Apenas por Tempo Limitado - Poupe até 87 %

+ domínio GRÁTIS por 1 ano

A promoção acaba em:

00 :

08 :

27 :

43

blog Zyro

Todos os tópicos
eCommerce Essenciais Ideias para Negócios Inspiração Marketing

Como Vender no Facebook: 6 Passos Fáceis

Como vender no Facebook - 6 passos

Tem um pequeno negócio com grandes ambições?

Vender no Facebook é uma opção que não deve descartar se tiver vendas a fazer.

Pode parecer uma plataforma da velha guarda pelos padrões atuais mas o Facebook tem um alcance incrível que não deve ser ignorado. É o terceiro site mais visitado do mundo depois do Google e do YouTube.

Se não tiver a certeza por onde começar, mostrar-lhe-emos como vender no Facebook e como fazê-lo com sucesso.

1. Encontre um local para vender

Se é novo a vender no Facebook pode ficar um pouco perdido ou confuso. 

A plataforma oferece mais do que uma opção para vender os seus produtos.

Dependendo de quem é e do que está a vender, pode usar o Facebook Marketplace ou Shop. No futuro, poderá utilizar Shops (lojas).

Sim, isso é Shop e Shops.

Embora todas as opções estejam abertas a vendedores comerciais, nem todas são iguais. 

Vamos analisar as diferenças entre o Facebook Marketplace, Shop, e Shops para que possa decidir qual o caminho certo para si. 

Marketplace

Lançada em 2016, a funcionalidade do Facebook Marketplace é por vezes referida como a resposta do site à Craigslist.

O Facebook fez movimentos para abrir o seu mercado aos vendedores comerciais mas no seu núcleo, esta funcionalidade é uma venda de garagem.

screenshot do Facebook Marketplace

O que oferece 👍

Não se deixe desencorajar – O Facebook Marketplace pode ser o modelo perfeito para o seu negócio. 

Existem potenciais benefícios ao vender através deste recurso:

  • É ótimo se tiver artigos únicos para vender. Se adora vender artigos antigos ou upcycling de móveis, pode preferir o ritmo do Facebook Marketplace.
  • É ideal se quiser manter o seu negócio local. Os compradores que utilizam o Facebook Marketplace podem filtrar os vendedores por localização, o que é ótimo se não tiver um orçamento para o envio.
  • É bom para o conectar aos clientes. Os vendedores têm de interagir muito com os compradores, desde responder a perguntas gerais até dar conselhos pós-venda.

O que falta 👎

Se é um negócio com maiores ambições, provavelmente acabou de ler as entrelinhas para encontrar os contras. 

No entanto, no espírito de equilíbrio, eis precisamente por que razão irá poder querer evitar vender no Facebook Marketplace:

  • Não se pode exibir quem se é. O Facebook Marketplace não permite que os compradores sigam os vendedores e a seção de informação do produto é bastante básica. Não há storytelling com o Marketplace.
  • Qualquer pessoa pode vender qualquer coisa. Na página de pesquisa, os seus artigos serão maioritariamente exibidos ao lado de muitos artigos de baixa qualidade publicados por vendedores menos escrupulosos. 
  • Os compradores têm de o contactar através do Facebook Marketplace para comprar a sua oferta. E quando o fizerem, a probabilidade é de ter uma negociação nas suas mãos.

Shop

O Facebook tem tido a iteração de uma ferramenta de ‘Loja’ desde há algum tempo. Se navegou na aplicação para uso pessoal, provavelmente já o notou nas páginas da sua loja favorita.

A funcionalidade ‘Loja’ está disponível para empresas de qualquer tamanho e encontra-se no painel de navegação de uma página de perfil de empresa.

Screenshot da Shop no Facebook

O que oferece 👍

Em termos de conseguir que o seu negócio tenha alguma atração nas redes sociais, a funcionalidade Shop tem alguns benefícios reais. 

