Tijdelijke deal - Bespaar tot 80 %

+ GRATIS domein voor 1 jaar

Deal eindigt over:

00 :

08 :

09 :

15

Zyro blog

Alle onderwerpen
Design E-commerce blog Inspiratie Marketing Tips voor kleine bedrijven Web essentials Zakelijke ideeën

Verwaarloos je je marketing funnel? Dit is waarom je dat niet zou moeten doen

marketing funnel

Je zult ongetwijfeld veel vreemde termen tegenkomen in de wereld van marketing en sales.

Iemand vraagt zich misschien af of de sales funnel gezond is, of dat je voldoende aandacht besteed hebt aan de top van de marketing funnel.

Dit is een geheim: al deze funnels zijn slechts visuele hulpmiddelen om te begrijpen hoe goed je marketing- en verkoopinspanningen bij het publiek vallen.

We beloven je dat tegen de tijd dat je onderaan dit artikel bent, je niet alleen weet wat een marketing funnel is, maar ook hoe je er een voor je eigen bedrijf kunt bouwen.

Laten we beginnen.

Een illustratie van een marketing funnel in een digitale mediacontext
Ontworpen door vectorjuice / Freepik

Wat is een marketing funnel?

Simpel gezegd, je marketing funnel vertegenwoordigt het klanttraject dat potentiële klanten afleggen vanaf de eerste kennismaking met je merk tot aan het kopen van een product of dienst.

Het is meestal onderverdeeld in een bovenste deel, een middendeel en de onderkant van de funnel, die de verschillende niveaus van bekendheid en interesse van je klanten voor je merk en je product weergeven.

Als je gordijnen verkoopt, kan je marketing funnel beginnen op het moment dat iemand je reclame banner voor je voorjaarsuitverkoop langs de weg ziet.

Ze denken misschien niet veel na over je winkel of je aanbieding, maar ze weten nu dat je bestaat.

Dus de volgende keer dat die persoon je krantenadvertentie ziet, en zich vaag over je winkel zou herinneren. Realiseren ze zich misschien dat ze langs je winkel lopen onderweg naar hun werk en zullen ze op je etalages beginnen te letten.

En op een dag komen ze je winkel binnen nadat ze zich realiseerden dat de gordijnen in hun woonkamer nogal saai zijn, ze kletsen met het personeel en lopen naar buiten met een nieuw paar gordijnen.

Een marketing funnel is een visualisatietool die wordt gebruikt om te begrijpen hoe en wanneer potentiële klanten zich bewust worden van je product en in welk stadium ze uiteindelijk een aankoop doen.

Wat zijn de verschillende marketing funnel fasen?

Elke marketing funnel of klantreis heeft meestal 3 verschillende fasen: de bovenkant van de trechter (TOFU), het midden van de trechter (MOFU) en de onderkant van de trechter (BOFU).

Vooral als het je doel is om een bekend merk op te bouwen, is het van het groot belang om te begrijpen hoe de marketing funnel werkt.

Meestal wordt de marketing funnel getekend als een omgekeerde driehoek, waarbij de bovenkant van de funnel het breedst is.

De meeste marketeers verdelen de verschillende stadia van de marketing funnel in 5 categorieën:

  • Bewustwording (TOFU). In de bewustwordingsfase is het doel van de marketingactiviteiten alleen om het merk onvergetelijk te maken en potentiële klanten bewust te maken van het bestaan ervan. Een merk dat samples uitdeelt, is een goed voorbeeld van een TOFU-campagne die het bewustzijn vergroot.
  • Interesse (MOFU). Mensen zijn nieuwsgierige wezens. Vaker wel dan niet zoeken we een bedrijf op waar we nog nooit van gehoord hebben, vooral als we een opvallende advertentie zien of een sample van een product krijgen.
  • Verlangen (MOFU). In deze fase van de trechter is het doel van de marketing- en verkoopactiviteiten om de klant naar het product te laten verlangen en hem dichter naar een aankoop toe te brengen.
  • Actie (BOFU). De consument zover krijgen dat hij onder aan de verkooptrechter actie onderneemt, is makkelijker als je je doelgroep goed kent en met succes bekendheid, interesse en verlangen voor je product hebt gecreëerd.
  • Loyaliteit (BOFU). Het doel van je marketing funnel is om klanten te creëren die loyaal zijn aan je merk en terug zullen keren om een ander product of dienst te kopen.

Om je marketing funnel naar behoren te laten werken, zul je de stadia van je marketing funnel effectief moeten kunnen identificeren.

Dat betekent dat je de koopprocessen van je klanten in detail in kaart brengt en omschrijft.

