PENAWARAN TERBATAS - Hemat hingga 60 %

+ GRATIS Domain 1 tahun

Penawaran berakhir dalam:

03 :

08 :

41 :

39

Blog Zyro

Semua Topik
Blog eCommerce Desain Esensial Ide Usaha Inspirasi Pemasaran Tips Berbisnis

9 Langkah Mudah Memulai Bisnis e-Commerce yang Sukses

9 Langkah Mudah Memulai Bisnis e-Commerce

Apa produk terakhir yang Anda beli? Dan yang paling penting, di mana Anda membelinya?

Biar kami tebak, pasti Anda membelinya di internet, bukan? Wajar saja, selama 5 tahun terakhir bisnis e-commerce berkembang sangat pesat dan tampaknya masih akan terus berkembang.

Jika Anda tertarik menyelami bisnis e-commerce dan ingin tahu cara berbisnis online, maka Anda sudah membuka artikel yang tepat!

Artikel kali ini akan memandu Anda menjalankan toko online dari awal sampai sukses.

Yuk, mulai simak tips-tipsnya.

Langkah 1: Pilih niche

Dalam membangun bisnis online, ada baiknya Anda memilih produk yang masih jarang atau bahkan belum pernah dijual oleh orang lain. Hal ini perlu dipertimbangkan agar bisnis Anda lebih menonjol atau lebih mudah diingat.

Secara umum, niche bisa diartikan sebagai spesialisasi atau fokus yang lebih spesifik dari bisnis Anda.

Sebagai contoh, Anda ingin membuka toko online yang menjual barang-barang kebugaran atau kesehatan. Agar cakupan bisnis Anda lebih terfokus, cobalah untuk menjual suplemen, pakaian olahraga, atau alat olahraga.

Anda bisa memilih apa pun yang Anda inginkan sebagai niche. Jadi, pastikan Anda mempertimbangkannya dengan matang.

Kalau masih bingung, coba ikuti tips berikut:

  • Pilih niche yang bisa membantu pelanggan menemukan bisnis Anda. Jika Anda tidak muncul di bagian atas pencarian Google, sangat sulit bagi calon pelanggan Anda untuk menemukan Anda. Memiliki ceruk yang jelas dapat membantu Anda mendominasi hasil pencarian.
  • Persempit kompetisi. Anda pasti dapat mencoba menjadi Walmart berikutnya, tetapi hidup Anda akan jauh lebih mudah jika Anda bersaing dengan ‘ikan kecil,’ setidaknya pada awalnya. Melayani sekelompok orang tertentu yang Anda kenal dengan baik lebih mudah daripada mencoba menyenangkan semua orang.
  • Memudahkan memasarkan toko Anda. Mengarahkan bisnis eCommerce Anda ke ceruk tertentu membuatnya lebih mudah untuk menjalankan media sosial dan kampanye iklan yang ditargetkan.

Produk yang akan dijual

Memutuskan untuk niche Anda juga terkait erat dengan memikirkan jenis produk atau layanan yang ingin Anda jual.

Katakanlah Anda memilih perahu layar sebagai ceruk eCommerce Anda. Pilihan bagus!

Sekarang, masuk akal untuk menjual produk dan layanan yang terkait dengan perahu layar khususnya, bukan ke kapal penangkap ikan tua, kan?

Mungkin Anda dapat membuat koleksi berbagai jenis layar, derek, dan aksesori lainnya yang terkait dengan perahu layar.

Daripada memiliki toko yang menjual semua hal yang berkaitan dengan kapal, dengan mempersempit ceruk pasar Anda, Anda dapat memiliki pendekatan yang lebih fokus ke toko eCommerce Anda.

Pendekatan yang terfokus tidak diragukan lagi akan lebih sukses secara komersial juga.

Membuka kemasan dengan latar gelap

Langkah 2: Pilih model bisnis online 

Setelah Anda memutuskan ceruk pasar dan mengetahui jenis produk atau layanan yang ingin Anda miliki di toko eCommerce Anda, inilah saatnya untuk memutuskan model bisnis eCommerce Anda.

