Wyprzedaż noworoczna – nawet 87 % TANIEJ

+ DARMOWA domena na 1 rok

Oferta wygasa za:

05 :

03 :

34 :

22

Jak sprzedawać na Facebooku: 6 prostych kroków

Jak sprzedawać na Facebooku

Prowadzisz mały biznes i masz wielkie ambicje?

Sprzedaż na Facebooku to opcja, której nie należy pomijać, jeśli zależy Ci na rozwoju sprzedaży.

Być może wydaje Ci się, że jest to już dość przestarzała platforma, jednak Facebook jest niezwykle popularny. To trzecia najczęściej odwiedzana platforma na świecie, zaraz po Google i YouTube.

Nie wiesz, od czego zacząć? Pokażemy Ci, jak sprzedawać na Facebooku i jak robić to z powodzeniem.

1. Znajdź miejsce sprzedaży

Jeśli dopiero zaczynasz sprzedaż na Facebooku, możesz być czuć się nieco zagubiony.

Platforma ta oferuje kilka możliwości zarabiania na sprzedaży produktów.

W zależności od tego, kim jesteś i co sprzedajesz, możesz skorzystać z Facebook Marketplace lub Sklepu. W przyszłości również możesz korzystać ze Sklepów.

Zgadza się, jest Sklep i są też Sklepy.

Obie możliwości są dostępne dla sprzedawców biznesowych, ale nie są sobie równe.

Przyjrzyjmy się różnicom między Facebook Marketplace, Sklepem i Sklepami, zanim ustalimy, która droga jest odpowiednia dla Ciebie.

Marketplace

Wprowadzona w 2016 r. funkcja Facebook Marketplace jest czasami przedstawiana jako odpowiedź serwisu na Craigslist (amerykański internetowy serwis ogłoszeń drobnych).

Facebook poczynił kroki, aby otworzyć swój rynek dla sprzedawców biznesowych, ale ich główną ideą były wyprzedaże garażowe.

screenshot of facebook marketplace page

Co oferuje 👍

Nie zniechęcaj się – Marketplace Facebooka może być doskonałym rozwiązaniem dla Twojej działalności biznesowej.

Istnieją potencjalne korzyści wynikające ze sprzedaży porzez tę funkcję:

  • Jest to idealne miejsce, jeśli masz na sprzedaż pojedyncze przedmioty. Jeśli uwielbiasz sprzedawać antyki lub odnowione meble, być może spodoba Ci się dynamika Marketplace Facebooka.
  • To doskonałe rozwiązanie, jeśli chcesz prowadzić swoją działalność lokalnie. Kupujący korzystający z usługi Facebook Marketplace mogą filtrować sprzedawców według lokalizacji, co jest świetne, jeśli nie chcesz angażować się w wysyłki.
  • Dobre miejsce na kontakt z klientami. Sprzedawcy muszą często kontaktować się z kupującymi, od odpowiadania na ogólne pytania do udzielania porad po zrealizowaniu sprzedaży.

Czego brakuje 👎

Jeśli masz większe ambicje co do swojego biznesu, prawdopodobnie właśnie czytasz między wierszami i próbujesz doszukać się jakichś wad.

Aby zachować równowagę, warto przyjrzeć się bliżej temu, dlaczego nie sprzedawać na Marketplace Facebooka:

  • Nie możesz się przedstawić. Facebook Marketplace nie pozwala kupującym obserwować sprzedających, a sekcja informacji o produkcie jest dość skromna. W Marketplace nie ma możliwości opowiedzenia swojej historii.
  • Wiele sprzedawców, wiele produktów. Na stronie wyszukiwania Twoje produkty będą w większości przypadków wyświetlane obok wielu przedmiotów niskiej jakości, umieszczanych przez mniej starannych sprzedawców.
  • Kupujący muszą się z Tobą skontaktować poprzez Facebook Marketplace, aby kupić Twój produkt. A kiedy to zrobią, prawdopodobnie będziesz zmuszony do negocjowania ceny.

Sklep

Facebook od pewnego czasu posiada wbudowane narzędzie “Sklep”. Jeśli korzystałeś z aplikacji w celach prywatnych, prawdopodobnie zauważyłeś ją na stronach swojego ulubionego sklepu.

Funkcja Sklep jest dostępna dla różnej wielkości działalności i znajduje się w panelu nawigacyjnym strony firmowej.

screenshot of facebook shop page

Co oferuje 👍

Jeśli chodzi o pozyskanie dla swojej firmy odpowiedniej trakcji w mediach społecznościowych, funkcja Sklep posiada pewne realne zalety.

