Ưu Đãi Giới Hạn - Tiết kiệm tới 69 %

03

ngày

:

22

giờ

:

04

phút

:

57

giây

Zyro blog

Tất Cả Các Chủ Đề
Blog thương mại điện tử Cảm hứng Điều bạn cần biết về website Marketing Mẹo cho doanh nghiệp nhỏ Thiết kế Ý tưởng kinh doanh

31 Thống Kê Đáng Kinh Ngạc về AI (2021): Sự Phát Triển của Trí Tuệ Nhân Tạo

Bạn đã bao giờ yêu cầu Siri hoặc Alexa kiểm tra thời tiết hoặc gợi ý công thức làm bánh chưa? Chúng tôi đang tưởng tượng về ngày mà trí tuệ nhân tạo (công nghệ AI) sống chung với con người, nơi robot sẽ mở cửa chào đón và phục vụ trà.

Nhưng sự thật là AI đang ở xung quanh chúng ta và ngày càng có nhiều doanh nghiệp đón nhận công nghệ mới như chúng ta đã tưởng tượng.

Từ machine learning (ML) đến big data và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), chúng tôi đã nghiên cứu để mang đến cho bạn 31 số liệu thống kê tuyệt vời về AI để làm nổi bật cách những công nghệ này sẽ thay đổi nhiều khía cạnh trong cuộc sống hàng ngày của con người trong những năm tới.

Có thể những số liệu thống kê này sẽ truyền cảm hứng cho một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời.

Top 10 thống kê và sự thật về công nghệ AI (2021)

Việc sử dụng công nghệ AI đã chứng kiến ​​một sự thay đổi lớn và chỉ trong vài năm nữa, những công nghệ đặc biệt và đắt tiền này có lẽ sẽ trở nên quá quen thuộc với tất cả chúng ta.

Trên thực tế, theo Matas Mingela – Nhà Khoa Học Dữ Liệu AI của Zyro thì:

“Chúng ta vẫn đang ở trong những năm đầu của AI, giống như cách hoạt động của internet ở thời điểm 20 năm trước – nhưng rõ ràng là AI tốt hơn và nhanh hơn con người rất nhiều ở nhiều thứ, từ đánh giá hình ảnh y tế cho đến lái xe ô tô.”

Bạn có biết rằng:

  1. Chỉ riêng tác động của trí tuệ nhân tạo và mạng nơ-rôn nhân tạo đối với ngành bán lẻ đã được ước tính có giá trị từ 400 đến 800 tỷ USD.
  2. Hơn 40% người tiêu dùng tin rằng trí tuệ nhân tạo cải thiện cuộc sống của họ theo một cách nào đó.
  3. Ngành công nghiệp trí tuệ nhân tạo dự kiến ​​sẽ trị giá 190 tỷ USD vào năm 2025, với chi tiêu toàn cầu cho các hệ thống AI đã đạt 57 tỷ USD vào năm 2021.
  4. Hơn 35% doanh nghiệp đang sử dụng AI dưới một số hình thức nào đó.
  5. Gần 85% doanh nghiệp coi đầu tư vào AI là ưu tiên chiến lược của họ.
  6. Gần 90% các doanh nghiệp đã áp dụng AI cho biết rằng họ đang sử dụng hoặc cân nhắc sử dụng AI để dự báo bán hàng.
  7. Đến năm 2024, dự kiến ​​sẽ có hơn 8,4 tỷ thiết bị có trợ lý giọng nói – gấp đôi so với năm 2021.
  8. Có tới 80% giám đốc điều hành tiếp thị B2B dự đoán rằng trí tuệ nhân tạo đang cách mạng hóa lĩnh vực của họ.
  9. Thị trường NLP dự kiến ​​sẽ có giá trị hơn 40 tỷ đô la vào năm 2025.
  10. Ngành công nghiệp AI được dự đoán sẽ chịu trách nhiệm tạo ra 9% tổng số việc làm mới ở Hoa Kỳ vào năm 2025.
robot sử dụng công nghệ ai trí tuệ nhân tạo

Thị trường AI và tác động chung của nó đối với hoạt động kinh doanh

Bạn nghĩ rằng AI là một thị trường ngách, ít người biết đến mà chỉ các giám đốc điều hành doanh nghiệp hoặc các chuyên gia CNTT mới quan tâm?

