Nieuwjaarssale TOT WEL 87 % KORTING

+ GRATIS domein voor 1 jaar

Deal eindigt over:

06 :

15 :

34 :

01

Je e-commerce bedrijf starten in 9 simpele stappen

Je e-commerce bedrijf starten in 9 simpele stappen

Wat is het laatste dat je hebt gekocht? En nog belangrijker, waar heb je het gekocht?

Wedden dat je die aankoop online hebt gedaan. En dat is geen verrassing, want e-commerce bedrijven zijn in de afgelopen 5 jaar alleen maar gegroeid. En het lijkt er niet op dat deze groei zal gaan afnemen. 

Ben je altijd al geïnteresseerd geweest in een e-commerce bedrijf, en vraag je je af hoe je goederen en diensten online kunt verkopen? Dan ben je aan het juiste adres.

Wordt een e-commerce winkel expert met deze gids die we hebben samengesteld. We zijn hier om je te helpen. 

Laten we beginnen. 

Stap 1: Kies je niche

Je wilt dat je e-commerce winkel iets verkoopt waar andere e-commerce bedrijven niet aan hebben gedacht, iets waardoor je winkel echt zal opvallen.

Een niche beschrijft je specialiteit of specifieke focus.

Stel dat je een e-commerce bedrijf met een fitness thema wilt starten. In dit geval zou je niche ook sportvoeding, sportkleding of sportuitrusting kunnen zijn.

Er zijn eindeloze mogelijkheden als het gaat om het kiezen van je niche. En het is belangrijk om hier goed over na te denken.

Kies een e-commerce niche waarbij:

  • Klanten je kunnen vinden. Als je niet bovenaan in de Google zoekresultaten staat, is het voor je potentiële klanten erg moeilijk om je te vinden. Het hebben van een duidelijke niche kan je helpen om bovenaan in de zoekresultaten te verschijnen.
  • Er weinig concurrentie is. Je kunt zeker proberen de volgende Walmart te worden, maar je leven zal makkelijker zijn wanneer je concurreert met kleinere bedrijven. De catering verzorgen voor een specifieke groep mensen die je goed kent, is makkelijker dan het tevreden stellen van een groep onbekenden.
  • Je winkel makkelijk op de markt te brengen is. Als je je e-commerce bedrijf op een bepaalde niche richt, wordt het eenvoudiger om gerichte social media en advertentie campagnes uit te voeren.

Welk product ga je verkopen?

Het kiezen van je niche hangt samen met het nadenken over de soorten producten of diensten die je wilt verkopen.

Stel dat je zeilboten kiest als je e-commerce niche. Goede keuze, ahoy!

Nu is het logisch om producten en diensten met betrekking tot zeilboten te verkopen, en niet met betrekking tot een oude vissersboot, toch?

Misschien kan je collecties maken van verschillende soorten zeilen, lieren en andere accessoires met betrekking tot zeilboten.

In plaats van een winkel te hebben die alles met betrekking tot boten verkoopt, kun je door het kiezen van je niche, focussen op specifieke producten voor jouw e-commerce winkel. 

Een gerichte aanpak zal ongetwijfeld ook commercieel succesvoller zijn.

unboxing donkere achtergrond

Stap 2: Kies je e-commerce model

Zodra je je niche hebt bepaald en een idee hebt van het soort producten of services die je wilt verkopen in je webshop, is het tijd om te kijken naar je e-commerce bedrijfsmodel.

Er zijn een aantal manieren waarop je kunt beslissen over de dagelijkse gang van zaken van je e-commerce bedrijf:

  • Beheer je eigen voorraad. Dit kan je doen wanneer je absolute controle wilt over je webshop. Je produceert of koopt voorraad, slaat deze op, en wanneer er een bestelling binnenkomt, pak je de producten in en verzend je deze naar de klant.
  • Dropship. Hierbij ben je de boodschapper tussen de klant en de leverancier. Je geeft de bestelling door aan de leverancier, en deze zal het verzendproces verzorgen. Je hoeft je geen zorgen te maken over een voorraadruimte.

Dropshipping is populair geworden in de e-commerce wereld, omdat het startups helpt met het verlagen van productie- en opslagkosten.

Met andere woorden: je hebt geen fabriek en groot magazijn nodig om een webshop te kunnen starten.  

