Nieuwjaarssale TOT WEL 87 % KORTING

+ GRATIS domein voor 1 jaar

Deal eindigt over:

00 :

19 :

04 :

53

Hoe Kan Je Verkopen via Facebook: 6 eenvoudige stappen

Verkopen via Facebook - Start in 6 stappen - aanbevolen blog afbeelding

Heb je een klein bedrijf met grote ambities?

Verkopen via Facebook is een optie die je zeker niet over het hoofd mag zien.

Het klinkt het misschien als een old-school platform, maar Facebook heeft een ongelooflijk bereik. Het is de derde meest bezochte site ter wereld, na Google en YouTube.

Als je niet precies weet waar je moet beginnen, laten we je hier zien hoe je kan verkopen via Facebook en hoe je dit met succes kunt doen.

1. Zoek waar je kunt verkopen

Als je nieuw bent met het verkopen via Facebook, kun je een beetje verdwaald of in de war zijn.

Het platform biedt namelijk meer dan één mogelijkheid om van producten te profiteren.

Afhankelijk van wie je bent en wat je verkoopt, kun je Facebook Marketplace of Shop gebruiken. In de toekomst zul je ook Shops kunnen gebruiken.

Ja dat klopt, Shop en Shops.

Alle drie deze opties zijn beschikbaar voor zakelijke verkopers, maar ze zijn heel verschillend.

Laten we eens kijken naar de verschillen tussen Facebook Marketplace, Shop en Shops voordat je besluit welke route geschikt is voor jou.

Marketplace

De Facebook Marketplace tool, die er sinds 2016 is, wordt soms het antwoord van de site op Craigslist genoemd.

Facebook heeft verschillende pogingen gedaan om de Marktetplace aantrekkelijk te maken voor bedrijven, maar de tool blijft meer een hulpmiddel voor het verkopen van tweedehands items onder gebruikers.

screenshot van de Facebook-marktplaatspagina

Laat je niet afschrikken – Facebook Marketplace zou wel eens het perfecte model voor jouw bedrijf kunnen zijn.

Er zijn potentiële voordelen verbonden aan het verkopen via deze tool:

  • Het is geweldig als je eenmalig items wilt verkopen. Als je graag antieke items of meubels upcycling verkoopt, geef je misschien de voorkeur aan de snelheid van Facebook Marketplace.
  • Het is ideaal als je je bedrijf lokaal wilt houden. Kopers die Facebook Marketplace gebruiken, kunnen filteren op locatie, dit is handig als je geen budget hebt voor verzending.
  • Het is een goede manier om in contact te komen met klanten. Verkopers hebben veel contact met klanten, van het beantwoorden van algemene vragen tot het geven van after sales advies.

Wat het mist 👎 

Als je bedrijf grotere ambities heeft, denk je waarschijnlijk al na over naar de nadelen van verkopen via Facebook.

Dit zijn de redenen waarom je verkopen via Facebook Marketplace misschien wilt vermijden:

  • Je kunt niet laten zien wie je bent. Facebook Marketplace laat klanten niet toe om verkopers te volgen en het gedeelte met productinformatie is vrij beperkt. Storytelling is niet mogelijk met Marketplace.
  • Iedereen kan alles verkopen. Op de zoekpagina worden je producten meestal weergegeven naast items van lage kwaliteit die zijn gepost door andere verkopers.
  • Klanten moeten contact met je opnemen via Facebook Marketplace om het product te kopen. En als ze dat doen, is de kans groot dat ze willen onderhandelen over de prijs.

Shop

Facebook heeft een tijdje geleden al de knop ‘Shoppen’ toegevoegd om je te helpen met verkopen. Als je een persoonlijk account hebt, heb je dit waarschijnlijk al gezien op de pagina’s van je favoriete winkel.

De tool is beschikbaar voor bedrijven van elke omvang en bevindt zich in het navigatiepaneel van bedrijfspagina’s.

screenshot van facebook winkelpagina

Wat het te bieden heeft 👍

Om meer grip te krijgen op social media met je bedrijf, heeft de Shop-functie een aantal echte voordelen.

