PENAWARAN TERBATAS - Hemat hingga 69 %

05

hari

:

12

jam

:

12

menit

:

48

detik

Blog Zyro

Semua Topik
Blog eCommerce Desain Esensial Ide Usaha Inspirasi Pemasaran Tips Berbisnis

10 Langkah Memulai Bisnis Online dan Persiapannya

Langkah Memulai Bisnis Online

Apakah Anda ingin melepas status karyawan dan menjadi boss? Ingin mewujudkan ide bisnis online yang telah diimpi-impikan sejak lama? Jika iya, maka yang saat ini Anda butuhkan adalah panduan memulai bisnis online dari nol.

Meski cukup banyak persiapannya, memulai bisnis online bukanlah hal yang sulit selama Anda tahu apa saja langkah yang harus dilakukan.

Di artikel ini Anda akan menemukan panduan lengkap tentang:

  • Cara memilih produk untuk dijual
  • Cara membangun brand yang menarik dan terkenal
  • Cara membuat toko online dalam waktu singkat
  • Cara mengembangkan bisnis ke skala lebih besar

Tanpa perlu berlama-lama lagi langsung saja kita mulai penjelasan sepuluh langkah utama mulai bisnis online, dan buat toko online pertama Anda.

1. Pilih produk yang tepat untuk dijual

Semenarik apa pun website eCommerce dan strategi pemasaran yang Anda jalankan, penjualan akan sulit menghampiri bisnis Anda jika produk yang dijual tidak dibutuhkan bagi target pasar.

Ibarat menjual es di Kutub Utara. Memang tidak mustahil, tapi sulit membujuk orang Eskimo untuk membeli es jika mereka bisa mendapatkannya dengan begitu mudah secara cuma-cuma.

Untuk menemukan produk yang tepat, ada beberapa hal penting yang harus dijadikan pertimbangan utama Anda dalam membuat keputusan.

Cari tahu kebutuhan konsumen

Cara termudah dan paling efektif untuk mencari tahu keinginan dan kebutuhan konsumen adalah dengan riset keyword. Dari hasil riset ini, Anda akan menemukan:

  • Produk yang dicari oleh konsumen
  • Kebutuhan pasar yang belum terpenuhi
  • Segmen pasar untuk bisnis Anda dan seberapa besar peluangnya
  • Kata kunci atau keyword yang perlu ditargetkan untuk SEO

Identifikasi masalah yang dihadapi pasar

Salah satu langkah awal yang paling tepat untuk memulai bisnis online atau memilih produk untuk dijual adalah dengan mencari tahu masalah yang tengah dihadapi pasar.

Menyediakan produk yang dibutuhkan pasar penting dilakukan untuk menjamin bisnis online Anda punya potensi di pasar dan tentunya panjang umur.

Ingat, ini bukan berarti Anda harus menciptakan baru demi mengatasi masalah yang ada. Cukup sesuaikan ide bisnis dengan target pasar Anda.

Tugas pemilik bisnis online adalah memperkenalkan target audiens dengan produk yang dijual. Lakukan riset pasar untuk memastikan Anda menargetkan produk ke orang-orang yang benar-benar membutuhkannya.

Pilih niche bisnis

Template Zyro

Ketika menjalankan bisnis online, tantangan terbesar yang akan Anda hadapi adalah memastikan bisnis terus mendapatkan perhatian dari audiens dan mampu menghadapi persaingan dengan bisnis online lain maupun toko offline yang menjual produk serupa.

Untuk menjaga kelangsungan bisnis, Anda perlu memastikan produk yang akan dijual secara online sesuai dengan permintaan dan kebutuhan pasar.

Memilih niche yang tepat untuk bisnis online memang susah-susah gampang. Saat memulai bisnis online, sejumlah riset diperlukan untuk mencari tahu apa yang diinginkan konsumen, produk apa saja yang dijual kompetitor, dan permintaan pasar yang belum terpenuhi dengan baik. Prosesnya cukup panjang, tapi inilah satu-satunya cara untuk menilai kegunaan produk bagi pasar secara akurat.

Niche tidak selalu berupa produk yang akan dijual secara online, tetapi bisa saja berupa cara baru memasarkan produk, struktur bisnis bisnis, atau menyelaraskan kembali identitas brand atau bisnis online Anda untuk memperkenalkan produk ke audiens baru.

Ketahui batasan-batasan yang ada

Katakanlah Anda sudah menemukan ide bisnis baru yang unik, mendapatkan distributor produk fisik, menentukan nama bisnis yang menarik dan catchy, lisensi bisnis, dan rencana bisnis matang yang siap dieksekusi.

Ide bisnis dan produk yang akan Anda jual pun punya sekelompok besar target pasar. Sekilas semuanya tampak sempurna dan berjalan lancar, bukan?