Embora o lado da venda pareça um pouco mais passivo do que no Facebook Marketplace, o Shop oferece:

  • Uma oportunidade de comercializar a sua página de negócio. Embora a própria página seja utilizada para promoção e interação, a funcionalidade Shop destaca os seus artigos e os seus preços.
  • Uma oportunidade de pesquisa. Os compradores podem ver imediatamente toda a sua gama de produtos num único local como se estivesse a visitar a sua loja de tijolos e cimento.
  • Tráfego para o seu site. A sua loja é um local de descoberta por isso embrulhe-a com conteúdo atraente o suficiente e os compradores serão atraídos do Facebook para a sua própria loja online.

O que falta  👎

O Shop é uma excelente recurso a utilizar mas tem também as suas desvantagens. Pense nisto enquanto se entusiasma com a venda:

Pode parecer um pouco desajeitado. Os compradores não podem completar compras no Facebook fora dos EUA. Isto é uma vantagem para o tráfego do seu próprio site mas falta-lhe comodidade.

As suas opções de exibição são limitadas. As fotografias dos seus produtos terão de funcionar com o fundo padrão do Facebook. Não é o ideal.

As compras são um pouco primitivas. Os potenciais clientes não têm muitas opções de filtro ou a oportunidade de ver fotos detalhadas.

como vender no facebook - exemplo de lojas

Shops

Então, Shop vs Shops: o que é que se passa?

Introduzida em 2020, a funcionalidade Shops é uma plataforma de eCommerce concebida pelo Facebook com as pequenas empresas em mente. 

Embora o Shops seja tão novo que ainda está a ser desenvolvido, é altamente provável que venha a assumir a substituir a funcionalidade Shop existente de uma forma maior e melhor.

Oferecendo uma experiência de compras muito mais personalizada, a nova atualização da Shops põe o Facebook com um pé no mundo do eCommerce.

O que oferece 👍

Se é novo no uso do Facebook como proprietário de uma pequena empresa, a funcionalidade Shops pode dar-lhe todas as ferramentas de que necessita para o sucesso:

  • Pode personalizar a sua montra. O Facebook dá-lhe um template que depois edita para se adaptar à identidade da sua marca. Pode personalizar as cores, o logotipo e o conteúdo.
  • Toda a interface é muito mais semelhante a um site online. Os compradores podem encher e visualizar o carrinho de compras. Podem também criar listas de desejos e ver artigos recentemente visualizados.
  • Pode tornar-se global. Não há limites de localização com a funcionalidade Shops. De repente, é muito mais fácil colocar o seu pequeno negócio em frente do vasto público do Facebook.

O que falta é 👎

Embora pareça uma proposta de negócio melhor do que o Facebook Marketplace e a funcionalidade de Shop mais estabelecida, Shops é ainda uma incógnita:

  • Ainda não está disponível para todos. O Facebook irá lançar este recursos gradualmente, pelo que poderá não ser possível saltar imediatamente para a funcionalidade Shops.
  • A opção de checkout na app ainda não está disponível a nível global. Mas, como sabe, isto significa mais tráfego para o seu site.
  • É território desconhecido. Ainda ninguém sabe exatamente como vender no Shops do Facebook, embora seja excitante. 

Dica de topo

No caso de ainda não achar que o Facebook adora a palavra ‘shop’, devemos mencionar outra coisa.

Verá que algumas páginas de negócios já têm a palavra ‘Shops’ presente nos seus painéis de navegação. Isto irá direcionar os utilizadores para localizações físicas das lojas e não para uma plataforma de eCommerce.

Os utilizadores poderão aceder à sua nova e brilhante funcionalidade de eCommerce Shops clicando num botão no topo do seu perfil de negócio.

localização das lojas no Facebook Shops - como vender no facebook

2. Aparente o seu melhor

Antes de começar a vender no Facebook, esteja confiante de que o seu negócio está pronto.

Há milhões de pessoas a vender nesta aplicação. Tendo visuais impactantes, uma história interessante e toneladas de informação preparada, irá ajudar o seu negócio a destacar-se desde o início. 

Verifique que tem todas as suas tarefas em ordem para que possa começar a vender no Facebook com facilidade.

Comece com o seu site

Claro, pode simplesmente não ter uma loja online para vender no Facebook. Se está apenas a planear ganhar um pouco de dinheiro através do seu Marketplace, tudo o que precisa realmente é de uma conta. 