Hoewel verkopen met deze tool passiever aanvoelt dan via Facebook Marketplace, biedt Shop:

  • Een kans om je bedrijfspagina te commercialiseren. Hoewel de pagina zelf zal worden gebruikt voor promotie en interactie, benadrukt de winkelfunctie je producten en prijzen.
  • Een mogelijkheid om al je producten te laten zien. Klanten kunnen je volledige productassortiment direct zien, alsof ze zojuist je fysieke winkel zijn binnengelopen.
  • Verkeer naar je website. Je winkel is een plek waar klanten je producten zullen ontdekken, dus zorg voor genoeg interessante inhoud en klanten zullen via Facebook je webshop bezoeken.

Wat het mist 👎

Shop is een geweldige functie om te gebruiken, maar het heeft ook nadelen. Denk hierover na wanneer je enthousiast wordt over het verkopen via Facebook Shop:

  • Het kan een beetje onhandig aanvoelen. Kopers kunnen geen aankopen doen via Facebook buiten de VS. Dit is een voordeel voor je eigen webshop, maar het is niet handig.
  • De weergave-opties zijn beperkt. Je kunt alleen de standaard Facebook achtergrond gebruiken voor de foto’s van je producten. Niet ideaal.
  • De winkelervaring is een beetje primitief. Potentiële klanten zullen niet veel filteropties hebben, of de mogelijkheid hebben om productdetails te bekijken.

Shops

vier schermen met functies van Facebook Shops

Dus, Shop versus Shops: wat is het verschil?

De Shops-functie, geïntroduceerd in 2021, is een e-commerce platform dat door Facebook ontworpen is met het oog op kleine bedrijven.

Hoewel Shops zo nieuw is dat het nog steeds wordt uitgerold, is het zeer waarschijnlijk dat het de bestaande Shop-functie op een grotere, betere manier zal overnemen.

De nieuwe Shops-update biedt een veel meer aanpasbare winkelervaring, en plaatst Facebook echt in de wereld van e-commerce.

Wat het te bieden heeft 👍

Als je een eigenaar van een klein bedrijf bent en Facebook voor bedrijven gebruikt, kan de Shops functie je alle tools geven die je nodig hebt voor succes:

  • Je kunt je winkel personaliseren. Facebook geeft je een template die je vervolgens kunt bewerken zodat deze bij de identiteit van je merk past. Je kunt de kleuren, het logo en de inhoud aanpassen.
  • De hele interface lijkt veel meer op een website. Shoppers kunnen een winkelwagentje vullen en bekijken. Ook kunnen ze verlanglijstjes maken en hun recent bekeken items zien.
  • Je kunt wereldwijd verkopen. Er zijn geen locatie limieten met de Shops tool. Het is ineens veel makkelijker om je kleine bedrijf onder de aandacht te brengen bij het grote publiek van Facebook.

Wat het mist 👎

Hoewel het een betere business tool lijkt dan Facebook Marketplace en het een meer gevestigde Shop-functie is, is Shops nog steeds onbekend:

  • De tool is nog niet voor iedereen beschikbaar. Facebook zal deze lancering geleidelijk uitrollen, dus het is mogelijk dat je niet meteen met de Shops functie aan de slag kunt gaan.
  • Betalen via de app is nog steeds niet wereldwijd beschikbaar. Maar zoals je weet, betekent dit wel meer verkeer voor je website.
  • Het is onbekend terrein. Niemand weet echt hoe ze via Facebook Shops kunnen verkopen, maar dit maakt het juist ook interessant.

Top tip

Mocht je nog niet denken dat Facebook dol is op het woord ‘shop’, dan zullen we nog iets anders vertellen.

Je zult zien dat op sommige bedrijfspagina’s het woord ‘Shops’ al in hun navigatie staat. Dit zal gebruikers naar fysieke winkellocaties leiden, niet naar een e-commerce platform.

Gebruikers hebben toegang tot de nieuwe e-commerce functie van Shops door op de knop bovenaan je bedrijfsprofiel te klikken.

screenshot van de pagina met Facebook winkellocaties

2. Zorg voor een goede uitstraling

Voordat je begint met verkopen via Facebook, moet je erop vertrouwen dat je bedrijf hier klaar voor is.

Er zijn miljoenen mensen die via deze app verkopen. Met indrukwekkende foto’s, een cool achtergrondverhaal en heel veel informatie zal je bedrijf zich vanaf het begin onderscheiden.

Controleer of je de basis taken op orde hebt, zodat je makkelijk kunt beginnen met de verkoop via Facebook.