Wprawdzie w porównaniu do facebookowego Marketplace sprzedaż wydaje się być nieco bardziej pasywna, Sklep na Facebooku oferuje:

  • Szansę na skomercjalizowanie swojej strony firmowej. Chociaż sama strona będzie wykorzystywana do promocji i interakcji, funkcja Sklepu wyróżnia Twoje produkty i ich ceny.
  • Możliwość przeglądania. Kupujący mogą od razu zobaczyć całą Twoją ofertę produktów w jednym miejscu, jakby po prostu weszli do Twojego fizycznego sklepu.
  • Ruch na Twojej stornie internetowej. Twój sklep to miejsce niezwykłych odkryć, więc zaopatrz go w odpowiednią ilość ciekawych treści, aby przyciągnąć kupujących z Facebooka do swojego własnego sklepu internetowego.

Czego brakuje 👎

Sklep jest świetną funkcją, z której można korzystać, ale ma też swoje minusy. Weź pod uwagę poniższe kwestie, gdy będziesz zainteresowany sprzedażą poprzez tę opcję:

  • Sklep może wydawać się trochę nieporęczny. Kupujący nie mogą dokonywać zakupów na Facebooku poza granicami kraju. Jest to plus dla Twojego ruchu na stronie, ale brakuje tu wygody.
  • Opcje wizualne są ograniczone. Zdjęcia Twoich produktów będą musiały współgrać ze standardowym tłem Facebooka. Nie jest to idealne rozwiązanie.
  • Zakupy są nieco prymitywne. Potencjalni klienci nie mają wielu opcji filtrowania ani możliwości obejrzenia szczegółowych ujęć.

Sklepy

cztery ekrany pokazujące funkcje sklepów na Facebooku

Sklep kontra Sklepy. O co tu chodzi?

Wprowadzona w 2021 roku funkcja Sklepy to platforma e-commerce zaprojektowana przez Facebook z myślą o małych firmach.

Choć Sklepy na Facebooku są nowością i ciągle w fazie rozwoju, to jest bardzo prawdopodobne, że przejmą istniejącą funkcję Sklepu w większym, lepszym stopniu.

Nowa aktualizacja “Facebook Shops”, oferująca zakupy znacznie bardziej dopasowane do potrzeb klientów, zapewnia Facebookowi naprawdę solidną pozycję w świecie e-commerce.

Co oferuje 👍

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem Facebooka i jednocześnie właścicielem małej firmy, funkcja Sklepy może zaoferować Ci wszystkie narzędzia potrzebne do osiągnięcia sukcesu:

  • Możesz spersonalizować swoją witrynę sklepową. Facebook udostępni Ci szablon, który następnie edytujesz, aby dopasować go do tożsamości swojej marki. Możesz personalizować kolory, logo i treść.
  • Interfejs w większym stopniu przypomina stronę internetową. Kupujący mogą dodawać produkty do koszyka i go przeglądać. Mogą również tworzyć listy życzeń i przeglądać ostatnio oglądane artykuły.
  • Umożliwia globalny zasięg. Dzięki funkcji Sklepy nie ma żadnych ograniczeń co do lokalizacji. Teraz o wiele łatwiej dotrzeć ze swoim małym biznesem do szerokiego grona użytkowników Facebooka.

Czego brakuje 👎

Choć wygląda to na lepszą propozycję biznesową niż Facebook Marketplace i bardziej rozwiniętą funkcję Sklepu, Sklepy nadal są mało rozpowszechnionym rozwiązaniem:

  • Funkcja nie jest jeszcze dostępna dla wszystkich. Facebook będzie wprowadzał tę usługę stopniowo, więc może nie będziesz mógł od razu przejść do funkcji Sklepy.
  • Wbudowana opcja kasy nadal nie jest powszechnie dostępna. Ale jak wiesz, oznacza to większy ruch na Twojej witrynie.
  • To wciąż niezbadane miejsce. Nikt tak naprawdę nie wie jeszcze, jak sprzedawać poprzez Sklepy na Facebooku, choć jest to całkiem ekscytujące. 

Wskazówka

Na wypadek, gdybyś jeszcze nie doszedł do wniosku, że Facebook uwielbia słowo “sklep”, należałoby wspomnieć o czymś innym.