Ada beberapa cara bisnis online utama yang dapat Anda lakukan untuk memutuskan hari-hari dari usaha eCommerce Anda:

  • Kelola stok barang sendiri. Ini adalah cara untuk pergi jika Anda ingin kontrol penuh atas toko online Anda. Anda akan memproduksi atau membeli stok, menyimpannya, dan ketika pesanan masuk, Anda mengemas pesanan dan mengirimkannya kepada pelanggan.
  • Dropship. Bertindak sebagai kurir antara pelanggan dan pemasok. Anda akan menyampaikan pesanan langsung ke pemasok, yang berurusan dengan proses pengiriman. Tidak perlu khawatir tentang ruang inventaris.

Dropshipping telah menjadi populer di dunia eCommerce karena membantu startup mengurangi biaya produksi dan penyimpanan.

Dengan kata lain, memiliki pabrik dan gudang besar bukan lagi prasyarat untuk memiliki toko online. 

Langkah 3: Daftarkan bisnis

Jika Anda telah memetakan ke mana Anda ingin menuju dengan bisnis eCommerce, saatnya untuk mendaftarkan diri sebagai pemilik bisnis.

Proses tepat membuka bisnis berbeda dari satu negara ke negara, tetapi biasanya, Anda akan diminta untuk:

  • Daftarkan ke kantor perdagangan setempat
  • Tentukan nama bisnis 
  • Dapatkan dokumen pajak yang dibutuhkan 
  • Buka rekening bank bisnis 

Sekali lagi, walaupun bervariasi dari satu negara ke negara lain, proses pendaftaran bisnis umum dapat berlangsung dari beberapa hari hingga beberapa minggu.

Selagi Anda menunggu konfirmasi resmi, Anda dapat melanjutkan dan fokus pada branding dan infrastruktur eCommerce itu sendiri.

Berbagai iklan Coca-Cola

Langkah 4: Branding

Kali ini Anda perlu merencanakan branding bisnis.

Ini adalah sesuatu yang penting untuk meluangkan waktu dan memperbaiki sejak awal. Jika tidak, Anda akan melihat perubahan harga yang mahal di masa depan – baik dari segi uang dan waktu.

Anda harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan ini ketika membangun merek Anda: 

  • Siapa pembeli potensial Anda? Mengetahui audiens target Anda dan pelanggan ideal membantu Anda menyesuaikan merek dengan sangat baik. Anda tidak akan memberikan presentasi yang sama kepada sekelompok anak sekolah dan sekelompok profesional bisnis tanpa perubahan, bukan?
  • Apa yang membuat bisnis istimewa? Hanya memiliki produk dan pemirsa tidak cukup. Anda juga harus menonjol dari pesaing Anda. Pastikan Anda tahu persis mengapa produk Anda istimewa. Yang terbaik adalah menyiapkan elevator elevator.
  • Seperti apa identitas brand Anda? Jika merek Anda adalah seseorang, mereka akan memiliki suara dan kepribadian yang unik, bukan? Jika Anda ingin mendominasi pasar, merek Anda harus memiliki identitas yang jelas.

Setelah Anda memiliki gagasan tentang apa arti merek Anda, Anda dapat mulai berpikir tentang bagaimana Anda dapat menunjukkannya.

Apa yang kami maksudkan adalah branding visual Anda, tentu saja. Bagi sebagian orang, ini adalah bagian paling menarik dari branding, sedangkan yang lain takut.

Pada kenyataannya, ini tidak terlalu sulit. Inilah yang harus Anda pikirkan:

  • Logo. Ini akan menjadi inti dari merek Anda. Pastikan itu sederhana dan unik, dan sesuatu yang Anda suka – Anda tidak ingin rebranding dalam waktu dekat. Untuk mempercepat proses, Anda dapat mencoba Logo Maker Zyro atau membayar desainer untuk merancang logo untuk Anda.
  • Tipografi. Font adalah beberapa bagian yang paling diabaikan dari proses branding bisnis, tetapi sebenarnya tidak seharusnya begitu. Bisakah Anda membeli pelanggan baru yang potensial untuk tidak memahami pesan Anda? Kupikir kamu tidak bisa. Gunakan font yang jelas dan mudah dibaca, bahkan pada layar yang lebih kecil.
  • Warna. Anda mungkin tidak menyadarinya, tetapi warna memiliki banyak asosiasi. Pilih warna Anda berdasarkan produk Anda dan apa yang Anda ingin pelanggan Anda pikirkan dan rasakan ketika mereka menggunakannya.