Hãy suy nghĩ lại – không chỉ có các nhà lãnh đạo doanh nghiệp được hưởng lợi từ việc sử dụng AI. Và những thống kê về trí tuệ nhân tạo này đã chứng minh điều đó.

1. Chỉ riêng tác động của trí tuệ nhân tạo và mạng nơ-rôn nhân tạo đối với ngành bán lẻ được ước tính trị giá từ 400 đến 800 tỷ USD.

Bạn không nên đánh giá thấp sức mạnh của thị trường trí tuệ nhân tạo – về tổng thể, ngành này dự kiến ​​sẽ có tác động kinh tế lớn (chúng ta đang nói đến hàng nghìn tỷ đô la Mỹ) trên hầu hết các lĩnh vực kinh doanh.

2. Hơn 40% người tiêu dùng tin rằng trí tuệ nhân tạo cải thiện cuộc sống của họ theo một cách nào đó.

Cho dù đó là câu trả lời nhanh hơn cho các câu hỏi hay dịch vụ khách hàng tốt hơn nhờ chatbot, gần một nửa số người tiêu dùng cho rằng việc sử dụng AI giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn.

3. Thị trường phần mềm AI toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt hơn 125 tỷ đô la vào năm 2025.

Thị trường AI tổng thể bao gồm một loạt các giải pháp AI như NLP, tự động hóa quy trình bằng robot và học máy.

Không có gì ngạc nhiên khi có những khả năng dường như vô hạn với công nghệ này.

4. Chỉ 20% doanh nghiệp và các nhà lãnh đạo CNTT không nghĩ rằng AI thúc đẩy năng suất.

Khi nói đến công nghệ AI, phần lớn các chuyên gia hàng đầu đồng ý rằng AI và học máy là động lực để tăng năng suất.

người đứng cạnh robot

Áp dụng công nghệ AI

AI ngày càng được sử dụng phổ biến hơn như một phần của hoạt động kinh doanh.

Các số liệu thống kê về học máy này chứng minh rằng AI đang trở thành một yếu tố chính trong môi trường làm việc.

1. Hơn 35% doanh nghiệp đang sử dụng AI bằng hình thức nào đó.

Chỉ một vài năm trước, chưa đến 10% doanh nghiệp đang sử dụng các công nghệ hỗ trợ bởi AI – nhưng hiện tại, xu hướng này đang tăng rất nhanh.

2. Gần 85% doanh nghiệp coi đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) là ưu tiên chiến lược của họ.

Hầu hết các giám đốc điều hành doanh nghiệp cho biết các khoản đầu tư vào AI phù hợp với chiến lược tổng thể của công ty, như tăng năng suất kinh doanh.

Hầu hết các công ty đang hy vọng sử dụng AI cho các công việc lặp đi lặp lại, đơn giản hơn và bằng cách đó sẽ tăng năng suất lao động tổng thể.

3. Gần 90% doanh nghiệp đã áp dụng AI cho biết rằng họ đang sử dụng hoặc cân nhắc sử dụng AI để dự báo doanh số.

Các tổ chức thấy rõ tác động của AI khi tạo báo cáo và dự báo dựa trên dữ liệu lịch sử – như xu hướng bán hàng của năm ngoái.

4. Gần 95% giám đốc điều hành nói rằng trí tuệ nhân tạo (AI) có tác động tích cực đến lĩnh vực của họ.

Đã có một sự thay đổi đáng kể trong thái độ khi nói đến AI trong kinh doanh: năm 2018, mới chỉ có dưới 70% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp coi AI là một sự thay đổi tích cực trong các lĩnh vực của họ.

Bây giờ, gần như tất cả đều đồng ý rằng đó chắc chắn không phải chỉ là một xu hướng nhanh đến nhanh đi.

