Siêu Sale Nghỉ Lễ: Siêu ưu đãi GIẢM đến 69 %

05

:

22

:

06

:

28

Zyro blog

Tất Cả Các Chủ Đề
Blog thương mại điện tử Cảm hứng Điều bạn cần biết về website Marketing Mẹo cho doanh nghiệp nhỏ Thiết kế Ý tưởng kinh doanh

Bán Hàng trên Facebook với 6 Bước Đơn Giản

bán hàng trên facebook với 6 bước đơn giản

Bạn có một công việc kinh doanh nhỏ và một tham vọng lớn? Bán hàng trên Facebook là một lựa chọn không nên bỏ qua nếu bạn đã có doanh số bán hàng.

Facebook có khả năng tiếp cận đáng kinh ngạc. Đây là trang được truy cập nhiều thứ ba trên thế giới, chỉ sau Google và YouTube.

Nếu bạn không biết nên bắt đầu từ đâu, hãy để chúng tôi hướng dẫn bạn cách bán hàng trên Facebook hiệu quả và thành công.

1. Tìm nơi để bán

Nếu bạn chưa quen với việc bán hàng trên Facebook, bạn có thể sẽ gặp chút bối rối.

Nền tảng này cung cấp một số tùy chọn để kiếm tiền từ các sản phẩm.

Tùy thuộc vào bạn là ai và bạn đang bán sản phẩm gì, bạn có thể sử dụng Facebook Marketplace hoặc Shop. Trong tương lai, bạn cũng có thể sử dụng Shops.

Vâng, có vẻ như có hai cái tên trùng nhau: Shop và Shops.

Tất cả các tùy chọn này đều dành cho người bán hàng nhưng không phải tất cả chúng đều giống nhau.

Hãy cùng xem xét sự khác biệt giữa Facebook Marketplace, Shop và Shops trước khi quyết định xem cái nào phù hợp với bạn.

Marketplace

Ra mắt vào năm 2016, tính năng Facebook Marketplace đôi khi được coi là câu trả lời cho Craigslist.

Facebook đã có những động thái để mở cửa thị trường cho những người bán hàng, nhưng về cơ bản, tính năng này chỉ là một hình thức thanh lý đồ.

ảnh chụp màn hình của facebook marketplace

Nó cung cấp những gì 👍

Đừng nản chí, bởi Facebook Marketplace có thể là mô hình hoàn hảo cho việc kinh doanh của bạn.

Có những lợi ích tiềm năng khi bán hàng thông qua tính năng này:

  • Thật tuyệt nếu bạn có các mặt hàng bán một lần. Nếu bạn thích bán đồ cổ hoặc đồ nội thất cao cấp, bạn có thể thích tốc độ của Facebook Marketplace.
  • Rất lý tưởng để duy trì việc kinh doanh ở địa phương. Người mua sắm sử dụng Facebook Marketplace có thể lọc người bán theo vị trí, điều này thật tuyệt nếu bạn không có ngân sách cho việc giao hàng.
  • Nó rất tốt trong việc kết nối bạn với khách hàng. Người bán phải tương tác với người mua hàng rất nhiều, từ việc trả lời các câu hỏi chung cho đến đưa ra lời khuyên sau bán hàng.

Nó thiếu gì 👎

Nếu bạn là một doanh nghiệp có tham vọng lớn hơn, bạn có thể thấy được ngay khuyết điểm.

Tuy nhiên, chúng mình vẫn nói ở đây, đây chính xác là lý do tại sao bạn có thể muốn tránh bán hàng trên Facebook Marketplace:

  • Bạn không thể cho khách hàng thấy mình là ai. Facebook Marketplace không cho phép người mua hàng theo dõi người bán và phần thông tin sản phẩm khá cơ bản. Không có cách nào để thể hiện được thương hiểu hay kể một câu chuyện bằng Marketplace.
  • Ai cũng có thể bán bất cứ thứ gì. Trên trang tìm kiếm, các mặt hàng của bạn chủ yếu sẽ được hiển thị cùng với rất nhiều mặt hàng chất lượng thấp được đăng bởi những người bán kém cẩn thận.
  • Người mua hàng phải liên hệ với bạn thông qua Facebook Marketplace mới mua được hàng của bạn. Và khi họ làm như vậy, có mọi khả năng bạn sẽ có một cuộc thương lượng trong tay.

Shop (Cửa hàng)

Facebook đã có một thời gian liên tục ra mắt và cải tiến công cụ ‘Shop’. Nếu bạn duyệt ứng dụng cho mục đích sử dụng cá nhân, bạn có thể đã nhận thấy nó trên các trang của cửa hàng yêu thích của bạn.

Tính năng Shop có sẵn cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô và nó nằm trong ngăn điều hướng của trang hồ sơ doanh nghiệp.

Ảnh chụp màn hình facebook shop

Nó cung cấp những gì 👍

Về mặt giúp doanh nghiệp của bạn có một số điểm thu hút trên mạng xã hội, tính năng Shop có một số lợi ích thực sự.