Dan yang tak kalah pentingnya, pastikan Anda membangun panduan untuk merek Anda dan membuat setiap orang yang bekerja untuk atau dengan merek Anda menyadarinya.

Anda ingin terlihat dan terdengar sama di semua bentuk komunikasi.

Dua orang melihat file di atas meja

Langkah 5: Riset audiens dan kompetitor

Pastikan Anda memiliki gagasan tentang siapa yang Anda coba untuk mengunjungi website eCommerce Anda, serta kompetisi keseluruhan di ceruk pasar Anda.

Semakin banyak Anda tahu tentang target pasar Anda, semakin mudah untuk memahami pelanggan Anda.

Dan semakin baik Anda memahami pelanggan Anda, semakin baik Anda dapat melayani mereka dan menyelesaikan masalah mereka dengan apa yang Anda miliki di toko eCommerce Anda.

Pelajari audiens target Anda: 

  • Buat profil pelanggan ideal. Tentukan siapa yang akan menjadi pelanggan sempurna untuk menelusuri toko Anda, pikirkan usia dan jenis kelamin mereka, latar belakang mereka, dari mana mereka berasal, dan sebagainya.
  • Lakukan riset pasar. Lakukan survei dan wawancara, atau jalankan kelompok fokus dan dapatkan pendapat tentang apa pun, mulai dari logo dan branding hingga produk aktual yang Anda rencanakan tersedia. 
  • Cari tahu kampanye pemasaran yang paling efektif. Jika kampanye pemasaran media sosial bekerja jauh lebih baik daripada kampanye email, fokuskan upaya masa depan Anda ke media sosial. 

Apa yang dilakukan kompetitor?

Anda juga harus tahu di mana Anda berdiri jika dibandingkan dengan pesaing Anda. Pertimbangkan apa yang mereka lakukan dengan baik, dan di mana mereka mungkin kehilangan kesempatan.

Berikut ini beberapa cara bagus untuk menganalisis pesaing Anda:

  • Daftar newsletter competitor
  • Ikuti channel media sosialnya
  • Buka websitenya secara berkala untuk mencari tahu diskon atau penawaran yang mereka tawarkan
  • Lakukan riset keyword untuk mencari tahu website apa saja yang mendominasi hasil pencarian dan alasannya 

Tidak ada rasa malu dalam ide ‘meminjam’. Anda hanya perlu mengambil ide-ide dan memberi sentuhan unik padanya.

Jalankan mereka lebih baik daripada pesaing Anda dan Anda akan menghidupkan beberapa bisnis dalam waktu singkat. 

Gambar teknologi chip komputer berwarna merah dari dekat

Langkah 6: Urus hal-hal teknis

Untuk membangun dan menjalankan toko Anda, ada beberapa hal teknis yang perlu Anda perhatikan terlebih dahulu.

Pertama, Anda harus memutuskan nama domain yang bagus untuk toko eCommerce Anda. Domain, sederhananya, adalah alamat web Anda, atau nama setelah ‘www.’

Domain yang bagus seharusnya:

  • Tidak terlalu panjang. Tidak ada yang akan mengingat nama domain yang selama entri kamus. Tetap singkat, hanya satu atau dua kata maks.
  • Berkaitan dengan website dan bisnis Anda. Bahkan jika nama bisnis Anda sudah diambil, Anda harus menentukan sesuatu yang terkait erat dengan niche Anda.
  • Mudah dieja. Jauhi ejaan yang menarik perhatian dan rumit – di dunia domain, pendek dan sederhana memenangkan perlombaan.

Setelah Anda menemukan domain yang sempurna, Anda harus memikirkan web hosting.

Kedengarannya lebih menakutkan daripada sebenarnya: web hosting adalah setara online ruang ritel Anda, tetapi di dunia maya.

Ketika memilih penyedia hosting web, Anda ingin memastikan bahwa mereka memiliki jaminan untuk up-time (ini berarti bahwa toko online Anda akan online sepanjang atau sebagian besar waktu) dan server yang cepat.