Start met je website

Natuurlijk kun je wegkomen zonder het hebben van een webshop om via Facebook te verkopen. Als je alleen van plan bent om wat geld te verdienen via de Marketplace, heb je alleen een account nodig.

Anders is het hebben van een webshop cruciaal voor succes:

  • Je hebt er een nodig om de aankopen van klanten te voltooien. Zonder een in-app-afrekenfunctie zullen gebruikers moeten doorklikken naar je website voor hun aankoop.
  • Het laat zien dat je een geloofwaardig e-commerce bedrijf bent. Gebruikers zullen meer over je winkel te weten komen als ze zien dat je een website hebt.
  • Het helpt ook om je webshop met Facebook te synchroniseren. Als je een website bouwt op een platform als Zyro, krijg je tools die je via een gecentraliseerd dashboard kunnen helpen bij het verkopen, adverteren en volgen van bestellingen.

Wees consistent

Als je webshop er goed uitziet en een boeiende boodschap overbrengt, heb je het uitstekend gedaan.

Zorg ervoor dat je klaar bent om dit te repliceren bij het verkopen via Facebook. Vergeet niet dat consistentie de sleutel is als het gaat om het ontwikkelen van je merk.

Banken webshop op laptopscherm

Identiteit

Een duidelijke merkidentiteit vormt de basis voor elk succesvol bedrijf.

Wil je dat je volgers je vertrouwen en loyaal zijn aan je merk? Ja natuurlijk wil je dat.

Zorg ervoor dat je er consistent uitziet op elk kanaal waarop je verkoopt, inclusief Facebook. Je zult een duidelijk idee moeten hebben van:

  • Het kleurenpalet dat je zult gebruiken voor alle afbeeldingen, branding en verpakkingen van je winkel
  • De tone of voice voor het communiceren met klanten en wanneer je over je producten schrijft
  • De principes van je bedrijf en wat je winkel uniek maakt

Afbeeldingen 

Hoewel Facebook niet het meest visuele social media platform is, heb je nog steeds te maken met een korte aandachtsspanne.

Net als bij een winkel in een winkelcentrum, zal je bedrijfspagina of Marketplace post meteen interessant moeten zijn.

In tegenstelling tot een echte winkel, verkoopt je producten die nog niet tastbaar zijn. Zorg voor goede  afbeeldingen door:

  • Professionele fotografie te gebruiken. Gebruik onze handleiding voor het maken van productfoto’s.
  • Ze op te maken zodat ze passen bij de winkel lay-out. Er is niets erger dan slecht bijgesneden foto’s.
  • Ze consistent te houden. Bouw merkbekendheid op door je overal waar je verkoopt vast te houden aan dezelfde visuele merkidentiteit.

Content

Wanneer klanten je winkel op Facebook ontdekken, zullen ze er alles over willen weten.

Maar overweldig klanten niet met informatie. Het is heel erg om problemen te hebben om de aankoop te voltooien, omdat de website van de winkel vol en verwarrend is.

Deze informatie mag niet ontbreken:

  • Prijzen en productomschrijvingen. Zorg ervoor dat je prijzen kloppen en dat de tekst aantrekkelijk is.
  • Een overtuigende waardepropositie. Je kunt dit bovenaan je Shop-tabblad toevoegen zodat klanten het meteen kunnen zien.
  • Het technische gedeelte. Voeg bezorgingsdetails en een e-mailadres toe – bouw aan je geloofwaardigheid.
connect functie op persoonlijke merkpagina

3. Maak een bedrijfspagina

Ben je blij met de uitstraling van je merk?

De volgende stap is het opzetten van je Facebook bedrijfspagina, die zal fungeren als toegangspoort tot je winkel.

Hier kun je alles beheren wat te maken heeft met het promoten van je bedrijf aan Facebook gebruikers.

Tenzij je zeker weet dat Marketplace de beste manier is om je producten via Facebook te verkopen, zal dit type pagina de basis vormen voor je winkel op deze app.

Bekijk onze uitgebreide gids over het maken van een bedrijfspagina op Facebook.

Toevoegen met Shop 

Als je eenmaal een Facebook pagina hebt, is het toevoegen van de Shop-functie een eenvoudige taak.

Je kunt ervoor kiezen om je volledige assortiment aan producten te uploaden, of slechts een selectie waarvan je wilt dat Facebook-gebruikers ze zien.