Caso contrário, ter uma loja online será crucial para o seu sucesso:

  • Vai precisar dela para que os compradores completem as suas compras. Sem uma funcionalidade de checkout na app, os utilizadores têm de clicar no seu site para fazer uma compra. 
  • Irá mostrar também que é um negócio de eCommerce credível. Os utilizadores serão levados a saber mais sobre a sua loja se virem que tem um site.
  • A sincronização da sua loja online com o Facebook também o ajuda. Se construir um site numa plataforma como Zyro, ser-lhe-ão dadas ferramentas para ajudar a vender, anunciar e acompanhar as encomendas na aplicação através de um painel de controlo centralizado.

Verifique a consistência

Se a sua loja online tem bom aspeto e transmite uma mensagem convincente, fez um excelente trabalho. 

Certifique-se de que está pronto para replicar isto à medida que começa a vender no Facebook. Lembre-se, a consistência é fundamental quando se trata de desenvolver a sua marca.

Site de loja online com sofá amarelo

Identidade

Uma identidade de marca clara está no cerne de qualquer negócio de sucesso. 

Quer que os seus seguidores confiem em si e se sintam leais à sua marca? Claro que sim. 

Certifique-se de que parece consistente em todos os canais em que está a vender, incluindo o Facebook. Deve ter uma ideia clara do que se está a vender:

  • A paleta de cores que irá utilizar em todas as plataformas, marcas e embalagens da sua loja
  • O tom de voz a que se vai manter quando falar com os clientes e escrever sobre os seus produtos
  • Os princípios do seu negócio e o que torna a sua loja única

Imagens

Embora o Facebook não seja a rede social mais visual, ainda está a trabalhar com curtos períodos de atenção.

Tal como a fachada de uma loja num centro comercial, a sua página empresarial ou a listagem no Marketplace terá de ser cativante de imediato.

Mas ao contrário de uma loja da vida real, está a vender às pessoas coisas que elas ainda não podem tocar. Coloque as suas imagens da maneira certa ao:

  • Usar fotografias de nível profissional. Utilize o nosso guia de como tirar fotos de produtos.
  • Formatá-las para se adequarem ao layout da loja. Não há nada pior do que fotografias mal cortadas.
  • Manter-se consistente. Construir a consciência da marca, mantendo a mesma identidade visual de marca em qualquer lugar onde se venda.

Conteúdo

Se os clientes descobrirem a sua loja no Facebook vão querer saber tudo sobre ela.

Embora não deva sobrecarregar os utilizadores com informações, é aborrecido ter de ir à caça do tesouro quando tudo o que quer fazer é comprar um produto.

Esteja pronto para ir com:

  • Preços e descrições de produtos. Certifique-se de que os seus preços são exatos e que o texto é envolvente.
  • Uma proposta de valor rápida. Pode posicioná-la no topo do separador da sua loja para que as pessoas a possam ver de imediato.
  • As partes técnicas. Adicione detalhes de entrega e um endereço de email – construa a sua credibilidade.
Recurso conectar no site

3. Crie uma página de negócios

Satisfeito com o aspeto da sua marca?

O passo seguinte é criar a sua página de negócios no Facebook que irá funcionar como porta de entrada para a sua loja (Shop). 

A partir daqui, poderá gerir tudo o que tem a ver com a promoção do seu negócio aos utilizadores do Facebook. 

A menos que ainda tenha a certeza de que o Facebook Marketplace é a única forma que quer vender os seus produtos, esta página constitui a base para a sua loja nesta aplicação.

Consulte o nosso guia completo sobre como criar uma página de negócios no Facebook.

Adicionar uma Shop (Loja) 

Assim que tiver a página do Facebook pronta, adicionar a funcionalidade Shop é uma tarefa simples.

Pode optar por carregar todo o seu catálogo de produtos ou uma seleção que gostaria que os utilizadores do Facebook vissem.

Escolha opções de filtro para itens que refletem os do seu site ou que pareçam mais intuitivos para um utilizador que está a navegar descobrir.

Depois, com a sua loja no lugar, está pronto para começar.

4. Construa uma audiência

Não se deixe enganar pela simplicidade de colocar artigos para vender. Os utilizadores do Facebook não vão simplesmente cair na sua loja sem qualquer esforço da sua parte para a promover.

