Comercio móvil

FAQs sobre el comercio móvil

¿Qué es el comercio electrónico móvil o m-commerce?
En resumen, el m-commerce es vender a usuarios de teléfonos inteligentes a través de tiendas móviles. Sin embargo, el arte de crear una experiencia móvil para promover las ventas es mucho más profundo que eso.En vista de que cada vez más consumidores prefieren usar un dispositivo móvil para hacer compras online, lo más probable es que los pedidos vengan de teléfonos inteligentes y no de un computador de escritorio. Los vendedores tienen que moverse con esta tendencia.Para asegurarte de que tu negocio esté listo para el comercio electrónico móvil haz lo siguiente:1. Construye un sitio y una tienda online que funcione en dispositivos móviles. Esto asegurará que los usuarios que accedan a tu sitio móvil tengan la misma experiencia que los clientes de escritorio.2. Asegúrate de que todas las funciones de tu sitio y tienda online funcionen en un dispositivo móvil. Si un cliente de comercio electrónico móvil encuentra elementos rotos, es menos posible que compre.3. Manten el contenido y los listados limpios y simples para que no se desordenen las pantallas de los teléfonos inteligentes.4. Asegúrate de entender el viaje del cliente. Los de eCommerce de escritorio y móvil pueden esperar diferentes rutas para hacer una compra. Guíalos por el camino correcto.5. Brinda opciones de pago compatibles con dispositivos móviles. No esperes que los clientes ingresen laboriosamente los detalles de la tarjeta. Dales muchas opciones y haz que pagar sea lo más fácil posible.6. Manten un registro del comportamiento de los visitantes. Entender cómo las personas navegan por tu sitio y qué influye en las compras te ayudará a hacer mejoras en tu tienda para incrementar las tasas de conversión.
¿Necesito un sitio web para el comercio móvil?
No es necesario. Es posible que vendas a compradores móviles a través de plataformas como Amazon y Facebook sin un sitio web.No obstante, hay buenas razones por las que debes incluir tu propio sitio móvil en tu oferta de compras en línea: No confíes en plataformas de terceros. Si estás vendiendo únicamente en Amazon o Facebook corres el riesgo de que las plataformas se desconecten o cambien sus reglas para que sea más difícil o costoso vender. Tu propia tienda móvil te ofrece más opciones y te da el control. Mantén todo organizado. Tu tienda online puede actuar como un centro para todas tus ventas. Administra el inventario y los pedidos de tu propia tienda, Amazon, Facebook, Instagram y toda la web. Maneja todo desde un mismo tablero. Mantén las estadísticas de usuarios. Tener tu propia tienda con Zyro te permite recopilar datos de los usuarios, ver cómo se comportan los visitantes y qué influye en sus hábitos de compra. Utiliza estas ideas para optimizar tu marketing y sitio web. Incrementa la credibilidad. Tener tu propio sitio preparado para dispositivos móviles ayudará a que tu marca luzca más profesional. Y así los clientes que ven tu negocio como creíble y profesional tienen más probabilidades de comprarte. Toma el control. Además de los materiales de marketing, tu experiencia de usuario es la mejor oportunidad para alentar a los clientes a realizar una compra. Toma el control total de esto con tu propio sitio. Obtén más oportunidades de marketing. Cuando tienes tu propio sitio no existen límites para promocionar tu marca y productos y a cuántas personas puedes contactar con tus materiales de marketing.
¿El comercio móvil es tan seguro como el de escritorio?
Si. En los últimos años los dispositivos móviles y las redes móviles han aumentado sus características de seguridad para proteger mejor a los usuarios y sus datos.Incluso sin estas nuevas medidas el uso de un constructor de sitios y una plataforma de eCommerce como Zyro para crear tu tienda online significa que tendrás características de seguridad adicionales para mantenerte seguro a ti y a tus clientes.Cada sitio de Zyro trae un certificado SSL gratuito , que cifra todos los datos pasados entre el sitio web y los usuarios. Esto significa que todo, desde los datos de navegación hasta los detalles de la tarjeta de crédito, se mantienen en secreto.Esta protección es para los usuarios móviles y para los de escritorio.La plataforma de eCommerce de Zyro también tiene la calificación más alta para las transacciones financieras en línea, lo que garantiza la mejor protección para todos cuando se realizan ventas.
¿Necesito diseñar un sitio móvil en la parte superior de mi tienda de escritorio?
No si usas una plataforma de construcción de sitios como Zyro.Hay 3 formas principales de tener una versión móvil y de escritorio del mismo sitio web:1. Tener un URL completamente distinto a donde llevar a los usuarios móviles, que aloja un sitio diferente con un formato para accesibilidad móvil.2. Usar el mismo URL , pero con un diseño distinto al de tu sitio que se muestre a los usuarios móviles, separado del que se muestra a los usuarios de escritorio.3. Tener un diseño receptivo , donde el URL y el estilo son los mismos, pero el sitio web está diseñado para cambiar de tamaño según el dispositivo del usuario.Mientras que las dos primeras opciones necesitan que hagas con eficacia dos versiones de tu sitio, con un sitio receptivo haces todo una sola vez.Con Zyro todos los sitios web son totalmente receptivos.Usa el generador de arrastrar y soltar con su diseño basado en cuadrícula para organizar todas las características que quieras. Puedes obtener una vista previa tanto de una versión de escritorio como de una versión móvil para ver cómo se ve el diseño receptivo en cada una.Cuando los clientes visiten la tienda la verán dimensionada y organizada perfectamente para sus dispositivos. Solo tienes que diseñar un sitio y luego dejar de preocuparte.
¿Puedo vender en computadores de escritorio y dispositivos móviles al mismo tiempo?
Si, absolutamente. Tener un enfoque móvil para el eCommerce no hace imposible atender a los usuarios de escritorio que quieren hacer compras al mismo tiempo.Cualquier usuario puede usar el comercio móvil. Es decir que no tienes que duplicar los listados de artículos o diseñar diferentes sitios para usuarios de escritorio y móviles.Incluso si la mayor parte de tus visitantes están comprando en dispositivos de escritorio, todavía hay beneficios de tener una tienda que esté lista para el comercio móvil: Todos pueden comprar. Si el 90% de los compradores están en el escritorio, eso no significa que tengas que excluir a los de dispositivos móviles. Un espacio de eCommerce receptivo es una tienda inclusiva. De esta forma maximizas tu potencial de ventas. Más compradores se están volviendo móviles. La tendencia está lejos del escritorio y más cerca de lo que es el comercio electrónico móvil. Si tu negocio no depende actualmente de las compras móviles, lo mejor es estar listo para su llegada. Tiene sentido SEO. Los motores de búsqueda como Google priorizan los sitios que son aptos para dispositivos móviles.