Stap 3: Registreer je bedrijf

Als je hebt uitgestippeld waar je met je e-commerce bedrijf naartoe wilt gaan, is het tijd om jezelf te registreren als bedrijfseigenaar.

Het exacte proces voor het starten van een online ​​bedrijf verschilt per land, maar meestal moet je:

  • Registreren bij je lokale handelskantoor
  • Een naam geven aan je bedrijf
  • De juiste belasting documentatie verkrijgen
  • Een zakelijk bankrekening openen

Ook dit verschilt het per land, maar het registratieproces kan over het algemeen enkele dagen tot een paar weken duren.

Terwijl je op een officiële bevestiging wacht, kunt je je gaan concentreren op branding en de e-commerce infrastructuur.

selectie van coca-cola advertenties

Stap 4. Branding

Nu is het tijd om na te denken over branding

Het is belangrijk om hier de tijd voor te nemen en dit vanaf het begin goed te doen. Anders zullen de kosten voor rebranding later erg hoog zijn – in geld en tijd.

Stel jezelf de volgende vragen bij het bouwen van je merk:

  • Aan wie verkoop je je producten? Als je je doelgroep en ideale klant kent, kun je branding hier goed op afstemmen. Je kan niet dezelfde presentatie geven aan een groep schoolkinderen als aan een groep zakelijke professionals zonder wijzigen aan te brengen, toch?
  • Wat maakt jou speciaal? Het hebben van een product en een publiek is niet genoeg. Je moet je onderscheiden van je concurrenten. Zorg ervoor dat je weet waarom je product bijzonder is. Hiervoor kun je het beste een ​​elevator pitch maken.
  • Wat is de persoonlijkheid van je merk? Als je merk een persoon was, zou het een unieke stem en persoonlijkheid hebben, toch? Als je de markt wilt domineren, is het hebben van een duidelijke merkidentiteit belangrijk.

Wanneer je een idee hebt waar je merk voor staat, kun je gaan nadenken over hoe je dit kunt laten zien.

We beginnen natuurlijk met visuele branding. Voor sommigen is dit het leukste onderdeel van branding, anderen zijn er bang voor.

In werkelijkheid is het niet zo moeilijk. Je zult hieraan moeten denken:

  • Je logo. Dit wordt het middelpunt van je merk. Zorg ervoor dat het eenvoudig en uniek is, en dat je hem zelf leuk vindt: je wilt het logo voor langere tijd gaan gebruiken. Om het proces te versnellen kun je Zyro’s Logo Maker proberen, of een ontwerper betalen om een ​​logo te ontwerpen.
  • Je typografie. Lettertypen zijn een van de meest onderschatte onderdelen bij de branding van een online bedrijf, maar is zeker erg belangrijk. Kan je het je veroorloven dat een  potentiële nieuwe klant je boodschap niet begrijpt? Waarschijnlijk niet, ga daarom voor een lettertype dat duidelijk en gemakkelijk te lezen is, zelfs op kleinere schermen.
  • Je kleuren. Je realiseert het je misschien niet, maar kleuren roepen veel associaties op. Kies je kleuren op basis van je product, en wat je wilt dat je klanten denken en voelen wanneer ze het gebruiken.

En last but not least, zorg ervoor dat je richtlijnen voor je merk opstelt. En zorg ervoor dat iedereen die met je merk werkt van deze richtlijnen op de hoogte is. 

Je wilt hetzelfde uitstralen in alle vormen van communicatie.

Mensen met documenten op een bureau

Stap 5. Onderzoek je doelgroep en concurrentie 

Zorg ervoor dat je weet wie je wilt bereiken met je e-commerce winkel, maar verzamel ook informatie over de concurrentie in je niche.

Hoe meer je weet over je doelgroep, hoe makkelijker het zal zijn om je klanten te begrijpen.

En hoe beter je je klanten begrijpt, hoe beter je weet hoe je ze kunt helpen met de voorraad van je webshop.

Leer meer over je doelgroep:

  • Maak een profiel van je ideale klant. Geef aan wie de perfecte klant is voor jouw winkel. Denk na over leeftijd, geslacht, achtergrond, waar ze vandaan komen, etc.
  • Doe marktonderzoek. Neem enquêtes en interviews af of verzamel meningen via een focusgroep. Verzamel informatie over logo’s en branding en over de nieuwste producten die je op voorraad wilt hebben.
  • Analyseer welke marketingcampagnes het beste werken. Als een social media marketing campagne veel beter werkt dan een e-mail campagne, richt je dan in de toekomst op social media.

