Les 15 Qualités Incontournables d’un Bon Site Web

Un site web attrayant et bien conçu donne instantanément une impression positive aux clients, améliore l’expérience globale de l’utilisateur et augmente l’engagement.

Cependant, si vous vous êtes un débutant, vous pourriez avoir besoin d’aide pour d’abord comprendre ce qui fait la qualité d’un site web ou apprendre comment créer votre propre site internet.

Nous vous présenterons donc les 15 qualités paratagés par les meilleurs sites web.

Nous allons ensuite analyser les facteurs qui font un site internet bien conçu, depuis sa structure de base jusqu’à ses fonctionnalités avancées.

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Découvrez dans ce tuto de L’Académie Hostinger à quel point il est rapide et facile de créer un site entier avec le Créateur de Sites par IA de Hostinger :

Les 15 qualités indispensables qui font un bon site web

Un site internet performant attire les visiteurs et offre une expérience positive à l’utilisateur. Voici quelques qualités qu’un bon site web doit posséder.

1. Une navigation facile

La première qualité d’un site web performant est un bon système de navigation pour augmenter l’engagement, les taux de conversion et la satisfaction générale. Une navigation bien conçue facilitera également l’indexation de votre site par les robots de recherche, ce qui vous aidera à obtenir un meilleur classement.

Vous trouverez ci-dessous les éléments à prendre en compte pour vous assurer qu’il soit facile de naviguer sur votre site internet :

• L’en-tête. Généralement situé en haut du site internet, l’en-tête contient des liens vers les principales sections du site. Un bon en-tête doit être bref, informatif et attirer l’attention du lecteur tout en fournissant un contexte pour le contenu qui suit.
• Les fils d’Ariane (Breadcrumbs). Ils indiquent à l’utilisateur l’endroit où il se trouve dans le site et lui permettent de revenir facilement aux sections précédentes. Les fils d’Ariane sont généralement utilisés pour les sites web dotés d’une structure de navigation hiérarchique ou à plusieurs niveaux , à l’instar des sites de commerce électronique, et conviennent moins à un site web d’une seule page.

• La barre de recherche. Elle permet aux utilisateurs de rechercher rapidement un contenu spécifique sur le site web.
• Le pied de page. Il est généralement situé au bas de la page et contient des liens vers des pages importantes telles que les conditions d’utilisation du site, la politique de confidentialité et les informations de contact.

• Un plan du site. Il donne un aperçu de l’ensemble du site web et de sa structure, ce qui permet aux internautes de trouver facilement ce qu’ils recherchent.
• Un menu déroulant. Il permet aux utilisateurs d’accéder à des sous-pages ou à des sous-sections d’une section principale sans revenir au menu principal.

• Les boutons « Précédent » et « Suivant ». Ils sont généralement situés sur le navigateur et permettent aux internautes de naviguer facilement entre les pages qu’ils ont visitées.

2. Une bonne vitesse de chargement des pages

Le temps de chargement des pages est un autre critère important pour un site web de qualité. Un site web rapide améliore l’expérience de l’utilisateur, augmente le classement dans les moteurs de recherche et diminue le taux de rebond. 

Pour vérifier la vitesse de votre site internet, vous pouvez effectuer un test de vitesse ou utiliser des outils tels que PageSpeed Insights de Google ou GTmetrix.

Avec le plan d’hébergement web d’Hostinger, vous pouvez effectuer un test de vitesse directement à partir de votre hPanel.

Voici quelques conseils pour optimiser la vitesse de votre site :

• Optimisez les images. Optimisez vos images en choisissant le bon format de fichier et en les compressant à une taille appropriée sans compromettre la qualité de l’image. Plusieurs outils gratuits en ligne, comme TinyPNG, peuvent vous aider à compresser rapidement les images avec une grande simplicité.
• Minimisez le code. Utilisez la méthode de compression gzip avant d’envoyer les fichiers web au navigateur. Cette méthode permet de réduire la quantité de données à transférer et d’améliorer considérablement le temps de chargement des pages.
• Utilisez un réseau de diffusion de contenu (CDN). Un CDN stocke des copies des ressources d’un site web sur des serveurs répartis dans le monde entier, ce qui permet de réduire les temps de chargement en connectant les utilisateurs au serveur le plus proche.
• Activez la mise en cache du navigateur. Offrez aux visiteurs la possibilité de stocker certaines ressources localement, ce qui leur permettra d’accéder rapidement et facilement aux données à partir de leur ordinateur.

3. Un design réactif

Le « responsive design », ou design réactif/adaptatif, est une approche de conception web qui permet à votre site web d’adapter sa mise en page en fonction de l’appareil utilisé pour le consulter.