Zauważ, że na niektórych stronach firmowych znajduje się już hasło “Sklepy” umieszczone w panelach nawigacyjnych. Ta opcja przekierowuje użytkowników do strony z fizycznymi lokalizacjami sklepów, a nie do nowej platformy e-commerce Facebooka.

Użytkownicy będą mogli uzyskać dostęp do nowej, wspaniałej funkcji Sklepy poprzez naciśnięcie przycisku w górnej części profilu firmowego.

screenshot of facebook shop locations page

2. Zaprezentuj się jak najlepiej

Zanim zaczniesz sprzedawać na Facebooku, upewnij się, że Twój biznes jest odpowiednio przygotowany.

Na tej stronie sprzedają miliony ludzi. Dzięki efektownej oprawie wizualnej, ciekawej scenerii i dużej ilości starannie przygotowanych informacji, Twój biznes wyróżni się na tle innych.

Uporządkuj wszystkie elementy, tak by móc z łatwością rozpocząć sprzedaż na Facebooku.

Zacznij od własnej strony www

Jasne, można po prostu uciec od konieczności posiadania sklepu internetowego i sprzedawać wyłącznie na Facebooku. Jeśli planujesz tylko trochę dorobić za pośrednictwem Marketplace, wszystko czego tak naprawdę potrzebujesz to konto na tej platformie.

Sklep internetowy będzie kluczowym elementem Twojego sukcesu, jeśli jednak masz trochę inne cele:

  • Będzie Ci potrzebny, aby kupujący mogli zrealizować zakupy. Bez funkcji umożliwiającej realizację płatności, użytkownicy muszą przejść na Twoją stronę internetową, aby dokonać zakupu.
  • Dzięki temu zbudujesz wiarygodność jako firma e-commerce. Użytkownicy będą mogli dowiedzieć się więcej o Twojej działalności, jeśli zobaczą, że posiadasz stronę internetową.
  • Synchronizując swój sklep internetowy z Facebookiem, ułatwisz sobie pracę. Jeśli stworzysz stronę internetową na platformie takiej jak Zyro, otrzymasz narzędzia, które pomogą Ci sprzedawać, reklamować i śledzić przesyłki w aplikacji za pośrednictwem scentralizowanego panelu sterowania.

Spójność

Jeśli Twój sklep internetowy wygląda dobrze i niesie ze sobą przekonujące przesłanie to znaczy, że wykonałeś świetną robotę.

Upewnij się, że jesteś gotowy do powielenia tego, jak tylko zaczniesz sprzedawać na Facebooku. Pamiętaj, że spójność jest kluczem do rozwoju Twojej marki.

sklep internetowy z sofami na ekranie laptopa

Tożsamość

Czytelna tożsamość marki jest podstawą każdego udanego biznesu.

Zależy Ci na tym, aby Twoi obserwatorzy Ci zaufali i byli lojalni wobec Twojej marki? Z pewnością tak.

Zadbaj o to, by spójnie prezentować się na każdym kanale, na którym prowadzisz sprzedaż, w tym na Facebooku. Musisz ustalić poniższe elementy:

  • Paleta kolorów, której będziesz używać na wszystkich wizualizacjach, znakach firmowych i materiałach opakowaniowych Twojego sklepu.
  • Ton głosu, którego będziesz używać podczas rozmów z klientami i opisywania produktów.
  • Zasady Twojego biznesu i co sprawia, że Twój sklep jest wyjątkowy.

Obrazy

Chociaż Facebook nie jest najbardziej wizualną platformą mediów społecznościowych, nadal musisz sobie radzić z krótką koncentracją uwagi.

Podobnie jak witryny sklepów w centrum handlowym, Twoja strona biznesowa lub oferta w Marketplace od razu musi przyciągać uwagę.

Zupełnie inaczej niż w sklepie fizycznym, sprzedajesz ludziom rzeczy, których jeszcze nie mogą dotknąć. Uporządkuj swoje zdjęcia poprzez:

  • Wykorzystanie profesjonalnych zdjęć. Skorzystaj z naszego przewodnika, aby dowiedzieć się, jak robić zdjęcia produktów.
  • Sformatowanie ich pod kątem układu sklepu. Nie ma nic gorszego niż źle przycięte zdjęcia.
  • Zachowanie spójności. Wzmacniaj świadomość marki, trzymając się tej samej identyfikacji wizualnej w każdym miejscu, w którym prowadzisz sprzedaż.

Treść

Jeśli klienci odkryją Twój sklep na Facebooku, to będą chcieli wiedzieć o nim wszystko.