Kies filteropties die vergelijkbaar zijn met die op je website, of maak nieuwe innovatieve filters aan in je Facebook Store.

Wanneer je Shop klaar is, ben je klaar om te starten.

4. Krijg volgers

Laat je niet misleiden door het gemak waarmee u items op Facebook te koop aanbiedt. Facebook gebruikers zullen niet zomaar je winkel tegenkomen zonder dat je deze promoot.

Dit is waar Facebook Marketplace de overhand heeft als het gaat om zichtbaarheid.

Als je hebt wat klanten nodig hebben op Facebook Marketplace, zullen ze je aangeboden product vinden.

Met een Shop denk je echter aan de lange termijn.

wachtrij van klanten buiten de winkel

Persoonlijk worden

Een groot voordeel van verkopen via Facebook is dat je veel persoonlijker met je klanten kunt omgaan.

We zeggen niet dat je ze uit moet nodigen om te komen eten, maar aarzel niet om ze wat meer details over je merk te geven.

Als je op Facebook via een Shop verkoopt in plaats van via Facebook Marketplace, zal het behouden van klanten makkelijker moeten zijn door consistent te posten.

Introduceer je team

Stel je volgers gerust dat ze geen producten kopen van gezichtsloze robots.

Als er mensen zijn die je helpen met het verkopen van producten, laat ze dan zien op Facebook. Dit is een geweldige manier om persoonlijkheid aan je merk toe te voegen. Ook zal het waarde toevoegen aan wat je verkoopt.

Je kunt je collega’s laten zien:

  • Door wekelijkse introducties. Plaats een foto van een teamlid en een korte biografie. Laat je volgers weten welke waarde je collega toevoegt aan je winkel en sluit af met een paar leuke weetjes.
  • Door hen rechtstreeks contact te laten hebben met Facebook volgers. Laat je collega’s om de beurt vragen beantwoorden of inhoud op je pagina plaatsen.
  • Bij mijlpalen, zoals een verjaardag of afstuderen. Zolang je Facebook-pagina op schema loopt, is het een leuk extraatje om af en toe persoonlijk nieuws toe te voegen.

Heb je geen team? Dit zal je er niet van moeten weerhouden om met klanten in contact te komen.

Bedenk hoeveel je van jezelf op de pagina van je bedrijf wilt laten zien. Het is misschien overdreven, maar het kan ook een stap zijn in de richting van het ontwikkelen van je persoonlijke merk.

Als je handgemaakte items verkoopt, kan het delen van je persoonlijkheid via je posts een goede manier zijn om betrokken te blijven.

Laat ze de ‘achter de schermen’ zien

In een wereld die geobsedeerd is door gemak, zien mensen nog steeds graag dat kleine bedrijven de tijd nemen om iets goed te doen.

We zijn ook allemaal erg nieuwsgierig. Social media is de beste, meest gezonde manier voor mensen om zich over te geven aan hun nieuwsgierigheid.

Speel hier op in door regelmatig updates te delen, zoals:

  • Foto’s van producten die worden verpakt. Als je bedrijf volledig in eigen beheer is, zullen klanten het geweldig vinden om de persoonlijke details achter het verzenden van bestellingen te zien.
  • Interessante video’s van het productieproces. Aardewerk op een wiel of taarten die worden gebakken. Dit soort inhoud is geweldig om naar te kijken en veel mensen zijn er dol op.
  • Productdemonstraties. Als je producten innovatief zijn of wat werk vergen, laat je teamleden ze dan op video proberen en voeg wat variatie aan je berichten toe.

Gebruik je dropshipping of werk je vanuit een slecht verlicht magazijn, wees dan creatief met je posts.

Je zult altijd moeten nadenken over wat je hierna wilt verkopen, dus deel wat je inspireert. Wees niet zomaar een dropshipping-winkel zonder persoonlijkheid.

close-up van handen die een mand weven

Laat je producten zien

Meningen: Facebook staat er vol mee.

Met meer dan 2,6 miljard maandelijkse actieve gebruikers, weet je zeker dat je feedback krijgt wanneer je iets op je Facebook-pagina plaatst.

Open je winkel voor meningen door items die je verkoopt op je hoofdpagina te plaatsen. Het is snel, gratis en het helpt je ook om je klanten beter te begrijpen.

