Sell background

Cách Bán Hàng Online

Tất cả mọi thứ bạn cần biết về việc ra mắt một cửa hàng online thành công và bán hàng hiệu quả.

Tạo cửa hàng online Mẫu bán hàng

Đây là cách bạn bắt đầu doanh nghiệp trực tuyến của mình, điều hành nó hiệu quả và thu lại lợi nhuận khổng lồ.

Cách xây dựng cửa hàng online với Zyro

Nếu bạn đang tìm cách bán hàng online hiệu quả, Zyro sẽ là nơi tuyệt vời để bắt đầu mọi thứ.

  1. 1. Tham gia Zyro

    Tất cả những gì bạn cần để tham gia Zyro là một địa chỉ email. Bạn có thể thoải mái sử dụng trang web Zyro miễn phí, không giới hạn thời gian. Tuy nhiên, bạn sẽ cần nâng cấp lên gói eCommerce để xây dựng một cửa hàng online.

  2. 2. Tạo trang web và cửa hàng online

    Zyro cung cấp các mẫu web responsive đẹp tuyệt, trình biên tập kéo thả dễ dàng và rất nhiều công cụ để giúp bạn xây dựng trang web. Chọn Thêm mục để tạo cửa hàng trực tuyến trên trang web.

  3. 3. Khởi chạy cửa hàng và bắt đầu bán online

    Khi thiết lập xong cửa hàng online, bạn có thể bắt đầu bán hàng ngay. Xuất bản trang web chỉ với một nút bấm và bắt đầu nhận khách truy cập đến với cửa hàng của bạn.

  4. 4. Theo dõi hiệu suất

    Zyro cung cấp cho bạn quyền theo dõi lưu lượng truy cập, phân tích quảng cáo cũng như tất cả các dữ liệu bán hàng, nhờ vậy, bạn sẽ có một cái nhìn tổng quan về cách cửa hàng hoạt động.

  5. 5. Tối ưu hóa và phát triển doanh nghiệp

    Sử dụng dữ liệu bạn có về cửa hàng để liên tục cải thiện nó. Tối ưu hóa chuyển đổi, thu lợi nhuận và tiếp cận khách hàng trên các nền tảng mới để bán được nhiều hơn.

Bán hàng online - các việc cần làm

Cho dù bạn đã sở hữu một doanh nghiệp nhỏ hay mới ở giai đoạn tìm hiểu, bạn đều cần biết thêm về cách bán hàng online hiệu quả mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

1. Chọn sản phẩm

Khi quyết định được nên bán sản phẩm nào, bạn sẽ xác định được đối tượng mục tiêu, phong cách nhận diện thương hiệu và chọn nơi phù hợp để quảng cáo chúng.

Nếu bạn đã xác định được sản phẩm mình sẽ bán, bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo. Nếu bạn vẫn chưa quyết định, hãy thử trả lời các câu hỏi dưới đây:

- Bạn có đam mê lớn trong lĩnh vực nào?

- Những ngóc ngách nào còn trống trong lĩnh vực này mà bạn có thể lấp đầy bằng các sản phẩm?

- Sự cạnh tranh trong những ngóc ngách đó có nhiều không?

- Có thị trường nào lý tưởng để doanh nghiệp trực tuyến của bạn có thể phục vụ?

- Thị trường đó cần sản phẩm gì?

- Tỷ suất lợi nhuận có thể đạt được khi bán các sản phẩm này là bao nhiêu?

Khi đã chọn được sản phẩm, đã đến lúc để bạn bắt đầu thiết kế web bán hàng trực tuyến của riêng mình rồi đấy.

Mẫu thương mại điện tử
Đề xuất an toàn

2. Bảo mật tên miền

Tên miền là địa chỉ URL xuất hiện trên thanh tìm kiếm khi ai đó truy cập vào cửa hàng online của bạn.

Tên miền rất quan trọng vì nhiều lý do. Nó giúp khách truy cập biết đến trang web của bạn và là ấn tượng đầu tiên họ có về một thương hiệu.

Nó cũng hữu ích khi các công cụ tìm kiếm tự động phân loại trang web, khiến nó trở thành một yếu tố quan trọng trong SEO. Hơn nữa, nếu tên miền có thể phản ánh sản phẩm hoặc lĩnh vực bạn tham gia, khách hàng sẽ dễ dàng tìm thấy bạn.

Khi chọn tên miền, bạn nên:

- Tạo sự liên quan. Sử dụng các từ khóa thích hợp với sản phẩm để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và giúp khách hàng hiểu thứ bạn đang bán.

