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Es 2021, ¿por qué tener una página web?

Si te has preguntado por qué tener una página web, la verdad no estamos nada sorprendidos.

Con tantos mercados en línea, redes sociales y aplicaciones de mensajería empresarial a tu alcance, es tentador intentar prescindir de un sitio web.

Pero si no lo tienes te perderás muchas oportunidades.

Te ayudaremos a pasar de “por qué tener una página web” a “necesito una página web para mi negocio”.

Sigue leyendo para descubrir por qué es esencial. 

He aquí por qué tener una página web es importante

Tal vez realmente necesites estar convencido de tener una página web o un sitio entero para tu negocio, o tal vez ya sepas por qué es importante tener una página web y solo estás verificando la información.

De cualquier formar, reunimos 8 razones por las que un sitio web debería estar en tus planes.

1. Puedes llegar a nuevos clientes

Atrás quedaron los días en que las únicas personas que sabían de tu pequeña empresa eran tus vecinos o clientes que buscaban tu número en la guía telefónica.

¿No sabes qué es una guía telefónica? No importa: con un sitio web, cualquier persona, en cualquier lugar y en cualquier momento puede encontrar empresas.

Gracias a los motores de búsqueda, incluso los propietarios de pequeñas empresas pueden lograr visibilidad global. He aquí por qué necesitarás una página web para llegar a nuevos clientes:

Tu sitio o página web se puede encontrar a través de la búsqueda orgánica

Con coherencia y un uso inteligente de las palabras clave, tu optimización de motores de búsqueda (SEO) puede dar sus frutos. 

El SEO ayuda a que tu sitio o página web aparezca en los resultados de los motores de búsqueda. Cuanto más optimizado sea tu sitio, más visible será tu negocio.

Los sitios web ayudan a dar a conocer tu ubicación

Si tu empresa tiene presencia offline, como una tienda o una oficina, querrás que aparezca en los motores de búsqueda. De esa manera los clientes potenciales pueden explorar.

Más que poner literalmente a tu empresa en el mapa, tu sitio web es uno de los mejores lugares para mostrar lo que está sucediendo en tus ubicaciones físicas.

Es parte de tu embudo de marketing

Si estás comercializando en redes sociales o pagando por anuncios, necesitarás un sitio web para asegurarte de que los nuevos clientes potenciales sigan interesados ​​en tu negocio.

Piensa en cómo interactúas con una empresa antes de realizar una compra o solicitud. ¿No te gustaría aprender más?

2. Ganarás credibilidad

Mano de persona sosteniendo el pulgar hacia arriba en un fondo naranja

Otra gran razón por la que necesitarás un sitio web para tu pequeña empresa es para darle una credibilidad bien merecida. 

Como propietario, sabes que hiciste un gran trabajo, pero hay que asegurarse de que todo el mundo está convencido. Un sitio web ayudará.

Más allá del hecho de que tienes el control total de cómo se ve el sitio web de tu empresa, estas son las razones por las que tener una presencia en línea te hará más creíble:

Tus competidores tendrán sitios web

Las pequeñas empresas a menudo tienen que trabajar duro para ganar visibilidad. No importa el nicho, es probable que tengas rivales amistosos.

Para asegurarte de que tus productos o servicios estén constantemente visibles, puedes crear un sitio o una página web que se destaque entre la multitud y aparezca en los rankings de búsqueda.

Incluso si tu empresa tiene una hermosa tienda física o una base de clientes leales, sin un sitio web estarás brindando nuevas oportunidades comerciales a la competencia.

Es el lugar perfecto para las opiniones

La gente hablará sobre tu negocio, tengas o no un sitio web. Pero una de las mejores formas de sacar provecho de las críticas inevitables es incluirlas en tu sitio.

Al utilizar tu propio sitio web como un lugar para que los clientes potenciales o los clientes lean testimonios, aumentará tu confiabilidad como empresa.

Además, te harás responsable. Si conviertes las opiniones de los clientes en una característica del sitio, es probable que te esfuerces por brindar un servicio increíble, siempre.

