Chỉ trong thời gian giới hạn - Tiết kiệm tới 69 %

02

:

ngày

05

:

giờ

42

:

phút

47

giây

Zyro blog

Tất Cả Các Chủ Đề
Blog thương mại điện tử Cảm hứng Điều bạn cần biết về website Marketing Mẹo cho doanh nghiệp nhỏ Thiết kế Ý tưởng kinh doanh

Hướng Dẫn Làm Newsletter Để Phát Triển Thương Hiệu

hướng dẫn làm newsletter

Newsletter không chỉ là lời nói và hình ảnh – hình thức giao tiếp nghe có vẻ khiêm tốn này rất quan trọng đối với sự thành công thương hiệu của bạn. Bạn có đang cần một hướng dẫn làm newsletter? Nếu có, hãy tiếp tục đọc.

Thế giới email marketing rất rộng lớn và đa dạng.

Từ email chào mừng đến thông báo giỏ hàng bị bỏ rơi, các doanh nghiệp có rất nhiều công cụ để đảm bảo mức độ tương tác cao với khách hàng. Và newsletter là một trong những thứ không thể thiếu.

Newsletter là gì và tại sao bạn nên bắt đầu sử dụng chúng?

Newsletter là một báo cáo hoặc bản tin thường xuyên được một doanh nghiệp hoặc tổ chức gửi đến khách hàng, nhân viên hoặc người đăng ký theo dõi mình.

Newsletter nên đưa ra những điểm nổi bật mới nhất và dễ đọc.

Chúng đã tồn tại ở dạng giấy viết tay trong một thời gian rất dài. Nhưng ở đây, chúng ta chỉ nói về email newsletter, đôi khi còn được gọi là e-newsletter.

Một số người nói rằng việc gửi newsletter qua email là một cách thức lỗi thời của marketing qua email – nhưng đây là lý do tại sao điều đó không đúng:

  • Trong tất cả các định dạng nội dung hiện có, email newsletter vẫn là cách hiệu quả nhất để các doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng.
  • Mọi người muốn nhận nội dung quảng cáo qua email hơn bất kỳ kênh nào khác, bao gồm cả các nền tảng mạng xã hội.
  • Newsletter giúp giữ chân khán giả của bạn và để họ biết đến việc kinh doanh của bạn. Chúng cũng làm tăng uy tín cho thương hiệu.
hướng dẫn làm newsletter

Điều đó không có nghĩa là các doanh nghiệp hoàn toàn có thể bị ảnh hưởng khi họ gửi tin tức qua email.

Mọi người thường có khoảng thời gian chú ý ngắn – ngay cả khi họ là những con mọt sách, thì việc cuộn qua một email dài, nhiều chữ không phải là điều thú vị.

Email của bạn cần phải hay, hấp dẫn và bổ ích cho cả bạn và người đọc của bạn. Ngoài ra, bạn cần phải có mục tiêu khi thiết kế newsletter.

Làm thế nào để newsletter giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh?

Không thể nói rằng bạn không nên tạo email newsletter chỉ vì lợi ích của nó. Bởi cách tạo newsletter không hề dễ dàng và cũng cần sự đầu tư về cả thời gian và tâm huyết.

Ngoài việc lựa chọn nội dung và xác định những gì khán giả của bạn muốn, bạn cần phải suy nghĩ về mức độ thường xuyên gửi newsletter. Đây không phải là việc chỉ cần làm một lần.

Email newsletter có thể trở thành một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của bạn. Bạn có thể muốn:

  • Khuyến khích nhân viên. Nếu nhân viên của bạn cần đạt được mục tiêu bán hàng, việc xác định những người hoạt động tốt nhất trong một đợt tổng hợp tin tức thường xuyên có thể khuấy động cạnh tranh lành mạnh.
  • Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng B2B. Nếu bạn đang bán doanh nghiệp với doanh nghiệp (business-to-business), chia sẻ tin tức về lĩnh vực và định vị công ty của bạn với tư cách là các chuyên gia là một chiến thuật tuyệt vời để xây dựng uy tín.
  • Khuấy động cho bộ sưu tập mới. Các nhà bán lẻ có thể tận dụng lợi thế của newsletter bằng cách chia sẻ những đợt ra mắt sản phẩm mới nhất và thu hút khách hàng.
poster good news dán trên cột điện

Hướng dẫn làm newsletter trong 7 bước đơn giản

Để tạo được một email newsletter hấp dẫn, tăng tỷ lệ mở email và thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web của bạn, hãy xem hướng dẫn từng bước của chúng tôi.

Đúng như những gì chúng tôi nói: các bước này khá dễ dàng.