- Khiến nó trở nên dễ nhớ. Một tên miền đáng nhớ có thể giúp khách hàng nhanh chóng tìm lại cửa hàng của bạn.

- Thêm vào sự độc đáo. Một tên miền tốt sẽ làm cho trang web bán hàng online nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.

- Tên miền trang web thương mại điện tử của bạn cần dễ đánh vần và phát âm cũng như không bao gồm bất cứ thứ gì ngoài chữ cái.

Bạn có thể sử dụng Zyro để tìm tên miền bạn thích và mua nó sau đó. Nếu bạn đã có tên miền, bạn có thể sử dụng nó với trang web Zyro.

Tìm tên miền

3. Tạo cửa hàng online

Khi bạn đã bảo mật tên miền, hãy tạo một cửa hàng online. Nó bao gồm: tạo trang web để lưu trữ cửa hàng và tạo cửa hàng trực tuyến để xử lý doanh số.

  • Trang web và thương hiệu

    Trước khi khách hàng bắt đầu mua sắm, họ sẽ truy cập trang web chính. Đây là nơi khách truy cập lần đầu cảm nhận về thương hiệu của bạn, tìm hiểu sản phẩm bạn cung cấp và quyết định xem họ có thích chúng hay không.

    Vì thế, điều quan trọng là trang web cần có một diện mạo thu hút, hoạt động trơn tru và thể hiện được bản sắc thương hiệu bạn theo đuổi. Khi nói đến việc mua hoặc bán hàng online, khách hàng là thượng đế.

    Hãy đảm bảo rằng:

    - Có logo, bố cục, cách phối màu và thiết kế đại diện thương hiệu đồng nhất

    - Hướng dẫn khách hàng tìm đến cửa hàng một cách thân thiện

    - Cung cấp đầy đủ thông tin về đặt hàng, vận chuyển và hậu mãi

    - Tạo điều hướng trang web dễ theo dõi

    - Có tốc độ tải nhanh và giảm thiểu các tính năng không cần thiết

  • Cửa hàng online

    Cửa hàng trực tuyến sẽ là một trang thuộc trang web của bạn, nơi khách hàng có thể mua sản phẩm.

    Nó sẽ có phong cách tương tự như các phần khác của trang web, nhưng nó tập trung vào sản phẩm và giúp khách hàng dễ dàng mua hàng.

    Bố cục trang bán hàng được quyết định bởi các sản phẩm bạn đang bán. Trình tạo trang web sẽ giúp bạn tạo bố cục ban đầu, nhưng theo thời gian, bạn có thể tìm hiểu thêm các cách trình bày khác mà bạn thấy phù hợp hơn với sản phẩm của bạn.

  • Chọn nền tảng chính xác

    Việc bán hàng online hiệu quả hay không sẽ xoay quanh nền tảng bạn chọn để xây dựng nó.

    Đảm bảo nền tảng đó có tất cả các tính năng bạn cần để bán sản phẩm theo cách bạn muốn. Không có nền tảng thương mại điện tử nào tốt nhất ở ngoài kia, nhưng có một nền tảng tốt nhất cho bạn.

    Trình tạo trang web Zyro là lựa chọn mà chúng tôi đề xuất cho người mới bắt đầu hoặc chưa có kinh nghiệm thiết kế web bán hàng trực tuyến.

    Nền tảng này không chỉ dễ sử dụng mà còn giúp bạn tạo ra một trang web tuyệt đẹp với hàng tá các tính năng tiếp thị và thương mại điện tử hữu ích.

    Với Zyro, bạn sẽ nhận được:

    - Trình tạo trang web kéo thả - được sử dụng để khởi chạy một trang web đẹp chỉ trong vài phút

    - Các công cụ thương mại điện tử mạnh mẽ giúp thiết lập cửa hàng online một cách nhanh chóng và dễ dàng

    - Các công cụ tiếp thị thúc đẩy bán hàng online trên nhiều nền tảng

    - Công cụ tối ưu hóa giúp chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng

    - Bảng điều khiển thương mại điện tử tập trung cho phép bạn kiểm soát hàng tồn kho, đơn đặt hàng, giao hàng, thanh toán và hơn thế nữa

Ví dụ về bước thanh toán

4. Chọn phương thức thanh toán và vận chuyển

Thanh toán và vận chuyển không phải là những khía cạnh thú vị nhất của bán hàng online, nhưng chúng là hai trong số những khía cạnh quan trọng nhất.

Khi chọn tùy chọn giao hàng và thanh toán, tốc độ và thuận tiện phải đi liền với nhau, và cả bảo mật nữa.