Dit is meestal makkelijker te doen met digitale marketingcampagnes, omdat deze makkelijker en sneller te volgen zijn dan traditionele marketingkanalen (tv, kranten en billboards, om er maar een paar te noemen).

Advertenties op Piccadilly Circus met een donkere lucht

Waarom zijn marketing funnels belangrijk?

Kortom, een goede marketing funnel vereenvoudigt het klanten wervingsproces.

Dat is een andere manier om te praten over wat iemand nodig heeft om te besluiten om je product of dienst te kopen.

Een goede marketing funnel zorgt ervoor dat je klanten snel op je website kunnen navigeren en gewenste acties kunnen ondernemen: een consult boeken, een product kopen of een demo downloaden.

Dit komt deels door een goed geoptimaliseerd webdesign, en deels door succesvolle marketingactiviteiten in de top- en middle-funnel.

Webdesign en je marketing funnel

Bij online marketing is het webontwerp van je website cruciaal voor het succes van je marketing en sales funnel.

Besteed aandacht aan zaken zoals:

  • Het aantal klikken. Neem het maar van Neil Patel aan: als je wilt dat je website samenwerkt met de rest van je marketing funnel, zouden je klanten niet onnodig hoeven te klikken wanneer ze voor het eerst op je website terechtkomen.
  • De positionering van call-to-action-knoppen. Gebruik heatmap-tools om te begrijpen op welke call-to-action-knoppen het meeste geklikt wordt en waarom dat zo is.
  • Gebroken links. Bijna niets zorgt ervoor dat klanten meer wegklikken van je website dan links die niet werken. Hou zowel interne als externe links goed in de gaten om je marketing funnel te optimaliseren.
Een vrouw zit binnen met een laptop, creditcard en boodschappentassen om haar heen

Marketingkanalen en je sales funnel

Je wilt niet veel tijd en geld verspillen aan een deel van je marketing funnel zonder publiek.

Stel dat je online schoenen verkoopt en dat je voornamelijk je winkel en producten promoot door feiten over schoenen op je Facebook-bedrijfspagina te plaatsen.

Maar niemand volgt je pagina echt, reageert op je berichten of klikt op links. Aan de andere kant heb je zeer gespecialiseerde schoenenmerken op voorraad die online een status hebben, en veel mensen vinden je winkel via een eenvoudige Google-zoekopdracht.

Een effectieve marketingstrategie is gericht op het koesteren en laten groeien van die wegen en kanalen die de meeste klanten binnenhalen, voor de laagste prijs.

Content ideeën voor TOFU marketing

Als het gaat om de verschillende stadia van de funnel, is TOFU-marketing meestal meer een marathon dan een sprint.

De belangrijkste doelen van TOFU-marketing zijn:

  • Leadgeneratie
  • Naamsbekendheid

Daarom is het runnen van een blog een geweldige manier om waardevolle TOFU-inhoud aan je marketingmix toe te voegen.

Om ervoor te zorgen dat je blog inhoud goed werkt, moet je strategisch nadenken over waar je over schrijft.

Naast SEO-inspanningen (je wilt gevonden worden op Google en dat zoekverkeer krijgen, toch?), Moet je blog subtiel verwijzen naar je product of dienst, terwijl het ook waardevolle inhoud aanbiedt die praktisch en informatief is.

Potentiële klanten willen niet lezen hoe geweldig je product is – dat kunnen ze doen op je landingspagina. De kans is groot dat ze in het algemeen meer geïnteresseerd zijn in je niche.

Dus als je skateboards verkoopt, zouden je blogposts moeten gaan over het beoordelen van verschillende skateboard trucs, het bieden van inzichten in de geschiedenis van skateboarden, evenals tutorials om het juiste board te kiezen.

Infographics en video-inhoud zijn ook fantastische TOFU inhoud. Beide werken uitstekend via social media platforms en houden zich aan vergelijkbare regels als blog inhoud.

Alleen al in de VS bekijkt 85% van de consumenten online videocontent – dat zijn bijna 300 miljoen mensen.

Het opzetten van een YouTube-kanaal en het maken van TOFU-inhoud om te delen via social media, nieuwsbrieven en je blog en website is een snelle manier om je merk naar buiten te brengen en bekendheid te creëren.

Het verzamelen van nieuwsbriefabonnees is ook een goede manier om TOFU-content stukken te delen met bestaande en potentiële klanten.

De eenvoudigste manier om te beginnen met het opbouwen van je e-maildatabase, is door e-mail abonnementsvakken strategisch op je website te plaatsen. Denk niet te lang na: meestal heb je alleen een voornaam en een e-mailadres nodig.

Zorg ervoor dat je transparant bent en dat er een voordeel voor de klant is.

Niemand wil spam ontvangen, dus denk erover na om verhalen achter de schermen te delen of handige tips te geven die relevant zijn voor jouw niche.