Cela garantit que le site web conserve une belle apparence et qu’il fonctionne correctement sur tous les appareils, qu’il s’agisse de téléphones mobiles, de tablettes, d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables. 

Le design réactif ou design mobile-friendly peut améliorer l’expérience utilisateur, car les visiteurs pourront alors facilement interagir avec le contenu, quel que soit leur appareil.

4. Le respect des protocoles de sécurité

Un bon site web doit mettre l’accent sur la sécurité des internautes afin de paraître plus digne de confiance aux yeux des clients potentiels. La réalisation d’audits de sécurité du site web peut contribuer à prévenir les cyberattaques telles que les injections SQL et les scripts intersites, qui peuvent compromettre l’intégrité du site web.

Les conseils suivants vous aideront à assurer la sécurité de votre site :

• Effectuez des analyses de sécurité régulières. Identifiez les vulnérabilités potentielles dans le code ou l’infrastructure de votre site web à l’aide d’outils automatisés tels que Sucuri SiteCheck ou Qualys.
• Maintenez vos logiciels et extensions à jour. Évitez d’utiliser des logiciels et des extensions de navigateur web obsolètes, qui peuvent nuire aux performances de votre site.
• Utilisez un mot de passe fort pour votre site web. Un mot de passe fort doit être long, unique et difficile à deviner. Combinez des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. L’un des moyens les plus efficaces et les plus sûrs de conserver tous vos identifiants de connexion est d’utiliser un gestionnaire de mots de passe. Parmi les meilleurs gestionnaires de mots de passe, nous pouvons citer NordPass, 1Password, et Dashlane.

• Validez le certificat SSL. Assurez-vous que le site web dispose d’un certificat SSL valide et mis à jour afin de garantir que toutes les données échangées entre le site web et ses utilisateurs soient cryptées.

5. L’optimisation pour le référencement

Il est important de veiller à ce qu’un site web soit optimisé pour le SEO, car cela permet d’améliorer son classement dans les pages de recherche.

L’optimisation d’un site web pour le référencement facilite l’exploration et l’indexation des pages du site web par ces derniers, ce qui le fait apparaître plus haut dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

6. Des données structurées

Les données structurées permettent aux propriétaires de sites web de fournir des informations pertinentes sur le contenu, telles que les catégories de sites, les dates de publication et les métadonnées.

En incluant des données structurées sur un site web, les moteurs de recherche peuvent facilement reconnaître le contexte du contenu, ce qui peut générer plus de trafic de recherche vers votre site.

Par exemple, lorsqu’un site web inclut des données structurées pour une recette, il peut afficher des extraits enrichis en contenu dans les SERP, qui peuvent fournir des détails tels que l’évaluation de la recette, le temps de cuisson et le nombre de portions.

En outre, les données structurées peuvent être utilisées à d’autres fins, telles que les assistants vocaux ou le Google Knowledge Graph, ce qui permet aux internautes d’en savoir plus sur votre entreprise.

7. Un processus de commande et de paiement simple

Cette étape est impérative, en particulier lorsque vous créez un site de commerce électronique. Suivez les étapes ci-après pour garantir un processus de paiement fluide pour votre boutique en ligne :

• Utilisez un processus de paiement simple. Réduisez le nombre d’étapes et de champs requis lors du paiement, en ne gardant que le minimum.
• Affichez les coûts et les options d’expédition. Veillez à ce que les clients sachent exactement ce qu’ils paient et quand ils peuvent s’attendre à recevoir leur commande.
• Fournissez des instructions claires et concises. Aidez les clients à comprendre ce qu’ils doivent faire à chaque étape du processus de paiement.
• Veillez à ce que le paiement soit sécurisé. Utilisez un serveur sécurisé et le cryptage SSL pour protéger les informations personnelles et financières des clients.
• Offrez un support client. Proposez un service client et une assistance tout au long du processus de paiement afin d’aider les clients à résoudre les problèmes qu’ils pourraient rencontrer.

8. Du contenu actualisé

Un bon site web doit rester à jour pour garantir une bonne expérience utilisateur. 

La mise à jour régulière de votre site internet permet aux visiteurs d’être informés des nouvelles fonctionnalités, ce qui les incite à revenir sur le site. 

En outre, vous vous assurez ainsi qu’il soit compatible avec les dernières versions de navigateurs web ainsi que les appareils les plus récents, et que les données des utilisateurs soient sécurisées.

9. Une proposition de valeur claire

Les meilleurs sites internet présentent souvent une proposition de valeur claire qui permet d’établir la confiance et la crédibilité auprès des clients potentiels, tout en vous aidant à vous démarquer de la concurrence.

