Mobile Commerce Thành Công

Câu hỏi thường gặp về mobile commerce

M-commerce là gì?
Một cách ngắn gọn, mobile commerce là bán hàng cho người dùng thông qua thiết bị di động thông minh của họ. Nghệ thuật của việc tạo ra trải nghiệm di động vốn dĩ để thúc đẩy doanh số, nhưng nó không chỉ dừng lại ở đó.Vì càng ngày càng có nhiều người tiêu dùng lựa chọn mua hàng online bằng thiết bị di động, vậy nên các đơn hàng đến từ điện thoại thông minh trở nên phổ biến hơn là qua máy tính để bàn. Nếu bạn bán hàng online, bạn cần cập nhập xu hướng này một cách nhanh chóng.Để đảm bảo việc kinh doanh online của bạn đã sẵn sàng cho mobile commerce, hãy lưu ý các bước sau:1. Xây dựng một trang web và cửa hàng online responsive trên thiết bị di động. Điều này sẽ đảm bảo trải nghiệm người dùng tuyệt vời khi truy cập trang web của bạn trên bất cứ thiết bị nào.2. Đảm bảo tất cả các tính năng trên trang web và cửa hàng online hoạt động tốt trên thiết bị di động. Khi trải nghiệm thương mại điện tử di động không tốt, khách hàng có thể sẽ không mua nữa.3. Sắp xếp danh sách nội dung và sản phẩm gọn gàng, đơn giản để chúng không bị lộn xộn khi nhìn qua màn hình điện thoại.4. Đảm bảo bạn nắm rõ những bước khách hàng sẽ trải qua khi mua hàng. Khách hàng sử dụng máy tính để bàn hay di động có thể mong đợi các phương thức mua hàng khác nhau. Hãy hướng dẫn họ cách phù hợp và đơn giản nhất.5. Cung cấp đa dạng tùy chọn thanh toán qua thiết bị di động. Đừng chỉ yêu cầu một phương thức duy nhất: nhập chi tiết thẻ. Hãy mang đến nhiều sự lựa chọn và khiến việc này trở nên đơn giản.6. Theo dõi hành vi của khách. Hiểu cách họ điều hướng trên trang web của bạn và những gì ảnh hưởng đến việc mua hàng. Điều này sẽ giúp bạn cải thiện cửa hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tôi có cần một trang web cho thương mại di động?
Không nhất thiết. Bạn có thể bán hàng cho người dùng di động thông qua các nền tảng như Amazon và Facebook mà không cần trang web.Tuy nhiên, có những lý do quan trọng khiến bạn cần đưa mobile web vào dịch vụ mua sắm online của bạn: Không dựa vào nền tảng của bên thứ ba. Nếu bạn chỉ bán hàng trên Amazon hoặc Facebook, sẽ có nguy cơ các nền tảng này bị ngoại tuyến hoặc thay đổi quy tắc của họ để khiến việc bán hàng trở nên khó khăn, tốn kém hơn. Sở hữu một cửa hàng di động sẽ cho bạn nhiều tùy chọn hơn đồng thời bạn sẽ có toàn quyền kiểm soát. Mọi thứ đều có tổ chức. Cửa hàng trực tuyến của bạn có thể hoạt động như một trung tâm điều hành tất cả các hoạt động. Quản lý hàng tồn kho và đơn đặt hàng từ cửa hàng riêng, Amazon, Facebook, Instagram và trên website. Xử lý mọi thứ từ một bảng điều khiển duy nhất. Nắm bắt thông tin chi tiết về khách hàng của bạn. Có cửa hàng riêng với Zyro cho phép bạn thu thập dữ liệu người dùng, xem hành vi khách truy cập và những gì ảnh hưởng đến thói quen mua sắm của họ. Sử dụng những thông tin này để tối ưu hóa tiếp thị và trang web. Tăng uy tín. Có trang web mobile commerce sẽ tạo sự chuyên nghiệp cho thương hiệu của bạn. Và khi khách hàng nhận thấy doanh nghiệp của bạn đáng tin cậy, khả năng mua sắm từ họ sẽ cao hơn. Kiểm soát trải nghiệm người dùng. Sự mời gọi mua sắm không chỉ đến từ sự hấp dẫn của mặt hàng mà trải nghiệm người dùng cũng là cơ hội tốt nhất để khuyến khích sự mua hàng. Kiểm soát hoàn toàn điều này với trang web của riêng bạn. Có được nhiều cơ hội quảng bá hơn. Khi có một trang web riêng, bạn sẽ không còn gặp phải bất cứ giới hạn nào trong việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm và số lượng người bạn có thể tiếp cận.