Mặc dù phía bán hàng cảm thấy thụ động hơn một chút so với trên Facebook Marketplace, nhưng Shop cung cấp:

  • Một cơ hội để thương mại hóa trang kinh doanh. Mặc dù bản thân trang sẽ được sử dụng để quảng bá và tương tác, tính năng Shop làm nổi bật các mặt hàng của bạn và giá của chúng.
  • Cơ hội duyệt web. Người mua sắm có thể thấy ngay toàn bộ phạm vi sản phẩm của bạn ở một nơi, như thể họ đến trực tiếp cửa hàng của bạn ở trên phố để lựa đồ.
  • Lưu lượng truy cập cho trang web. Shop là một nơi để khám phá, vì vậy hãy đóng gói nó với nội dung vừa đủ hấp dẫn và người mua sắm sẽ bị thu hút từ Facebook đến trang web cửa hàng trực tuyến của riêng bạn.

Nó thiếu gì 👎

Shop là một tính năng tuyệt vời để sử dụng, nhưng nó cũng có mặt trái. Hãy nghĩ về những điều này khi bạn đang rất hào hứng với việc bán hàng:

  • Nó có thể tạo cảm giác không chuyên nghiệp. Người mua hàng không thể hoàn tất việc mua hàng trên Facebook nếu không ở Mỹ. Đây là một điểm cộng giúp tăng traffic trang web của riêng bạn, nhưng nó thiếu đi sự tiện lợi.
  • Tùy chọn hiển thị bị hạn chế. Ảnh sản phẩm sẽ phải đặt trên nền Facebook tiêu chuẩn. Và bạn không có cách nào để thay đổi điều này.
  • Mua sắm thiếu tiện lợi. Khách hàng tiềm năng không có nhiều tùy chọn bộ lọc hoặc không có cơ hội xem ảnh chi tiết.

Shops

bốn màn hình điện thoại hiển thị tính năng facebook shops

Vậy, Shop và Shops khác nhau như thế nào?

Được giới thiệu vào năm 2021, tính năng Shops là một nền tảng thương mại điện tử do Facebook thiết kế dành cho các doanh nghiệp nhỏ.

Mặc dù Shops còn quá mới nhưng vẫn đang được triển khai, nhưng rất có thể nó sẽ tiếp quản tính năng Shop hiện có theo cách lớn hơn, tốt hơn.

Mang đến trải nghiệm mua sắm phù hợp hơn nhiều, bản cập nhật Shops mới mang lại cho Facebook một chỗ đứng thực sự rõ ràng trong thế giới thương mại điện tử.

Những gì nó cung cấp 👍

Nếu bạn chưa quen sử dụng Facebook với tư cách là chủ doanh nghiệp nhỏ, tính năng Shops có thể cung cấp cho bạn tất cả các công cụ cần thiết để thành công:

  • Bạn có thể cá nhân hóa mặt tiền cửa hàng. Facebook cung cấp cho bạn một template mà bạn sẽ chỉnh sửa để phù hợp với đặc điểm nhận dạng thương hiệu của mình. Bạn có thể điều chỉnh màu sắc, biểu tượng và nội dung.
  • Toàn bộ giao diện tương tự như một trang web trực tuyến. Người mua hàng có thể lấp đầy và xem giỏ hàng. Họ cũng có thể tạo danh sách mong muốn và xem các mục đã xem gần đây.
  • Bạn có thể vươn ra toàn cầu. Không có giới hạn vị trí với tính năng Shops. Việc đưa doanh nghiệp nhỏ của bạn đến với lượng khán giả rộng lớn của Facebook dễ dàng hơn nhiều.

Nó thiếu gì 👎

Mặc dù có vẻ như một đề xuất kinh doanh tốt hơn Facebook Marketplace và Shop, nhưng Shops vẫn là một ẩn số:

  • Nó chưa có sẵn cho tất cả mọi người. Facebook sẽ ra mắt dần dần tính năng này, vì vậy bạn có thể không sử dụng tính năng Shops ngay lập tức.
  • Tùy chọn thanh toán trong ứng dụng vẫn chưa khả dụng trên toàn cầu. Nhưng như bạn biết, điều này có nghĩa là nhiều lưu lượng truy cập hơn vào trang web của bạn.
  • Nó chưa hoàn thiện. Không ai thực sự biết cách bán hàng trên Facebook Shops, mặc dù nghe thì có vẻ nó rất thú vị.

Mẹo nhỏ

Trong trường hợp bạn thấy rằng Facebook yêu thích từ “shop”, chúng ta nên đề cập đến một thứ khác.

Bạn sẽ thấy rằng một số trang kinh doanh đã có từ ‘Shops’ được làm nổi bật trên các ngăn điều hướng của họ. Điều này sẽ hướng người dùng đến các vị trí cửa hàng vật lý chứ không phải trang thương mại điện tử.

Người dùng sẽ có thể truy cập tính năng thương mại điện tử Shops bằng cách nhấn vào nút ở profile của bạn.