Pour élaborer une proposition de valeur claire, énumérez les avantages de vos produits ou services et la manière dont ils résolvent les problèmes des clients.

Présentez des arguments solides expliquant pourquoi vous proposez une meilleure solution que vos concurrents et mettez en avant les caractéristiques et les aspects uniques de votre site web. Il peut s’agir d’un service client personnalisé, d’une large sélection de produits ou de tout autre élément qui distingue votre site web.

Enfin, veillez à utiliser un langage qui fasse écho auprès de votre clientèle cible.

Asana est un excellent exemple de site Web qui exprime clairement sa valeur. Il comprend des images de références et des listes décrivant comment son logiciel peut aider les clients à organiser leurs tâches et projets quotidiens.

10. La qualité de rédaction

Le copywriting vise à établir un lien avec votre public cible et à l’inciter à entreprendre une certaine action par le biais d’une histoire. L’intégration d’un texte reflétant l’intention de l’utilisateur augmentera vos chances de fidéliser votre clientèle.

Voici quelques conseils rapides pour rédiger un texte efficace :

• Faites écho à votre public. Rédigez un texte qui aborde les problèmes et les désirs de votre public cible.
• Soyez clair et concis. Évitez d’utiliser un jargon inutile ou un langage compliqué. Faites passer votre message en utilisant un langage simple et direct.
• Évitez les fautes de frappe et les erreurs grammaticales. Veillez à relire et à modifier votre texte pour vous assurer qu’il ne contient pas d’erreurs et qu’il soit facile à comprendre. 

• Utilisez un langage persuasif. Utilisez un langage clair et convaincant et des phrases d’appel à l’action pour encourager les visiteurs à passer à l’action souhaitée.
• Effectuez des tests. Testez différentes variantes de votre texte et déterminez les versions qui fonctionnent le mieux à l’aide d’indicateurs tels que le taux de conversion.

11. La pertinence du contenu

La création d’un contenu pertinent est essentielle pour attirer et retenir les visiteurs. Un bon contenu contribue à établir la confiance, l’autorité et la crédibilité du site internet auprès des clients potentiels.

Le marketing de contenu est un excellent moyen d’y parvenir. Il s’agit de produire et de diffuser un contenu de qualité qui soit informatif, utile et attrayant pour les utilisateurs.

Voici quelques stratégies de marketing de contenu que vous pouvez essayer :

• Le blogging. Il s’agit de créer et de publier régulièrement des articles de blog sur un site web afin de fournir des informations utiles et d’attirer les visiteurs.
• Les infographies. Transformez des informations ou des données complexes en un format facile à digérer.
• Les livres électroniques. Proposez des livres électroniques gratuits sur un sujet donné afin de constituer une liste d’abonnés.
• Les webinaires. Organisez des webinaires en direct ou préenregistrés pour fournir des informations et répondre aux questions d’un public.

12. Des CTA clairs

Un appel à l’action, ou CTA, est une image, un texte ou un bouton qui vise à guider le lecteur à travers chaque étape de l’entonnoir de vente.

Vous trouverez ci-dessous quelques caractéristiques des CTA à fort taux de conversion :

• Visible. Utilisez des couleurs vives et contrastées pour que vos CTA se distinguent du reste du contenu de votre page.
• Orienté vers l’action. Orienté vers l’action. Utilisez un texte qui évoque un sentiment d’urgence pour inciter les internautes à cliquer sur le CTA. Par exemple, au lieu d’utiliser « Cliquez ici », optez pour d’autres mots orientés vers l’action tels que « Achetez maintenant », « Profitez de l’offre » ou « Inscrivez-vous maintenant ».
• Simple. Un bon CTA doit mettre en évidence un avantage spécifique que l’internaute obtiendra en cliquant dessus. De plus, votre appel à l’action doit être court afin de tenir dans le cadre du bouton.

Un bon exemple de bouton CTA est le bouton violet « Profitez de l’offre » sur les landing pages d’Hostinger. Le compte à rebours donne également un sentiment d’urgence, incitant les visiteurs à passer à l’action.

13. Des visuels de qualité

La plupart des sites exemplaires intègrent des éléments visuels de qualité afin d’améliorer l’aspect général du site et l’expérience de l’utilisateur. 

Il est préférable d’éviter d’utiliser des images d’archives (stock images), qui donneront à votre site un aspect médiocre et non professionnel.

Les propriétaires de sites devraient plutôt utiliser des images originales, de haute qualité, en rapport avec leur site web et conformes à leur image de marque et à leur message.

