Postaw na m-commerce

M-commerce – FAQ

Co to jest mobile commerce?
Krótko mówiąc, m-commerce to po prostu sprzedaż dla użytkowników smartfonów realizowana za pomocą internetowych sklepów mobilnych. Jednakże sztuka tworzenia tego rodzaju doświadczeń w celu promowania sprzedaży jest znacznie głębsza.Ponieważ coraz więcej konsumentów decyduje się na korzystanie z urządzeń mobilnych w celu robienia zakupów w Internecie, obecnie bardziej prawdopodobne jest, że przeciętne zamówienie będzie pochodziło ze smartfonu, a nie z komputera stacjonarnego. Internetowi sprzedawcy muszą podążać za tym trendem.Aby przygotować swój biznes do wprowadzenia mobilnego e-commerce, wykonaj następujące czynności:1. Stwórz stronę i sklep internetowy, który będzie przystosowany do urządzeń mobilnych. Dzięki temu użytkownicy uzyskujący dostęp do Twojej strony na urządzeniach mobilnych będą mieli takie same doświadczenia jak klienci korzystający z komputerów stacjonarnych.2. Zadbaj o to, aby wszystkie funkcje Twojej strony internetowej i sklepu online były dostępne na urządzeniu mobilnym. Jeśli klient mobilnego sklepu internetowego natrafi na niedziałające elementy, prawdopodobieństwo zakupu znacznie spadnie.3. Utrzymuj treści i oferty produktowe w uporządkowanej i prostej formie, tak aby nie zagracały przestrzeni na ekranach smartfonów.4. Upewnij się, że rozumiesz przebieg podróży klienta. Klienci korzystający z komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych mogą oczekiwać odmiennych możliwości dokonania zakupu. Nakieruj ich na właściwą drogę.5. Oferuj formy płatności, które są przyjazne dla urządzeń mobilnych. Nie licz na to, że klienci poświęcą czas na mozolne wprowadzanie danych z karty. Daj im wiele możliwości wyboru i spraw, by dokonywanie płatności było tak łatwe, jak to tylko możliwe.6. Monitorujcie zachowania odwiedzających. Zrozumienie, jak użytkownicy poruszają się po Twojej stronie i co wpływa na zakupy, pomoże Ci wprowadzać zmiany w Twoim sklepie i zwiększyć współczynnik konwersji.
Czy potrzebuję strony internetowej do m-commerce?
Niekoniecznie. Możesz sprzedawać klientom mobilnym za pośrednictwem takich platform jak Amazon i Facebook bez konieczności posiadania strony internetowej.Istnieją jednak uzasadnione powody, dla których warto uwzględnić własną stronę mobilną w swojej internetowej ofercie zakupów: Nie polegasz na platformach innych firm. Jeśli sprzedajesz tylko na Amazonie lub Facebooku, ryzykujesz tym, że platformy te przestaną działać w trybie offline lub zmienią swoje zasady, utrudniając lub zwiększając koszty sprzedaży. Twój własny sklep mobilny daje ci więcej możliwości i zapewnia kontrolę. Masz wszystko pod kontrolą. Twój sklep internetowy może działać jako centrum wszystkich sprzedaży online. Zarządzaj stanem magazynowym i zamówieniami z własnego sklepu, Amazona, Facebooka, Instagrama, i w całej sieci. Obsługuj wszystko z poziomu jednego panelu. Zbierasz dane o użytkownikach. Posiadanie własnego sklepu z Zyro pozwala na zbieranie danych o użytkownikach, obserwowanie zachowań odwiedzających i tego, co wpływa na ich zwyczaje zakupowe. Skorzystaj z tych informacji, aby zoptymalizować swój marketing i stronę internetową. Zwiększasz swoją wiarygodność. Posiadanie własnej strony internetowej dostępnej na urządzenia mobilnych sprawi, że Twoja marka będzie wyglądać bardziej profesjonalnie. Z kolei klienci, którzy postrzegają Twoją firmę jako wiarygodną i profesjonalną, są bardziej skłonni do robienia u Ciebie zakupów. Przejmujesz kontrolę nad UX. Oprócz materiałów marketingowych, doświadczenia użytkowników stanowią najlepszą okazję do zachęcenia ich do dokonywania zakupów. Przejmij pełną kontrolę nad swoim UX-em wraz z własną stroną. Zyskujesz więcej możliwości marketingowych. Posiadając własną stronę internetową, wybór miejsca, w którym możesz promować swoją markę i produkty, oraz liczba osób, do których możesz dotrzeć z materiałami marketingowymi, nie są ograniczone.