Pada kenyataannya, produk tersebut belum tentu tepat untuk Anda jual secara online. Bisa-bisa bisnis online Anda nantinya mengalami kendala jika:

  • Penjualan produk tersebut dibatasi di negara atau daerah target Anda, atau produk memerlukan lisensi pajak penjualan tertentu.
  • Produk memakan ruang penyimpanan yang lebih besar daripada yang Anda miliki saat ini. Biasanya ini menjadi alasan orang-orang memulai bisnis online berbasis dropship.
  • Produk memerlukan penyimpanan khusus, seperti pendingin atau pasokan air, atau umur simpannya terbatas.
  • Ukuran atau bentuk produk membuat ongkos pengiriman melambung tinggi.
  • Produk membutuhkan lisensi bisnis khusus atau diatur oleh undang-undang bisnis online yang bersifat restriktif.
  • Produk tidak bisa dipasarkan secara efektif dengan rencana bisnis online yang sudah Anda buat.

Rencanakan segalanya di awal

Sembari memilih produk yang akan dijual, pastikan Anda juga memikirkan rencana dan strategi penjualannya. Beberapa pertanyaan berikut bisa membantu Anda membuat rencana yang tepat:

  • Siapa yang menjadi target penjualan produk Anda? Pikirkan bagaimana Anda akan mencari pelanggan baru, misalnya dengan observasi media sosial, forum online, atau hasil pencarian organik.
  • Bagaimana cara branding produk? Contohnya dengan memilih nama bisnis atau nama brand baru untuk membangun brand awareness yang kuat.
  • Adakah produk lain yang bisa dijual sebagai pendamping produk? Makin banyak jenis produk yang bisa Anda jual, makin banyak pula keuntungan yang bisa Anda dapatkan. Pastikan tetap sejalan dengan rencana bisnis saat ini ya.
  • Seperti apa desain website yang tepat untuk bisnis online Anda? Kalau bisnis produk fisik Anda kini beralih ke bisnis produk digital, kemungkinan besar website eCommerce Anda perlu disesuaikan dengan perubahan ini. Jasa software developer mungkin dibutuhkan.
  • Bagaimana cara memasarkan produk secara efektif? Selalu masukkan influencer marketing, email marketing, dan social media marketing ke dalam strategi pemasaran online Anda.
  • Apakah Anda akan menargetkan kembali pelanggan lama? Mempertahankan pelanggan lama lebih ringan ongkosnya dibandingkan mendapatkan pelanggan baru.

2. Tentukan target pasar

Setelah mencari produk yang akan dijual, sekarang waktunya Anda menentukan kepada siapa produk tersebut akan dipasarkan.

Sebelum memulai bisnis online apa pun, Anda sebagai pemilik bisnis wajib mengidentifikasi target pasar yang memiliki keinginan dan kemampuan untuk membeli produk Anda.

Menemukan audiens yang tepat akan membantu Anda membuat proyeksi penjualan dan pendapatan, juga membuat keputusan branding yang lebih matang. Jadikan audiens sebagai pertimbangan utama Anda dalam memilih nama bisnis, membuat desain logo, hingga produk yang akan dijual.

Tak hanya itu, target pasar bisa memudahkan Anda dalam memilih marketing channel yang perlu digunakan dan cara memanfaatkannya secara efektif.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menemukan target pasar yang tepat:

  • Evaluasi bisnis Anda secara objektif. Buatlah rincian fitur dan manfaat utama produk Anda, serta bagaimana produk tersebut bisa bermanfaat bagi para konsumen.
  • Lakukan riset pasar. Temukan segmen pasar yang memiliki potensi ketertarikan terhadap produk Anda, dan apakah peluangnya cukup besar demi kelangsungan bisnis.
  • Buat customer profile. Rata-rata pemilik bisnis menggunakan data demografi seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan indikator sosial ekonomi untuk membuat profil pelanggan ideal dan perilaku pembeluan mereka.
  • Persempit pasar target. Targetkan kriteria konsumen yang sespesifik mungkin. Jangan khawatir, Anda masih bisa menggantinya sewaktu-waktu.
  • Lakukan riset kompetitor. Adakah perusahaan lain yang menjual produk dengan jenis atau manfaat serupa? Siapa audiens yang mereka targetkan? Apakah nama brand atau bisnisnya mirip dengan bisnis Anda?
  • Minta masukan. Setelah menemukan dan mengenali target pasar, selanjutnya carilah masukan dari orang-orang di luar perusahaan Anda dan minta kritik yang membangun.

Tidak jarang selama proses berjalan, Anda mungkin merasa perlu mengubah target pasar. Tenang saja, hal ini sangat wajar dan sah-sah saja untuk dilakukan.

3. Pilih platform jualan

Editor Zyro

Anda mungkin sudah menyadari betapa banyaknya pilihan platform eCommerce dan website builder untuk mengonlinekan bisnis.

Tempat Anda berjualan memiliki peran yang sama pentingnya dengan produk yang Anda jual.

Platform-platform populer seperti Wix, Squarespace, dan Shopify mungkin sudah masuk ke dalam daftar pertimbangan Anda. Namun, pada akhirnya Anda harus memilih platform yang benar-benar mampu memenuhi kebutuhan.