Een illustratie van content schrijven op een laptop
Ontworpen door vectorjuice / Freepik

Content ideeën voor MOFU-marketing

Nadat de gebruiker kennis heeft gemaakt met het bedrijf, is het tijd om hun aandacht te trekken en ervoor te zorgen dat ze je product willen kopen.

Omdat ze je merk al kennen en er interesse in tonen, zul je hen moeten overtuigen van de grootsheid ervan.

In de marketing wereld draait het bij de MOFU-fase van de klantreis of de overwegingsfase om het koesteren van je prospects (potentiële klanten).

Je doel is om met succes de pijnpunten van je potentiële klanten te identificeren en om deze vervolgends aan te pakken – idealiter positioneer je je bedrijf als de oplossing voor hun probleem.

De beste manier om dit te doen, is door inhoud zoals sociaal bewijs, getuigenissen en casestudy’s direct beschikbaar te hebben op je website en social media.

Het houden van wedstrijden en andere campagnes voor gebruikersbetrokkenheid op Facebook en Instagram zijn fantastische manieren om MOFU-inhoud te maken die ook fungeert als sociaal bewijs van je producten.

Laat mensen je product verpakking hergebruiken en upcyclen of deel hoe en waar ze je product of dienst gebruiken.

Of geef een extraatje, zoals gratis verzending, aan alle nieuwsbriefabonnees die de tijd nemen om een ​​consumentenonderzoek in te vullen.

Je zult waardevolle feedback krijgen en met een beetje geluk enkele geweldige citaten die je voor je website en marketing materiaal kunt gebruiken.

Het introduceren van whitepapers of downloadbare artikelen met veel gegevens is ook een geweldige manier om de besluiteloze prospects op je pad te brengen.

Het is ook geen slecht idee om een ​​paar casestudy’s te gebruiken als bronmateriaal voor een blogpost of nieuwsbrief. Niets bouwt beter vertrouwen op dan te kunnen bewijzen dat je weet wat je doet.

Of ga nog een stap verder: je kunt je potentiële klanten toegang bieden tot een demo of testomgeving van je product, zodat ze precies weten wat ze krijgen als ze besluiten afstand te doen van hun euro’s.

Breng je expertise onder de aandacht door een e-book of een uitgebreide gids voor je niche te maken, en versterk je leiderschap in de hoofden van je klanten.

Een illustratie van een online shopper op een computer
Ontworpen door vectorjuice / Freepik

Content ideeën voor BOFU-marketing

Onderaan je marketing en verkoop funnel wordt het druk.

In deze fase van het klanttraject ligt de belangrijkste focus op het verkrijgen van een aankoop door de prospect.

Ze hebben over je bedrijf gehoord, ze hebben zich aangemeld voor een nieuwsbrief en nu moet je een conversie uit hen halen.

Veel marketeers bieden gratis proefperiodes en consulten aan in de laatste fase van de funnel om de deal te sluiten. In de online marketingwereld zie je deze meestal in de vorm van overtuigende landingspagina’s en call-to-action-knoppen.

Loyaliteits, VIP en affiliate programma’s zijn ook manieren van BOFU-marketing vanuit een loyaliteits perspectief. Klanten zullen meestal een klein beetje geld besparen, maar het bedrijf haalt op de lange termijn meer aankopen uit een enkele klant.

De meeste affiliate en loyaliteitsprogramma’s kunnen op social media, via nieuwsbrieven en blogposts, op de markt gebracht worden.

De sleutel tot het converteren van BOFU-inhoud is om je doelgroep te kennen en om je producten aan te bieden als de oplossing voor hun problemen, op het juiste moment in het koopproces.

Overweeg om je potentiële klanten een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie of een gratis proefperiode van 14 dagen aan te bieden om ze gerust te stellen als ze nog twijfels hebben.

Een man kijkt naar een muur met veel papieren en analyseert deze

Strategieën voor het analyseren van je marketing funnel

Voordat je tools installeert om je marketing funnel te meten en te analyseren, moet je weten wat je in elke fase van het klanttraject wilt meten.

Anders hou je gegevens bij die je geen echte informatie geven over je marketing en sales inspanningen.

Deze zogenaamde ijdelheid statistieken zien er in één oogopslag misschien geweldig uit, maar kunnen uiteindelijk je marketing- en verkoopbudgetten opeten en meer kwaad dan goed doen aan je bedrijf.

Je zou bijvoorbeeld niks moeten vieren omdat je YouTube-video 10.000 keer bekeken is.

Als die weergaven feitelijk niets opleveren (geen verkeer naar je website of webshop, geen nieuwe nieuwsbriefabonnees of nieuwe aankopen), heb je je tijd, geld en energie verspild.