5. Hơn một phần ba người tiêu dùng toàn cầu nghĩ rằng AI sẽ cải thiện dịch vụ khách hàng trong tương lai.

Trong khi chỉ hơn 25% người tiêu dùng được khảo sát cho rằng machine learning và các giải pháp dựa trên AI mang lại chất lượng dịch vụ tương tự hoặc tốt hơn con người, còn lại, hầu hết tin rằng AI có chỗ đứng của riêng nó trong dịch vụ khách hàng trong tương lai.

6. Hơn 70% người tiêu dùng không ngại ngần với các doanh nghiệp sử dụng AI nếu chiến lược AI giúp cuộc sống dễ dàng hơn.

Vào năm 2021, trải nghiệm khách hàng là thượng đế – và miễn là các công ty sử dụng AI như một phần của chiến lược đổi mới và không bỏ bê khách hàng, thì mọi người đều hạnh phúc.

7. Gần một nửa thế hệ millennial sẵn sàng trả tiền cho một kênh dịch vụ khách hàng kết hợp giữa máy và người.

Thế hệ công nghệ nói chung sẵn sàng cung cấp các giải pháp được hỗ trợ bởi khoa học máy tính hơn, có thể là dưới dạng bot dịch vụ khách hàng hoặc đường dây trợ giúp trên mạng xã hội.

Tương lai của trí tuệ nhân tạo

Trong năm năm tới, thế giới kinh doanh đang kỳ vọng sẽ chứng kiến ​​một sự thay đổi lớn hơn nữa đối với các chiến lược AI được xác định rõ ràng hơn.

Đây là những số liệu thống kê bạn cần biết.

1. Ngành công nghiệp trí tuệ nhân tạo dự kiến ​​sẽ trị giá 190 tỷ đô la vào 2025, với chi tiêu toàn cầu cho các hệ thống AI đạt 57 tỷ đô la vào 2021.

Sử dụng trí tuệ nhân tạo không còn là thứ dành riêng cho các công ty khởi nghiệp công nghệ.

Với việc công nghệ AI trở nên phổ biến và hợp túi tiền hơn, tốc độ tăng trưởng hàng năm của ngành dự kiến ​​sẽ tăng theo cấp số nhân.

2. Có tới 80% giám đốc điều hành tiếp thị B2B dự đoán rằng trí tuệ nhân tạo đang cách mạng hóa lĩnh vực.

Các công ty B2B kỳ vọng AI sẽ giúp họ tăng khối lượng tạo khách hàng tiềm năng và dự đoán giá trị sản phẩm tổng thể trước xu hướng thị trường đang thay đổi.

3. Ngành công nghiệp AI được dự đoán sẽ chịu trách nhiệm tạo ra 9% tổng số việc làm mới ở Hoa Kỳ vào năm 2025.

AI bị nhiều người cho rằng chúng khiến các công việc trợ lý hành chính trở nên dư thừa.

Nhưng sự thật là với việc tự động hóa nhiều hơn và nhiều dữ liệu hơn, các công việc mới sẽ phát sinh (ví dụ như các chuyên gia giám sát robot, người quản lý nội dung, nhà khoa học dữ liệu và chuyên gia tự động hóa).

các nút bấm được đặt trên một thiết bị

Trợ lý giọng nói

Tìm kiếm bằng giọng nói luôn tồn tại và chúng tôi tin rằng AI sẽ trở nên thông minh hơn và tốt hơn với các tương tác của khách hàng.

Dưới đây là số liệu thống kê cho bạn thấy lý do tại sao.

1. Đến năm 2024, dự kiến ​​sẽ có hơn 8,4 tỷ thiết bị có trợ lý giọng nói – gấp đôi so với năm 2021.

Chúng ta có thể cười nhạo khi Siri không hiểu giọng Scotland, nhưng các dự báo cho thấy chỉ trong vài năm tới, có thể có nhiều đơn vị trợ lý giọng nói kỹ thuật số hơn số người trên hành tinh.

2. Hơn 95% người dùng di động sử dụng trợ lý giọng nói do trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ.

Có lẽ không có gì ngạc nhiên khi hầu hết người tiêu dùng đều nói rằng họ ít nhất đã thử dùng trợ lý ảo trên điện thoại của họ. Hey Siri, open Facebook!