Màn hình facebook hiển thị các địa điểm

2. Tạo diện mạo đẹp nhất

Trước khi bắt đầu bán hàng trên Facebook, hãy tự tin rằng doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng.

Có hàng triệu người bán hàng trên ứng dụng này. Có hình ảnh ấn tượng, cốt truyện thú vị và hàng tấn thông tin được chuẩn bị sẵn sẽ giúp doanh nghiệp của bạn dễ dàng nổi bật ngay từ đầu.

Hãy chắc chắn bạn đã chuẩn bị cả tinh thần lẫn tài chính để có thể bắt đầu bán hàng trên Facebook một cách dễ dàng.

Bắt đầu với trang web của bạn

Chắc chắn, bạn không thể không có cửa hàng online ngay cả khi bạn đã bán hàng trên Facebook. Nếu bạn chỉ định kiếm một chút tiền thông qua trang Marketplace của nó, thì bạn chỉ cần lập một tài khoản Facebook.

Còn nếu bạn muốn kiếm được nhiều hơn, có một cửa hàng trực tuyến sẽ rất quan trọng cho sự thành công của bạn:

  • Bạn sẽ cần nó để người mua hoàn tất việc mua hàng.Người dùng cần nhấp qua trang web của bạn để mua hàng và thanh toán.
  • Nó cũng sẽ cho thấy bạn là một doanh nghiệp thương mại điện tử đáng tin cậy. Người dùng sẽ buộc phải tìm hiểu thêm về cửa hàng của bạn nếu họ thấy bạn có trang web.
  • Đồng bộ hóa cửa hàng trực tuyến của bạn với Facebook mang lại nhiều lợi ích. Nếu bạn xây dựng một trang web trên nền tảng như Zyro, bạn sẽ được cung cấp các công cụ để giúp bán, quảng cáo và theo dõi các lô hàng trên ứng dụng Facebook thông qua trang tổng quan tập trung.

Kiểm tra tính nhất quán

Nếu cửa hàng trực tuyến của bạn trông đẹp và truyền tải một thông điệp hấp dẫn thì bạn đã hoàn thành xuất sắc công việc.

Đảm bảo rằng bạn đã sẵn sàng lặp lại điều này khi bắt đầu bán hàng trên Facebook. Hãy nhớ rằng, tính nhất quán là chìa khóa khi phát triển thương hiệu của bạn.

máy tính đặt trên bàn làm việc

Bản sắc

Bản sắc thương hiệu rõ ràng là cốt lõi của bất kỳ doanh nghiệp thành công nào.

Bạn muốn những người theo dõi tin tưởng bạn và cảm thấy có thể trung thành với thương hiệu của bạn? Dĩ nhiên là bạn muốn điều này.

Hãy đảm bảo sự nhất quán trên mọi kênh bạn đang bán, bao gồm cả Facebook. Bạn nên có một ý tưởng rõ ràng về:

  • Bảng màu bạn sẽ sử dụng trên tất cả hình ảnh, nhãn hiệu và bao bì của cửa hàng
  • Giọng điệu bạn sẽ tuân theo khi nói chuyện với khách hàng và viết về sản phẩm
  • Các nguyên tắc kinh doanh của bạn và điều gì làm cho cửa hàng của bạn trở nên độc đáo

Hình ảnh

Mặc dù Facebook không phải là nền tảng mạng xã hội dễ nhìn nhất, nhưng bạn vẫn đang làm việc để tạo ra khoảng thời gian gây được sự chú ý với khách hàng ngắn nhất.

Giống như mặt tiền cửa hàng trong trung tâm mua sắm, trang doanh nghiệp hoặc danh sách sản phẩm trên Marketplace của bạn sẽ cần phải tạo được thu hút ngay lập tức.

Không giống như một cửa hàng ngoài đời thực, bạn đang bán cho mọi người những thứ mà họ chưa thể chạm vào. Tạo ra các hình ảnh chất lượng ngay bằng cách:

  • Sử dụng nhiếp ảnh cấp độ chuyên nghiệp. Sử dụng hướng dẫn của chúng tôi để biết cách chụp ảnh sản phẩm.
  • Định dạng chúng cho phù hợp với bố cục của Shop. Không có gì tệ hơn những bức ảnh bị cắt xén xấu.
  • Giữ sự nhất quán. Xây dựng nhận thức về thương hiệu bằng cách tạo ra một phong cách nhất quán dù bạn bán ở bất kỳ kênh nào.

Nội dung

Nếu khách hàng khám phá cửa hàng của bạn trên Facebook, họ sẽ muốn biết tất cả về cửa hàng đó.

Nhưng cũng lưu ý không nên làm quá tải thông tin, bởi sẽ thật khó chịu khi tất cả những gì bạn muốn làm là mua một sản phẩm và nó thì đang bị ngập trong những con chữ.