Chociaż nie należy zasypywać użytkowników zbyt wieloma informacjami, konieczność przekopywania strony w poszukiwaniu potrzebnych informacji może być irytująca, kiedy zależy Ci wyłącznie na kupieniu jakiegoś produktu.

Przygotuj następujące informacje:

  • Cennik i opisy produktów. Zadbaj o to, aby ceny były dobrze widoczne, a opisy interesujące.
  • Przekonującą propozycję wartości. Możesz umieścić ją w górnej części zakładki Sklep, aby użytkownicy mogli od razu ją zobaczyć.
  • Szczegóły techniczne. Dodaj szczegółowe informacje o dostawie i adres e-mail – zbuduj swoją reputację.
funkcja łączenia na stronie marki osobistej

3. Stwórz stronę firmową

Jesteś zadowolony z wyglądu swojej marki?

Następnym krokiem jest założenie firmowej strony na Facebooku, która będzie pełniła rolę przepustki do Twojego Sklepu.

Z tego miejsca możesz zarządzać wszystkim, co dotyczy promocji Twojej firmy wśród użytkowników Facebooka.

Jeśli jesteś pewien, że chcesz rozszerzyć swoją działalność poza Marketplace Facebooka, to strona firmowa stanowić będzie podstawę Twojego sklepu na tym portalu.

Zapoznaj się z naszym kompleksowym przewodnikiem na temat tworzenia strony firmowej na Facebooku.

Dodaj funkcję Sklepu

Kiedy Twoja strona na Facebooku jest gotowa, dodanie funkcji Sklepu będzie bardzo prostym zadaniem.

Możesz przesłać cały swój katalog produktów lub wybrane propozycje, które chcesz udostępnić użytkownikom Facebooka.

Wybierz opcje filtrowania produktów. Postaw na produkty, które reprezentują ofertę dostępną na Twojej stronie internetowej, lub które są najbardziej przyjazne dla użytkowników przeglądających strony w trakcie wirtualnej eskapady.

Kiedy twój sklep jest już gotowy, możesz zacząć sprzedawać.

4. Buduj bazę obserwatorów

Nie daj się zwieść prostocie wystawiania przedmiotów na sprzedaż. Użytkownicy Facebooka nie wpadną do Twojego sklepu bez Twojego wcześniejszego wysiłku związanego z jego promocją.

To właśnie tutaj Facebook Marketplace ma przewagę, jeśli weźmiemy pod uwagę widoczność.

W funkcji Facebook Marketplace, użytkownicy znajdą Twoją ofertę, jeśli masz to, czego potrzebują.

Jednak w przypadku funkcji sklepu, sprawy mają się trochę inaczej.

Kolejka klientów przed sklepem Louis Vuitton

Bądź sobą

Jedną z wielkich zalet sprzedaży na Facebooku jest to, że możesz być bardziej charakterystyczny dla swoich klientów.

Nie chodzi o to, aby zapraszać ich na kolację, ale nie rezygnuj z tego, aby dać im trochę więcej informacji na temat swojej marki.

Jeśli prowadzisz sprzedaż na Facebooku za pośrednictwem sklepu, a nie w Marketplace, utrzymanie klientów powinno być łatwe dzięki konsekwentnemu zamieszczaniu postów.

Przedstaw swój zespół

Zapewnij swoich obserwatorów, że nie kupują produktów od robotów pozbawionych twarzy.

Jeśli ktoś pomaga Ci w sprzedaży, przedstaw tę osobę na Facebooku. Jest to świetny sposób na dodanie osobowości do Twojej marki, a także na zwiększenie wartości tego, co sprzedajesz.

Możesz przedstawić swoich współpracowników:

  • W cotygodniowych prezentacjach. Zamieść zdjęcie członka zespołu i jego krótką biografię. Opowiedz, jaką wartość dodała dana osoba do Twojego sklepu i na zakończenie dodaj zabawną anegdotkę.
  • Pozwalając im angażować się bezpośrednio w kontakty z obserwatorami na Facebooku. Niech twoi współpracownicy na zmianę odpowiadają na pytania lub umieszczają treści na stronie.
  • Kiedy osiągają kolejny kamień milowy, jak urodziny czy ukończenie studiów. Tak długo, jak działania Twojego sklepu pozostaną głównym tematem poruszanym na profilu, sporadyczne dzielenie się informacjami prywatnymi może być niezwykle miłym akcentem.