3. Gần một nửa (40%) số người sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói trên thiết bị di động của họ ít nhất một lần mỗi ngày.

Rõ ràng từ những loại thống kê này, khả năng của AI càng tốt thì càng có nhiều người sử dụng chúng.

Tìm kiếm bằng giọng nói ngày càng trở nên quen thuộc và phổ biến hơn, đặc biệt là với sự gia tăng của các loa thông minh như Alexa và Google Home.

4. Một phần ba thanh niên và hơn 50% người lớn sử dụng loa thông minh cho mục đích giải trí.

Trong số những công dân Mỹ sở hữu loa thông minh, nghe nhạc là một trong những hoạt động phổ biến nhất mà trợ lý giọng nói được yêu cầu thực hiện.

5. Apple và Google thống trị thị trường trợ lý giọng nói AI với thị phần chung hơn 70%.

Nhưng Amazon hiện đã bắt kịp, và họ đang chiếm lĩnh 25% thị phần. Mặt khác, Cortana của Microsoft chỉ chiếm 19% tổng thị trường.

6. Gần 70% người sử dụng loa thông minh để kiểm tra thời tiết, trong khi chỉ 5% sử dụng công nghệ trợ lý giọng nói cho các tác vụ phức tạp hơn, như sắp xếp lại sản phẩm.

Trải nghiệm khách hàng là yếu tố then chốt trong thị trường trợ lý giọng nói AI và rõ ràng là hầu hết mọi người chưa nhờ loa Alexa đặt hàng giúp mình.

robot sử dụng công nghệ AI

Lập trình ngôn ngữ tư duy (NLP)

NLP là viết tắt của neuro-linguistic programming – một nhánh của AI giúp máy tính hiểu, thông dịch và vận dụng ngôn ngữ của con người.

Và theo các số liệu thống kê về trí tuệ nhân tạo này, NLP hiện diện trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta nhiều hơn chúng ta nghĩ.

1. Thị trường NLP dự kiến ​​sẽ có giá trị hơn 40 tỷ đô la vào năm 2025.

Quy mô thị trường của NLP đang phát triển nhanh chóng và dự kiến ​​sẽ lớn hơn 14 lần vào năm 2025 so với năm 2017, khi nói về chuyển đổi kỹ thuật số.

2. Thị trường loa thông minh, một phân khúc của thị trường AI phụ thuộc nhiều vào NLP, sẽ trị giá 19 tỷ đô la vào năm 2027.

Những gì bắt đầu với Siri giờ đã phát triển thành một thị trường nhiều tỷ người. Alexa của Amazon và Google Home của Google là những thiết bị hỗ trợ trí tuệ nhân tạo dựa trên NLP quen thuộc nhất đối với hầu hết người tiêu dùng, trong một thị trường hàng tỷ đô la.

3. Có hơn 1100 công ty NLP trên thế giới.

Từ các công ty khởi nghiệp đến các công ty đại chúng, NLP đang được phát triển trong ngành công nghiệp phần mềm để được sử dụng trong mọi thứ, từ các công cụ năng suất đến phân tích dữ liệu.

4. Hiện tại, NLP là một trong ba kỹ năng được yêu cầu nhiều nhất trên thị trường việc làm.

Học máy và học sâu cũng nằm trong danh sách này – có thể nói kiến ​​thức về AI là một lợi thế lớn khi tìm kiếm một công việc mới.

robot sử dụng trí tuệ nhân tạo

Học máy (Machine learning)

Và cả những giấc mơ về robot. Học máy hay machine learning là trung tâm của toàn bộ khái niệm về trí tuệ nhân tạo.

Và rõ ràng là các nhà lãnh đạo CNTT sẵn sàng làm việc chăm chỉ để giành được thị phần của họ, dựa trên các số liệu thống kê về trí tuệ nhân tạo này.