3. Puedes construir una marca

Si tienes un puñado de perfiles prósperos en redes sociales, es posible que te preguntes: “¿Por qué tener una página web para construir mi marca?”.

Eso depende de tus objetivos. Si bien los canales sociales pueden hacer que tu marca sea identificable, un sitio web le dará longevidad.

Tener un sitio o una página web para tu pequeña empresa te permite controlar cómo se ven, se sienten y suenan las cosas para tus clientes. He aquí por qué es importante tener una página web para construir una marca:

Es diseño en tus propios términos

Ya sea que contrates a un diseñador web o crees un sitio web tú mismo, cada elemento de diseño puede adaptarse a las necesidades de tu negocio, desde esquemas de color hasta tipografía.

La coherencia es clave a la hora de crear una marca. Y tener un sitio web personalizado ayudará a que tu empresa sea identificable. 

Es un hogar para tus productos

Gracias a los mercados en línea, los minoristas podrían preguntarse fácilmente: “¿Por qué tener una página web si vendo productos en otro lugar?”.

Bueno, el sitio o página web de tu empresa es un lugar donde realmente puedes exhibir tus productos. En cualquier otro sitio tendrás que trabajar duro para destacar entre otras empresas.

Al utilizar un diseño web de alta calidad para vender productos puedes crear una marca reconocible en tu propio eCommerce.

Ayuda a desarrollar un tono de voz

La identidad de marca se trata tanto de elementos visuales como de la forma en que hablas con tus clientes. ¿Cómo les das la bienvenida a tu sitio y describes tus productos o servicios?

Conectarse con la gente es importante para las pequeñas empresas y la forma más sencilla de hacerlo en línea es con un sitio o página web en el que controles el copy.

Lectura recomendada: Los 14 mejores ejemplos de web corporativa en 2021

4. Ayuda con el servicio al cliente

por qué tener una página web: ayuda a reducir tu carga de trabajo

El crecimiento es excelente y la escala es emocionante, pero seamos sinceros: la vida como propietario de un negocio no se detiene, ¿no sería bueno reducir tu carga de trabajo?

Los sitios web pueden ayudar. En lugar de pasar todo el día hablando de consultas y problemas, tu sitio puede ser el primer lugar al que acudan los clientes.

Haz que sea súper accesible para las personas y tendrás más tiempo para ponerte al día con otras necesidades comerciales. Esto es lo que queremos decir:

Puedes configurar una página de contacto

Ni siquiera tiene que ser una página separada. Si prefieres un sitio web de una página, simplemente deja espacio para la información de contacto en el diseño.

Para que las personas puedan hacer cualquier tipo de pregunta puedes crear un formulario de contacto o simplemente proporcionar una dirección de correo electrónico. Les ahorrará una llamada telefónica.

También puedes configurar un chatbot. La IA es el futuro y los chatbots son bastante inteligentes en estos días; incluso los problemas urgentes podrían resolverse de esta forma. 

Puedes adelantarte a los problemas

Copy de alta calidad, chatbots inteligentes y testimonios detallados pueden ayudarte a evitar problemas en primer lugar. 

Cuanta más información puedan ver tus clientes antes de realizar una compra, mejor. Piensa cuánto puedes decir sobre tus productos o servicios en tu propio sitio web.

Como propietario de una pequeña empresa querrás evitar errores costosos. Un sitio o página útil debería detener la mayoría de los problemas antes de que sucedan. 

5. Puedes experimentar

Tener un sitio o página web para pequeñas empresas tiene muchos beneficios prácticos, eso es seguro. Pero también puede ser una fuente de información realmente útil.

Si estás muy interesado en los hábitos de compra de los clientes, definitivamente necesitas un sitio web. Hay mucho que aprender sobre las personas que utilizan tu negocio.

Más allá de todas las características analíticas que conlleva tener tu propio nombre de dominio, podemos pensar en algunas otras formas en las que puedes experimentar: 

Exclusivas online

¿Tienes un producto nuevo extraño y no estás seguro de si funcionará en tu colección? Primero puedes probarlo solo en tu sitio web. Muchos eCommerce tienen exclusivas en línea.