Nhưng trước khi bắt đầu gửi email, hãy đảm bảo rằng bạn đã hoàn tất mọi thứ. Một email newsletter tuyệt vời có thể là một trong những công cụ thúc đẩy doanh thu tốt nhất mà bạn từng sử dụng.

Bước 1. Tạo chiến lược newsletter

Cho dù bạn điều hành một doanh nghiệp lớn hay một doanh nghiệp nhỏ, có lẽ bạn đã không còn xa lạ với các chiến lược.

Bạn đã lập chiến lược cho thương hiệu, thị trường mục tiêu, kế hoạch marketing – bây giờ đã đến lúc tạo chiến lược cho newsletter.

Có thể bạn đã biết lý do tại sao bạn lại cần tạo newsletter hoặc bạn sẽ hiểu nó ngay sau khi hoàn thành phần này.

Nào, hãy giải quyết bước 1 với một số câu hỏi kinh điển: ai, cái gì, khi nào và bằng cách nào?

hướng dẫn làm newsletter

Bạn đang gửi newsletters cho ai?

Hiểu khán giả của bạn ngay từ đầu sẽ giúp định hướng nội dung của bạn. Bạn sẽ gửi email cho đồng nghiệp hay bạn đang tập trung vào khách hàng?

Nếu các newsletter hướng tới khách hàng, hãy tinh chỉnh danh sách email của bạn. Bạn có thể phân loại những người mua sắm hiện tại để tìm ra sở thích riêng hoặc nhắm mục tiêu địa chỉ email của những người dùng đã không còn sử dụng dịch vụ.

Dù bằng cách nào, hãy xin phép họ trước. Đảm bảo rằng bạn không gửi thư rác (spam) cho những người chưa đăng ký nhận email từ bạn.

Bạn không có danh sách gửi thư? Hãy đặt một biểu mẫu đăng ký trên trang web của bạn. Để sử dụng tính năng cá nhân hóa, hãy thêm những thứ như tên và ngày sinh vào các trường bắt buộc.

Newsletter của bạn trông như thế nào?

Chúng ta sẽ khám phá các yếu tố thiết kế ở phần sau. Trước khi chuyển đến các bước tiếp theo, hãy cân nhắc loại nội dung bạn muốn chia sẻ trong bản tin email của mình.

Điều này sẽ thúc đẩy cách bạn tìm thấy các nguồn tài nguyên phù hợp để thực hiện việc gửi thư. Ví dụ: nếu bạn muốn gửi đi một bài báo đầy đủ (cảnh báo: không phải lúc nào cũng là một ý tưởng hay), bạn sẽ cần một người biên tập tốt.

Bạn có thể thêm tin tức công ty và ảnh hậu trường các nhóm của bạn hoặc giữ nó đơn giản và chỉ tập trung vào quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Khi nào bạn sẽ gửi newsletter qua email?

Newsletter của bạn nên được gửi đi một cách thường xuyên. Tùy thuộc vào việc xác định mức độ thường xuyên của nó – hàng tuần, hàng tháng, thậm chí có thể hàng quý.

Hãy đảm bảo rằng điều đó là có thể: bạn cần có đủ nội dung để chia sẻ và có các nguồn tài nguyên phù hợp để cung cấp các newsletter đúng giờ.

Làm thế nào để newsletter có thêm giá trị?

Khi bạn đã xác định được đối tượng mục tiêu của mình, hãy nghĩ về những gì họ muốn khám phá. Các newsletter có thể chứa nhiều chủ đề khác nhau, nhưng hãy thêm giá trị nếu bạn có thể.

Đối với khách hàng, giá trị thêm vào có thể là mã giảm giá hoặc cơ hội tham dự các sự kiện và được thử các sản phẩm mới nhất của bạn.

Nếu bạn đang gửi email cho team của bạn, họ có thể đánh giá cao các biện pháp khuyến khích hoặc các cuộc phỏng vấn đồng nghiệp. Mọi người đều thích có 5 phút riêng với sếp, phải không?

Bản tin email không chỉ giúp doanh nghiệp của bạn tăng doanh thu hoặc mức độ tương tác, mà nó cũng sẽ mang lại lợi ích cho khán giả của bạn nếu bạn muốn họ tiếp tục quay lại.

nhiều cánh tay chỉ vào một màn hình

Bước 2. Kết hợp nội dung

Khi bạn đã có chiến lược ổn, đã đến lúc suy nghĩ về loại nội dung nào sẽ khiến một newsletter thực sự không thể thiếu đối với độc giả của bạn.

Email marketing cực kỳ linh hoạt và nội dung newsletter của bạn có thể là bất cứ thứ gì. Miễn là nó thú vị, có thương hiệu và dễ đọc.