Hãy lấy Zyro làm ví dụ cho một nền tảng Thương mại điện tử có mọi thứ bạn cần để đánh bại đối thủ:

- Bạn có thể chọn từ hơn 50 tùy chọn thanh toán, từ thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, đến Square, PayPal hay các phương thức thanh toán phổ biến khác

- Bạn cũng có thể cung cấp đa dạng mức giá vận chuyển hay nhà cung cấp cho khách hàng. Giá cả sẽ được tính bằng máy tính vận chuyển thông minh đảm bảo khách hàng luôn nhận được mức giá và dịch vụ tốt nhất

- Tất cả được bảo mật với mã hóa HTTPS trên trang web, có nghĩa là tất cả dữ liệu về thương hiệu và khách hàng đều được bảo mật an toàn.

- Nền tảng thương mại điện tử của chúng tôi cũng được xác thực tiêu chuẩn PCI DSS cấp 1 - tiêu chuẩn vàng để bảo mật giao dịch trực tuyến

5. Ra mắt và tiếp thị cửa hàng online

Khi bạn đã có trang web, cửa hàng và sản phẩm riêng, bạn đã sẵn sàng bán hàng online.

Đừng quên tiếp thị thương hiệu của bạn trên mạng để thu hút khách truy cập. Có rất nhiều cách để làm điều đó.

  • Quảng cáo Google

    Quảng cáo với Google sẽ đưa thương hiệu và sản phẩm của bạn lên công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới. Cũng như việc xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của Google, bạn có thể truy cập mạng quảng cáo của Google để quảng bá cửa hàng của mình.

    Thiết lập quảng cáo để quảng bá cửa hàng online của bạn trên Google một cách đơn giản:

    1. Chọn sản phẩm bạn muốn quảng cáo. Nó có thể là hàng tồn kho còn mới hoặc các mặt hàng đang được bán.

    2. Thiết kế quảng cáo. Hãy suy nghĩ về đối tượng mục tiêu và nơi họ có thể thấy quảng cáo của bạn.

    3. Khởi động chiến dịch. Google giúp bạn dễ dàng chọn gói phù hợp để sẵn sàng quảng cáo.

    4. Theo dõi kết quả. Nếu bạn sử dụng một nền tảng như Zyro, bạn có thể theo dõi hiệu suất quảng cáo trong bảng điều khiển tích hợp.

  • Quảng cáo trên mạng xã hội

    Tiếp thị truyền thông trên mạng xã hội mang đến cơ hội tiếp cận khách hàng tại những nơi họ đang truy cập. Vì các mạng xã hội nhận được nhiều thông tin từ người dùng. Như vậy, bạn có thể nhắm mục tiêu chính xác những người sẽ mua sản phẩm của bạn.

    Hãy chú ý rằng các nền tảng khác nhau có đối tượng sử dụng và cách hiển thị quảng cáo khác nhau. Bạn cần đảm bảo mình đang bán sản phẩm cho đúng đối tượng cũng như có một giao diện hấp dẫn khách hàng.

    Nhiều nền tảng giống như Zyro sẽ giúp bạn quảng cáo trên mạng xã hội Facebook, Instagram, Pinterest hay Snapchat. Bạn có thể quản lý tất cả quảng cáo của mình ở một nơi và tìm hiểu xem đâu là cách tốt nhất để tiếp thị sản phẩm.

  • Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

    Bạn có nhớ rằng chúng tôi đã nói về việc đảm bảo tên miền có liên quan đến tối ưu hóa công cụ tìm kiếm? Vâng, khía cạnh này rất quan trọng khi bán hàng online. Nó giúp khách hàng mới dễ dàng tìm thấy cửa hàng online và tìm hiểu về thương hiệu của bạn.

    Không giống như quảng cáo trên Google hay các phương tiện truyền thông xã hội, SEO không trả tiền để có được khách truy cập, mà sẽ giúp bạn có được họ bằng cách xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm có liên quan.

    Để cửa hàng trực tuyến của bạn được tối ưu SEO, bạn cần đảm bảo:

    - Trải nghiệm người dùng và điều hướng mua hàng tuyệt vời

    - Nội dung chất lượng cao, độc đáo và gợi sự liên quan

    - Các trang có bố cục và siêu dữ liệu tốt

    - Trang web được tải nhanh và đáng tin cậy

  • Marketing với Zyro

    Nếu bạn quyết định bắt đầu bán hàng online Zyro, bạn sẽ có quyền truy cập vào vô số công cụ quảng cáo.

    Chia sẻ sản phẩm và chạy quảng cáo trên mạng xã hội hay các công cụ tìm kiếm, quản lý chiến dịch cũng như theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo của bạn.