14. Le maintien de l’engagement

Google Analytics permet de suivre le comportement de vos visiteurs, notamment le temps qu’ils passent sur votre site et les pages qu’ils visitent le plus souvent. Utilisez ces informations pour optimiser le site web afin d’obtenir un engagement maximal.

15. Capturer des prospects de qualité

Un excellent site web permet de segmenter les prospects, ce qui peut aider les entreprises à mieux comprendre les besoins et les intérêts des différents groupes et à adapter leur communication en conséquence.

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Qu’est-ce qui fait un bon site internet ? Les facteurs à prendre en considération

La section suivante énumère les facteurs clés à prendre en compte lorsque vous créez un site web pour la première fois.

Le design

La conception d’un site web donne une première impression cruciale et définit la manière dont les visiteurs interagissent avec le contenu. C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises font appel à des concepteurs de sites web professionnels pour peaufiner la conception de leur site afin de se démarquer de leurs concurrents et d’attirer davantage de visiteurs.

Voici quelques bonnes pratiques pour la conception de sites web à garder à l’esprit, qui vous aideront à créer un site internet de qualité.

• Utilisez des gammes de couleurs attrayantes

Dans la conception d’un site web, les couleurs créent un intérêt visuel, transmettent des émotions et captent l’attention des visiteurs. Familiarisez-vous avec la théorie des couleurs, les thèmes et les règles de base afin d’établir une palette de couleurs qui corresponde à l’identité de votre marque.

Pensez à utiliser des générateurs de palettes de couleurs en ligne tels qu’Adobe Color ou Coolors pour accélérer le processus de conception du site web.

• Choisissez les bonnes polices de caractères

Une mauvaise sélection de polices de caractères peut nuire à l’accessibilité d’un site web et à l’expérience de l’utilisateur. C’est pourquoi il est préférable d’utiliser des polices sûres pour le web, telles que Arial, Times et Helvetica, afin de s’assurer que la typographie soit compatible avec les différents appareils et navigateurs web.

Veillez à choisir des tailles de police appropriées et un espacement adéquat afin d’améliorer la lisibilité et de rendre le texte plus attrayant sur le plan visuel.

• Créez une hiérarchie visuelle claire

Disposez tous les éléments de votre site internet de manière stratégique afin que les visiteurs puissent facilement identifier et naviguer dans les parties essentielles de votre site.

Il existe de nombreuses façons d’établir une hiérarchie visuelle sur votre site, notamment en jouant avec les couleurs, les proportions et le contraste pour mettre en valeur certains éléments ou par l’utilisation de grilles et d’espaces blancs pour créer une mise en page organisée.

Par exemple, le site internet de Neuralink met en œuvre une hiérarchie visuelle bien organisée. La mise en page est intuitive et les images et graphiques sont placés stratégiquement pour illustrer les points clés. En outre, le site internet utilise des tailles et des styles de police cohérents sur l’ensemble du site, créant ainsi un aspect homogène et professionnel.

• Tenez compte de l’accessibilité du site web

Il est essentiel de se familiariser avec l’accessibilité des sites web pour favoriser l’inclusion, répondre aux exigences légales, améliorer l’expérience de l’utilisateur et assurer la pérennité du site. Essayez les stratégies suivantes pour rendre votre site internet plus accessible :

1. Fournissez un texte alt pour les images. Ajoutez des balises alt pour aider les personnes souffrant de déficience visuelle à comprendre le contenu d’une image.
2. Créez une structure de titres appropriée. Veillez à ce que les titres de votre site suivent un ordre logique et soient correctement balisés. Cela permet aux internautes qui utilisent des technologies d’assistance, comme les lecteurs d’écran, de comprendre la structure et l’intention de la page.
3. Ajoutez des sous-titres pour les contenus vidéo et audio. Veillez à ce que votre contenu vidéo ou audio soit clairement sous-titré pour le rendre accessible aux personnes sourdes et malentendantes.
4. Effectuez des tests d’accessibilité. Testez votre site web au cours de son développement à l’aide d’outils d’évaluation de l’accessibilité en ligne, tels que WAVE ou WebAim, afin de vérifier s’il est conforme aux réglementations en vigueur.

Les fonctionnalités

Chaque site web a un objectif différent. Par exemple, les sites de commerce électronique sont conçus pour offrir aux visiteurs du site une expérience d’achat en ligne fluide et rapide.

En revanche, le principal objectif d’un site web commercial est de présenter des informations sur l’entreprise et ses produits ou services d’une manière professionnelle et conviviale afin de générer des ventes et des revenus.

C’est pourquoi il est important de définir la finalité et les objectifs d’un site web avant de le créer. Pour ce faire, identifiez votre public cible et déterminez le type de contenu et de fonctionnalités dont il a besoin.

