Kuasai M-Commerce

Tanya Jawab mobile commerce

Apa itu M-Commerce?
Singkatnya, m-commerce adalah sistem perdagangan online melalui perangkat seluler. Namun, untuk menciptakan pengalaman mobile terbaik dan meningkatkan penjualan perlu strategi khusus.Dengan makin bertambahnya jumlah pembeli online yang menggunakan perangkat seluler, rata-rata transaksi online saat ini terjadi di smartphone, bukan desktop. Mau tidak mau, pebisnis online pun harus mengikuti tren ini.Agar bisnis Anda bisa mengikuti tren mobile commerce ini, berikut tips yang bisa dilakukan:1. Buat website dan toko online yang responsif di perangkat seluler, agar pengunjung website versi seluler Anda bisa menikmati fungsi dan fitur yang sama seperti di versi desktop.2. Pastikan semua fitur di website dan toko online Anda berfungsi optimal di perangkat seluler. Jika menemukan masalah elemen website, calon pelanggan di smartphone pasti enggan untuk membeli produk Anda.3. Buat konten dan listing produk yang minimalis agar terlihat rapi dan tertata di layar smartphone.4. Pahami perjalanan konsumen saat berinteraksi dengan brand Anda. Calin konsumen di perangkat mobile dan desktop mungkin akan menjalani proses pembelian yang berbeda. Pandu mereka ke jalan yang tepat.5. Tawarkan metode pembayaran yang mobile-friendly. Calon konsumen pasti tidak ingin repot terus-terusan memasukkan nomor kartu kredit. Karena itu, berikan berbagai opsi pembayaran yang bisa memudahkan mereka.6. Pantau perilaku pengunjung. Dengan memahami interaksi pengunjung dengan website Anda dan faktor yang mendorong mereka untuk membeli, Anda bisa menemukan hal-hal yang harus diperbaiki dari website untuk meningkatkan konversi.
Apakah mobile commerce saya perlu website?
Anda tidak harus memiliki website untuk mengelola m-commerce karena Anda bisa berjualan melalui platform seperti Amazon dan Facebok yang tidak membutuhkan website.Namun, tentu ada beberapa alasan mengapa Anda sebaiknya memiliki website sendiri untuk berjualan online: Tidak bergantung pada platform pihak ketiga. Jika hanya berjualan di Amazon atau Facebook, ada kemungkinan platform tersebut berhenti beroperasi atau mengubah peraturan yang akan mempersulit penjualan atau menaikkan harga produk Anda. Dengan website sendiri, Anda akan memiliki opsi dan kendali yang lebih besar. Segalanya lebih terkelola. Anda bisa menggunakan toko sendiri sebagai pusat transaksi online. Kelola stok dan pesanan dari toko online Anda, Amazon, Facebook, Instagram, dan platform lainnya, cukup dari satu dashboard terpusat. Kumpulkan insight pengunjung. Toko online buatan Zyro bisa membantu Anda mengumpulkan data pengguna, melihat perilaku pengunjung, dan kebiasaan belanja mereka. Manfaatkan insight tersebut untuk meningkatkan website dan strategi pemasaran. Tingkatkan kredibilitas. Brand yang memiliki website m-commerce akan lebih terlihat profesional dan tepercaya di mata konsumen, sehingga mereka merasa lebih yakin untuk membeli produk Anda. Kendalikan UX. Selain melalui pemasaran, user experience juga bisa memengaruhi pengunjung untuk melakukan pembelian. Dengan memiliki website sendiri, UX sepenuhnya berada di tangan Anda. Ciptakan lebih banyak peluang pemasaran. Di website sendiri, Anda bebas menentukan tempat untuk mempromosikan brand dan produk, serta memperluas wilayah jangkauan pemasaran.
Apakah keamanan mobile commerce terjamin?
Ya. Belakangan ini, keamanan perangkat seluler dan jaringan seluler terus ditingkatkan untuk melindungi datanya dan data pengguna dengan lebih baik lagi.Terlebih lagi, platform eCommerce dan website builder seperti Zyro bisa membantu Anda membuat toko online dengan lapisan keamanan ekstra untuk menjaga informasi Anda dan konsumen.Setiap website buatan Zyro dilengkapi sertifikat SSL gratis yang akan mengenkripsi semua data di antara website dan pengunjung. Dengan begitu, data browsing hingga informasi kartu kredit tidak akan bocor ke pihak ketiga.Tentunya, perlindungan ini berlaku untuk pengunjung dari perangkat mobile dan desktop.Platform eCommerce Zyro juga memiliki standar tinggi untuk transaksi keuangan secara online, yang akan menjamin keamanan penuh selama proses transaksi.
Apakah saya perlu membuat versi mobile untuk website saya?
Tidak perlu jika Anda menggunakan website builder Zyro.Ada 3 cara mendapatkan versi mobile dan desktop untuk satu website:1. Dengan memiliki URL berbeda yang akan diakses oleh pengguna mobile. URL ini menghosting versi website yang khusus dirancang untuk perangkat seluler.2. Menggunakan URL yang sama , tetapi perlu membuat dua layout website yang berbeda untuk pengguna mobile dan pengguna desktop.3. Membuat layout responsif , yang berarti URL dan layout website tetap sama, tetapi website dirancang agar bisa menyesuaikan ukuran dengan perangkat yang digunakan pengunjung.Jika opsi 1 dan 2 mengharuskan Anda membuat dua versi yang berbeda untuk website, dengan memiliki website responsif Anda hanya perlu mendesain tampilan satu kali.Untungnya, semua website buatan Zyro terjamin responsif.Anda hanya perlu menggunakan builder drag-and-drop dan layout grid untuk menyusun elemen website sesuai keinginan. Tersedia juga opsi untuk melihat pratinjau layout versi desktop dan mobile.Tampilan toko Anda selalu tersusun rapi dan disesuaikan ukurannya dengan layar perangkat pengunjung. Anda hanya perlu mendesain satu website, dan siap berjualan.
Bisakah saya berjualan di desktop dan perangkat seluler sekaligus?
Tentu saja! Meski toko online Anda dioptimasi untuk perangkat seluler, bukan berarti pembeli yang menggunakan perangkat desktop tidak bisa membeli produk Anda.Toko mobile commerce bisa diakses oleh pengguna perangkat apa saja. Oleh karena itu, Anda tidak perlu membuat beberapa versi desain website atau listing produk untuk pengguna perangkat desktop dan seluler.Bahkan meskipun sebagian besar pengunjung Anda berbelanja dari perangkat desktop, ada beberapa keuntungan bagi Anda jika membuat toko m commerce: Semua orang bisa berbelanja. Meski 90% pembeli menggunakan desktop, bukan berarti Anda tidak perlu menjual ke pengguna mobile. Toko mobile commerce yang responsif akan memenuhi kebutuhan pasar khusus sehingga bisa meningkatkan peluang penjualan Anda. Makin banyak transaksi via mobile. Saat ini, makin banyak orang yang beralih dari desktop ke perangkat seluler untuk berbelanja online. Meski bisnis Anda tidak bergantung pada m-commerce, ada baiknya jika Anda mempersiapkannya. Membantu optimasi SEO. Mesin pencari seperti Google akan lebih merekomendasikan website yang responsif di perangkat seluler.