    Zyro cũng đảm bảo trang web được tối ưu hóa 100% trên các công cụ tìm kiếm: tất cả các template đều đáp ứng và chuẩn SEO; Zyro cũng giúp tạo siêu dữ liệu tối ưu cho các trang của bạn và thậm chí, còn giúp viết nội dung được tối ưu hóa.

6. Tối ưu hóa trang web để bán hàng

Dù bạn đang bán sản phẩm gì, bạn đều muốn ổn định tốc độ phát triển của doanh nghiệp. Bạn có thể làm rất nhiều việc để tạo ra một cửa hàng online tuyệt vời, nhưng sẽ không thể biết trước nó hoạt động như thế nào cho đến khi bạn bắt đầu bán hàng.

Kiểm tra hiệu suất của cửa hàng, tối ưu hóa trang web và quảng cáo là những điều cực kì quan trọng. Đây là một quá trình dài hạn và tương đối dễ dàng, vậy nhưng nó vẫn đòi hỏi sự chú tâm và không ngừng tìm hiểu từ bạn.

  • Theo dõi hiệu suất của cửa hàng online

    Bạn cần hiểu lưu lượng truy cập trang web đến từ đâu, cách khách hàng tìm thấy cửa hàng, sản phẩm nào đang phổ biến nhất và sự chuyển đổi từ các nhấp chuột thành doanh số tốt như thế nào.

    Tất cả các nền tảng thương mại điện tử đều sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu bán hàng cơ bản, nhưng để có cái nhìn tổng quan về hiệu suất cửa hàng, có những công cụ khác bạn nên sử dụng.

    Zyro cung cấp tích hợp với Google Analytics, Google Tag Manager và Facebook pixel. Những điều này giúp bạn hiểu khách truy cập trang web một cách rõ ràng hơn.

  • Phát triển doanh nghiệp

    Bạn có thể đang bán những sản phẩm tốt nhất trên thế giới, nhưng nếu không dành thời gian để tối ưu hóa cửa hàng online của mình, bạn sẽ mất doanh số.

    Lợi ích của việc sử dụng một nền tảng như Zyro để bán hàng online là tất cả các công cụ theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất bạn cần đều có sẵn.

  • Tối ưu hóa cửa hàng

    Nếu bạn muốn bán hàng online hiệu quả, bạn cần đảm bảo rằng trang web luôn hoạt động tốt nhất. Để tối ưu hóa trang web, bạn nên tự hỏi:

    - Cửa hàng có nhận được đủ lưu lượng truy cập từ các nguồn phù hợp không?

    - Nội dung và lời kêu gọi hành động nào có hiệu quả trong việc tạo ra doanh số?

    - Phần nào khiến khách hàng mất hứng thú?

    - Những cải tiến nào có thể được thực hiện để nâng cao trải nghiệm người dùng?

    - Làm thế nào để khách hàng có thể mua hàng dễ dàng hơn?

    Trả lời cho những câu hỏi này sẽ giúp bạn biết được những điểm cần cải thiện. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng A/B test để tạo ra những thay đổi cho cửa hàng và kiểm tra xem chúng có giúp tăng doanh số như mong đợi hay không.

Hơn cả một cửa hàng

Tạo ra một trang web thương mại điện tử là nền tảng cho bán hàng online, nhưng không có bất cứ giới hạn nào cho việc này. Một người bán hàng thông minh sẽ sử dụng mạng xã hội và thị trường trực tuyến để tăng phạm vi tiếp cận và bán hàng trên đa dạng các nền tảng.

Với các công cụ từ Zyro, bạn có thể chia sẻ và bán sản phẩm của mình ở bất cứ nơi nào khách hàng của bạn ghé thăm.

Bán sản phẩm trên mạng xã hội

Ngoài việc là một nơi tuyệt vời để tiếp thị thương hiệu và sản phẩm, một số mạng xã hội cũng hoạt động như các nền tảng bán hàng online.

Với Zyro, bạn có thể tự động xuất sản phẩm sang Facebook và tạo cửa hàng trên trang doanh nghiệp Facebook của bạn. Bạn cũng có thể gắn thẻ bài đăng Instagram trong sản phẩm của cửa hàng và mời người dùng mua.

Bán sản phẩm trên marketplace

Việc bán hàng online hầu hết đều được thực hiện trên các nền tảng đã được thiết lập như Amazon.

Zyro giúp bạn xuất sản phẩm sang các nền tảng này và đồng bộ hóa kho hàng của bạn. Điều này cho phép bạn bán sản phẩm online trên đa dạng nền tảng.

Nội thất

Làm thế nào để tìm được sản phẩm phù hợp để bán?