Hãy thêm vào những thứ này trước khi tung ra một sản phẩm:

  • Giá cả và mô tả sản phẩm. Đảm bảo rằng giá cả được đưa ra rõ ràng, chính xác và đi kèm mô tả hấp dẫn.
  • Một đề xuất giá trị linh hoạt. Bạn có thể đặt nó ở đầu tab Shop để mọi người có thể nhìn thấy nó ngay lập tức.
  • Các bit kỹ thuật. Thêm chi tiết giao hàng và địa chỉ email – xây dựng uy tín ngay.

trang kinh doanh facebook

3. Tạo trang kinh doanh

Bạn đã hài lòng với giao diện thương hiệu của bạn?

Bước tiếp theo là thiết lập trang kinh doanh Facebook, trang này sẽ hoạt động như một cổng vào Shop của bạn.

Từ đây, bạn có thể quản lý mọi thứ liên quan đến việc quảng bá doanh nghiệp của mình cho người dùng Facebook.

Trừ khi bạn vẫn chắc chắn rằng Facebook Marketplace là cách duy nhất bạn muốn bán sản phẩm, thì trang kinh doanh này tạo nền tảng cho cửa hàng của bạn trên Facebook.

Thêm Shop (cửa hàng)

Khi bạn đã có một trang kinh doanh Facebook, việc thêm tính năng Shop là một việc đơn giản.

Bạn có thể chọn tải lên toàn bộ danh mục sản phẩm mình có hoặc lựa chọn cái mà bạn muốn người dùng Facebook có thể xem.

Chọn các tùy chọn bộ lọc cho các sản phẩm thuộc mục đó trên trang web của bạn hoặc những mục bạn muốn cho người dùng thấy.

Sau đó, Cửa hàng của bạn đã sẵn sàng hoạt động.

4. Xây dựng người theo dõi

Đừng để bị lừa bởi sự đơn giản của việc liệt kê các mặt hàng cần bán. Người dùng Facebook sẽ không tự động đến Shop của bạn mà không có bất kỳ nỗ lực quảng bá nào.

Đây là nơi mà Facebook Marketplace có ưu thế hơn về khả năng hiển thị.

Trên tính năng Facebook Marketplace, nếu bạn có những gì mọi người cần, họ sẽ tìm thấy danh sách sản phẩm của bạn.

Tuy nhiên, với một Shop, bạn sẽ cần đi với nó một chặng đường dài.

người xếp hàng dài trước cửa hàng Louis Vuitton

Cá nhân hóa

Một lợi ích tuyệt vời của việc bán hàng trên Facebook là bạn có thể trở nên cá nhân hơn với khách hàng của mình.

Chúng mình không nói rằng hãy mời họ ăn tối, nhưng đừng ngần ngại cung cấp cho họ một chút thông tin chi tiết hơn về thương hiệu của bạn.

Nếu bạn bán hàng trên Facebook thông qua Shop thay vì qua Facebook Marketplace, thì đồng nhất diện mạo của các bài đăng sẽ giữ chân khách hàng dễ dàng hơn.

Chia sẻ về đội ngũ

Đảm bảo với những người theo dõi của bạn rằng họ không phải mua sản phẩm từ một con robot không mặt mũi.

Nếu bạn có người giúp bạn bán các mặt hàng, hãy để họ xuất hiện trên Facebook. Đây là một cách tuyệt vời để thêm cá tính cho thương hiệu của bạn và nó cũng sẽ tăng giá trị cho những gì bạn đang bán.

Bạn có thể giới thiệu đồng nghiệp của mình:

  • Trong các bài giới thiệu hàng tuần. Đăng ảnh của một thành viên trong nhóm và tiểu sử ngắn gọn của anh ấy/cô ấy. Cho những người theo dõi của bạn biết giá trị mà đồng nghiệp sẽ mang đến cửa hàng của bạn và kết thúc bằng một hoặc hai thông tin thú vị.
  • Bằng cách cho phép họ tương tác trực tiếp với những người theo dõi Facebook. Yêu cầu đồng nghiệp thay phiên nhau trả lời các câu hỏi hoặc đăng nội dung trên trang của bạn.
  • Khi có một dịp đặc biệt, chẳng hạn như sinh nhật hoặc lễ tốt nghiệp. Miễn là trang Facebook của bạn vẫn nằm trong mục tiêu, thỉnh thoảng đưa tin cá nhân vào là một động thái tốt.

Bạn không có đồng đội để chia sẻ những thông tin trên? Đừng lo lắng, điều đó sẽ không ngăn bạn tương tác với người dùng.

Hãy nghĩ về mức độ bạn muốn giới thiệu bản thân trên một trang cho doanh nghiệp của mình. Nó có thể là quá mức cần thiết, nhưng nó cũng có thể là việc làm nên thương hiệu cá nhân của bạn.

Nếu bạn bán đồ handmade, chia sẻ cá tính của bạn thông qua các bài đăng có thể là một động thái tuyệt vời để gắn kết.

Cho họ thấy cảnh ‘hậu trường’

Trong một thế giới bị ám ảnh bởi sự tiện lợi, mọi người vẫn thích thấy rằng có những doanh nghiệp nhỏ đang dành thời gian để làm mọi việc một cách hợp lý.

Tất cả chúng ta đều vốn là những kẻ tò mò. Và mạng xã hội là cách tốt nhất, lành mạnh nhất để mọi người thưởng thức sự tò mò của họ.