Ở phần này, chúng tôi sẽ truyền cảm hứng cho thiết kế và nội dung email newsletter của bạn. Dưới đây là một vài ví dụ thú vị về newsletter từ doanh nghiệp đến khách hàng (business-to-customer) để giúp bạn bắt đầu:

Trello

Các newsletter từ Trello đồng thời mang đến những kiến thức rất giá trị. Trang web này nói về nơi làm việc của tổ chức và mỗi bản tin đều dựa trên chủ đề đó.

Trello tập trung vào một chủ đề cho mỗi email. Họ sử dụng dòng tiêu đề kiểu blog để thu hút sự chú ý. Thiết kế newsletter của Trello cũng phù hợp với thẩm mỹ trang web của thương hiệu.

Bằng cách chia nội dung thành các phần nhỏ vừa phải, sử dụng hình ảnh minh họa và nhiều nút kêu gọi hành động, người dùng có thể dễ dàng cuộn qua từng email.

Bạn cũng có thể dễ dàng click vào trang web Trello từ email. Điều này giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập và mức độ tương tác – chính xác là những gì một doanh nghiệp cần.

trello hướng dẫn làm newsletter
Nguồn: Trello email newsletter

Trude’s

Đối với các thương hiệu nhỏ hơn, một newsletter cá nhân hơn là một cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Cửa hàng tạp hóa này đã làm được điều đó.

Giống như Trello, mỗi email đều có các nút kêu gọi hành động để thu hút khách truy cập trang web và hy vọng có thêm khách hàng tiềm năng mới.

Nhưng giọng văn thân thiện hơn và người đọc có thể tìm hiểu một hoặc hai điều về những người đứng sau doanh nghiệp.

Nếu bạn định gửi kiểu newsletter này, hãy làm như Trude’s và giữ các bản tin ngắn gọn. Mặc dù viết một bài báo về sản phẩm của bạn rất hấp dẫn, nhưng nó không lý tưởng cho nội dung email.

Những newsletter này được gửi dưới dạng ‘ấn bản’ ít thường xuyên hơn, điều này rất tốt cho các doanh nghiệp nhỏ đã có một nhóm nhỏ theo dõi. Thật là thú vị khi cứ vài tháng, bạn lại nhận được một email hấp dẫn và lịch sự trong hộp thư đến của mình.

email newsletter template Trude's
Nguồn: Trude’s email newsletter

Cox & Cox

Newsletter của bạn không cần phải hiển thị bất kỳ cảnh hậu trường nào. Nếu phù hợp với thương hiệu và đối tượng của bạn, hãy giữ cho nội dung và thiết kế đẹp mắt và đơn giản.

Định dạng tập trung vào sản phẩm rất phù hợp cho các cửa hàng thương mại điện tử. Bạn có thể chia sẻ các bộ sưu tập mới, chỉnh sửa phong cách để thu hút người đọc và thông tin sẽ giúp họ yên tâm.

Để tạo khách hàng tiềm năng ngay từ đầu, hãy thêm mã giảm giá làm ưu đãi giới thiệu cho những người vừa tham gia nhận bản tin email từ bạn.

Như một đặc quyền bổ sung cho việc đăng ký danh sách email mới, bạn có thể cho phép người dùng lựa chọn những gì họ muốn nhận được qua email. Điều này cho khách hàng thấy rằng họ có quyền kiểm soát mọi cuộc trò chuyện.

cox & cox newsletter
Nguồn: Cox & Cox email newsletter

Bước 3. Thiết kế email newsletter template

Bây giờ bạn đã có chiến lược và nguồn cảm hứng từ các thiết kế thú vị khác, đã đến lúc xây dựng một email newsletter template.

Khi thiết kế một template, bạn sẽ biết mỗi email cần bao nhiêu nội dung. Nó cũng sẽ giảm bớt khối lượng công việc của bạn – việc tạo newsletter vốn dĩ mất rất nhiều thời gian.

Đối với mỗi thư gửi đi, bạn sẽ suy nghĩ về chủ đề email, nhận thông tin thú vị từ nhóm của bạn và phát triển danh sách email của bạn.

Có một template không chỉ làm cho mọi thứ dễ dàng hơn. Thêm vào đó, nó còn cho thấy tính nhất quán – một điều cần thiết cho các bản tin kinh doanh. Một template newsletter cần đảm bảo:

  • Bài viết dễ đọc. Người đăng ký email của bạn có thể sẽ chỉ muốn đọc qua newsletter, vì vậy, bạn không cần dung lượng cho quá nhiều chữ.
  • Các liên kết có thể truy cập được. Bạn cần chừa không gian trên template cho các lời kêu gọi hành động, đặc biệt là để chuyển danh sách email thành khách hàng trả tiền.
  • Nội dung sống động. Không ai thích một bản tin quá nhiều chữ. Thu hút người đọc của bạn và để không gian trên template cho video và hình ảnh.