Lựa chọn được sản phẩm để bán online là tìm thấy "điểm giữa" của các mặt hàng phổ biến và thị trường có cơ hội thành công.

01

Sản phẩm cho thú cưng

Nhiều người sẵn sàng chi một số tiền lớn cho vật nuôi của họ. Xu hướng online hiện nay là kiểu giường và quần áo dễ thương, chất liệu dễ chịu cho vật nuôi.

02

Trang sức

Dễ dàng lưu trữ và vận chuyển, trang sức luôn là một sản phẩm phổ biến để bán online. Các sản phẩm bán chạy nhất hiện nay có xu hướng được thiết kế tối giản.

03

Sản phẩm cho phái nam

Nhu cầu chăm sóc bản thân cho nam giới đang ngày một gia tăng. Các sản phẩm để bán hàng online tốt nhất tại thời điểm này là bear straightener và các sản phẩm chăm sóc da.

04

Quần áo

Mọi người vẫn luôn thích mua quần áo online, và các sản phẩm này cũng thường mang lại lợi nhuận lớn. Lựa chọn thông minh tại thời điểm này là các sản phẩm như áo phông hay đồ lót định hình.

05

Đồng hồ

Giống như đồ trang sức, đồng hồ online cũng là một sản phẩm rất được ưa chuộng. Ở thời điểm này, smartwatch hoặc kiểu đồng hồ có thiết kế tối giản đang trở thành xu hướng.

06

Phụ kiện cho smartphone

Mặc dù việc kinh doanh điện thoại thông minh khá là khó khăn, nhưng bán các sản phẩm phụ kiện cho chúng thì rất có triển vọng. Ví dụ như ốp lưng, gậy selfie hay giá đỡ điện thoại trên xe hơi.

07

Thuốc lá điện tử (Vape)

Ngày càng nhiều người lựa chọn vape thay vì hút thuốc - một thị trường mới đã được mở ra. Sản phẩm này có doanh thu cao và khách hàng thường xuyên quay trở lại. Tuy nhiên, hãy đáp ứng tốt các quy định bán hàng liên quan.

08

Thiết bị điện tử

Đây là một thị trường rộng lớn, bao gồm tất cả các loại tiện ích và công cụ. Sản phẩm phổ biến nhất hiện nay là máy bay không người lái và các phụ kiện đi kèm.

09

Subscription box

Cho dù đó là thực phẩm, rượu, sách, đồ gia dụng hay đồ chơi, subscription box luôn là mặt hàng cần thiết. Kinh doanh sản phẩm này là một cách tuyệt vời để đảm bảo thu nhập.

10

Sản phẩm làm đẹp

Kinh doanh online các sản phẩm làm đẹp là một cách tốt để có được khoản lợi nhuận lớn. Hiện nay, lông mi, tóc nối hay bộ dụng cụ làm móng đang nhận được sự tìm kiếm và quan tâm rất nhiều.

Những điểm lưu ý khi quản lý một trang web thương mại điện tử

Trước khi bắt đầu cho việc bán hàng online, bạn phải đảm bảo doanh nghiệp của bạn hoạt động hợp pháp:

Đảm bảo trang web có bảo mật mạnh mẽ và luôn cập nhật.

Điều này bao gồm bảo vệ thông tin của khách hàng đã chia sẻ. Đây không phải là vấn đề đáng lo ngại nếu bạn sử dụng một nền tảng như Zyro - nền tảng có bảo mật tích hợp.

Đảm bảo thông tin liên lạc của doanh nghiệp được chia sẻ rõ ràng.

Chìa khóa cho dịch vụ khách hàng là giao tiếp. Do đó, hãy để các khách hàng dễ dàng liên lạc.

Đảm bảo doanh nghiệp có tất cả các giấy phép được yêu cầu.

Cũng như đăng ký kinh doanh, có một số chứng nhận đặc biệt cần thiết trong ngành của bạn. Điều này tùy thuộc vào chính sách nơi bạn đang hoạt động, do đó, hãy nghiên cứu kỹ.

Đảm bảo chính sách công ty minh bạch.

Cũng như các chính sách và điều khoản về quyền riêng tư trên trang web, hãy cho khách hàng biết về các chính sách giao hàng và trả hàng của bạn.

Đảm bảo bạn có đầy đủ kiến thức về nghĩa vụ thuế.

Loại thuế nào bạn sẽ cần để tính phí khách hàng và trả cho chính phủ? Điều này ảnh hưởng bởi nơi công ty bạn đăng ký và liệu bạn có thuê người khác không.

Ra mắt một cửa hàng và bán hàng online ngay

Bắt đầu