Tận dụng điều này bằng cách chia sẻ các cập nhật thường xuyên như:

  • Hình ảnh các mặt hàng đang được đóng gói để đặt hàng. Nếu hoạt động của bạn hoàn toàn chưa được công khai, thì khách hàng sẽ rất thích nhìn thấy những nét cá nhân trong việc vận chuyển các mặt hàng mà họ sắp nhận được.
  • Video hấp dẫn về những thứ đang được thực hiện. Đồ gốm trên bánh xe hoặc những chiếc bánh bị đóng băng, hãy chia sẻ nội dung kỳ lạ khiến mọi người thích thú.
  • Trình diễn sản phẩm. Nếu sản phẩm của bạn có tính sáng tạo hoặc cần một chút công sức để sử dụng, hãy mời các thành viên trong nhóm của bạn dùng thử chúng trên video để thêm phần đa dạng cho các bài viết.

Nếu bạn sử dụng dropshipping hoặc làm việc trong một nhà kho thiếu ánh sáng, hãy sáng tạo với các bài viết của bạn.

Bạn sẽ luôn phải suy nghĩ về những gì sẽ bán tiếp theo, vì vậy hãy chia sẻ những gì đã truyền cảm hứng cho bạn. Cố gắng đừng chỉ trở thành một cửa hàng dropshipping vô danh.

đan giỏ từ tre nứa

Thể hiện phạm vi của bạn

Với hơn 2,6 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, bạn chắc chắn sẽ nhận được phản hồi bất cứ khi nào bạn đăng bài trên trang Facebook của mình.

Mở cửa hàng để tiếp thu ý kiến ​​bằng cách đăng các mặt hàng bạn bán trên trang chính của bạn. Nó nhanh chóng, miễn phí và cũng sẽ giúp bạn hiểu khách hàng của mình hơn.

Sản phẩm nổi bật

Trang doanh nghiệp của bạn là nơi người dùng sẽ khám phá cửa hàng của bạn đầu tiên. Đừng ẩn các mặt hàng trong tab Cửa hàng và mong mọi người tình cờ nhìn thấy chúng.

Với một chút nỗ lực, bạn có thể sẽ thấy rằng việc giới thiệu các mặt hàng trên trang chính sẽ ảnh hưởng đến những gì bạn bán trong tương lai.

Đăng sản phẩm lên trang chủ và giới thiệu sản phẩm của bạn bằng cách:

  • Đặt tên cho từng danh sách mới. Thêm một chút thông tin về lý do bạn bán sản phẩm đó. Nếu bạn muốn thêm nhiều sản phẩm cùng một lúc, hãy đăng chúng dưới dạng bộ sưu tập mới.
  • Làm nổi bật các mục yêu thích hàng tuần. Hãy dành tình cảm cho các sản phẩm hiện có và thỉnh thoảng hãy khoe chúng trên trang chính của bạn. Một cách tuyệt vời để tăng doanh số bán hàng.
  • Mang đến cho người mua hàng cái nhìn đầu tiên về các mặt hàng mới. Đừng quên rằng những người theo dõi có thể nhận xét về các bài đăng của bạn, vì vậy bạn cũng có thể nhận được phản hồi rất cần thiết với những cập nhật này.

Nếu chỉ nghĩ đến điều này đã khiến bạn mệt mỏi, hãy lên kế hoạch đăng bài từ trước.

Giống như bất kỳ ứng dụng truyền thông xã hội nào khác, có những khung giờ vàng để đăng nội dung trên Facebook. Nếu những thời điểm này không phù hợp với thời gian rảnh của bạn, hãy lên lịch đăng bài trước.

Đây là một hành động đơn giản mà bạn có thể sử dụng trong ứng dụng, nếu trang Facebook của bạn được thiết lập để kinh doanh. Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng của bên thứ ba hoặc thuê một người quản lý mạng xã hội để lên lịch cho bạn.

Đăng nội dung liên quan

Nếu bạn có niềm đam mê cá nhân với các mặt hàng bạn đang bán, hãy cung cấp cho những người theo dõi của bạn những thông tin nội bộ về lĩnh vực bạn đang theo đuổi.

Ví dụ, nếu bạn bán phụ kiện điện thoại thông minh, những người theo dõi bạn sẽ quan tâm đến một bài báo về những cách chụp ảnh tự sướng mới nhất.

Còn nếu bạn bán đồ trang sức cho khách hàng ở một địa điểm cụ thể? Họ có thể muốn biết về các lớp học đánh sáng bạc ở gần đó.

Bạn cũng có thể chia sẻ:

  • Báo cáo xu hướng làm nổi bật sản phẩm của bạn. Hãy cho những người theo dõi của bạn biết rằng họ có thể tìm thấy các mặt hàng hot nhất trong Shop của bạn ngay bây giờ.
  • Các bài báo mà bạn đã được giới thiệu. Cửa hàng của bạn có được báo chí chú ý không? Trang Facebook của bạn là nơi tốt nhất để giới thiệu tin tức.
  • Các sự kiện bạn sẽ tham dự. Nếu bạn có cả cửa hàng để bán hàng offline, hãy chia sẻ bất kỳ thông tin sự kiện liên quan nào trên trang của bạn. Những người theo dõi Facebook gần cửa hàng của bạn có thể sẽ muốn tham dự nó.