Các newsletter template có nhiều định dạng khác nhau, vì vậy việc tạo ra một cái của riêng bạn sẽ rất dễ dàng (và thú vị). Dưới đây là những gì các template tốt nhất đều có:

Nhận diện thương hiệu

Nguồn: Transferwise email newsletter

Mọi người đăng ký vào danh sách gửi email của bạn vì họ muốn đọc về doanh nghiệp của bạn, vì vậy hãy đảm bảo mọi thiết kế newsletter đều phù hợp với đặc điểm nhận dạng thương hiệu của bạn.

Lấy các yếu tố thiết kế từ trang web của bạn và sử dụng chúng trong newsletter template. Hãy xem cách Transferwise sử dụng bảng màu trang web và hình ảnh minh họa trong các bản tin newsletter.

Các template tốt nhất luôn nhất quán trong thiết kế của họ. Giữ nguyên những thứ như màu sắc, kích thước văn bản, kiểu chữ và định dạng minh họa trong mọi newsletter bạn gửi đi.

Above the fold

Hãy nhớ điều này khi bạn đang nghĩ về các template newsletter marketing: một nghiên cứu cho thấy 85% mọi người kiểm tra email qua điện thoại thông minh.

Thuật ngữ ‘above the fold’ đề cập đến những gì người dùng nhìn thấy trên một trang trước khi cuộn xuống và tiếp tục xem. Bạn cần đảm bảo rằng nội dung mà họ nhìn thấy đầu tiên trên màn hình phải thú vị và hấp dẫn.

Chúng tôi sẽ trình bày cách hoàn thiện nội dung của bạn trong bước tiếp theo – trước đó, hãy nghĩ về cách thiết kế một email newsletter template có thể khiến người đọc muốn cuộn xuống để xem tiếp.

Kêu gọi hành động

Các template phải luôn tạo khoảng trống cho một hoặc hai (hoặc năm) nút kêu gọi hành động. Bạn còn có thể làm cách nào khác để thu hút độc giả mua sắm, tham gia hoặc chuyển đổi?

Các nút kêu gọi hành động nên đóng một vai trò quan trọng trong email newsletter của bạn. Một nút nhấp sẽ đưa khán giả của bạn từ newsletter đến trang web hoặc các tài khoản mạng xã hội của bạn.

Giữ các nút CTA ngắn gọn và mạnh mẽ. Bạn có thể thay đổi các thông điệp trong email, nhưng chúng tôi thích cách thương hiệu về phong cách sống Goop dưới đây sử dụng sự lặp lại.

hướng dẫn làm newsletter
Nguồn: Goop email newsletter

Bước 4. Hoàn thiện nội dung

Với các template và ý tưởng nội dung quanh quẩn trong đầu, đã đến lúc tập hợp các ý tưởng email newsletter đầu tiên của bạn lại với nhau.

Tạo một newsletter làm lu mờ tất cả các chiến dịch email của đối thủ cạnh tranh của bạn và đảm bảo rằng nội dung của bạn trông thật ấn tượng. Đây là những gì cần chú ý:

Dòng tiêu đề email

Newsletter sẽ không đáng để dành thời gian nếu bạn làm rối dòng chủ đề email. Nếu số liệu thống kê là đúng, không phải ai cũng sẽ mở email của bạn, ngay cả khi họ nhận ra tên công ty quen thuộc.

Dòng tiêu đề email phải có thể cho người nhận biết chính xác những gì họ có thể tìm thấy, hoặc ít nhất là kích thích và gây tò mò cho họ.

Cũng giống như các thiết kế template, hãy giữ cho các tiêu đề email có bản sắc thương hiệu. Công ty của bạn có thường sử dụng biểu tượng cảm xúc hay chơi chữ không? Hãy tiếp tục sử dụng chúng ở đây.

Thứ tự nội dung

Marketing qua email phải cạnh tranh với những người đọc lướt. Người đọc có thể sẽ quét qua newsletter của bạn chỉ trong 30 giây hoặc ít hơn, vì vậy hãy đặt nội dung quan trọng lên đầu.

Các template có tác động mạnh nhất có logo ở đầu newsletter, theo sau là chủ đề nóng nhất. Đó có thể là bất cứ thứ gì từ thông báo đến mã khuyến mại.

Rõ ràng, tất cả nội dung newsletter của bạn đều thú vị, nhưng hãy đẩy các đường link văn bản và mạng xã hội nặng hơn xuống cuối thư.

Văn bản được viết tốt

Đừng để lỗi đánh máy làm hỏng newsletter của bạn. Cố gắng xây dựng uy tín trong thế giới digital marketing đã đủ khó rồi, đừng mắc thêm lỗi chính tả.