Dependiendo de tu modelo comercial, es posible que puedas evitar comprometerte con los pedidos o el almacenamiento de inventario probando artículos solo en línea. 

Estrategias de marketing

El marketing se trata de experimentar. Puedes realizar pruebas A/B con diferentes páginas web, botones alternativos de llamada a la acción en tus correos electrónicos, probar pancartas y ventanas emergentes y la lista continúa.

Tu sitio web es un gran recurso para probar nuevas estrategias de marketing. Puede ser relativamente económico y fácil de cambiar. 

Funciones de diseño web

Puedes trabajar fácilmente con diseñadores de sitios o creadores de sitios web para cambiar el diseño del tuyo. Hay tantas cosas que puedes hacer.

¿Quieres agregar una función de control deslizante a tu landing page? Hazlo. ¿Crees que a la gente le encantaría ver animaciones? Agrégalas.

No estamos sugiriendo que cambies tu sitio web todas las semanas, pero el diseño web es algo fluido. Si quieres probar nuevas funciones, puedes hacerlo.

6. Es una herramienta de marketing

letrero de neón azul que dice "hello" en letra cursiva

El único tráfico que entusiasma a la gente es el tráfico del sitio web. Cuando tu sitio se convierta en parte de tu plan de marketing, comenzará a atraer más visitantes a tu negocio.

No dejes que te confundamos, sabemos que acabamos de hablar de tráfico. Pero solo por un minuto, piensa en tu cliente como si estuvieras en un viaje. 

Para ayudarlos a llegar de principio a fin, tu plan de marketing debe impulsarlos sin esfuerzo de un canal a otro. Sin un sitio web, hay un obstáculo y el viaje no puede continuar. 

Te convertirás en omnicanal

Antes de que empieces a pensar que tu cliente puede tomar un atajo, te diremos qué se perderá.

Puedes pensar que “omnicanal” suena demasiado serio para un sitio web de pequeñas empresas. Pero es un concepto simple, la verdad.

Las empresas omnicanal brindan a los clientes un viaje ingenioso y sin esfuerzo en cada paso. Ya sea que estén comprando en la tienda o en dispositivos móviles, todo es agradable y fácil.

Aumentarás las tasas de retención

Los sitios o páginas web son excelentes para que la gente se quede. Hay muchas funciones que puedes agregar al diseño para ayudar.

Estamos hablando de una página de lista de deseos, un formulario de suscripción al boletín y tal vez incluso un blog que esté conectado a tu sitio.

Siempre que ofrezcas servicios fáciles de usar, estas opciones de sitios web maximizarán la participación y retención del cliente.

7. Estás en el negocio 24/7

Todos necesitamos tomarnos un día libre. Pero no Internet: Internet nunca se toma un día libre. Esta es realmente la razón por la que cualquier propietario de una empresa necesita un sitio web. 

Si no te hemos convencido con todos nuestros consejos prácticos, entonces estar en el negocio todo el día, todos los días, con un mínimo esfuerzo, quizá te convenza.

Aún dormirías 8 horas y tu sitio web haría todo el trabajo. He aquí por qué tener una página web es importante:

Tu base de clientes es global

O al menos podría serlo. Siempre que puedas proporcionar tus productos o servicios en diferentes zonas horarias, podrás hacerlo cuando tenga un sitio web.

Imagina que estás en Europa y alguien en una sala de juntas de Sydney quiere tu curso de formación, o un comprador en Nueva York quiere tu producto. Es fácil y emocionante globalizarse. 

Contacto todo el día y la noche

Si alguien se despierta a las 3 am con una pregunta para tu equipo, ¿qué pueden hacer? ¿Esperar hasta la mañana o hacer una llamada telefónica y caer en tu buzón de voz? 

Más fácil que eso. En lugar de usar tu número de teléfono, pueden ir a tu sitio web y buscar la respuesta, usar el formulario de contacto o tomar la dirección de correo electrónico de tu página de contacto. 

