Открыть Бизнес Электронной Коммерции в 9 Простых Шагов

Какой была ваша последняя покупка? И что более важно, где вы её купили?

Спорим, что вы сделали эту покупку онлайн. И в этом нет ничего удивительного, ведь электронная коммерция неукротимо растёт последние 5 лет, и не собирается замедляться.

Вы всегда хотели открыть бизнес электронной коммерции и задавались вопросом, как можно продавать товары и услуги через интернет? Что ж, вы попали по адресу.

С помощью этого руководства, которое мы для вас подготовили, вы можете создать интернет-магазин с нуля. Мы поможем и подскажем вам.

Давайте же начнём.

Шаг 1: Выберите нишу

Вы хотите, чтобы ваш интернет-магазин продавал то, чего нет в других интернет-магазинах. Это выделит ваш магазин среди прочих интернет-магазинов.

Ниша, если говорить просто, описывает вашу специальность или специализацию.

Допустим, вы хотите заниматься электронной коммерцией, продавая товары для фитнеса. Вместо того, чтобы продавать всё, что связано с фитнесом, вашей нишей может быть спортивное питание, спортивная одежда или спортивное оборудование.

Когда дело доходит до выбора своей ниши, возможности бесконечны. Поэтому важно хорошо всё обдумать.

Выберите нишу электронной коммерции, которая:

• Поможет вашим клиентам найти вас. Если вы не появляетесь в верхней строке поиска Google, вашим потенциальным клиентам очень трудно найти вас. Наличие ниши может помочь вам доминировать в результатах поиска.
• Сужает количество конкурентов. Вы определённо можете попытаться стать следующим Walmart. Однако ваша жизнь будет значительно проще, если вы будете конкурировать с «мелкой рыбой», по крайней мере, на начальном этапе. Обслужить определённую группу людей, которых вы хорошо знаете, легче, чем пытаться угодить всем.
• Облегчает рекламу вашего магазина. Ориентация вашего бизнеса электронной коммерции на определённую нишу значительно упрощает таргетирование в социальных сетях и рекламных кампаниях.

Какой продукт вы будете продавать?

Выбор своей ниши также тесно связан с размышлением о типах товаров или услуг, которые вы хотите продавать.

Допустим, вы выбрали парусные лодки в качестве своей ниши электронной коммерции. Хороший выбор, ахой!

Теперь ваши лучшие товары для продажи в Интернете — это не старые рыбацкие лодки, а парусные яхты и сопутствующие товары. Верно?

Возможно, вы создадите коллекции различных типов парусов, лебёдок и других аксессуаров для парусных лодок.

Вместо того, чтобы держать магазин, который продает всё, что связано с лодками, вы можете сузить вашу нишу. Используйте более целенаправленный подход к вашему магазину электронной коммерции.

Целенаправленный подход будет, несомненно, более коммерчески успешным.

Шаг 2: Выберите модель электронной коммерции

Итак, как вы определились со своей нишей и имеете представление о типах товаров или услуг, которые хотите продавать. Пришло время выбрать бизнес-модель электронной коммерции.

Есть несколько базовых способов вести бизнес электронной коммерции:

• Управляйте своим собственным складом. Это отличный вариант, если вам нужен полный контроль над вашим интернет-магазином. Вы будете производить или закупать запас товаров, хранить их, а при поступлении заказа, упаковывать его и отправлять клиенту.
• Дропшиппинг. Выступайте в качестве посредника между заказчиком и поставщиком. Вы передадите заказ напрямую поставщику, который занимается процессом отправки. Не нужно беспокоиться о наличии склада.

Дропшиппинг стал популярным в мире электронной коммерции, ведь он помогает стартапам снизить затраты на производство и хранение.

Другими словами, наличие фабрики и большого склада больше не является обязательным условием для открытия интернет-магазина.

Шаг 3: Зарегистрируйте свой бизнес

Если вы уже определились со стратегией своего бизнеса электронной коммерции, пришло время зарегистрироваться в качестве владельца бизнеса.