De veiligste gok is om te beginnen door op te geven welke statistieken je moet en wilt gebruiken voor elk van de funnel fasen. Tools zoals Google Analytics komen hier goed van pas.

Een effectieve marketing funnel meet zaken zoals:

  • Websiteverkeer en zijn bronnen
  • Het aantal volgers op social media
  • Het aantal nieuwsbrief abonnementen
  • Het aantal downloads voor gratis digitale bronnen
  • Het aantal klikken op betaalde advertenties en posts op social media

Het is belangrijk om te onthouden dat de essentiële statistieken van veld tot veld kunnen verschillen.

Daarom is het de moeite waard om even na te denken over je klanttraject voordat je besluit welk type gegevens je wilt bijhouden en analyseren.

Verkeerslichten 's nachts met lange blootstelling

TOFU

De belangrijkste statistieken voor het effectief analyseren van je TOFU-prestaties zijn bijvoorbeeld de totale hoeveelheid verkeer op je website en blog en het aantal klikken op posts op social media.

Deze gegevens helpen je om te begrijpen of je TOFU-campagnes werken – welke sales funnel fasen moeten worden geoptimaliseerd en welke helemaal niet goed presteren.

Je merkt bijvoorbeeld misschien dat de meeste klanten je website vinden via zoekmachines, op zoek zijn naar een handleiding voor kamerplanten voor drukke mensen en vervolgens op je blog terechtkomen.

Maar bijna niemand klikt op je Facebook advertenties die je elke maand honderden euro’s kosten.

In dit geval is het een beter idee om je inspanningen te richten op het optimaliseren van je blog inhoud voor zoekmachines, in plaats van klanten aan te trekken via Facebook.

MOFU

Dit gedeelte van je marketing funnel is moeilijk om te meten.

Aangezien het midden van de funnel in wezen een overweging is voor de consument, moet je ervoor zorgen dat je een duidelijk idee heeft van wat voor soort inhoud zich in het midden van je marketing funnel bevindt.

Als je je e-maildatabase wilt laten groeien, is het meten van het aantal nieuwe nieuwsbriefabonnees een goede maatstaf voor deze fase.

Je zult ook het totale aantal potentiële e-boek of whitepaper downloads in de gaten moeten houden en moeten bijhouden hoeveel van die potentiële klanten uiteindelijk een aankoop doen.

E-mailmarketeers zullen het succes van hun e-mailcampagnes altijd moeten meten door de open rate en doorklikratio van alle nieuwsbrieven en e-mailcommunicatie in de gaten te houden.

Een stapel munten met een klok op de achtergrond

BOFU

Het volgen van verkopen en terugkerende klanten is waarschijnlijk het makkelijkste deel van de marketing funnel.

A/B-testen en heatmaps zijn geweldige manieren te meten hoe je landingspagina’s het doen.

Je kunt de positionering van de call-to-action-knop, verschillende lay-outs en de positionering van koppen en afbeeldingen testen totdat je de optimale opstelling vindt die de meeste verkopen oplevert.

Het is ook belangrijk om te analyseren hoe je terugkerende klanten zich gedragen:

  • Voor welke marketingkanalen zijn ze het meest ontvankelijk?
  • Op welke soorten aanbiedingen reageren ze het beste?
  • In welke pagina’s en producten zijn ze het meest geïnteresseerd om te kopen?

Hoe beter je je klanten en je algemene sales funnel begrijpt, hoe makkelijker het zal zijn om je bedrijf op de lange termijn te laten groeien.

Je kunt effectief marketing- en verkoopkanalen stimuleren die de meeste klanten binnenhalen en sneller reageren op algemene marktveranderingen.

Maak de marketing funnel je beste vriend

Als je begrijpt hoe je marketing funnel er momenteel uitziet en hoe je deze kunt verbeteren, kan dit een enorm verschil maken voor je maandelijkse bedrijfsresultaten.

Op zijn meest effectieve manier helpt een duidelijk in kaart gebrachte marketing funnel je om te begrijpen waar je klanten je bedrijf vinden en waarom ze besluiten om je product of dienst aan te schaffen.

Een sterke marketing funnel helpt je ook bij het genereren van leads en het uitbouwen van een permanente marktpositie voor je bedrijf.

Geschreven door

Auteur avatar

Patty

Patty heeft veel kennis over website bouwers, en is een professional in e-commerce. Met haar kennis over e-commerce en digitale marketing heeft ze al veel bedrijven geholpen om online succesvol te worden. Wanneer Patty niet bezig is met haar werk houdt ze ervan om te dansen en om een goed boek te lezen.

Praat mee

je e-mailadres zal niet gepubliceerd worden. Alle velden zijn verplicht.