É aqui que o Facebook Marketplace tem a vantagem no que diz respeito à visibilidade. 

No Facebook Marketplace, se tiver o que as pessoas precisam elas irão encontrar a sua publicação.

No entanto, uma shop exige um pouco mais de trabalho.

Fila de clientes à entrada de uma loja Louis Vuitton

Seja pessoal

Uma grande vantagem de vender no Facebook é que pode tornar as coisas muito mais pessoais com os seus clientes.

Não estamos a dizer convidá-los para jantar mas não se retraia de lhes dar um pouco mais de conhecimento da sua marca.

Se vender no Facebook através de uma Shop e não através do Facebook Marketplace, a retenção de clientes deve vir facilmente com publicações consistentes.

Partilhar a equipa

Assegure aos seus seguidores que não estão a comprar produtos de robôs sem rosto.

Se tiver pessoas a ajudá-lo a vender artigos, mostre-os no Facebook. Esta é uma ótima forma de acrescentar personalidade à sua marca e irá também acrescentar valor ao que está a vender.

Pode apresentar os seus colegas de trabalho:

  • Em apresentações semanais. Publique uma foto de um membro da equipa e a sua curta biografia. Informe os seus seguidores do valor que o seu colega de trabalho acrescenta à sua loja e termine com um ou dois factos divertidos.
  • Deixando-os envolverem-se diretamente com os seguidores do Facebook. Faça com que os seus colegas de trabalho respondam a perguntas ou publiquem conteúdo na sua página. 
  • Quando alcançarem um marco como um aniversário ou uma graduação. Desde que a sua página do Facebook permaneça no caminho certo, colocar ocasionalmente notícias pessoais é um toque agradável.

Não tem uma equipa? Isso não o deve impedir de se envolver com os utilizadores.

Pense no quanto destaque quer dar a si mesmo na sua página de negócios. Pode ser um exagero mas também pode ser a criação da sua marca pessoal.

Se vende artigos feitos à mão, partilhar a sua personalidade através dos seus posts pode ser um grande passo para a interação.

Mostre-lhes os ‘bastidores’

Num mundo obcecado pela conveniência, as pessoas ainda gostam de ver que há pequenas empresas que estão a demorar a fazer as coisas de forma correta.

Além disso, somos todos intrinsecamente bisbilhoteiros. As redes sociais são a melhor e mais saudável forma de as pessoas se entregarem à sua bisbilhotice.

Capitalize isto partilhando atualizações regulares como:

  • Fotos de artigos a serem embalados para envio. Se a sua operação for toda interna, os clientes vão adorar ver os toques pessoais que coloca nos seus artigos.
  • Vídeos cativantes das coisas que estão a ser feitas. Olaria sobre uma roda ou bolos a serem congelados, partilhe o conteúdo estranhamente satisfatório que as pessoas adoram. 
  • Demonstrações de produtos. Se os seus produtos forem inovadores ou se precisar de um pouco de trabalho, peça aos membros da sua equipa que os experimentem através de um vídeo para adicionar alguma variedade aos seus posts.

Se usar dropshipping ou trabalhar a partir de um armazém mal iluminado, seja criativo com os seus posts.

Terá de estar sempre a pensar no que vender a seguir, por isso partilhe o que o inspira. Tente não ser apenas mais uma loja de dropshipping sem rosto.

Mãos tecendo um cesto de vimes

Mostre as suas críticas 

Opiniões: O Facebook está cheio delas.

Com mais de 2.6 mil milhões de utilizadores ativos mensalmente, é certo que irá obter feedback sempre que publicar na sua página do Facebook.

Abra a sua loja a opiniões publicando artigos que vende na sua página principal. É rápido, gratuito e também o irá ajudar a compreender melhor os seus clientes.

Produtos em destaque

A sua página de negócios é onde os utilizadores irão descobrir primeiro a sua loja. Não esconda os artigos no seu separador Shop e espere que as pessoas tropecem neles organicamente.

Com um pouco de esforço, irá provavelmente descobrir que a apresentação de artigos na sua página principal irá influenciar o que vende no futuro.