Точный процесс открытия бизнеса отличается в разных странах, но обычно вам необходимо:

• Зарегистрироваться в торговом представительстве
• Назвать свой бизнес
• Получить соответствующую налоговую документацию
• Открыть банковский счёт для бизнеса

Опять же, хотя процесс отличается в разных странах, как правило, регистрация бизнеса занимает от нескольких дней до нескольких недель.

Пока вы ждёте официального подтверждения, вы можете сосредоточиться на брендинге и самой инфраструктуре электронной коммерции.

Шаг 4. Брендинг

Следующим шагом является поразмыслить о брендинге.

Это то, на что важно потратить время и изначально сделать всё правильно. В противном случае, вам предстоит дорогой ребрендинг в будущем – как с точки зрения денег, так и времени.

При создании собственного бренда вам следует задать себе следующие вопросы:

• Кому вы продаёте? Понимание своей целевой аудитории и идеального покупателя поможет вам правильно адаптировать свой бренд. Вы бы не дали одну и ту же презентацию группе школьников и группе бизнес профессионалов, не так ли?
• В чём ваша особенность? Одного лишь наличия товара и аудитории недостаточно. Вы также должны выделяться среди конкурентов. Убедитесь, что вы точно знаете, чем вам продукт особенный. Лучше всего подготовить презентацию.
• Как выглядит ваш бренд? Если бы ваш бренд был человеком, у него был бы уникальный голос и индивидуальность, верно? Если вы хотите доминировать на рынке, ваш бренд должен иметь чёткую индивидуальность.

У вас уже есть представление о том, что отстаивает ваш бренд. Пора начать думать о том, как это выразить.

Конечно же, мы сейчас говорим о вашем визуальном брендинге. Для некоторых это самая захватывающая часть брендинга, в то время как другие боятся его.

На самом деле всё не так сложно. Вот о чём вам следует подумать:

• Ваш логотип. Он станет центральным элементом вашего бренда. Убедитесь, что он прост и уникален, и что он вам нравится – вы ведь не хотите заниматься ребрендингом в ближайшее время. Чтобы ускорить процесс, попробуйте Конструктор Лого или заплатите дизайнеру за разработку логотипа.
• Ваша типографика. Шрифты являются одними из наиболее недооценённых составляющих процесса бизнес-брендинга, но это большая ошибка. Можете ли вы позволить себе, чтоб потенциальные клиенты не понимали ваше сообщение? То-то же. Выберите шрифт, который понятный и легко читаемый, даже на небольших экранах.
• Ваши цвета. Вы можете не осознавать этого, но цвета скрывают много ассоциаций. Выбранные цвета должны отображать ваш продукт и то, что вы хотите, чтобы ваши клиенты думали и чувствовали во время его использования.

И последнее, но не менее важное. Убедитесь, что вы разработали руководящие принципы для своего бренда. Информируйте о них всех, кто работает над вашим брендом или вместе с ним.

Очень важно выглядеть и звучать одинаково во всех формах общения.

Шаг 5. Исследуйте свою аудиторию и конкуренцию

Убедитесь, что у вас есть представление о том, кого вы пытаетесь привлечь в свой магазин электронной коммерции. А также о конкуренции в вашей нише.

Чем больше вы знаете о своём целевом рынке, тем легче будет понять ваших клиентов.

А чем лучше вы понимаете своих клиентов, тем лучше вы можете обслужить их и решить их проблемы с тем, что есть на складе в вашем магазине электронной коммерции.

Узнайте следующее о вашей целевой аудитории:

• Создайте профиль вашего идеального клиента. Определите, кто будет идеальным покупателем для вашего магазина, подумайте о возрасте, поле, происхождении, образовании, и так далее.
• Проведите исследование рынка. Проводите опросы и собеседования или соберите фокус-группу. Узнавайте мнение о чём угодно, от логотипа и брендинга до фактических товаров, которые вы планируете продавать.
• Проанализируйте, какие маркетинговые кампании работают лучше всего. Если маркетинговая кампания в социальных сетях работает лучше, чем кампания по электронной почте, сфокусируйте свои будущие усилия на социальных сетях.