Jangan mengambil risiko kehilangan pengunjung karena situs Anda membutuhkan waktu terlalu lama untuk dimuat. Selain up-time, Anda juga harus cek faktor lain seperti layanan web hosting yang unlimited.

Laptop di atas meja menampilkan gambar sofa

Langkah 7: Buat toko online

Setelah domain dan hosting Anda disortir, itu saat kesenangan dimulai.

Gulung lengan baju Anda dan mulai dengan seluk-beluk eCommerce – buat toko online.

Ada banyak fitur yang harus dicari dalam platform eCommerce ketika Anda ingin meluncurkan bisnis online Anda.

Beberapa platform menawarkan tipuan mencolok yang tampaknya bermanfaat, tetapi mungkin hanya membingungkan pelanggan dan diri Anda sendiri.

Idealnya, Anda ingin menjaga pelanggan Anda dan memberi mereka pengalaman belanja online terbaik, sambil mengotomatisasi sebagian besar proses untuk diri Anda sendiri.

Semua orang adalah pemenang dengan layanan seperti itu, bukan? 

Sesuaikan untuk pelanggan 

Retensi pelanggan jauh lebih mudah dan lebih murah daripada akuisisi. Jadi, dapatkan pengunjung ke toko online Anda dan buat mereka senang.

Ketika orang mengunjungi situs web Anda, mereka akan melihat: 

  • Etalase adaptif. Tidak peduli berapa ukuran layar mereka, pelanggan Anda masih dapat berbelanja dengan mudah. 
  • Favorit dan wishlist. Terkadang pelanggan Anda mungkin tidak punya waktu atau uang tunai untuk membeli produk Anda langsung, jadi biarkan mereka menyimpan favorit mereka atau membuat daftar harapan. 
  • Perkiraan pengiriman waktu-nyata. Buat lebih mudah bagi pelanggan Anda dan beri mereka estimasi biaya pengiriman berdasarkan alamat IP mereka, bahkan sebelum mereka memasukkan alamat pengiriman.
  • Deskripsi kaya media. Jadikan toko Anda dinamis dengan deskripsi produk dan kategori yang diformat. Tambahkan foto, video, dan bahkan tabel jika Anda suka.
  • Etalase yang mudah diakses. Semua pelanggan Anda penting, jadi pastikan bahwa siapa pun dapat menggunakan toko Anda, meskipun mereka kurang atau berbeda kemampuannya.
  • Persetujuan transparan. Terbuka dengan pelanggan Anda dan buat mereka memberi tahu Anda dengan jelas bahwa mereka memberi Anda izin untuk menerima email pemasaran dan menggunakan cookie. Dan, beri mereka kesempatan untuk menerima syarat dan ketentuan Anda sebelum melakukan pemesanan.

Wanita tersenyum melihat laptop di kafe

Sesuaikan untuk Anda

Untuk menjalankan bisnis eCommerce Anda dengan lancar, Anda perlu mencari platform yang banyak melakukan pekerjaan sibuk untuk Anda.

Percaya atau tidak, tetapi itu akan menghemat banyak waktu Anda bekerja dengan platform yang melakukan katalog, pajak, pengiriman, pengiriman, dan banyak proses lainnya secara otomatis.

Anda memerlukan penyedia situs web eCommerce Anda untuk menawarkan yang berikut ini:

  • Banyak pilihan. Platform yang Anda pilih harus memberi Anda kendali bebas atas produk Anda, seperti menambahkan mereka dan atributnya (warna, ukuran, atau pembungkus kado misalnya), menambahkan galeri gambar, dan memiliki thumbnail berkualitas tinggi dalam daftar Anda. 
  • Beragam harga. Bayangkan harus mengubah harga secara manual bolak-balik setiap kali Anda melakukan penjualan. Mimpi buruk. Platform eCommerce Anda harus mendukung banyak harga sehingga Anda dapat mengklik hanya satu tombol untuk memulai atau mengakhiri penjualan.
  • Perhitungan pajak dan biaya pengiriman otomatis. Anda ingin mengatur bisnis eCommerce Anda tanpa kehilangan pajak, kan? Platform yang lengkap mengotomatiskan perhitungan pajak dan pengiriman pada halaman pesanan, atau memungkinkan Anda secara manual mengatur berbagai zona pajak, tarif, dan aturan.
  • Pelacakan pengiriman realtime. Tidak ada yang lebih buruk daripada tidak tahu kapan pesanan Anda akan tiba, jadi pastikan platform Anda mendukung nama-nama besar seperti UPS dan FedEx. Menyiapkan biaya tambahan untuk layanan seperti asuransi juga harus dipermudah.
  • Edit dan buat pesanan sebagai pedagang. Miliki tingkat fleksibilitas ekstra dan bantu pelanggan Anda keluar. Perlu membatalkan pesanan, mengedit jumlah, atau menambahkan sesuatu yang ekstra? Ini akan diselesaikan dalam waktu singkat dengan platform eCommerce yang baik.
  • Memiliki pemeriksa alamat IP. Lindungi diri Anda dari penipuan – pastikan platform Anda memiliki fitur yang mengukur lokasi alamat IP pelanggan dan negara penagihan.

Ada fitur lain yang juga penting, tetapi itu akan tergantung pada niche Anda.

Pikirkan tentang apa yang akan paling penting bagi Anda dan kemungkinan Anda akan menemukannya di pasar eCommerce jenuh hari ini.

Dua orang menyalakan kembang api malam hari

Langkah 8: Pasang iklan dan datangkan pelanggan

Bisnis eCommerce Anda siap tayang – Anda hanya perlu pelanggan pertama yang membayar.

Cara termudah untuk melakukan ini adalah untuk mendapatkan lalu lintas ke toko eCommerce Anda.

Meskipun ada banyak cara untuk menyampaikan berita tentang bisnis Anda, beberapa cara bekerja lebih baik untuk bisnis eCommerce daripada yang lain.

Fokus pada penguasaan cara pemasaran online, dan Anda dapat membuat perbedaan serius dalam lalu lintas yang Anda hasilkan.

Berikut beberapa cara untuk memulai.

Media sosial

Kekuatan media sosial telah terbukti berulang kali. Dapatkan kecepatan dan coba tips ini: 

  • Buat halaman bisnis. Anda akan mendapatkan lebih banyak wawasan tentang bagaimana kinerja halaman Anda dan posting mana yang paling baik.
  • Dapatkan berbagi. Minta teman dan keluarga Anda untuk membantu Anda menyebarkan berita dengan membagikan halaman Anda. 
  • Miliki jadwal dan patuhi itu. Konsistensi adalah kunci dan seperti anggur yang enak, Anda tidak dapat terburu-buru melakukan hal-hal hebat. Itu termasuk akun media sosial Anda. 

Iklan berbayar 

Jika Anda ingin menginvestasikan sedikit uang, membayar ruang iklan adalah cara yang fantastis untuk membuat bisnis eCommerce Anda dilihat oleh lebih banyak orang.

Pertimbangkan untuk mencoba: 

  • Iklan Facebook. Sangat bagus untuk iklan yang sangat bertarget, iklan Facebook membantu pelanggan Anda menemukan bisnis eCommerce Anda bahkan jika mereka tidak mencarinya.
  • Google AdWords. Iklan ini membantu Anda menjangkau pelanggan yang berusaha menemukan Anda. 
  • Iklan jaringan. Berikan iklan Anda ke platform iklan jaringan dan mereka akan menempatkannya di berbagai situs web di internet.

Trafik organik 

Bagi mereka yang ingin menjaga dompet ketat, Anda akan senang mendengar bahwa tidak semua lalu lintas harus mengeluarkan biaya.

Memang, dengan beberapa pemasaran mesin pencari cerdas dan optimasi (biasanya disingkat menjadi SEM dan SEO) Anda bisa mendapatkan pengunjung secara organik dan tidak membayar sepeser pun.

Begini caranya:

  • Riset keyword. Analisis kata kunci mana yang digunakan orang untuk mencari ceruk online Anda, dan mulai memasukkannya di situs web eCommerce Anda.
  • SEO pada halaman. Pastikan bahwa halaman yang ingin Anda peringkat di mesin pencari bagus dan rapi dengan judul, deskripsi, judul, dan kata kunci yang tepat di tempat yang tepat.
  • Linkbuilding. Singkatnya, semakin banyak tautan ke situs web tertentu (disebut backlink di dunia SEO), semakin banyak mesin pencari mempertimbangkan halaman itu untuk memasukkan informasi yang relevan dengan permintaan pencarian.