Faça o seu trabalho de casa e apresente os seus produtos ao:

  • Chamar a atenção para um novo produto. Adicione um pouco de informação sobre a razão pela qual está a vender esse produto. Se quiser adicionar vários produtos de uma só vez, coloque-os numa nova coleção.
  • Dar destaque semanal aos favoritos. Dê um pouco de amor aos produtos existentes e exiba-os na sua página principal de vez em quando. É excelente para impulsionar as vendas.
  • Dar aos compradores um primeiro vislumbre de novos artigos. Não se esqueça que os seguidores podem comentar os seus posts, pelo que também pode estar a receber o muito necessário feedback com estas atualizações.

Se só de pensar nisso deixa-o cansado, planeie com antecedência.

Como qualquer outra aplicação nas redes sociais, há alturas ideais para publicar conteúdo no Facebook. Se estes momentos não se alinham com o seu tempo livre agende os seus posts.

Esta é uma ação simples que pode fazer na app se a sua página do Facebook for uma página de negócios. Pode também utilizar uma aplicação de terceiros ou contratar um gestor de redes sociais freelancer para fazer o agendamento por si.

Publicar conteúdos relacionados

Se tem uma paixão pessoal pelos artigos que está a vender, mostre os seus conhecimentos sobre a indústria e a sua paixão aos consumidores.

Se vende acessórios para smartphones, os seus seguidores irão estar interessados num artigo sobre as mais recentes formas de tirar uma selfie.

Vende artigos de joalharia a clientes num determinado local? Eles provavelmente iriam adorar saber sobre as aulas de ourivesaria locais.

Poderá também partilhar:

  • Relatórios de tendências que destacam os seus produtos. Diga aos seus seguidores que podem encontrar os artigos mais desejados na sua Shop agora mesmo.
  • Artigos em que tenha sido destacado. A sua Shop está a receber alguma atenção da imprensa? A sua página no Facebook é o melhor local para mostrar as notícias.
  • Eventos em que vai estar presente. Se também vende produtos offline, partilhe qualquer informação relacionada na sua página. Os seus seguidores locais do Facebook poderão gostar de dar um rosto ao seu nome.

Lembre-se de conectar as suas diferentes contas nas redes sociais.

Tem uma conta Instagram para a sua loja? Os seus artigos são populares no Pinterest? Partilhe os seus últimos posts em todas as plataformas.

Isto irá mostrar consistência e irá permitir aos seus seguidores do Facebook ver que também está ativo noutros locais.

Anúncio de Instagram no Facebook

5. Invista no marketing

O Facebook gera a maior parte das suas receitas através da publicidade. Deverá abraçar a sua sofisticada configuração de anúncios se quiser promover a sua marca e ganhar vendas, mas com cuidado. 

Poderá publicitar a sua página, as suas publicações ou o seu site através do Facebook. O objetivo dos anúncios é gerar interesse, não fazer vendas instantâneas.

Peça aos seus utilizadores um endereço de email para os inscrever primeiro na sua newsletter em vez de colocar a pressão de fazer uma venda imediata.

A utilização de anúncios é outra excelente forma de construir confiança e credibilidade – a venda no Facebook necessita de uma estratégia a longo prazo.

Obtenha as ferramentas certas

Como seria de esperar de um fluxo de receitas de vários biliões de dólares, há muitas camadas de publicidade no Facebook.

Antes de começar a utilizar anúncios, descubra que ferramentas são relevantes para si primeiro.

Gestor de Anúncios

Embora uma conta de Gestor de Negócios seja mais adequada para agências e empresas maiores, é provável que queira começar com o Gestor de Anúncios.

Esta ferramenta é completamente dedicada à realização de campanhas. É uma ferramenta poderosa e muito fácil de utilizar.

No Gestor de Anúncios, irá poder estabelecer objetivos, encontrar o seu público e ser criativo com os seus anúncios. 

O Facebook concebeu guias abrangentes para cada faceta do Gestor de Anúncios. Por isso, reserve algum tempo para aprender enquanto trabalha.

Facebook Pixel

A menos que esteja a fazer campanhas publicitárias por diversão, vai querer utilizar isto.

O Facebook pixel é um pedaço de código que basicamente lhe diz qual o retorno que está a receber no seu anúncio gasto.