Bạn có thể thuê một nhà thiết kế nếu bạn thiếu kỹ năng thiết kế, vì vậy hãy thuê một người biên tập nếu bạn không thích viết lách. Để thu hút nhiều người đọc, bạn cũng cần bỏ ra một khoản cho điều đó.

Hãy nhớ rằng, bài viết của bạn không cần phải quá phức tạp. Cách tốt nhất để thu hút người đọc là sử dụng các đoạn văn bản ngắn và hấp dẫn.

cách tạo newsletter Leon email newsletter
Nguồn: Leon email newsletter

Liên kết đến nội dung dài

Newsletter là nơi bạn nên thông báo cho mọi người về những hoạt động thú vị nhất của bạn. Đó có thể là nâng cấp trang web hoặc có thể là một bài viết dài.

Thay vì chèn nội dung nặng vào email, hãy sử dụng các đường link và nút kêu gọi hành động. Hoặc lấy một phần văn bản hấp dẫn từ bài báo – một chiến thuật tuyệt vời.

Sử dụng email marketing để có thêm nhiều lợi ích. Bạn đang muốn chuyển đổi khách hàng tiềm năng và thúc đẩy lưu lượng truy cập? Hãy sử dụng nhiều liên kết trong newsletter của bạn.

Thông tin liên hệ

Tạo phần thông tin liên hệ nằm ở cuối mỗi bản tin email. Đặt nó một cách tinh tế, và để người đọc dễ dàng truy cập được.

Cung cấp cho mọi người một địa chỉ email liên hệ riêng cho bất kỳ câu hỏi nào, liên kết đến tài khoản mạng xã hội của bạn và cả cho phép họ hủy đăng ký.

Để tương tác tốt hơn, bạn cũng có thể trao quyền cho người dùng quản lý tùy chọn email của họ bằng một liên kết đơn giản trong phần này. Bằng cách đó, họ có thể điều chỉnh cập nhật tin tức theo cách của họ.

Bước 5. Hỗ trợ newsletter của bạn

Quá trình gửi email không cần phải phức tạp. Sau khi newsletter của bạn bắt đầu gửi đi và hoạt động, bạn có thể thực hiện bước này trong giấc ngủ.

À, nhưng không có nghĩa là bạn nên ngủ khi thực hiện các bước sau đây – làm đúng những điều này sẽ đảm bảo các nỗ lực marketing qua email của bạn luôn thành công, mọi lúc.

đèn neon cuốn thành chữ hello treo trên tường

Kích thước email

Chiều rộng tiêu chuẩn của một email newsletter là khoảng 550 – 600px. Kiểm tra xem email của bạn có kích thước phù hợp hay không trước khi gửi vì bạn không thể biết mọi người sẽ mở chúng trên thiết bị nào.

Không có quy tắc bất di bất dịch nào khi nói đến độ dài của email. Chỉ cần lưu ý làm cho nó phù hợp với nội dung bạn đang chia sẻ, nhưng không khiến mọi người xem mãi không hết.

Cá nhân hóa

Email marketing được cá nhân hóa là một vấn đề quan trọng. Trên thực tế, 91% người tiêu dùng có nhiều khả năng mua với các công ty nhớ đến họ và đưa ra các đề xuất dành riêng cho từng cá nhân.

Đối với hầu hết các doanh nghiệp, tất cả đều bắt đầu với một biểu mẫu đăng ký nhận bản tin email. Để có thêm những thông tin cá nhân hơn của khách hàng, bạn có thể hỏi những thứ như sinh nhật, tên và màu sắc yêu thích trong biểu mẫu.

Nếu bạn điều hành một cửa hàng thương mại điện tử, bạn sẽ có cơ hội sử dụng thông tin mua hàng trước đây để cá nhân hóa nội dung cho danh sách email của mình.

Tùy thuộc vào phần mềm email bạn sử dụng, bạn có thể đặt tùy chọn cá nhân hóa ở các mức độ khác nhau.

Tính pháp lý

Chúng tôi đã đề cập đến nút hủy đăng ký trước đó – đó là điều bắt buộc. Theo một số luật lớn (cụ thể là CAN-SPAM và GDPR), người nhận phải đồng ý nhận email của bạn.

Theo luật GDPR của Châu Âu, người dùng phải có quyền liệu họ có muốn cung cấp cho bạn một địa chỉ email hay không. Bạn cũng cần cung cấp cho họ các tùy chọn nội dung trên biểu mẫu đăng ký nhận bản tin của bạn.

Kiểm tra trình duyệt

hướng dẫn làm newsletter

Hãy luôn đảm bảo rằng thiết kế newsletter của bạn cần trông đẹp mắt trên các trình duyệt, và cả nền tảng gửi email, nếu có thể. Không phải mọi nền tảng đều có cách đọc mã giống nhau.