Чем занимаются ваши конкуренты?

Вы также должны знать о своей позиции на рынке в сравнении с конкурентами. Подумайте, что они делают хорошо, а где они упускают возможности.

Вот несколько хороших способов проанализировать вашу конкуренцию:

• Подпишитесь на рассылку новостей конкурентов
• Следите за их социальными сетями
• Часто посещайте их сайт, чтобы получить представление об их потенциальных сделках и предложениях
• Проведите исследование ключевых слов, чтобы понять, какие сайты доминируют в результатах поиска, и подумайте, почему это так

В “заимствовании” идей нет ничего постыдного. Вам просто следует взять готовую идею и придать ей уникальный вид.

Воплощайте их в жизнь лучше, чем ваши конкуренты, и вы быстро добъётесь успеха в бизнесе.

Шаг 6. Позаботьтесь о технических деталях

Для того, чтобы ваш магазин заработал, вам следует позаботиться о некоторых технических деталях.

Во-первых, вам нужно выбрать подходящее доменное имя для вашего интернет-магазина. Простыми словами, домен – это ваш веб-адрес или то, что идёт после «www».

Хороший домен:

• Не слишком длинный. Никто не будет помнить доменное имя, которое равно длине вступительного слова в словаре. Пускай оно будет коротким, всего одно слово или два максимум.
• Связан с вашим сайтом и бизнесом. Даже если название вашего бизнеса уже занято, вам следует остановиться на чём-то другом, что тесно связано с вашей нишей.
• Легко набрать на клавиатуре. Держитесь подальше от хитрой и сложной орфографии – в мире доменов короткие и простые побеждают в гонке.

Как только вы нашли идеальный домен, вам нужно подумать о веб-хостинге.

Звучит страшнее, чем есть на самом деле. Веб-хостинг – это онлайн-эквивалент вашей торговой площадки в киберпространстве.

Выбирая веб-хостинг-провайдера, вам следует убедиться, что у него есть быстрые серверы и гарантия аптайма. Это означает, что ваш интернет-магазин будет работать в сети постоянно или большую часть времени.

Не рискуйте терять посетителей из-за того, что ваш сайт загружается слишком долго.

Шаг 7. Создайте интернет-магазин

После того, как вы выбрали домен и хостинг, начинается самое интересное.

Закатайте рукава и начните с самого важного в электронной коммерции – создания интернет-магазина.

Когда вы запускаете онлайн-бизнес, следует обращать внимание на множество аспектов при поиске платформы электронной коммерции.

Некоторые платформы предлагают броские уловки, которые кажутся полезными, но могут лишь запутать ваших клиентов и вас самих.

Ведь вы хотите заботиться о своих клиентах и ​​предоставлять им наилучший опыт покупок в интернете. Вы также хотите автоматизировать большинство процессов для себя.

С подобным сервисом выиграет каждый, не так ли?

Сделайте его удобным для посетителей

Удержать клиентов намного проще и дешевле, чем приобрести. Так что приглашайте посетителей в свой интернет-магазин и делайте их счастливыми.

Когда люди посещают ваш сайт, они должны видеть:

• Адаптивную витрину. Независимо от того, какого размера их экран, ваши клиенты должны иметь возможность делать покупки без особых усилий.
• Избранное и списки желаний. Иногда у ваших клиентов нет времени или денег, чтобы купить ваши продукты сразу. Позвольте им сохранять свои любимые товары или составлять список желаний.
• Расчёт доставки в реальном времени. Облегчите вашим клиентам расчёт доставки. Предоставляйте оценку стоимости доставки на основе их IP-адреса ещё до того, как они введут адрес доставки.
• Мультимедийные описания. Сделайте ваш магазин динамичным с помощью форматированных описаний товаров и категорий. Добавляйте фотографии, видео и даже таблицы, если желаете.
• Доступный магазин. Все ваши клиенты важны, поэтому убедитесь, что любой может использовать ваш магазин, даже при ограниченных способностях.
• Осознанное согласие. Будьте открыты с вашими клиентами. Заставьте их чётко сказать вам, что они дают вам разрешение на получение маркетинговых писем и использование файлов cookie. И дайте им возможность принять ваши условия прежде чем делать заказ.