Wat doen je concurrenten? 

Ook moet je weten waar je staat in vergelijking met je concurrenten. Kijk naar wat ze goed doen en waar ze kansen mislopen.

Een paar goede manieren om je concurrentie te analyseren zijn:

  • Meld je aan voor de nieuwsbrieven van concurrenten
  • Volg hun social media kanalen
  • Bezoek hun websites om een ​​idee te krijgen over welke deals en kortingen ze aanbieden
  • Doe keyword research om een ​​idee te krijgen welke websites goed scoren in de zoekresultaten, en bedenk waarom dat zo zou kunnen zijn

Schaam je niet om ideeën te ‘lenen’. Maar zorg ervoor dat je een unieke draai geeft aan deze ideeën. 

Voer ze beter uit dan je concurrenten en het zal je zeker business opleveren. 

computer technologie chip close-up rood

Stap 6. Zorg voor het technische gedeelte

Om te kunnen starten met je winkel, moeten er eerst een paar technische dingen geregeld worden. 

Eerst moet je een goede domeinnaam voor je e-commerce winkel kiezen. Een domein is simpel gezegd je webadres, de tekst na de ‘www’.

Een goed domein is: 

  • Niet te lang. Niemand zal een domeinnaam onthouden die zo lang is als een encyclopedie. Hou het kort, gebruik maximaal een paar woorden.
  • Gerelateerd aan je website en bedrijf. Als de naam van je bedrijf al in gebruik is, moet je genoegen nemen met iets anders dat gerelateerd is aan je niche.
  • Makkelijk te typen. Gebruik geen gimmicky en moeilijke spelling – korte en simpele domeinen zijn het beste. 

Wanneer je het perfecte domein gevonden hebt, denk dan na over webhosting.

Het klinkt spannender dan dat het is: webhosting is net zoals een winkelruimte, maar dan online.

Wanneer je een webhosting provider kiest, wil je er zeker van zijn dat ze een up-time garantie hebben (dit betekent dat je webshop bijna altijd online zal zijn), en dat ze snelle servers hebben.

Loop geen risico om bezoekers te verliezen doordat het laden van je website te lang duurt.

laptop op bureau met foto van bank

Stap 7. Een webshop maken

Wanneer je je domein en hosting op orde hebt, kan het leuke gedeelte beginnen. 

Ga aan de slag met de details van e-commerce – het maken van je webshop.

Een e-commerce platform heeft veel functies die kunnen helpen met het starten van je online bedrijf. 

Sommige platforms bieden veel extra gimmicks aan die nuttig lijken, maar in de realiteit kunnen deze je klanten of jezelf in de war brengen.

Ideaal zou zijn om je klanten de ultieme online winkelervaring te bieden, terwijl je ook de meeste processen voor jezelf automatiseert.

Iedereen wint met zo’n service, toch?

Maak je webshop geschikt voor je klanten 

Het behouden van klanten is veel makkelijker en goedkoper dan het plegen van acquisitie voor nieuwe klanten. Haal dus bezoekers naar je webshop en hou ze tevreden.

Wanneer mensen je website bezoeken, zouden ze het volgende moeten zien:

  • Een aangepaste layout. Ongeacht de grootte van hun scherm, je klanten moeten nog steeds moeiteloos kunnen winkelen.
  • Favorieten en verlanglijstjes. Soms hebben je klanten misschien geen tijd of geld om je producten op dat moment te kopen. Laat ze hun favorieten opslaan of een verlanglijstje maken.
  • Realtime verzendkosten. Maak het je klanten extra makkelijk en geef ze een schatting van de verzendkosten op basis van hun IP-adres, en zelfs voordat ze een afleveradres invoeren.
  • Uitgebreide beschrijvingen. Maak je winkel dynamisch met uitgebreide product- en categorie beschrijvingen. Voeg foto’s, video’s of zelfs tabellen toe. Laat zien hoe geweldig je producten zijn. 
  • Een toegankelijke winkel. Alle soorten klanten zijn belangrijk, dus zorg ervoor dat iedereen je winkel gemakkelijk zal kunnen gebruiken.
  • Transparante informatie. Wees open en eerlijk naar je klanten toe en laat ze zelf de beslissing nemen om cookies te accepteren of om e-mails te ontvangen. Geef ze de kans om je algemene voorwaarden te accepteren voordat ze hun aankoop voltooien. 
lachende vrouw met laptop in cafe

Maak je webshop geschikt voor jezelf

Om je e-commerce bedrijf soepel te laten lopen, zul je een platform moeten vinden dat het meeste zware werk voor je doet. 