1. Chương trình học máy của Google hiện có độ chính xác gần như 90%.

Mặc dù những nỗ lực của Google trong việc phát triển AI của họ trong những năm gần đây là rất lớn, nhưng phần thống kê trí tuệ nhân tạo này vẫn không ngừng gây ấn tượng.

2. Netflix đã có thể tiết kiệm 1 tỷ đô la vào năm 2017, nhờ vào học máy.

Netflix là một ví dụ tuyệt vời về cách sử dụng AI có thể nhanh chóng chuyển thành tiền tiết kiệm được.

Netflix đã điều chỉnh thuật toán của họ để tìm hiểu cách đưa ra các đề xuất phim và chương trình truyền hình được cá nhân hóa cho người dùng nhanh hơn và tiết kiệm được nhiều thứ trong quá trình này.

3. 20% giám đốc điều hành cấp cao nhất nói rằng họ sử dụng machine learning.

Các nhà điều hành doanh nghiệp cho biết AI giúp họ tiết kiệm cả thời gian và tiền bạc khi đưa ra quyết định và nhìn thấy bức tranh tổng thể lớn hơn.

4. Trong môi trường được kiểm soát, machine learning đọc nhép tốt hơn con người.

Mặc dù các công ty công nghệ chưa cho phép robot đọc nhép ra ngoài cuộc sống, nhưng rõ ràng là trong một bối cảnh được kiểm soát, công nghệ máy học và AI đang đánh bại con người về nghệ thuật đọc nhép cổ điển.

trí tuệ nhân tạo

Dữ liệu lớn (big data)

Khi chúng ta nói về big data, thì chúng ta đang muốn nói đến một lượng lớn các số liệu thống kê, truy vấn tìm kiếm, dữ liệu đơn hàng và mọi thứ khác với số lượng khổng lồ.

Các công nghệ AI đặc biệt hữu ích trong việc xử lý dữ liệu lớn, vì thông thường, do kích thước tuyệt đối của các tập dữ liệu, việc lưu trữ hoặc thu thập dữ liệu không đơn giản là có thể thực hiện được. Ít nhất là không với các phương pháp thông thường.

1. Google xử lý hơn 3,5 tỷ truy vấn tìm kiếm hàng ngày, trong đó 15% là thương hiệu mới.

Sẽ không có gì ngạc nhiên khi Google được nhắc đến khi nhắc đến big data. Gã khổng lồ công cụ tìm kiếm, với thị phần vẫn ở mức hơn 80%, nhận được rất nhiều truy vấn tìm kiếm mới mỗi ngày.

2. 95% các công ty nói rằng không thể quản lý dữ liệu phi cấu trúc là một vấn đề đối với hoạt động kinh doanh của họ.

Đang nhiều dữ liệu hơn bao giờ hết, ở mọi hình dạng và hình thức có thể. Và hầu hết các công ty đều đồng ý rằng việc quản lý hiệu quả tất cả các loại dữ liệu khác nhau vừa tốn kém vừa tốn thời gian.

3. Gần 90% tất cả dữ liệu được tạo ra ngày nay là không có cấu trúc.

Vì người dùng có rất nhiều kênh liên lạc khác nhau với các công ty (ví dụ chat trên Facebook, biểu mẫu liên hệ, cuộc gọi điện thoại và email, tất cả đều từ một người dùng) nên các tổ chức rất khó thu thập và truy cập dữ liệu khách hàng có cấu trúc.

Được viết bởi

Ảnh đại diện của tác giả

Mai Hương

Mai Hương là một cây bút dày dạn chuyên viết về thương mại điện tử, nhưng đam mê thực sự của cô là hỗ trợ sự tăng trưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể đặt niềm tin vào những chiến lược kinh doanh mà cô ấy gợi ý, từ cách xây dựng một thương hiệu vững chắc cho đến các phương pháp marketing ấn tượng. Trong thời gian rảnh rỗi, không có gì hấp dẫn cô ấy hơn một cuốn tiểu thuyết kinh điển và một chuyến leo núi đến ướt đẫm mồ hôi.

Tham gia cuộc trò chuyện

Địa chỉ email của bạn sẽ không bị công bố. Tất cả các mục đều bắt buộc.