Post over producten

Op je bedrijfspagina zullen gebruikers je winkel voor het eerst ontdekken. Het is niet voldoende om je items in je Shop te plaatsen en te verwachten dat mensen deze organisch tegenkomen.

Met een beetje moeite zul je waarschijnlijk merken dat het weergeven van items op je hoofdpagina van invloed is op wat je in de toekomst zult verkopen.

Ga aan de slag en presenteer je producten door:

  • Elke nieuwe vermelding te benoemen. Voeg wat informatie toe over waarom je dit product verkoopt. Wil je meerdere producten in één keer toevoegen, post ze dan als nieuwe collectie.
  • Wekelijkse favorieten te highlighten. Geef bestaande producten een beetje waardering en laat ze zo nu en dan zien op je hoofdpagina. Het is een geweldige manier om de verkoop te stimuleren.
  • Shoppers een eerste glimp van nieuwe items te geven. Vergeet niet dat volgers op je berichten kunnen reageren, dus met deze updates kun je ook de benodigde feedback krijgen.

Plan vooruit. Net als elke andere social media app, zijn er gunstige tijden om op Facebook te posten. Als deze momenten niet passen bij je schema, plan je posts dan in.

Dit is een eenvoudige functie waar bedrijven gebruik van kunnen maken in de app. Je kunt ook een app van derden gebruiken, of je kunt een freelance social media manager inhuren voor de planning.

Plaats gerelateerde content

Als je een persoonlijke passie hebt voor de producten die je verkoopt, geef je volgers dan een kijkje in je branche.

De kans is groot dat als je smartphone accessoires verkoopt, je volgers geïnteresseerd zullen zijn in een artikel over de nieuwste manieren om een selfie te maken.

Verkoop je sieraden aan klanten op een bepaalde locatie? Dan zouden ze waarschijnlijk graag iets willen weten over lokale zilversmeden lessen.

Wat je ook zou kunnen delen is:

  • Trendrapporten die je producten onder de aandacht brengen. Laat je volgers weten dat ze de populairste producten nu in je winkel kunnen vinden.
  • Artikelen waar je in voorkomt. Krijgt je winkel wat persaandacht? Je Facebook pagina is de beste plek om dit nieuws te delen.
  • Evenementen die je bijwoont. Als je ook offline producten verkoopt, deel dan alle gerelateerde informatie op je pagina. Je lokale Facebook volgers willen misschien een gezicht geven aan de naam.

Vergeet niet om je social media accounts aan elkaar te koppelen.

Heb je een Instagram account voor je winkel? Zijn je producten populair op Pinterest? Deel je nieuwste berichten op alle platforms.

Dit toont consistentie en laat je Facebook volgers zien dat je ook op andere platforms actief bent.

screenshot van instagram live-aankondiging op facebook pagina

5. Investeer in marketing 

Facebook genereert het grootste deel van zijn inkomsten via advertenties. Je moet hun geavanceerde advertentie instellingen omarmen als je je merk wilt promoten en meer verkopen wilt genereren, maar wees voorzichtig.

Je kunt via Facebook adverteren voor je pagina, de bijbehorende berichten of je website. Het doel van advertenties is om interesse te wekken, niet om directe verkopen te genereren.

Vraag je gebruikers liever om een e-mailadres voor je mailinglijst, in plaats van de druk op te voeren om meteen iets te verkopen.

Het gebruik van advertenties is een andere geweldige manier om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen – producten verkopen via Facebook heeft een langetermijnstrategie nodig.

Zorg voor de juiste tools

Zoals we mogen verwachten van een bedrijf dat miljarden aan advertenties verdient, zijn er veel manieren om te adverteren op Facebook.

Voordat je aan de slag gaat met het gebruiken van advertenties, zul je eerst moeten nagaan welke tools relevant zijn voor jou.

Ads Manager

Hoewel een Business Manager-account het meest geschikt is voor bureaus en grotere bedrijven, wil je waarschijnlijk beginnen met Ads Manager.

Deze tool is volledig gewijd aan het uitvoeren van campagnes. Het is een krachtige, maar toch gebruiksvriendelijke tool, dus laat je niet afschrikken.

In Ads Manager kun je doelen stellen, je doelgroep vinden en creatief zijn met je advertenties.