Сделайте его удобным для вас

Для беспрепятственного ведения бизнеса в сфере электронной коммерции вам необходимо найти платформу, которая выполняет часть работы за вас.

Хотите верьте, хотите нет, но вы сэкономите уйму времени, работая с платформой, которая автоматически заполняет каталог, рассчитывает налоги, доставку, доставку и занимается многими другими процессами.

Ваш провайдер сайта электронной коммерции должен предложить следующее:

• Множество опций. Выбранная вами платформа должна предоставить вам возможность свободно управлять своими товарами, добавлять их и их атрибутику (различные цвета, размеры или подарочные упаковки), добавлять галереи изображений и иметь миниатюрные изображений высшего качества в ваших списках.
• Несколько вариантов цен. Представьте, что вам нужно менять цены вручную при каждой распродаже. Страшный сон. Ваша платформа электронной коммерции должна поддерживать несколько вариантов цен, чтобы вы могли, нажав лишь одну кнопку, начать или закончить распродажу.
• Автоматический расчёт налога и стоимости доставки. Вы хотите вести свой бизнес электронной коммерции, не теряя сна из-за налогов, верно? Хорошо продуманная платформа автоматизирует расчёт налога и стоимости доставки на странице заказа или позволяет вручную настраивать различные налоговые зоны, ставки и правила.
• Указание цен и отслеживание доставки в реальном времени. Нет ничего хуже, чем не знать, когда придёт ваш заказ. Убедитесь, что ваша платформа работает с такими известными компаниями, как UPS и FedEx. Установление дополнительных сборов за такие услуги, как страхование, также должно быть простым.
• Редактировать и создание заказов в качестве продавца. Имейте этот дополнительный уровень гибкости и помогайте своим клиентам. Нужно отменить заказ, изменить количество или добавить что-то ещё? Всё будет решено в кратчайшие сроки с хорошей платформой электронной коммерции.
• Наличие проверки IP-адресов. Защитите себя от мошенничества – убедитесь, что на вашей платформе есть функция, которая устанавливает местоположение IP-адреса клиента и страну выставления счёта.

Есть и другие важные функции, но они будут зависеть от вашей ниши.

Подумайте, какие функции будут для вас наиболее важными и, скорее всего, вы найдёте их на сегодняшнем насыщенном рынке электронной коммерции.

Шаг 8. Распространяйте информацию и приобретайте клиентов

Ваш бизнес электронной коммерции готов начать работу – вам лишь нужны ваши первые платящие клиенты.

Самый простой способ осуществить это – привлечь трафик в свой интернет-магазин.

Хотя есть много способов рассказать о вашем бизнесе, некоторые методы работают лучше для бизнеса электронной коммерции, чем другие.

Сосредоточьтесь на освоении интернет-маркетинга, и вы сможете серьёзно повысить генерируемый трафик.

Вот несколько способов начать.

Социальные сети

Сила социальных сетей была доказана снова и снова. Войдите в строй и попробуйте последовать этим советам:

• Создайте бизнес-страницу. Вы получите больше информации о том, как работает ваша страница и какие посты самые эффективные.
• Распространяйте информацию. Попросите своих друзей и родственников помочь вам распространить информацию, поделившись вашей страницей.
• Создайте график и придерживайтесь его. Последовательность является ключом, и как и хорошее вино, вы не можете торопить великие свершения. Это подразумевает и ваши учётные записи в социальных сетях.

Платная реклама 

Если вы хотите вложить немного денег, оплата за место для рекламы – фантастический способ привлечь внимание к вашему бизнесу электронной коммерции.