Hãy nhớ kết nối các tài khoản mạng xã hội của bạn với nhau.

Bạn cũng có một tài khoản Instagram cho cửa hàng của bạn? Các mặt hàng của bạn có phổ biến trên Pinterest không? Chia sẻ các bài đăng mới nhất của bạn trên tất cả các nền tảng.

Điều này sẽ thể hiện sự nhất quán và cho phép những người theo dõi Facebook thấy rằng bạn cũng đang hoạt động ở những nơi khác.

instagram thông báo trên facebook

5. Đầu tư vào marketing

Facebook tạo ra phần lớn doanh thu thông qua quảng cáo. Bạn nên nắm bắt quy trình quảng cáo của họ nếu bạn muốn quảng bá thương hiệu của mình và có được doanh số bán hàng.

Bạn sẽ có thể quảng cáo trang, các bài đăng trên trang hoặc trang web của mình thông qua Facebook. Mục tiêu của quảng cáo là tạo ra sự quan tâm chứ không phải tạo ra doanh số bán hàng ngay tức thì.

Yêu cầu người dùng của bạn cung cấp địa chỉ email để cho họ vào danh sách gửi thư của bạn trước thay vì ép họ phải mua ngay thứ gì đó.

Sử dụng quảng cáo là một cách tuyệt vời khác để xây dựng niềm tin và uy tín – bán hàng trên Facebook cần một chiến lược lâu dài.

Sử dụng các công cụ phù hợp

Như bạn mong đợi từ nguồn doanh thu hàng tỷ đô la, quảng cáo trên Facebook có khá nhiều lớp.

Trước khi bạn bắt đầu sử dụng quảng cáo, hãy tìm ra những công cụ nào phù hợp với bạn trước.

Ad Manager

Trong khi tài khoản Business Manager phù hợp nhất với các đại lý và doanh nghiệp lớn, thì bạn có thể sử dụng Trình quản lý quảng cáo.

Công cụ này hoàn toàn dành riêng cho việc chạy các chiến dịch. Nó mạnh mẽ nhưng hoàn toàn có thể quản lý được, vì vậy đừng nản chí.

Trong Trình quản lý quảng cáo, bạn có thể đặt mục tiêu, tìm đối tượng và sáng tạo với quảng cáo của mình.

Facebook đã tạo ra các hướng dẫn toàn diện cho mọi khía cạnh của Trình quản lý quảng cáo, vì vậy hãy dành thời gian rảnh để tìm hiểu chúng trước khi bắt đầu sử dụng.

Pixel Facebook

Trừ khi bạn đang chạy các chiến dịch quảng cáo để giải trí, nếu không, bạn sẽ cần đến công cụ này.

Pixel Facebook là một đoạn mã về cơ bản cho bạn biết lợi nhuận bạn nhận được khi chi tiêu cho quảng cáo của mình.

Bạn đặt mã trên trang web của mình để khi ai đó mua hàng qua Facebook, bạn có thể theo dõi chuyển đổi đó trên báo cáo.

Nếu bạn không biết cách thêm Facebook pixel vào trang web của mình, hãy tìm một người có thể giúp bạn. Đây là một tài nguyên vô giá để tối ưu hóa trải nghiệm quảng cáo của bạn.

quảng cáo nhắm mục tiêu của facebook

Nhắm mục tiêu đúng người dùng

Có hàng tỷ người dùng Facebook và thật tốt nếu có thể nhắm mục tiêu được tất cả.

Nhưng bạn nên có một ý tưởng rõ ràng về thị trường mục tiêu cho cửa hàng của bạn và lấy mục tiêu làm chìa khóa. Facebook cũng giúp bạn dễ dàng tinh chỉnh hoàn toàn các tùy chọn nhắm mục tiêu cho quảng cáo.

Bạn có thể bắt đầu với việc nhắm mục tiêu bằng:

  • Vị trí, ngôn ngữ và nơi làm việc
  • Tuổi, giới tính và tình trạng mối quan hệ
  • Sở thích, học vấn và tài sản ròng

Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu theo danh mục rộng hoặc nhắm mục tiêu theo sở thích chính xác hơn, nó sẽ mang lại kết quả cực kỳ cụ thể.

Nhắm mục tiêu dựa trên sở thích cho phép bạn tìm mọi người dựa trên những gì họ nói rằng họ thích trên trang của họ, những nhóm Facebook họ theo dõi, cộng với những gì họ hay nói về nhiều nhất.

Bạn có thể cảm thấy mình giống như một kẻ theo dõi, nhưng nhắm mục tiêu theo sở thích sẽ giúp tăng doanh số bán hàng của bạn.

