qui soit réactif sur les appareils mobiles. Ainsi, les utilisateurs qui accèdent à votre site mobile auront la même expérience que les clients qui utilisent les ordinateurs de bureau.2. Assurez-vous que toutes les fonctionnalités de votre site web et de votre boutique en ligne fonctionnent sur un appareil mobile. Si un client du commerce électronique mobile trouve des éléments défectueux, il est moins enclin à acheter.3. Veillez à ce que le contenu et les listes de produits soient clairs et simples, afin qu'ils n'encombrent pas les écrans des smartphones.4. Assurez-vous de bien comprendre le parcours du client. Les clients d'e-commerce sur ordinateur de bureau et sur téléphone portable peuvent s'attendre à des parcours différents pour effectuer un achat. Guidez-les sur le bon chemin.5. Proposer des options de paiement adaptées aux téléphones portables. Ne comptez pas sur les clients pour saisir laborieusement les détails de la carte. Donnez-leur un large choix et facilitez le paiement.6. Surveillez le comportement des visiteurs. Comprendre comment les gens naviguent sur votre site web et ce qui influence les achats vous aidera à apporter des améliorations à votre magasin afin d'augmenter vos taux de conversion.
Ai-je besoin d'un site pour travailler dans le m-commerce ?
Pas nécessairement, non. Il vous est possible de vendre à des acheteurs mobiles sur des plateformes comme Amazon et Facebook sans site web.Cependant, il y a de bonnes raisons pour que vous incluiez votre propre site web mobile dans votre offre d'achat en ligne : Ne comptez pas sur les plateformes de tiers. Si vous ne vendez que sur Amazon ou Facebook, vous risquez que les plateformes se déconnectent ou modifient leurs règles pour rendre la vente plus difficile ou plus coûteuse. Votre propre boutique mobile vous offre plus d'options et vous donne le contrôle. Gardez tout bien organisé. Votre boutique en ligne peut servir de plaque tournante pour toutes vos ventes en ligne. Gérez les stocks et les commandes de votre propre magasin, d'Amazon, de Facebook, d'Instagram et de tout le Web. Gérez tout à partir d'un seul tableau de bord. Gardez vos connaissances d'utilisateur. Avoir son propre magasin avec Zyro vous permet de collecter des données sur les utilisateurs, de voir comment les visiteurs se comportent et ce qui influence leurs habitudes d'achat. Utilisez ces informations pour optimiser votre marketing et votre site web. Renforcez votre crédibilité. Le fait d'avoir votre propre site web prêt pour le mobile vous aidera à donner à votre marque une allure plus professionnelle. Et les clients qui considèrent votre entreprise comme crédible et professionnelle sont plus susceptibles de faire leurs achats avec vous. Prenez le contrôle de l'UX. Outre vos supports marketing, votre expérience d'utilisateur est la meilleure occasion de les encourager à faire un achat. Prenez le contrôle total de UX avec votre propre site. Obtenez plus d'opportunités de marketing. Lorsque vous avez votre propre site web, il n'y a pas de limite aux endroits où vous pouvez promouvoir votre marque et vos produits, et au nombre de personnes que vous pouvez atteindre avec votre matériel de marketing.
Le commerce mobile est-il aussi sûr que sur PC ?
Oui, ces dernières années, les appareils mobiles et les réseaux mobiles ont augmenté leurs fonctions de sécurité afin de mieux protéger les utilisateurs et leurs données.Même sans ces nouvelles mesures, l'utilisation d'un créateur de site web et d'une plateforme de commerce électronique comme Zyro pour créer votre boutique en ligne signifie que vous disposerez de dispositifs de sécurité supplémentaires pour assurer votre sécurité et celle de vos clients.Chaque site web Zyro est doté d'un Un certificat SSL gratuit , qui crypte toutes les données transmises entre le site web et les utilisateurs. Cela signifie que tout, des données de navigation aux données de carte de crédit, est tenu secret vis-à-vis des tiers.Cette protection est étendue à la fois aux utilisateurs mobiles et aux utilisateurs de PC.La plateforme de commerce électronique de Zyro est également la mieux notée pour les transactions financières en ligne, ce qui garantit la meilleure protection pour tous lorsque des ventes sont effectuées.
Ai-je besoin de concevoir un site mobile en plus de ma boutique desktop ?
Pas si vous utilisez une plateforme de création de sites web comme Zyro.Il y a trois façons principales d'avoir une version mobile et une version pc du même site web :1. Avoir une URL complétement différente où les utilisateurs mobiles sont envoyés, qui héberge un site web différent formaté pour l'accessibilité mobile.2. Utiliser la La même URL , mais avoir une présentation différente de votre site web qui est présentée aux utilisateurs mobiles, distincte de celle présentée aux utilisateurs de pc.3. Avoir une une mise en page adaptée , où l'URL et le style sont les mêmes, mais le site web est conçu pour se redimensionner en fonction de l'appareil de l'utilisateur.Si les deux premières options exigent que vous réalisiez effectivement deux versions de votre site web, le fait d'avoir un site web réactif signifie que vous n'avez à tout concevoir qu'une seule fois.Avec Zyro, tous les sites sont entièrement responsives.Vous utilisez le constructeur par glisser-déposer avec sa disposition en grille pour organiser toutes les fonctionnalités comme vous le souhaitez. Vous pouvez prévisualiser une version pour PC et une version pour téléphone portable afin de voir à quoi ressemble la mise en page réactive de chacune d'entre elles.Lorsque les clients visiteront votre magasin, ils verront qu'il est parfaitement adapté à leurs appareils. Il vous suffit de concevoir un site web, puis de cesser de vous inquiéter.
Puis-je vendre sur un desktop et un site mobile en mêle temps ?
Oui, absolument. Le fait d'avoir une approche d'e-commerce axée sur le mobile ne vous empêche pas de répondre aux besoins des utilisateurs de PC qui veulent faire des achats en même temps.Les magasins d'e-commerce mobile sont accessibles à tout utilisateur. Cela signifie que vous n'avez pas à doubler les listes d'articles ou à concevoir des sites web différents pour les utilisateurs de PC et de portables.Même si la majorité de vos visiteurs font leurs achats sur des PC, il y a quand même des avantages à avoir un magasin de commerce électronique prêt pour la téléphonie mobile : Tout le monde peut faire du shopping. Si 90% des acheteurs sont sur leur PC, cela ne signifie pas que vous devez exclure les utilisateurs mobiles. Un espace de commerce électronique réactif est un magasin ouvert à tous. De cette façon, vous maximisez votre potentiel de vente. Plus d'acheteurs passent au mobile. La tendance actuelle est à l'abandon du commerce électronique sur PC au profit du commerce électronique mobile. Même si votre entreprise ne repose pas actuellement sur le commerce mobile, il est sage de se préparer à son arrivée. C'est logique du point de vue du SEO. Les moteurs de recherche comme Google donnent la priorité aux sites web qui sont adaptés aux mobiles.