Geloof het of niet, maar werken met een platform dat de catalogus, belasting, verzending, levering en vele andere processen automatisch doet, zal je erg veel tijd besparen.

Je hebt een e-commerce platform nodig dat het volgende aanbiedt:

  • Veel opties. Je platform moet je de vrijheid geven om producten toe te voegen, en de klant de optie geven om keuzes te maken (bijvoorbeeld kleuren, maten en cadeauverpakkingen). Ook moet je foto’s en een galerij kunnen toevoegen waar je de productfoto’s in het klein kunt zien. 
  • Meerdere prijzen. Stel je voor dat je je prijzen bij elke promotie handmatig moet wijzigen. Dit zal een nachtmerrie zijn. Je e-commerce platform zal in staat moeten zijn om meerdere prijsopties toe te voegen, die gewijzigd kunnen worden met slechts één klik aan het begin of einde van je promotie.
  • Automatische belasting en verzendkosten berekeningen. Je wilt je e-commerce bedrijf opzetten zonder wakker te liggen door belastingen, toch? Een efficiënt platform automatiseert de berekening van de belasting en de verzendkosten. Of stelt je in staat om verschillende belastingzones, tarieven en regels zelf in te stellen.
  • Realtime verzendkosten en tracking. Er is niks erger dan niet weten wanneer je bestelling aankomt, dus zorg ervoor dat je platform grote namen als UPS en FedEx ondersteunt. Ook het aanvragen van extra services zoals verzekeringen moet makkelijk zijn. 
  • Bewerk en maak bestellingen als beheerder. Het hebben van veel flexibiliteit kan je klanten helpen. Wil je een bestelling annuleren, de hoeveelheden wijzigen of iets extra’s toevoegen? Je lost het snel op wanneer je een goed e-commerce platform hebt.
  • Een IP-adres checker. Bescherm je bedrijf tegen fraude, gebruik een platform met een functie die automatisch controleert of de adresgegevens van de klant overeenkomen met het IP-adres.

Er zijn meerdere functies die belangrijk zijn, maar die hangen af van je niche. 

Denk na over wat voor jou het belangrijkste is, en de kans is groot dat je het zult vinden in de verzadigde e-commerce markt.

schemering mensen vieren

Stap 8. Verspreid het woord en werf klanten

Je e-commerce bedrijf is ready to go – je hebt alleen nog je eerste betalende klanten nodig.

Je kunt dit het makkelijkste doen, door bezoekers aan te trekken voor je webshop.

Hoewel er veel manieren zijn om bekendheid voor je bedrijf te genereren, zijn er methodes die beter werken voor een e-commerce bedrijf.

Concentreer je op het goed uitvoeren van online marketing, dit kan een serieus verschil maken in het verkeer dat je genereert.

Hier zijn een paar methodes om mee te starten.

Social media

De kracht van social media wordt keer op keer bewezen. Ga aan de slag en probeer deze tips:

  • Start een bedrijfspagina. Hiermee krijg je meer inzicht in hoe je pagina en berichten presteren.
  • Delen. Vraag je vrienden en familie om je te helpen met verspreiden door het delen van je pagina.
  • Maak een schema en hou je eraan. Consistentie is de sleutel en geweldige dingen kun je niet overhaasten. Ook je social media account valt hieronder. 

Betaalde advertenties

Als je geld wilt investeren, is het betalen voor advertentieruimte een fantastische manier om je e-commerce bedrijf aan meer mensen te laten zien.

Overweeg deze opties om uit te proberen:

  • Facebook Advertenties. Ideaal voor het bereiken van specifieke doelgroepen, Facebook advertenties helpen je klanten met het vinden van je e-commerce bedrijf, zelfs als ze er niet naar op zoek zijn.
  • Google AdWords. Met deze advertenties bereik je klanten die al op zoek zijn naar een bedrijf zoals die van jou. 
  • Netwerk advertenties. Geef je advertentie aan een advertentieplatform en zij zullen ervoor zorgen dat deze op verschillende websites geplaatst wordt.