Các thiết kế newsletter của bạn có thể trông đẹp mắt trên Outlook nhưng có thể lại kì quặc trên Gmail. Chiến thuật đơn giản nhất để kiểm tra trình duyệt là gửi bản tin của bạn đến một loạt địa chỉ email giả trước.

Tuy nhiên, bạn không cần phải thiết lập địa chỉ email trên mọi nền tảng. Một số nền tảng marketing có sẵn các công cụ cho mục đích này – chúng ta sẽ khám phá những công cụ này sau.

Cũng như căng thẳng kiểm tra các thiết kế email của bạn, bước này sẽ giúp bạn kiểm tra mức độ thú vị của nội dung bản tin newsletter của mình.

Alt text và plain text

Ảnh không thể tải được luôn là một tình huống khó xử. Bạn có thể hy vọng các email của mình luôn được tải nhanh để tạo nên một thiết kế tổng thể đẹp, nhưng cũng hãy đảm bảo sử dụng mô tả văn bản thay thế (alt text) để đề phòng.

Ngoài ra, hãy kiểm tra xem thiết kế newsletter của bạn có đẹp không ở dạng plain text (hay văn bản thuần túy). Với quá nhiều nền tảng dịch vụ email, có khả năng một số nền tảng sẽ không hiển thị chính xác HTML.

Bước 6. Thu hút và tương tác lại

Đã đến lúc tập trung vào danh sách email của bạn. Trừ khi bạn có những người theo dõi rất trung thành, số lượng người đăng ký của bạn sẽ tăng lên hoặc giảm xuống theo thời gian, vì vậy hãy thiết kế một chiến lược để có được danh sách emai dày hơn.

Có rất nhiều cách để thu hút độc giả mới, đặc biệt nếu bạn đang cố gắng giao tiếp với khách hàng hoặc client. Dưới đây là một vài ý tưởng:

Trên trang web của bạn

Xây dựng biểu mẫu liên hệ vào trang web và đảm bảo rằng nó hiển thị trên mọi trang. Khi nói đến thiết kế, sự đơn giản là chìa khóa.

Tất cả những gì bạn cần làm là chèn một trường/ô để người dùng có thể nhập địa chỉ email của họ, được ghép nối với nút kêu gọi hành động “đăng ký” hoặc “theo dõi”.

Thêm một câu hoặc một vài gạch đầu dòng, cho khách truy cập biết những gì họ có thể mong đợi từ bản tin email của bạn.

Lúc thanh toán

Mọi thứ chưa dừng lại khi bạn chuyển đổi được khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền. Đây là cơ hội để bạn giữ họ tương tác với newsletter của bạn.

Thêm một hộp trên trang thanh toán để người mua hàng có thể chọn tham gia email marketing của bạn.

Nó giúp tăng thêm một chút khuyến khích dưới dạng mã giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo của họ. Họ sẽ cảm thấy được trân trọng và bạn sẽ có thêm một địa chỉ liên hệ trong danh sách gửi email của mình.

Trong cửa sổ quảng cáo (Pop up)

cửa sổ pop up của cox & cox
Nguồn: Cox & Cox website

Bạn có thể thu hút khách truy cập trang web đăng ký theo dõi bằng một cửa sổ bật lên (popup). Một số doanh nghiệp thường lạm dụng chúng, vì vậy, hãy đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn không khiến khách truy cập thấy khó chịu.

Để thông báo trên cửa sổ quảng cáo của bạn đơn giản. Cho người dùng biết họ sẽ thu được gì khi đăng ký nhận bản tin email của bạn, chẳng hạn như ưu đãi độc quyền hoặc lời nhắc cho sản phẩm yêu thích.

Và đừng quên đặt hộp đăng ký theo dõi trong cửa sổ pop up, để mọi người không phải mở một trang khác để làm điều đó. Hãy cho khách truy cập một trải nghiệm dễ dàng.

Trên mạng xã hội

Thu hút những người theo dõi trên mạng xã hội của bạn là một bước đi thông minh – họ đã thích nội dung marketing của bạn, vì vậy, hiển thị newsletter marketing là một bước đi đầy tự nhiên.

Chia sẻ bản xem trước của nội dung newsletter lên mạng xã hội hoặc sử dụng caption để khiến người theo dõi muốn đăng ký để biết thêm thông tin.

Bạn thậm chí có thể đăng các newsletter nổi bật trong phần story trên mạng xã hội – đừng quên gắn link đăng ký.

Email marketing

Gửi bản tin email qua email – có vẻ như nó đang quá rắc rối. Nhưng bạn có thể có thêm những người chưa đăng ký nhận bản tin email.