Nie masz zespołu? Nie powinno Cię to powstrzymywać przed angażowaniem się w interakcje z użytkownikami.

Zastanów się, jak bardzo chcesz pokazać się na swojej stronie firmowej. Może okazać się to przesadą, ale jest to również sposób na zbudowanie Twojej marki osobistej.

Jeśli sprzedajesz przedmioty hand-made, prezentowanie swojej osobowości poprzez posty może być świetnym krokiem do nawiązania kontaktów.

Pokaż swoją pracę “za kulisami”

W świecie, który ma obsesję na punkcie wygody, niektórzy ludzie nadal chętnie zobaczą, że istnieją małe firmy, które poświęcają czas, aby wykonywać swoje zadania we właściwy sposób.

Jesteśmy też z natury trochę wścibscy. Media społecznościowe to najlepszy, najsensowniejszy sposób, w jaki ludzie mogą sobie pozwolić na wścibstwo.

Wykorzystaj to, dzieląc się regularnymi postami, jak na przykład:

  • Zdjęcia zamówionych, zapakowanych przedmiotów. Jeśli cała Twoja działalność jest prowadzona samodzielnie, klienci chętnie zobaczą prywatne akcenty, które zachęcą ich do zakupów.
  • Ciekawe nagrania z produkcji. Ceramika na kole czy lukrowane ciastka, podziel się osobliwą, satysfakcjonującą treścią, którą wszyscy uwielbiają.
  • Prezentacje produktów. Jeśli Twoje produkty są innowacyjne lub posiadają instrukcje obsługi, poproś członków swojego zespołu o przetestowanie ich na nagraniu wideo, urozmaicając tym samym swoje posty.

Jeśli wykorzystujesz dropshipping lub pracujesz w słabo oświetlonym magazynie, pamiętaj, że kreatywność to podstawa…

Skoro zawsze musisz myśleć o tym, co dalej sprzedawać, dziel się tym, co Cię inspiruje. Staraj się nie być tylko kolejnym anonimowym sklepem z dropshippingiem.

Zdjęcie rąk zaplatających kosz

Zaprezentuj swoją ofertę

Fakt: Facebook jest ich pełen.

Z liczbą ponad 2,6 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie, na pewno otrzymasz informację zwrotną za każdym razem, gdy opublikujesz post na swojej stronie na Facebooku.

Otwórz swój sklep na opinie umieszczając przedmioty, które sprzedajesz na swojej oficjalnej stronie. To szybkie, darmowe, a ponadto pomoże Ci lepiej zrozumieć klientów.

Wyróżnij produky

Twoja strona firmowa jest miejscem, gdzie użytkownicy po raz pierwszy odkryją Twój sklep. Nie chowaj przedmiotów w zakładce Sklep, oczekując że ludzie natkną się na nie organicznie.

Przy odrobinie wysiłku, zapewne przekonasz się, że prezentowanie przedmiotów na stronie głównej wpłynie na to, co będziesz sprzedawał w przyszłości.

Wykonaj rutynowe prace i przedstaw swoje produkty przez:

  • Prezentowanie każdego nowego produktu. Podaj trochę informacji o tym, dlaczego sprzedajesz dany produkt. Jeśli chcesz dodać kilka produktów za jednym razem, umieść je jako nową kolekcję.
  • Wyróżnianie produktów tygodnia. Podaruj obecnym produktom trochę miłości i pokazuj je co jakiś czas na swojej stronie głównej. To świetna okazja do zwiększenia sprzedaży.
  • Przedtawianie zapowiedzi produktów. Nie zapomnaj, że obserwatorzy mogą komentować Twoje posty. Możesz otrzymywać bardzo potrzebne informacje zwrotne również dzięki takim postom.

Jeśli samo myślenie o tym sprawia, że jesteś zmęczony, planuj z wyprzedzeniem.

Jak każda inna storna społecznościowa, istnieją optymalne czasy na zamieszczanie treści na Facebooku. Jeśli te godziny nie pokrywają się z Twoim czasem wolnym, zaplanuj swoje posty.

Jest to prosta funkcja, którą możesz włączyć w aplikacji, jeśli Twoja strona na Facebooku jest skonfigurowana pod kątem biznesowym. Możesz również skorzystać z aplikacji innej firmy lub zatrudnić niezależnego managera mediów społecznościowych, aby wykonał plan za Ciebie.

Posty

Jeśli pasjonują Cię przedmioty, które sprzedajesz, daj swoim obserwatorom dostęp do informacji na temat Twojej branży.