Irá colocar o código no seu site para que, quando alguém comprar através do Facebook, possa acompanhar essa conversão numa relatório.

Se não tiver a certeza de como adicionar o Facebook pixel ao seu site, encontre alguém que o saiba fazer. Este é um recurso inestimável para otimizar a eficácia dos seus anúncios. 

Página do Facebook ads num ecrã de um portátil

Visar os utilizadores certos

Existem biliões de utilizadores no Facebook e pode ser tentador visá-los a todos.

Mas deve ter uma ideia clara do mercado alvo para a sua loja e manter-se focado no seu público-alvo é fundamental. O Facebook também torna notavelmente fácil afinar completamente as suas opções e segmentar os seus anúncios.

Pode começar a segmentação por:

  • Localização, língua e local de trabalho
  • Idade, sexo e estado de relacionamento
  • Interesses, educação e patrimônio líquido

Também é possível visar por categorias amplas ou por objetivos de interesse mais precisos, o que irá produzir resultados incrivelmente específicos.

A seleção baseada no interesse permite-lhe encontrar pessoas com base no que dizem gostar na sua página, quais os grupos do Facebook que seguem e ainda por aquilo de que falam mais. 

Poderá sentir-se como um stalker mas a segmentação por interesses irá ajudá-lo a aumentar as suas vendas.

Mantenha-se na marca

Certifique-se de que a segmentação do seu marketing não é arruinada por uma má imagem.

Obter os visuais certos para os seus anúncios é a chave para o seu sucesso no Facebook. Quer que a sua loja se destaque pelas razões certas, por isso pense cuidadosamente em como captar a atenção.

Há mais do que um tipo de anúncio no Facebook. Pode criar vídeos, usar anúncios em telas ou mesmo usar gifs se isso se adequar à sua marca. 

No entanto, talvez seja melhor começar de forma simples. Mantenha os padrões que estabeleceu para o seu site e:

  • Evite fotografias de stock. Use a sua biblioteca de imagens cativantes para mostrar os seus produtos com a melhor luz.
  • Assegure-se de que os seus visuais correspondem aos valores da sua marca. Está a pagar por anúncios que irão conduzir o tráfego para a sua loja por isso não se afaste da identidade da sua marca.
  • Mantenha a tipografia consistente. Se quiser adicionar algum texto aos seus anúncios visuais, faça-o corresponder à tipografia do seu site. 

Não tem muito tempo para vender a sua loja com palavras.

Os utilizadores serão atraídos primeiro para a imagem no seu anúncio. No entanto, tem também espaço para escrever algum texto. Se não for um orador natural, encontre um amigo que o possa ajudar.

Com um título que chame a atenção e uma breve linha de texto terá de captar o interesse do telespectador, criar desejo e finalizar o anúncio com um apelo à ação. 

Sinal hello

6. Partilhe conteúdo gerado pelos utilizadores

A sua loja no Facebook está cheia de produtos. Está a gerar um grande conteúdo. Criou uma poderosa campanha publicitária. 

O que se segue?

Depois de todo esse trabalho árduo, está definitivamente pronto para começar a vender no Facebook. Mas não se esqueça de se envolver diretamente com os seus seguidores

Ao contrário do Marketplace onde está em contacto direto com os clientes, usar o Shop requer formas mais dinâmicas para se conectar com os seus clientes.

Compreender o UGC

Conteúdo gerado pelo utilizador – ou UGC – é qualquer conteúdo sobre a sua marca que tenha sido criado por alguém não afiliado a ela.

Portanto, se um cliente fizer tag da sua página do Facebook numa fotografia que tenha tirado ou publicar uma crítica sobre um dos seus produtos, isso conta como conteúdo gerado pelo utilizador.

E a sua loja pode lucrar com isso.

Fazer repost de fotos de clientes

O conteúdo gerado pelo utilizador dá à sua loja algo que o marketing tradicional nunca conseguirá: a confiança.

Não importa se os seus anúncios dizem que 9 em cada 10 clientes adoram os seus produtos (a propósito – essa é uma linha realmente muito utilizada).