Duy trì bản sắc thương hiệu

Đảm bảo rằng việc nhắm mục tiêu chính xác của bạn không bị lãng phí cho một hình ảnh thương hiệu tồi tệ.

Có được hình ảnh phù hợp để quảng cáo là chìa khóa thành công trên Facebook. Bạn sẽ muốn cửa hàng của mình nổi bật vì những lý do phù hợp, vì vậy hãy suy nghĩ kỹ về cách thu hút sự chú ý.

Có nhiều loại quảng cáo Facebook. Bạn có thể tạo video, sử dụng quảng cáo canvas hoặc thậm chí sử dụng ảnh gif nếu điều đó phù hợp với thương hiệu của bạn.

Tuy nhiên, tốt nhất là nên bắt đầu đơn giản. Duy trì các tiêu chuẩn bạn đã đặt cho trang web của mình và:

  • Tránh sử dụng ảnh stock. Sử dụng thư viện hình ảnh hấp dẫn của bạn và chụp sản phẩm dưới ánh sáng tốt nhất.
  • Đảm bảo hình ảnh của bạn phù hợp với giá trị thương hiệu. Bạn đang trả tiền cho những quảng cáo sẽ thúc đẩy lưu lượng truy cập đến cửa hàng của bạn, vì vậy hãy bám sát đặc điểm nhận dạng thương hiệu của bạn.
  • Giữ kiểu chữ nhất quán. Nếu bạn muốn thêm bất kỳ văn bản nào vào hình ảnh quảng cáo, hãy chọn kiểu chữ khớp với kiểu chữ trên trang web của bạn.

Bởi vì bạn sẽ không có nhiều thời gian để bán hàng bằng việc giải thích cho từng người.

Người dùng sẽ bị thu hút bởi hình ảnh trên quảng cáo của bạn trước tiên, nhưng bạn cũng sẽ có không gian để viết một số văn bản. Nếu bạn không phải là một người giỏi viết lách, hãy tìm một người bạn có thể giúp bạn.

Với dòng tiêu đề ngắn gọn thu hút sự chú ý và một dòng văn bản ngắn gọn, bạn sẽ cần thu hút người xem, gợi sự mong muốn và kết thúc quảng cáo bằng lời kêu gọi hành động.

bảng hiệu với chữ xin chào

6. Chia sẻ nội dung do người dùng tạo

Cửa hàng Facebook của bạn đã đầy ắp những sản phẩm. Bạn tạo ra nội dung tuyệt vời. Bạn đã thiết lập một chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ.

Vậy bạn có thể làm gì tiếp theo?

Sau tất cả những công việc khó khăn đó, bạn chắc chắn đã sẵn sàng để bắt đầu bán hàng trên Facebook. Nhưng đừng quên tương tác trực tiếp với những người theo dõi của bạn.

Không giống như Marketplace, nơi bạn tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nút cuộc gọi trên Shop là cách kết nối năng động hơn.

Hiểu về UGC

UGC hay nội dung do người dùng tạo là bất kỳ nội dung nào nhắc đến thương hiệu của bạn được tạo bởi người không có liên quan đến thương hiệu của bạn.

Vì vậy, nếu khách hàng gắn thẻ trang Facebook của bạn trong ảnh chụp của họ hoặc đăng bài đánh giá về một trong các sản phẩm của bạn, thì nội dung đó được tính là nội dung do người dùng tạo.

Và cửa hàng của bạn có thể thu được lợi nhuận từ đó.

Đăng lại ảnh khách hàng

Nội dung do người dùng tạo mang đến cho cửa hàng của bạn một thứ mà tiếp thị truyền thống sẽ không bao giờ đạt được: đó là độ tin cậy.

Không quan trọng nếu quảng cáo của bạn đã nói rằng “9 trong số 10 khách hàng đều yêu thích sản phẩm của bạn” (nhân tiện – đó là một lời quảng cáo hơi quá).

Người mua hàng tin tưởng những người mua sắm khác. Nội dung do người dùng tạo tác động đến quyết định mua hàng của hầu hết những người dùng internet khác và tất cả bắt đầu bằng việc:

  • Khuyến khích khách hàng chia sẻ hình ảnh mua hàng của họ trên Facebook. Thêm một lưu ý nhỏ cho mỗi lần giao hàng và kèm theo thẻ bắt đầu bằng # để khách hàng sử dụng.
  • Chia sẻ nội dung trên các nền tảng. Instagram là ngôi nhà thực sự của nội dung do người dùng tạo. Đăng lại các bài viết của họ lên Insta, nhưng đừng quên đăng lại trên trang Facebook của bạn.
  • Thêm chủ đề vào nội dung của khách hàng. Yêu cầu chụp ảnh thú cưng tạo dáng bên sản phẩm của bạn hoặc yêu cầu mọi người tương tác với các mặt hàng theo cách khác. Hãy nghĩ ra nhiều cách sáng tạo!

người đàn ông chụp ảnh tự sướng với mũ

Biến nội dung do người dùng tạo thành quảng cáo

Nếu bài đăng của khách hàng đáng tin hơn quảng cáo, bạn cũng đã biết phải làm gì.