Thương mại di động có an toàn như khi sử dụng máy tính để bàn?
Câu trả lời là có. Trong những năm gần đây, các thiết bị di động và mạng di động đã tăng các tính năng bảo mật để bảo vệ người dùng và dữ liệu của họ tốt hơn.Ngay cả khi không có các biện pháp mới này, sử dụng trình tạo trang web và nền tảng thương mại điện tử Zyro để tạo cửa hàng online luôn an toàn. Bởi Zyro có sẵn các tính năng bảo mật để giữ an toàn cho bạn và khách hàng của bạn.Mỗi trang web Zyro đều có chứng chỉ SSL miễn phí giúp mã hóa tất cả dữ liệu được truyền giữa trang web và người dùng. Điều này có nghĩa là mọi thứ từ dữ liệu duyệt web đến chi tiết thẻ tín dụng đều được giữ bí mật.Sự bảo vệ này được áp dụng trên cả thiết bị di động hay trên máy tính để bàn.Nền tảng thương mại điện tử của Zyro cũng được xếp hạng cao nhất cho các giao dịch tài chính online, đảm bảo sự an toàn cao nhất cho mọi người khi bán hàng.
Tôi có cần thiết kế hai trang web riêng, một cho thiết bị di động và một cho máy tính để bàn không?
Không, nếu bạn sử dụng nền tảng xây dựng trang web như Zyro.Có 3 cách để có thể sử dụng cùng một trang web cho phiên bản di động và máy tính để bàn:1. Có URL hoàn toàn khác nhau với khác biệt về nơi lưu trữ trang web - định dạng cho truy cập di động.2. Sử dụng chung URL , nhưng có sự khác biệt giữa bố cục trang web khi hiển thị cho người dùng di động so với khi hiển thị cho người dùng máy tính để bàn.3. Có bố cục responsive , trong đó URL và bố cục giống nhau, nhưng trang web được thiết kế để thay đổi kích thước theo thiết bị của người dùng.Trong khi hai tùy chọn đầu tiên yêu cầu bạn phải đảm bảo hiệu quả hoặt động cho cả hai trang web, thì khi có một trang web responsive, bạn chỉ cần thiết kế mọi thứ một lần.Với Zyro, tất cả các trang web đều responsive.Sử dụng builder kéo thả với bố cục lưới để sắp xếp các tính năng theo ý muốn. Bạn có thể xem trước trên cả phiên bản máy tính để bàn và di động.Khi khách hàng ghé thăm cửa hàng của bạn, kích thước và sự sắp xếp đều vừa vặn một cách hoàn hảo với thiết bị của họ. Bạn chỉ cần thiết kế một trang web, và tận hưởng thành quả của mình.
Tôi có thể bán trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động cùng một lúc không?
Chắc chắn rồi. Tiếp cận thương mại điện tử qua thiết bị di động không ngăn bạn phục vụ khách hàng qua máy tính để bàn ngay cả khi họ muốn mua hàng cùng một lúc.Cửa hàng mobile commerce có thể được truy cập bởi bất kì ai. Điều này có nghĩa là bạn không phải thêm sản phẩm nhiều lần và thiết kế nhiều trang web khác nhau dành riêng cho người dùng máy tính để bàn hay thiết bị di động.Ngay cả khi phần lớn khách truy cập của bạn mua sắm qua máy tính để bàn, việc có cửa hàng thương mại điện tử dành cho thiết bị di động vẫn mang lại rất nhiều lợi ích: Bất cứ ai cũng có thể mua hàng. Ngay cả khi 90% người dùng mua hàng qua máy tính để bàn, điều đó không có nghĩa là bạn nên bỏ qua người dùng di động. Không gian thương mại điện tử tối ưu cần có một cửa hàng linh hoạt. Bằng cách này, bạn có thể tối đa hóa tiềm năng bán hàng. Ngày càng nhiều người mua sắm bằng di động. Xu hướng hiện tại là thương mại điện tử di động. Ngay cả khi việc kinh doanh của bạn hiện không phụ thuộc vào mua sắm trên thiết bị di động, sẽ thật khôn ngoan khi bạn chuẩn bị trước cho nó. Tăng cường SEO. Các công cụ tìm kiếm như Google luôn ưu tiên các trang web thân thiện với thiết bị di động.