Czy mobilna wersja sklepu jest równie bezpieczna, jak ta na komputer stacjonarny?
Tak. W ostatnich latach urządzenia mobilne i sieci komórkowe zwiększyły swoje zabezpieczenia, aby lepiej chronić użytkowników i ich dane.Również bez tych rozwiązań, wykorzystanie kreatora stron internetowych i platformy e-commerce Zyro do stworzenia sklepu internetowego oznacza, że otrzymasz dodatkowe funkcje zapewniające bezpieczeństwo Tobie i Twoim klientom.Każda strona Zyro posiada darmowy certyfikat SSL , który szyfruje wszystkie dane przekazywane pomiędzy stroną a użytkownikami. Oznacza to, że wszystkie dane, od wyszukiwania po dane karty kredytowej, są zabezpieczone przed dostępem innych osób.Ochrona ta jest dostępna zarówno dla użytkowników urządzeń mobilnych, jak i stacjonarnych.Platforma e-commerce Zyro posiada również najwyższą certyfikację dla internetowych transakcji płatniczych, zapewniając najlepszą ochronę wszystkim użytkownikom dokonującym zakupów.
Czy muszę zaprojektować stronę mobilną jako dodatek do mojego sklepu internetowego?
Nie, jeśli do stworzenia strony internetowej używasz platformy Zyro.Istnieją 3 główne ścieżki prowadzące do uzyskania mobilnej i desktopowej wersji tej samej strony:1. Posiadanie zupełnie innego adresu URL , na którym znajduje się inna strona internetowa, dostosowana do potrzeb użytkowników urządzeń mobilnych.2. Użycie tego samego adresu URL , ale innego układu strony internetowej, który jest prezentowany użytkownikom mobilnym, innego niż ten, który jest widoczny dla użytkowników komputerów stacjonarnych.3. Wykorzystanie responywnego układu , w którym adres URL i układ strony są takie same, ale witryna jest zaprojektowana tak, aby zmieniać swój rozmiar w zależności od urządzenia użytkownika.Podczas gdy dwie pierwsze opcje wymagają od Ciebie sprawnego wykonania dwóch wersji strony internetowej, posiadanie responsywnej strony internetowej oznacza, że wystarczy zaprojektować wszystko tylko jeden raz.Wszystkie strony internetowe Zyro są w pełni responsywne.Korzystając z narzędzia "przeciągnij i upuść" z układem opartym na siatce, aranżujesz wszystkie funkcje tak, jak chcesz. Możesz podejrzeć zarówno wersję desktopową, jak i mobilną, aby zobaczyć, jak układ responsywny prezentuje się na każdym z nich.Gdy klienci trafią do Twojego sklepu, ujrzą doskonale dopasowany rozmiar i ułożenie do swoich urządzeń. Musisz zaprojektować tylko jedną stronę internetową, a potem przestać się tym martwić.
Czy mogę sprzedawać jednocześnie na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych?
Jak najbardziej. Mobilne podejście do e-commerce nie stoi na przeszkodzie, aby zrezygnować z obsługi użytkowników komputerów stacjonarnych, którzy chcą dokonywać zakupów w tym samym czasie.Mobilne sklepy internetowe są dostępne dla wszystkich użytkowników. Oznacza to, że nie musisz dwukrotnie dodawać artykułów do oferty lub projektować zupełnie innych witryn internetowych dla użytkowników komputerów i urządzeń mobilnych.Nawet jeśli większość Twoich klientów kupuje za pośrednictwem komputerów, to wciąż istnieją korzyści z posiadania sklepu internetowego, który jest gotowy do obsługi urządzeń mobilnych: Wszyscy mogą robić zakupy. Jeśli 90% kupujących korzysta z komputerów, nie oznacza to, że należy wykluczyć użytkowników mobilnych. Sklep internetowy reagujący na zapotrzebowanie jest sklepem sprzyjającym integracji. W ten sposób zwiększasz swój potencjał sprzedaży. Coraz więcej klientów korzysta z telefonów komórkowych. Obecna tendencja to odejście od komputerów stacjonarnych na rzecz mobilnego handlu internetowego. Nawet jeśli Twój biznes nie stawia obecnie na zakupy mobilne, rozsądnie byłoby przygotować się na ich wprowadzenie. To ma znaczenie dla SEO. Wyszukiwarki takie jak Google preferują strony, które są przyjazne dla urządzeń mobilnych.