En définissant les objectifs, les propriétaires de sites internet peuvent s’assurer que les efforts de conception et de développement du site sont axés sur le bénéfice de l’entreprise et de ses utilisateurs.

Les caractéristiques

Tout site web moderne doit présenter les caractéristiques essentielles suivantes afin d’améliorer sa convivialité :

• Un titre clair qui attire l’attention. Le titre doit expliquer l’objet du site web et inciter les visiteurs à l’explorer davantage.
• Une image ou une vidéo de référence. L’image ou la vidéo de référence doit être un élément proéminent qui contribue à transmettre le message ou le thème du site web.
• Un menu de navigation. Le menu de navigation doit être bien visible et facile à utiliser, et indiquer clairement les sections ainsi que les pages.
• Des boutons d’appel à l’action. (CTA) Ces boutons doivent être mis en évidence et encourager les internautes à entreprendre des actions spécifiques, telles qu’un achat ou l’inscription à un bulletin d’information.
• Une preuve sociale. Des éléments de preuve sociale, tels que des témoignages de clients ou des badges de partenaires, peuvent être ajoutés pour renforcer la confiance et la crédibilité.
• Un contenu clair et concis. Le contenu doit être facile à lire et à comprendre, avec un message clair et cohérent.
• Des images et vidéos. Un bon site web doit comporter des images et des vidéos qui contribuent à illustrer le texte et à fournir des informations supplémentaires.

Le référencement

Outre la conception du site web, il est également important de mettre en œuvre l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) afin que votre site soit mieux classé dans les moteurs de recherche.

Voici quelques bonnes pratiques à suivre pour la création d’un site web de qualité et optimisé pour le référencement :

• La recherche de mots-clés. L’identification des bons mots-clés à cibler est essentielle à la réussite d’une stratégie de référencement. C’est en recherchant et en sélectionnant les bons mots-clés qu’un site web peut s’assurer que les bonnes personnes le voient.
• L’optimisation technique. L’optimisation technique permet de s’assurer qu’un site web soit correctement configuré pour être indexé par les robots de recherche. Il s’agit notamment de s’assurer que le site se charge rapidement, qu’il ne contienne pas de liens brisés et qu’il soit adapté aux téléphones portables. L’optimisation technique comprend également la mise en place et la configuration d’outils d’analyse Web pour suivre les performances du site.
• Créez des backlincks de qualité. La création de backlinks de qualité provenant de sites web réputés contribue à améliorer l’autorité et le classement du site web.
• Optimisez le contenu. Il s’agit de créer un contenu riche avec des mots et des sujets sémantiquement liés. L’optimisation du contenu consiste également à s’assurer qu’il est bien structuré, en utilisant des balises d’en-tête et d’autres éléments HTML pour faciliter l’exploration et l’indexation de la page par les moteurs de recherche.

L’expérience utilisateur

L’expérience utilisateur (UX) consiste à prendre en compte les besoins et les préférences des utilisateurs lors de la conception d’un site internet. Il s’agit de comprendre les objectifs, les points qui peuvent être sources de problème et le comportement de votre public cible afin d’utiliser ces informations pour développer un site web intuitif.

Une conception UX efficace permettra aux clients de rester engagés et de parcourir le site simplement. L’utilisation de principes de conception tels que les visuels, un texte concis et une navigation logique garantit que les clients vivent une expérience positive et poursuivent leur parcours dans l’entonnoir des ventes.

Le site web d’Amazon est un excellent exemple d’utilisation de la conception UX pour guider les clients vers l’achat d’un produit.

Avec une fonctionnalité de recherche de produits facile à utiliser, des recommandations de produits soigneusement sélectionnées et un processus de paiement simplifié, Amazon a rendu incroyablement facile la recherche et l’achat de produits pour les internautes du monde entier.

Ces caractéristiques résultent d’une conception UX soignée qui a fait d’Amazon un leader dans l’industrie du commerce électronique

Conclusion

Il faut tenir compte de nombreux facteurs pour créer un site web de qualité, notamment la conception, la navigation, l’optimisation pour le référencement et l’expérience utilisateur.

Que vous soyez un développeur web expérimenté ou que vous créiez un site web pour la première fois, ces conseils vous aideront à créer un site web efficace et attrayant pour votre public.

En résumé, rappelez-vous qu’un site web doit être facile à utiliser, visuellement attrayant et fournir un contenu utile aux internautes afin d’être considéré comme un bon site web.

Nous avons oublié quelque chose ? Partagez vos exemples de bons sites web dans la section des commentaires ci-dessous.