Organisch verkeer 

Als je een beperkt budget hebt, zal je blij zijn om te horen er ook gratis manieren zijn om meer bezoekers naar je website te trekken.

Door slim gebruik te maken van zoekmachinemarketing en optimalisatie (meestal afgekort tot SEM en SEO), kun je meer bezoekers aantrekken zonder hiervoor te betalen. 

Dit is wat je moet doen: 

  • Keyword research. Analyseer welke zoekwoorden mensen gebruiken om online naar je niche te zoeken en gebruik deze op je e-commerce website.
  • On-page SEO. De pagina’s die je in Google-resultaten wilt tonen moeten er georganiseerd uitzien, keywords moeten op de juiste plaats staan, en zorg ervoor dat je goed gebruik maakt van titels en beschrijvingen.
  • Linkbuilding. Hoe meer sites links plaatsen die naar je website verwijzen (in de SEO-wereld backlinks genoemd), hoe meer zoekmachines die pagina beschouwen als relevante informatie voor de zoekopdracht.

Gebruik aanbiedingen

Iedereen houdt van korting of sale, en je kunt aanbiedingen gebruiken als reden voor een ​​marketingcampagne.

Een geweldige en makkelijke manier, is het aanbieden van kortingscodes. Eenvoudig in te stellen en te beheren op de meeste e-commerce platforms. Ook kun je trouwe klanten korting of gratis verzending aanbieden op hun volgende aankoop.

Zorg ervoor dat je de Social Share functie in je e-commerce winkel kunt gebruiken. Er is niets erger dan een geweldige sale mislopen, dus die vriend die erover tweet kan erg nuttig zijn.

Stap 9. Beheer dagelijkse taken

Het runnen van een winkel vereist veel werk. In fysieke winkels duurt het ook lang om planken te vervangen en om vitrines mooi te maken.

Online bestaan winkels uit pixels en programmeercodes, en als je niet oppast, zul je misschien veel handmatig werk moeten doen. 

Om je ervaring met e-commerce leuk, eenvoudig en makkelijk te houden, wil je werken met een platform waarmee je kunt automatiseren.

Hoe meer je kunt automatiseren en hoe eenvoudiger de installatie is, hoe makkelijker het runnen van je bedrijf zal zijn. 

De kracht van automatisering

Het elimineren van menselijke fouten en zoveel mogelijk automatiseren is de nieuwe online standaard.

In plaats van uren verspillen aan het handmatig invoeren van gegevens van het ene systeem naar het andere, stel je je winkel zo in dat deze integreert met de tools die je dagelijks gebruikt.

Als je je bijvoorbeeld wilt concentreren op adverteren via Facebook, wil je waarschijnlijk Facebook Messenger gebruiken voor het beantwoorden van vragen van je klanten over producten of diensten.

Dus in plaats van het gesprek te kopiëren en plakken, wil je dat dit automatisch wordt gesynchroniseerd.

Als adverteren via Google het beste werkt voor je niche, gebruik je waarschijnlijk de Google Analytics tools. Hiermee heb je toegang tot veel waardevolle informatie over je bedrijf. Maar je wilt geen tijd verspillen aan het exporteren van de bestanden naar je winkel, alleen om te beseffen dat je een veld bent vergeten in te vullen en je weer opnieuw moet beginnen. 

Hoe meer je systemen met elkaar kunt integreren, hoe makkelijker het wordt om je bedrijf te runnen. 

Je hebt betere dingen om je zorgen over te maken, zoals het helpen van je klanten en het plannen van geweldige marketingcampagnes.

start nu letters witte achtergrond

Start een succesvol e-commerce bedrijf

Zoals je ziet, is het starten van je allereerste e-commerce winkel niet zo ingewikkeld als je misschien zou denken.

Met de juiste tools zou je je e-commerce bedrijf op de automatische piloot kunnen runnen. Ook het opstarten van je webshop hoeft geen jaren te duren.

Hou er rekening mee dat je je allereerste verkoop altijd zal onthouden. En – spoiler alert – dit is het meest bevrijdende gevoel ter wereld.

Begin vandaag.

Geschreven door

Auteur avatar

Patty Reuser

Praat mee

je e-mailadres zal niet gepubliceerd worden. Alle velden zijn verplicht.