Nếu bạn có những khách hàng đã mua hàng hoặc tương tác với các hoạt động trước của bạn, nhưng không chọn tham gia theo dõi bản tin email, hãy mang đến cho họ một cơ hội khác.

Khi bạn gửi nội dung marketing qua email, hãy chèn một câu hài hước đề xuất người dùng đăng ký để được hưởng khuyến mãi độc quyền, tin tức mới nhất và các đặc quyền dành cho người đăng ký.

Bước 7. Phân tích và cải tiến

hai người bàn luận và take note trên giấy trắng

Bạn đã lập chiến lược, thiết kế và khởi chạy email newsletter của mình – vậy làm gì tiếp theo? Đã đến lúc thôi tự hào về thành quả và tiếp tục nỗ lực.

Chúng tôi hiểu, bạn vừa thực hiện đủ 6 bước khác trong hướng dẫn làm newsletter phía trên với rất nhiều công sức, nhưng bạn sẽ muốn để nó phát triển hơn nữa.

Dưới đây là cách bạn có thể đảm bảo nội dung của mình luôn phù hợp và người đọc của bạn luôn muốn tương tác:

Phân tích

Thiết lập doanh nghiệp của bạn với các công cụ phân tích marketing ngay từ đầu. Bạn sẽ có thể kiểm tra mức độ thành công của bản tin email của mình dựa trên các chỉ số định lượng.

Các chỉ số đo lường chính mà bạn cần tìm là tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ hủy đăng ký.

Bằng cách xem những số liệu này sau mỗi chiến dịch, bạn sẽ có được một số thông tin chi tiết cần thiết về cách mọi người phản hồi với nội dung newsletter của bạn.

Có thể khó để biết nếu mọi người không quan tâm đến những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp, nhưng việc phân tích kỹ lưỡng sẽ giúp bạn thành công trên đường dài.

Thử nghiệm phân tách

Nếu bạn muốn thử với các chỉ số đo lường như tỷ lệ nhấp chuột, hãy thử thử nghiệm A/B. Tức là thử nghiệm một vài thông điệp khác nhau để xem cái nào hiệu quả hơn.

Phân đoạn danh sách gửi thư của bạn và tạo các phiên bản khác nhau của newsletter. Bạn có thể chuyển đổi dòng tiêu đề, tần suất nút kêu gọi hành động (CTA) hoặc nội dung tổng thể.

Nếu bạn có một danh sách email dày, bạn thực sự có thể thử nghiệm với các newsletter thử nghiệm và chia nhỏ trên một nhóm nhỏ người đăng ký. Hoặc sử dụng một công cụ marketing qua email để nó giúp bạn làm việc.

Chiến dịch nhỏ giọt (Drip campaign)

sổ lên kế hoạch

Thay vì thiết lập một lịch duy nhất cho tất cả người dùng, bạn có thể tự động hóa email để những người mới đăng ký theo dõi nhận được các newsletter theo thứ tự như bất cứ người theo dõi nào trước đó.

Làm được điều này, khi ai đó đăng ký nhận bản tin hàng tháng của bạn vào giữa tháng, họ sẽ nhận được thông tin ngay lập tức từ công ty của bạn thay vì sự im lặng đến tận…đầu tháng sau.

Bạn có thể lên lịch trả lời tự động để gửi email liên tục trong những tuần tiếp theo, khuyến khích người mới đăng ký theo dõi bạn trên mạng xã hội hoặc sử dụng mã giảm giá.

Hãy lưu ý theo dõi hiệu quả của các chiến dịch nhỏ giọt (drip marketing) so với cách tiếp cận thông thường của bạn.

Feedback của người nhận

Các công cụ phân tích thông minh và trả lời tự động rất tuyệt, nhưng còn phản hồi thực tế từ những người thực sự đang đọc bản tin của bạn thì sao?

Feedback từ người đọc thực sự nghe có vẻ như khó đoán và thậm chí…khó nhằn nhất trong các phương pháp kể trên. Nhưng hỏi xin ý kiến từ người đọc là điều tốt nhất bạn nên làm với tư cách là một doanh nghiệp.

Chiến thuật này sẽ hiệu quả cho dù bạn đang marketing với khách hàng hay giao tiếp với nhân viên. Hỏi họ những gì họ muốn đọc, muốn xem hoặc muốn nhận.

Ngoài ra, bạn thậm chí có thể thêm một hoặc hai feedback vào newsletter của mình, đoạn này do nhiều người đọc khác nhau viết hoặc thiết kế, để đẩy mức độ tương tác đến một bậc tiếp theo.