Istnieje szansa, że jeśli sprzedajesz akcesoria do smartfonów, Twoi obserwatorzy zainteresują się artykułem o najnowszych technikach robienia selfie.

Sprzedajesz biżuterię klientom w konkretnym miejscu? Pewnie chcieliby wiedzieć o lokalnych warsztatach jubilerskich.

Możesz się podzielić:

  • Raportami o trendach, które reprezentują Twoje produkty. Daj znać swoim obserwatorom, że już teraz mogą znaleźć najpopularniejsze produkty w Twoim sklepie.
  • Artykułami, w których się pojawiłeś. Czy twój sklep przyciąga uwagę prasy? Twoja strona na Facebooku to najlepsze miejsce do prezentowania najświeższych informacji.
  • Eventami, w których będziesz uczestniczyć. Jeśli sprzedajesz produkty również w trybie offline, udostępniaj na swojej stronie wszelkie związane z tym informacje. Twoi lokalni odbiorcy z Facebooka mogą chcieć Cię poznać.

Pamiętaj, aby połączyć ze sobą swoje konta w mediach społecznościowych.

Masz konto swojego sklepu na Instagramie? Czy Twoje artykuły są popularne na Pintereście? Podziel się swoimi najnowszymi postami na wszystkich platformach.

Dzięki temu zachowasz spójność, a Twoi fani na Facebooku zobaczą, że jesteś aktywny także gdzie indziej.

zrzut ekranu z instagramowego postu na stronie Facebooka

5. Zainwestuj w marketing 

Facebook generuje większość swoich przychodów poprzez reklamy. Jeśli chcesz promować swoją markę i zwiększyć sprzedaż, warto przyjąć ich zaawansowane ustawienia reklam. Jednak zachowaj przy tym ostrożność.

Za pośrednictwem Facebooka możesz reklamować swoją stronę firmową, posty lub też swoją witrynę internetową. Celem reklam jest wzbudzenie zainteresowania, a nie osiągnięcie natychmiastowej sprzedaży.

Poproś użytkowników o podanie adresów e-mail, aby najpierw zapisali się na listę mailingową, zamiast wywierać na nich presję, aby od razu dokonali zakupu.

Reklamy to kolejny znakomity sposób na budowanie zaufania i wiarygodności – sprzedaż przez Facebook wymaga długofalowej strategii.

Przygotuj odpowiednie narzędzia

Jak można się spodziewać w przypadku wielomiliardowego źródła dochodów, istnieje wiele różnych form reklamy na Facebooku.

Zanim przystąpisz do tworzenia reklam, znajdź odpowiednie dla siebie narzędzia.

Menedżer reklam

Podczas gdy konto Menadżer firmy najlepiej nadaje się dla agencji i większych firm, najprawdopodobniej zechcesz zacząć od
Menedżera reklam.

To narzędzie jest całkowicie przeznaczone kampaniom reklamowym. Narzędzie to jest niezwykle potężne, ale w pełni zarządzane, nie należy się więc zniechęcać.

W Menedżerze reklam możesz ustalać cele, zdobywać odbiorców i kreatywnie prezentować swoje reklamy.

Facebook opracował obszerne przewodniki dla każdego obszaru Menedżera reklam, tak więc zagospodaruj trochę czasu na naukę w trakcie pracy.

Piksel Facebooka

Jeśli nie prowadzisz kampanii reklamowych dla zabawy, to zapewne zechcesz wykorzystać to narzędzie.

Piksel Facebooka to fragment kodu, który poinformuje Cię o tym, jaki zwrot z reklam uzyskujesz.

Umieszczasz kod na swojej stronie internetowej, dzięki czemu kiedy ktoś kupuje za pośrednictwem Facebooka, możesz śledzić tę konwersję w raporcie.

Jeśli nie wiesz, jak dodać piksel Facebooka do swojej strony internetowej, znajdź kogoś, kto potrafi. Jest to nieoceniony zasób, który pozwoli Ci zoptymalizować jakość reklam.

strona z reklamami na Facebooku na ekranie laptopa

Celuj w odpowiednich użytkowników

Facebook zrzesza miliardy użytkowników i zwrócenie się do nich wszystkich może być naprawdę kuszące.

Jednakże powinieneś mieć jasny cel, jakim jest rynek docelowy dla Twojego sklepu, a trzymanie się tego celu jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu. Ponadto Facebook sprawia, że niezwykle łatwo jest dostosować do własnych potrzeb opcje targetowania reklam.