Попробуйте следующее:

• Реклама в Facebook. Идеально подходит для очень таргетированной рекламы. Реклама в Facebook помогает вашим клиентам найти ваш бизнес электронной коммерции, даже если они его не ищут.
• Google AdWords. Эти объявления помогут вам связаться с теми клиентами, которые пытаются вас найти.
• Сетевая реклама. Разместите своё объявление на рекламной платформе и они разместят её на различных сайтах в интернете.

Органический трафик 

Для тех, кто хочет сэкономить, приятной новостью будет то, что не за весь трафик нужно платить.

Грамотный маркетинг в поисковых системах и оптимизация (сокращенно SEM и SEO) поможет привлечь посетителей органично и бесплатно.

Вот как:

• Исследование ключевых слов. Проанализируйте, какие ключевые слова люди используют для поиска вашей ниши в интернете. Затем начните добавлять их на свой сайт электронной коммерции.
• SEO на странице. Убедитесь, что страницы, которые вы хотите ранжировать выше в поисковых системах, хороши и опрятны, с правильными названиями, описаниями, заголовками и ключевыми словами в нужных местах.
• Линкбилдинг. Если коротко, чем больше ссылок имеется на определенный сайт (в мире SEO их называют обратными ссылками), тем больше поисковых систем считают, что эта страница включает соответствующую информацию в поисковый запрос.

Проводите успешные акции

Все любят скидки или распродажи, и вы можете использовать акции как повод для запуска маркетинговой кампании или даже двух.

Отличный и простой способ побаловать своих клиентов – предложить им коды на скидки. Их легко установить и ими просто управлять на большинстве платформ электронной коммерции. Вы можете предложить своим постоянным клиентам скидку при их следующих покупках или даже бесплатную доставку.

Убедитесь, что вам доступна функция Social Share в вашем интернет-магазине. Нет ничего хуже, чем упустить отличную распродажу. Поэтому друг, который публикует о ней в Tweeter, может быть очень полезным.

Шаг 9. Управление рутинными задачами

Управление любым магазином требует большого количества усилий. В обычном магазине заготовка полок и оформление витрин также могут занимать удивительно много времени.

В то же время в сети всё построено на пикселях и строках кода. Если вы не будете осторожны, у вас возникнет много работы.

Чтобы ваш опыт электронной коммерции был весёлым, простым и лёгким, лучше работать с платформой, которая позволяет всё автоматизировать.

Чем больше вы можете автоматизировать и чем проще будет настройка, тем легче вам будет вести бизнес.

Сила автоматизации

Исключение человеческих ошибок и максимально возможная автоматизация – это новый золотой стандарт в интернете.

Не тратите часы на ручной ввод данных из одной системы в другую. Просто настройте свой магазин так, чтобы он интегрировался с инструментами, которые вы используете ежедневно.

Например, вы хотите сосредоточиться на рекламе в Facebook. Тогда вам лучше использовать Facebook Messenger, когда у ваших клиентов возникает вопрос о ваших продуктах или услугах.

Вместо копирования разговора вы захотите, чтобы он автоматически синхронизировался.

С другой стороны, если Google работает лучше для вашей ниши, вы, вероятно, уже используете инструменты Google Analytics. Там много данных и вы не хотите экспортировать файл и загружать его в магазин, только чтобы понять, что забыли добавить поле.

Чем больше систем вы можете интегрировать друг с другом, тем легче будет вести ваш бизнес в целом.

У вас есть задачи поважнее, например, забота о покупателях или планирование отличных маркетинговых кампаний.

Добейтесь успеха в электронной коммерции

Как видите, открыть бизнес электронной коммерции не так сложно, как вы думаете.

С правильными инструментами вы сможете управлять своей электронной коммерцией на автопилоте. Процесс установки также не должен занимать годы вашей жизни.

Имейте в виду, что вы всегда будете помнить свою первую продажу. И – осторожно спойлер – это самое приятное чувство в мире.

Начните сегодня.