Puedes concentrarte en otras cosas

Como dijimos, probablemente estés muy ocupado. A menudo debes asumir diferentes roles como propietario de un negocio y, a veces, eso significa no atender a los clientes durante el día.

Aquí es donde un sitio web realmente demuestra su valía. En los días en que simplemente no puedes ir a la oficina o la tienda, tu sitio puede manejarlo.

8. ¿Por qué no? Es fácil

escritorio con computadores de escritorio y portátil

Es casi ridículamente fácil tener un sitio web. Pero no cualquiera. Uno hermoso, memorable y optimizado para SEO, así que si estás pensando en ello, sigue adelante y crea uno.

Si tienes grandes planes y un gran presupuesto, hay muchas opciones para ti. Si tus planes son más modestos y tu presupuesto es pequeño, resulta que también hay muchas opciones.

Necesito un sitio web. ¿Cómo consigo uno?

Buenas noticias, estás listo para tener un sitio web. Te ayudaremos a comenzar tu viaje.

Como primer paso, necesitarás algunas cosas para configurar el sitio web de tu pequeña empresa:

  • Un nombre de dominio.
  • Un host.
  • Seguridad.
  • Una interfaz: el diseño de tu sitio web.
  • Funcionalidad eCommerce, si eres minorista.

Cuando se trata de conseguirlos todos, hay 3 opciones principales:

  • Usar un diseñador y/o desarrollador web.
  • Usar WordPress.
  • Usar creadores de sitios web.

Diseñador y desarrollador de sitios web

Puedes contratar personas con talento para que te hagan un sitio web desde cero. Esta opción es para empresas con poder adquisitivo, ya que el costo puede ascender a miles de dólares.

Si trabajas con diseñadores y desarrolladores web, ellos escribirán el código, diseñarán la interfaz y realizarán el mantenimiento de tu sitio web.

Por lo general, configurarán tu sitio con una empresa de alojamiento o harán recomendaciones si decides hacerlo tú mismo. 

Asegúrate de estar listo para un proyecto, ya que utilizar un diseñador o desarrollador web para crear un sitio web personalizado puede llevar varias semanas. 

WordPress

Este sistema de gestión de contenido (CMS) está detrás de la gran mayoría de los sitios web del mundo. No es tan personalizado como usar un diseñador web, pero WordPress te brinda mucho control de contenido.

Primero tendrás que encontrar una manera de alojar tu sitio. Escribimos una guía sobre cómo empezar con el alojamiento, así que échale un vistazo y explora tus opciones.

WordPress tiene decenas de miles de complementos que te permitirán llenar tu sitio de funciones. Pero te costará, al igual que tu nombre de dominio. 

Puedes terminar gastando mucho tiempo y dinero en un sitio web de WordPress, dependiendo de la cantidad de funciones que quieras.

Creador de sitios web

Si tienes un presupuesto ajustado y quieres ver los costos por adelantado, esta opción te conviene. Las plataformas de creación de sitios web ofrecen planes mensuales o anuales que generalmente comienzan desde menos de 10€.

Toda la codificación está hecha para ti y tu sitio estará alojado y protegido. Obtendrás un montón de plantillas diseñadas profesionalmente que puedes personalizar para tu marca.

Busca creadores de sitios web que te equiparán para la vida empresarial. Zyro ofrece a todos los propietarios de sitios certificados SSL y sitios web compatibles con SEO como estándar.

Si la idea de utilizar otra empresa te desanima, no olvides que puedes utilizar tu propio nombre de dominio. ¿La mejor parte? Puedes crear y lanzar tu sitio web en un día.

Escrito por

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Luis Jordán

Luis es un profesional del eCommerce y de los constructores de sitios web que ama el marketing digital. Se dedica a ayudar a las empresas a incrementar su presencia en línea a través de las prácticas del marketing. Cuando no está sentado frente al computador, seguramente está cocinando algún platillo o entrenando.

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