Możesz zacząć targetowanie od:

  • lokalizacji, języka i miejsca pracy;
  • wieku, płci i statusu związku;
  • zainteresowań, wykształcenia i wartości netto.

Możliwe jest również targetowanie według szerokich kategorii lub precyzyjniejsze targetowanie według zainteresowań, co przyniesie niewiarygodnie sprecyzowane wyniki.

Targetowanie oparte na zainteresowaniach pozwala znaleźć ludzi na podstawie tego, co deklarują, że lubią na swoich stronach, do jakich grup na Facebooku należą, a także o czym najczęściej rozmawiają.

Możesz czuć się jak stalker, jednak ukierunkowanie na zainteresowania użytkowników pomoże zwiększyć Twoją sprzedaż.

Trzymaj się marki

Upewnij się, że precyzyjne targetowanie nie zostanie zaprzepaszczone z powodu odpychających zdjęć lub obrazów.

Przygotowanie odpowiedniej oprawy wizualnej Twoich reklam jest kluczowe dla Twojego sukcesu na Facebooku. Jeśli chcesz, aby Twój sklep wyróżnił się z właściwych powodów, zastanów się, jak przyciągnąć uwagę.

Na Facebooku dostępnych jest kilka rodzajów reklam. Możesz tworzyć materiały wideo, korzystać z reklam Canvas, a nawet wykorzystać gify, jeśli pasuje to do Twojej marki.

Najlepiej jednak zacząć od czegoś prostego. Zachowaj standardy, które wyznaczyłeś dla swojej witryny i…:

  • Unikaj zdjęć stockowych. Wykorzystaj swoją kolekcję interesujących obrazów, aby pokazać swoje produkty w ich najlepszym świetle.
  • Zadbaj o to, by Twoje wizualizacje odpowiadały wartościom Twojej marki. Płacisz za reklamy, które kierują ruch do Twojego sklepu, więc nie odbiegaj od tożsamości swojej marki.
  • Zachowaj spójność typografii. Jeśli chcesz dodać dowolny tekst do swojej reklamy wizualnej, dopasuj go do typografii swojej strony internetowej.

Tak naprawdę nie masz zbyt wiele czasu, żeby sprzedawać z pomocą słów.

Najpierw użytkownicy zainteresują się obrazem Twojej reklamy. Będziesz mieć też trochę miejsca na napisanie tekstu. Jeśli nie potrafisz swobodnie żonglować słowami, znajdź kogoś, kto może Ci pomóc.

Za sprawą krótkiego, ciekawego nagłówka i krótkiej linijki tekstu, musisz zainteresować odbiorcę, wzbudzić w nim pożądanie i zakończyć reklamę wezwaniem do działania.

neonowy znak Hello

6. Udostępniaj treści tworzone przez użytkowników

Twój sklep na Facebooku jest wypełniony produktami. Tworzysz wspaniałe treści. Stworzyłeś też solidną kampanię reklamową.

I co dalej?

Po wykonaniu tej ciężkiej pracy, na pewno będziesz gotów do rozpoczęcia sprzedaży na Facebooku. Jednak, nie zapominaj o bezpośrednim kontakcie z Twoimi obserwatorami.

W przeciwieństwie do Marketplace, gdzie jesteś w bardzo bezpośrednim kontakcie z klientami, korzystanie z opcji Sklep wymaga kilku bardziej dynamicznych form kontaktu

Wartość treści generowanych przez użytkowników

User-generated content (USC) – czyli treści generowane przez użytkowników to wszelkie treści związane z Twoją marką, które zostały stworzone przez kogoś, kto nie jest z nią powiązany.

Zatem jeśli klient oznaczy Twoją stronę na Facebooku pod zdjęciem, które zrobił lub opublikuje recenzję jednego z Twoich produktów, to jest to treść wygenerowana przez użytkownika.

Twój sklep może czerpać z tego korzyści.

Udostępniaj zdjecia publikowane przez Twoich klientów

Treści generowane przez użytkowników dają Twojemu sklepowi coś, czego tradycyjny marketing nigdy nie osiągnie: wiarygodność.

Nieważne, czy Twoje reklamy wskazują, że 9 na 10 klientów uwielbia Twoje produkty (przy okazji – to naprawdę nadużywana fraza).