Facebook heeft uitgebreide handleidingen ontwikkeld voor elk onderdeel van Ads Manager, dus maak wat tijd vrij om te leren terwijl je aan het werk bent.

Facebook-pixel

Tenzij je advertentiecampagnes uitvoert voor de lol, zul je zeker van Facebook-pixel gebruik willen maken.

Facebook-pixel is een stukje code dat je in feite vertelt welk deel van je advertentie uitgaven rendement is.

Je plaatst de code op je website, zodat wanneer iemand iets via Facebook koopt, je deze conversie via een rapport kunt volgen.

Als je niet zeker weet hoe je de Facebook-pixel aan je website moet toevoegen, zoek dan iemand die dit kan. Het is een hulpmiddel van onschatbare waarde voor het optimaliseren van je advertenties.

Facebook-advertentiepagina op laptopscherm

Richt je op de juiste gebruikers

Er zijn miljarden Facebook gebruikers en het is misschien verleidelijk om ze allemaal te willen targeten.

Maar je moet een duidelijk idee hebben wie de doelgroep van je winkel is. En dan is het essentieel om op de juiste koers te blijven. Facebook maakt het ook simpel om je targetingopties voor advertenties volledig te fine-tunen.

Je kunt beginnen met targeting door te kijken naar:

  • Locatie, taal en werkplek
  • Leeftijd, geslacht en relatiestatus
  • Interesses, opleiding en vermogen

Het is mogelijk om te targeten op brede categorieën, of om te kiezen voor nauwkeurigere targeting op basis van interesses. Dit laatste zal ongelooflijk specifieke resultaten opleveren.

Met op interesses gebaseerde targeting kun je mensen vinden op basis van wat ze leuk vinden op hun pagina, welke Facebook-groepen ze volgen en waar ze het meest over praten.

Je zult je misschien als een stalker voelen, maar het richten op interesses zal je verkoop stimuleren.

Blijf on-brand

Zorg ervoor dat je gerichte doelgroep targeting niet wordt verpest door een slechte afbeelding.

Het verkrijgen van de juiste afbeeldingen voor je advertenties is de sleutel tot succes op Facebook. Je wilt dat je winkel om de juiste redenen opvalt, dus denk goed na over hoe je de aandacht trekt.

Er is meer dan één type Facebook-advertentie. Je kunt video’s maken, canvas advertenties gebruiken of je kan zelfs gifs gebruiken als dit bij je merk past.

Het is misschien het beste om eenvoudig te beginnen. Hou je aan dezelfde normen als die je voor je website hebt, en:

  • Vermijd stockfoto’s. Gebruik je bibliotheek met prachtige afbeeldingen om je producten op hun best te laten zien.
  • Zorg ervoor dat je afbeeldingen overeenkomen met je merkwaarden. Je betaalt voor advertenties die meer bezoekers naar je winkel leiden, dus dwaal niet af van de identiteit van je merk.
  • Hou typografie consistent. Als je tekst aan je advertentie wilt toevoegen, stem deze dan af op de typografie van je website.

Je hebt niet veel tijd om je winkel met woorden te promoten.

Gebruikers zullen eerst naar de afbeelding van je advertentie kijken, maar er is ook ruimte voor wat tekst. Als je zelf geen schrijver bent, zoek dan naar iemand die je kan helpen.

Met een korte opvallende kop, en een regel tekst moet je de interesse van de kijker winnen, verlangen wekken en de advertentie afsluiten met een call-to-action.

hallo spraak wolk neon bord

6. Deel door gebruikers gegenereerde content

Je Facebook Shop is gevuld met producten. Je genereert geweldige content. En je hebt een krachtige advertentiecampagne opgezet.

What’s next?

Na al dat harde werk ben je zeker klaar om te gaan verkopen via Facebook. Maar vergeet niet om je volgers te betrekken.

In tegenstelling tot Marketplace, waar je direct contact hebt met klanten, kunt je met Shop op een meer dynamische manier contact maken.

Begrijp UGC

Door gebruikers gegenereerde content – of UGC – is alle content over je merk die gemaakt is door iemand die niet voor je bedrijf werkt.

Dus als een klant je Facebook pagina tagt in een foto die hij heeft gemaakt, of een recensie plaatst over een van je producten, telt dat als door gebruikers gegenereerde content.

En hier kan je winkel van profiteren.