Jalankan promosi

Semua orang menyukai diskon atau penjualan, dan Anda dapat menggunakan promosi sebagai alasan untuk menjalankan satu atau dua kampanye pemasaran.

Salah satu cara hebat dan mudah untuk memanjakan pelanggan Anda adalah dengan menawarkan kode diskon. Mudah diatur dan dikelola di sebagian besar platform eCommerce, Anda dapat menawarkan diskon kepada pelanggan setia Anda untuk belanja berikutnya, atau bahkan pengiriman gratis.

Pastikan Anda dapat menggunakan fitur Social Share di toko eCommerce Anda. Tidak ada yang lebih buruk daripada melewatkan penjualan yang hebat, sehingga teman yang menge-tweet tentang hal itu bisa sangat membantu.

Langkah 9: Kelola operasi harian

Menjalankan toko jenis apa pun membutuhkan pekerjaan yang baik. Di toko batu-dan-mortir, menyimpan rak dan mengatur etalase bisa memakan waktu terlalu lama.

Sementara online, ini semua piksel dan garis kode di latar belakang, dan jika Anda tidak hati-hati, Anda mungkin berakhir dengan banyak pekerjaan manual.

Untuk membuat pengalaman eCommerce Anda menyenangkan, sederhana, dan mudah, Anda ingin bekerja dengan platform yang memungkinkan Anda mengotomatisasi.

Semakin banyak Anda dapat mengotomatisasi dan semakin mudah pengaturannya, semakin mudah menjalankan bisnis Anda.

Manfaatkan automasi

Menghilangkan kesalahan manusia dan mengotomatisasi sebanyak mungkin adalah standar baru online emas.

Daripada membuang waktu secara manual memasukkan data dari satu sistem ke yang lain, atur penyimpanan Anda sehingga terintegrasi dengan alat yang Anda gunakan setiap hari.

Jika Anda ingin fokus pada iklan di Facebook, misalnya, Anda mungkin ingin menggunakan Facebook Messenger ketika klien Anda memiliki pertanyaan tentang produk atau layanan Anda.

Jadi, alih-alih menyalin percakapan, Anda ingin menyinkronkan secara otomatis.

Di sisi lain, jika Google bekerja lebih baik untuk niche Anda, Anda mungkin sudah menggunakan alat Google Analytics. Ada banyak data di sana, dan Anda tidak ingin mengekspor file dan mengunggahnya ke toko Anda, hanya untuk menyadari bahwa Anda lupa menambahkan bidang.

Semakin Anda dapat mengintegrasikan sistem Anda satu sama lain, semakin mudah menjalankan bisnis Anda secara umum.

Anda memiliki hal-hal yang lebih baik untuk dikhawatirkan, seperti menjaga pelanggan Anda atau merencanakan kampanye pemasaran yang hebat.

Tulisan mulai sekarang berlatar belakang putih

Roketkan bisnis e-commerce

Seperti yang Anda lihat, cara memulai bisnis online pertama Anda tidak serumit yang Anda bayangkan.

Dengan alat yang tepat, Anda seharusnya dapat menjalankan bisnis e-commerce secara otomatis. Proses setup juga tidak perlu waktu bertahun-tahun.

Ingatlah bahwa Anda akan selalu mengingat penjualan pertama Anda. Dan – spoiler lansiran – ini adalah perasaan paling membebaskan di dunia.

Buat bisnis online Anda sekarang juga.

Ditulis oleh

Avatar penulis

Astrid

Astrid adalah pengagum bahasa dan sastra yang kini berprofesi sebagai penerjemah. Ia ingin berbagi pengetahuan seputar teknologi, bisnis online, dan digital marketing melalui tulisannya yang dimuat di blog Zyro. Untuk mengisi waktu senggangnya, ia senang mempelajari bahasa baru, membaca buku, juga bermain alat musik Kalimba.

Tinggalkan komentar

Alamat email Anda tidak akan ditampilkan. Semua kolom wajib diisi.