Kupujący ufają innym kupującym. Treści generowane przez użytkowników wpływają na decyzje zakupowe większości osób przeglądających strony internetowe, a wszystko ma swój początek w formie wizualnej:

  • Zachęcaj klientów do udostępniania zdjęć z zakupów na Facebooku. Do każdej dostawy dodaj małą notkę i dołącz do niej hashtag dla klienta.
  • Udostępniaj treści na różnych platformach. Instagram jest prawdziwym centrum treści generowanych przez użytkowników. Udostępniaj posty na tej platformie, ale dopilnuj, aby znalazły się również na Twojej stronie na Facebooku.
  • Dodaj temat przewodni do treści klientów. Poproś o zdjęcia zwierząt domowych pozujących z Twoimi produktami lub zwróć się do nich z prośbą o inne formy interakcji z tymi przedmiotami. Bądź kreatywny.
mężczyzna w kapeluszu robiący sobie selfie

Wykorzystaj treści UGC w reklamach

Skoro udostępnianie postów klientów jest bardziej wiarygodne od reklam, wiesz co robić.

Integracja treści generowanych przez użytkowników z reklamami na Facebooku jest sprytnym posunięciem. Pokazujesz, że Twój sklep jest autentyczny, a Twoje produkty już wypełniają życie innych ludzi.

Możesz na przykład:

  • Dodać recenzje do swoich reklam. Wykorzystaj najlepsze, autentyczne recenzje lub oceny Twoich najlepszych produktów, aby udowodnić w swoich reklamach, że warto je kupić.
  • Wykorzystać zdjęcia klientów w reklamach. Jeśli chcesz urozmaicić swój przekaz wizualny, skorzystaj z formatu reklam karuzelowych na Facebooku, aby opublikować serię atrakcyjnych zdjęć wykonanych przez Twoich klientów.
  • Tworzyć zachęcające reklamy. Zachęć klientów do używania hashtagów. Umożliwi Ci to znajdywanie ich treści i ich natychmiastową publikacje w swoich reklamach.

Studium przypadku – Toyota

Zachęcające treści generowane przez użytkowników mogą nadać Twojemu sklepowi ogromnej dynamiki.

Marka samochodowa Toyota stworzyła całą kampanię reklamową na Facebooku, która polegała na zamieszczaniu przez muzyków filmów lub zdjęć ze swoich występów z hashtagiem #feelingthestreet.

W oryginalnych postach obserwatorzy głosowali na swoich faworytów, aby zbudować zespół Feeling the Street.

Ostateczni członkowie zespołu otrzymali możliwość wyjazdu w trasę koncertową po Australii. Ta jedna kampania na Facebooku zwiększyła zainteresowanie Toyotą o 440% – kampania godna polecenia.

Upominki

Od czasu do czasu warto motywować swoich obserwatorów wręczając im prezenty lub nagrody.

Istnieje wiele sposobów, aby zaangażować ludzi w konkurs na Facebooku, który przyniesie korzyści zarówno Tobie, jak i im.

Zainteresowanie marką i jej wiarygodność będą rosnąć. To posunięcie może wydawać się przeciwieństwem sprzedaży na Facebooku, ale zwróci się w sposób pośredni:

  • Zorganizuj konkurs na najlepszą nazwę. Jeśli nazywasz swoje produkty, poproś swoich obserwatorów o pomoc. Nie musisz nawet za to nagradzać, ale byłby to na pewno miły akcent.
  • Zamień zdjęcia tematyczne w konkurs. Pamiętasz te zdjęcia zwierząt domowych? Zaproponuj nagrodę dla najsympatyczniejszego zwierzaka – to świetna sprawa pod kątem lojalności wobec marki.
  • Pozwól obserwatorom wygrać jeden z produktów. Możesz poświęcić jakiś przedmiot na rozdanie. Dzięki temu zwiększysz świadomość na temat swojego sklepu, umożliwiając swoim obserwatorom wypróbowanie niektórych przedmiotów.
gra w wesołym miasteczku z napisem "duże nagrody"

Do dzieła!

Teraz gdy wiesz już jak sprzedawać na Facebooku, zacznij pozyskiwać klientów i generować sprzedaż.

Istnieje wiele elastycznych sposobów na sprzedaż przez Facebooka, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na umieszczenie oferty na facebookowym Marketplace, czy założenie własnego sklepu.

Staraj się utrzymać swoją aktywność na stałym poziomie, a w mgnieniu oka zaczniesz sprzedawać.

Napisane przez

Awatar autora

Katarzyna

Dołącz do rozmowy

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wszystkie pola są wymagane.