Re-post foto’s van klanten

Door gebruikers gegenereerde content geeft je winkel iets dat traditionele marketing nooit zal bereiken: betrouwbaarheid.

Het maakt niet uit of je advertenties zeggen dat 9 van de 10 klanten van je producten houden (deze zin is overigens cliché).

Klanten vertrouwen andere klanten. Door gebruikers gegenereerde content is van invloed op de aankoopbeslissingen van de meeste mensen die online browsen, en het begint allemaal met afbeeldingen:

  • Moedig klanten aan om foto’s van hun aankopen op Facebook te delen. Voeg een klein briefje toe aan elke bestelling met hierop een hashtag die de klant kan gebruiken.
  • Deel content via verschillende platforms. Instagram is de echte basis van door gebruikers gegenereerde content. Re-post via de app, maar zorg ervoor dat je het bericht ook op je Facebook-pagina deelt.
  • Voeg een thema toe aan de content van je klanten. Vraag naar foto’s van huisdieren die poseren met je producten, of vraag klanten om op een andere manier met de producten om te gaan. Wees creatief.
man met hoed die selfie maakt

Zet UGC om in advertenties

Als berichten van klanten betrouwbaarder zijn dan advertenties, weet je wat je moet doen.

Het integreren van door gebruikers gegenereerde content in je Facebook advertenties is een slimme zet. Je bewijst dat je winkel authentiek is en je laat zien dat mensen je producten al gebruiken.

Je kunt: 

  • Recensies in je advertenties integreren. Gebruik de beste, oprechte recensies of beoordelingen van je favoriete producten om in je advertenties te bewijzen dat ze het waard zijn om te kopen.
  • Foto’s van klanten gebruiken in advertenties. Als je je visuals wilt diversifiëren, gebruik dan carrousel advertenties op Facebook om een aantal goede foto’s van klanten te posten.
  • Advertenties rondom een incentive creëren. Vertel klanten dat ze een hashtag moeten gebruiken zodat je hun content kunt vinden. Zo kun je deze meteen re-posten als advertentie.

Case study – Toyota

Het stimuleren van door gebruikers gegenereerde content kan je winkel een enorme boost geven.

Automerk Toyota creëerde een Facebook advertentiecampagne waarbij muzikanten video’s of foto’s van hun optredens plaatsten met de hashtag #feelingthestreet.

Van de oorspronkelijke posts konden volgers op hun favoriet stemmen om zo een Feeling the Street Band samen te stellen.

De winnende bandleden wonnen de kans om op tour door Australië te gaan. Deze ene Facebook campagne verhoogde de betrokkenheid van Toyota met 440% – een campagne die de incentive waard was.

Weggeefacties

Stimuleer je volgers zo nu en dan met een prijs.

Er zijn veel manieren om mensen te betrekken bij een Facebook wedstrijd die zowel jou als hen ten goede zal komen.

Je betrokkenheid zal toenemen, net zoals je herkenbaarheid als merk. Deze stap klinkt misschien als het tegenovergestelde van verkopen via Facebook, maar het loont op een meer indirecte manier:

  • Start een naamwedstrijd. Als je je producten een naam geeft, vraag dan aan je volgers om hierbij te helpen. Je hebt hier niet eens een prijs nodig, maar het zal een leuke touch zijn.
  • Maak een wedstrijd van thema foto’s. Herinner je je die foto’s van huisdieren van mensen nog? Geef een prijs aan het knapste huisdier – dit is een geweldige zet voor merkloyaliteit.
  • Laat mensen je producten winnen. Je kunt je eigen producten gebruiken voor een weggeefactie. Waarom vergroot je de bekendheid van je winkel niet door een aantal samples op te sturen naar gelukkige volgers?
kermisspel met bord 'grote prijzen'

Je bent er klaar voor 

Nu je weet hoe je via Facebook moet verkopen, kun je beginnen met het stimuleren van die verkopen.

Of je er nu voor kiest om op Facebook Marketplace te blijven, of je behoefte hebt aan een eigen winkel, er zijn veel dynamische manieren om producten via deze app te verkopen.

Blijf consistent en je zult binnen de kortste keren gaan verkopen.

Geschreven door

Auteur avatar

Patty Reuser

Praat mee

je e-mailadres zal niet gepubliceerd worden. Alle velden zijn verplicht.