Tích hợp nội dung do người dùng tạo vào quảng cáo Facebook của bạn là một động thái thông minh. Bạn đang chứng minh rằng cửa hàng của mình đã được kiểm chứng chất lượng và cho thấy rằng sản phẩm của bạn đã hỗ trợ được cuộc sống của những người khác.

Bạn có thể:

  • Tích hợp đánh giá vào quảng cáo. Sử dụng các đánh giá hoặc xếp hạng tốt nhất từ người dùng về các mặt hàng yêu thích của bạn để đưa ra bằng chứng hữu hình trong quảng cáo rằng chúng đáng mua.
  • Sử dụng ảnh khách hàng trong quảng cáo. Nếu bạn muốn đa dạng hóa hình ảnh của mình, hãy sử dụng định dạng quảng cáo băng chuyền của Facebook để đăng một loạt hình ảnh hấp dẫn do khách hàng chụp.
  • Tạo quảng cáo sáng tạo. Khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ bắt đầu bằng # để bạn có thể tìm thấy nội dung của họ và đăng lại ngay lập tức dưới dạng quảng cáo.

Nghiên cứu điển hình – Toyota

Khuyến khích nội dung do người dùng tạo có thể mang lại cho cửa hàng của bạn một sự thúc đẩy lớn.

Thương hiệu xe hơi Toyota đã tạo ra toàn bộ chiến dịch quảng cáo trên Facebook dựa trên việc các nhạc sĩ đăng video hoặc hình ảnh họ biểu diễn, sử dụng hashtag #feelingthestreet.

Từ các bài đăng ban đầu, những người theo dõi sẽ bình chọn một bài hát họ yêu thích để tập hợp thành một Ban nhạc Feeling the Street.

Các thành viên cuối cùng của ban nhạc được lựa chọn sẽ có cơ hội đi lưu diễn và biểu diễn vòng quanh nước Úc. Chiến dịch trên Facebook này đã tăng mức độ tương tác của Toyota lên 440% – một chiến dịch rất đáng được khuyến khích.

Quà tặng giveaway

Thỉnh thoảng, hãy khuyến khích những người theo dõi của bạn bằng những món quà.

Có rất nhiều cách để thu hút mọi người tham gia vào một giveaway trên Facebook, và nó vừa mang lại lợi ích cho bạn, và vừa mang lại lợi ích cho khách hàng của bạn.

Mức độ tương tác của bạn sẽ tăng đột biến, và nó cũng thúc đẩy tần suất nhận diện thương hiệu của bạn với mọi người. Có thể nó không giúp bạn bán được hàng ngay lập tức, nhưng nó sẽ mang lại hiệu quả theo cách gián tiếp hơn:

  • Tổ chức một cuộc thi đặt tên. Nếu bạn cần đặt tên cho sản phẩm của mình, hãy nhờ người theo dõi giúp đỡ. Điều này thậm chí không cần trao giải thưởng, nhưng nó sẽ là một cách để giữ liên lạc tuyệt vời.
  • Biến những bức ảnh do người dùng đăng thành một cuộc thi. Bạn có nhớ những bức ảnh về thú cưng mà mọi người đã đăng không? Trao giải thưởng cho sinh vật đẹp trai nhất – đây là một động thái tuyệt vời cho lòng trung thành với thương hiệu.
  • Hãy để mọi người muốn giành được sản phẩm của bạn. Bạn có thể chọn ra vài món đồ để làm quà tặng cho khách hàng. Tại sao không nâng cao nhận thức về cửa hàng của bạn bằng cách để những người theo dõi thử sử dụng một số mặt hàng?

giải thưởng khi chơi giveaway

Bạn đã sẵn sàng

Bây giờ bạn đã biết cách bán hàng trên Facebook, hãy bắt đầu với việc thúc đẩy doanh số bán hàng.

Cho dù bạn chọn gắn bó với Facebook Marketplace hay bạn muốn có một cửa hàng của riêng mình, thì đều có rất nhiều cách để bán các mặt hàng trên ứng dụng này.

Hãy tạo sự nhất quán về phong cách và thể hiện được bản sắc cho mỗi bài đăng và bạn sẽ có thể bán hàng trên facebook một cách nhanh chóng.

Được viết bởi

Ảnh đại diện của tác giả

Mai Hương

Mai Hương là một cây bút dày dạn chuyên viết về thương mại điện tử, nhưng đam mê thực sự của cô là hỗ trợ sự tăng trưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể đặt niềm tin vào những chiến lược kinh doanh mà cô ấy gợi ý, từ cách xây dựng một thương hiệu vững chắc cho đến các phương pháp marketing ấn tượng. Trong thời gian rảnh rỗi, không có gì hấp dẫn cô ấy hơn một cuốn tiểu thuyết kinh điển và một chuyến leo núi đến ướt đẫm mồ hôi.

Tham gia cuộc trò chuyện

Địa chỉ email của bạn sẽ không bị công bố. Tất cả các mục đều bắt buộc.

Bạn đã sẵn sàng để tạo website của mình?