5 công cụ giúp bạn tạo newsletter

Dĩ nhiên, thời đại của công nghệ mà. Có rất nhiều công cụ có thể hỗ trợ bạn gửi email newsletter.

Nếu bạn cần hỗ trợ từ đầu đến cuối, hoàn toàn có thể. Bạn có thể tích hợp một nền tảng marketing vào website builder của mình – vậy là xong.

Nếu bạn chỉ cần giúp đỡ thiết kế? Có những trang web sẽ cho phép bạn ngồi kéo và thả cho đến khi mắt bạn mờ đi.

Dưới đây là những gì bạn nên để ý khi mua các công cụ tạo newsletter:

  • Các chức năng giúp bạn tối ưu hóa email của mình. Chúng ta đang nói về thử nghiệm A/B, tối ưu hóa thời gian gửi và các công cụ hành vi.
  • Các template tùy chỉnh và trình chỉnh sửa khéo léo để bạn có thể xây dựng bản sắc thương hiệu của mình mà không cần phải theo khuôn mẫu nhất định nào.
  • Một số lượng lớn các địa chỉ liên hệ cho danh sách gửi email của bạn. Bạn sẽ có thể tìm thấy một gói phù hợp với quy mô tổ chức của bạn.
phân tích marketing

Và đây là 5 công cụ tuyệt vời sẽ giúp bạn tạo newsletter:

  1. Zyro: một website builder với các template, trình chỉnh sửa kéo và thả mượt mà, hỗ trợ SEO, các công cụ xây dựng thương hiệu AI và tích hợp để giúp bạn phát triển. Nếu bạn có cửa hàng thương mại điện tử với Zyro, bạn có thể tích hợp các công cụ như Mailchimp để thiết lập các newsletter theo phong cách của bạn.
  2. Mailchimp: một trong những công cụ email marketing toàn diện nhất hiện có, bạn có thể nhận được hỗ trợ về bản tin điện tử từ $0 mỗi tháng. Gói tiêu chuẩn của họ ở mức $14/tháng cung cấp cho bạn các tính năng như trình xây dựng hành trình của khách hàng và nhắm mục tiêu theo hành vi.
  3. Canva: phần mềm thiết kế này cung cấp nội dung online thú vị cho tất cả mọi người. Với $120/năm, bạn có thể thiết kế bản tin điện tử cả ngày với chức năng kéo và thả hoàn toàn có thể tùy chỉnh, sử dụng quy trình làm việc nhóm và xây dựng bản sắc thương hiệu của bạn.
  4. Lucidpress: trình chỉnh sửa kéo và thả trực quan, các template được tạo chuyên nghiệp và các tính năng tự động hóa dữ liệu của nền tảng này khiến nó trở thành một nguồn tài nguyên đáng kinh ngạc.
  5. Sendinblue: : một email marketing cần thiết khác, trang web này cung cấp cho người dùng nhiều hỗ trợ trong khi họ xây dựng danh sách gửi thư và gửi đi bản tin điện tử. Với $65/tháng, bạn sẽ nhận được khả năng thử nghiệm A/B, gửi tối ưu hóa thời gian và tối đa 1.000.000 email.

Điều gì tạo nên một newsletter hiệu quả?

email newsletter template Doughnut Time email newsletter
Nguồn: Doughnut Time email newsletter

Hãy cùng tóm tắt lại hướng dẫn làm newsletter – đây là những ưu tiên hàng đầu để có một email newsletter hiệu quả, tạo ra thu nhập và thu hút sự tương tác từ người đọc:

  • Hiểu khán giả của bạn. Kiểm tra xem bạn có đang cung cấp cho mọi người những gì họ muốn không, sau đó kiểm tra lại.
  • Luôn trung thực với thương hiệu của bạn. Thiết kế và thông điệp phù hợp với bản sắc thương hiệu luôn là điều cần thiết.
  • Những newsletter có giá trị. Mọi người sẽ muốn nhận được một cái gì đó từ các newsletter của bạn – hãy luôn mang đến cho họ một thứ gì đó thú vị.

Được viết bởi

Ảnh đại diện của tác giả

Mai Hương

Mai Hương là một cây bút dày dạn chuyên viết về thương mại điện tử, nhưng đam mê thực sự của cô là hỗ trợ sự tăng trưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể đặt niềm tin vào những chiến lược kinh doanh mà cô ấy gợi ý, từ cách xây dựng một thương hiệu vững chắc cho đến các phương pháp marketing ấn tượng. Trong thời gian rảnh rỗi, không có gì hấp dẫn cô ấy hơn một cuốn tiểu thuyết kinh điển và một chuyến leo núi đến ướt đẫm mồ hôi.

Tham gia cuộc trò chuyện

Địa chỉ email của bạn sẽ không bị công bố. Tất cả các mục đều bắt buộc.