Os compradores confiam noutros compradores. O conteúdo gerado pelo utilizador tem impacto nas decisões de compra da maioria das pessoas que navegam online e tudo começa com visuais:

  • Encoraje os clientes a partilhar fotos das suas compras no Facebook. Adicionar uma pequena nota a cada entrega e incluir uma hashtag para o cliente utilizar.
  • Partilhar conteúdo entre plataformas. O instagram é a verdadeira casa do conteúdo gerado pelo utilizador. Faça re-post na plataforma mas não se esqueça de também enviar o post para a sua página do Facebook.
  • Acrescente um tema ao conteúdo dos seus clientes. Peça fotos de animais de estimação a posar com os seus produtos ou peça às pessoas para interagirem com os produtos de uma forma diferente. Seja criativo.
Homem com um chapéu a tirar uma selfie

Transformar o UGC em anúncios

Se as mensagens dos clientes são mais fiáveis do que os anúncios, sabe o que deve fazer.

A integração de conteúdo gerado pelo utilizador na sua publicidade no Facebook é uma jogada inteligente. Está a provar que a sua loja é autêntica e a mostrar que os seus produtos já estão a satisfazer a vida de outras pessoas.

Poderia:

  • Integrar críticas nos seus anúncios. Utilizar as melhores e genuínas críticas ou classificações nos seus artigos favoritos para dar provas tangíveis nos seus anúncios de que valem a pena comprar.
  • Utilizar fotografias de clientes nos anúncios. Se estiver satisfeito por diversificar os seus anúncios visuais, utilize o formato de anúncios carrossel do Facebook para publicar uma série de imagens de clientes convincentes.
  • Crie anúncios em torno de um incentivo. Diga aos clientes para usarem uma hashtag para que possam encontrar o seu conteúdo e voltar a publicá-lo instantaneamente como um anúncio.

Caso de estudo – Toyota

Incentivar o conteúdo gerado pelo utilizador pode dar um grande impulso à sua loja.

A marca automóvel Toyota criou toda uma campanha publicitária no Facebook que dependia de músicos que publicassem vídeos ou fotografias das suas atuações utilizando o hashtag #feelingthestreet.

A partir dos posts originais, os seguidores votavam nos seus favoritos a fim de montar a Feeling the Street Band.

Os membros finais da banda ganharam a oportunidade de ir em digressão e atuar em toda a Austrália. Esta campanha única no Facebook impulsionou o envolvimento da Toyota em 440% – uma campanha que vale a pena incentivar. 

Ofertas do anfitrião

De vez em quando incentive os seus seguidores com um prémio.

Há muitas maneiras de envolver as pessoas num concurso do Facebook que irá beneficiar a si e a eles. 

A sua interação irá aumentar, assim como a sua reputação como marca. Este movimento pode parecer o oposto de vender no Facebook mas irá compensar de uma forma mais indireta:

  • Organize um concurso de nomes. Se nomear os seus produtos, peça aos seus seguidores para ajudar. Este nem sequer precisa de ter um prémio mas seria um belo toque.
  • Transforme fotos temáticas num concurso. Lembra-se daquelas fotos de animais de estimação das pessoas? Ofereça um prémio à criatura mais bonita – este é um grande passo para a lealdade à marca.
  • Deixe que as pessoas ganhem os seus produtos. Pode dispensar o item para um prémio. Porque não aumentar o conhecimento da sua loja, deixando os seguidores felizes experimentarem alguns artigos?
Sinal Big Prizes numa barraca de uma feira

Está pronto

Agora que sabe como vender no Facebook, comece a impulsionar essas vendas.

Quer opte por se manter no Facebook Marketplace ou veja a necessidade de criar a sua própria Loja (Shop), há muitas formas dinâmicas de vender artigos nesta aplicação. 

Mantenha a sua atividade consistente e estará a vender em pouco tempo.

Escrito por

Avatar do autor

André Quintal

Copywriter focado em trazer as melhores dicas e truques para todos os interessados em desenvolver um negócio online poderem alcançar o seu potencial. Para além da sua paixão pela escrita, André, passa o seu tempo a viajar e a descobrir novos países e culturas.

Junte-se à conversa

O seu endereço de email não será publicado. Todos os campos são necessários.