Pertimbangkan dengan matang fitur-fitur yang dibutuhkan, tingkat pengalaman yang Anda miliki, serta budget yang tersedia untuk mempersempit pilihan.

Dan karena saat ini Anda sedang membaca artikel blog Zyro, maka boleh dong kalau kami juga merekomendasikan website builder dan platform eCommerce Zyro.

Memangnya apa saja sih keunggulan Zyro?

Tenang, setelah ini kami akan berikan lima alasan menarik mengapa platform Zyro layak dijadikan pertimbangan utama Anda:

  • Dashboard terpadu. Dengan menggunakan Zyro, Anda tidak perlu lagi menyewa jasa konsultan pajak atau pengelola web. Semuanya, mulai dari inventori, listing produk, pesanan, pajak, pengiriman, bahkan layanan pelanggan, bisa dikelola dari satu tempat saja secara otomatis.
  • Omnichannel. Ini artinya Anda bisa berjualan di banyak platform sekaligus, seperti Amazon dan Facebook, dan tetap terintegrasi satu sama lain. Pasang iklan di media sosial, halaman pencarian, dan jaringan iklan lainnya.
  • Cepat. Belum ada website builder yang mampu menandingi cepatnya proses pembuatan website di Zyro. Berkat adanya template siap pakai dan builder yang mudah dipahami, toko online Anda siap dijalankan dalam hitungan jam saja.
  • Kemudahan penggunaan. Siapa saja pasti bisa menggunakan Zyro meski tidak memiliki keahlian menulis kode atau mendesain website. Membuat website yang menarik jadi lebih mudah dengan editor drag-and-drop dan layout berbasis grid.
  • Harga terjangkau. Memang ada hubungan antara harga dan kualitas. Namun, platform Zyro berkomitmen untuk menghadirkan solusi memulai bisnis online yang terjangkau bagi semua orang. Meski harga layanannya murah, Zyro sudah memberikan semua tool yang dibutuhkan untuk menjalankan bisnis online.

Semua pilihan ada di tangan Anda. Jangan lupa untuk melakukan riset, identifikasi kebutuhan Anda sendiri dan calon pelanggan, dan pilihlah platform eCommerce yang bisa memenuhinya.

4. Lakukan branding

Cara melakukan branding

Penampilan Anda, suara Anda, bagaimana cara komunikasi Anda, lawan bicara Anda, cara berpikir Anda, persepsi orang lain terhadap Anda, dan beragam aspek lainnya berpadu menjadi suatu hal yang disebut brand.

Proses membangun brand harus dilakukan secara hati-hati dan penuh pertimbangan, dengan tujuan untuk menciptakan narasi menarik seputar perusahaan Anda dan produk yang relevan dengan target audiens.

Dalam hal membangun branding, untuk bisnis online sebenarnya tidak berbeda jauh dengan bisnis offline. Sebelum mulai memikirkan materi pemasaran, branding Anda harus mencakup:

  • Value proposition. Atau disebut juga nilai manfaat produk. Cobalah menjelaskan masalah yang dapat diatasi dengan produk Anda, manfaatnya bagi konsumen, dan alasan mengapa konsumen harus membeli atau menggunakannya.
  • Nama perusahaan, brand, dan produk. Ketiga nama ini bisa saja sama atau berbeda. Mana pun yang Anda pilih, nama ini harus relevan dengan audiens.
  • Komunikasi dengan elemen visual. Anda bisa memulai dengan membuat logo, memilih palet warna yang pas, juga menentukan font dan gambar yang ingin digunakan.
  • Brand voice. Brand Anda harus memiliki kepribadian dan ciri khas yang kuat, diekspresikan melalui cara komunikasi Anda dengan para pelanggan. Brand voice ini akan membentuk citra yang dibawa brand sehingga harus tampak jelas di setiap media komunikasi, mulai dari website, postingan media sosial, hingga konten pemasaran.
  • Konsistensi. Kunci sukses branding adalah menggunakan elemen yang seragam dan konsisten sehingga brand Anda makin melekat di ingatan audiens.

Rekomendasi artikel

Mau belajar lebih banyak tentang strategi dan tahapan branding? Cek panduan yang satu ini:

5. Buat toko online

Memulai bisnis online: buka toko online

Membuat website untuk pertama kalinya mungkin terdengar cukup sulit dan menantang. Bagi pemula, sangat disarankan untuk menggunakan website builder dibandingkan opsi lainnya seperti CMS atau menulis kode dari awal.

Kini membuat dan mendesain website jauh lebih mudah dan terjangkau dari sebelumnya. Tidak ada alasan lagi bagi Anda untuk menunda-nunda membuat website.

Umumnya, website builder akan menyediakan pilihan template, fitur kustomisasi, dan aneka tool untuk membuat toko online.

Kesuksesan suatu bisnis online bergantung pada seberapa banyak trafik yang bisa didatangkan dan dikonversi menjadi pembeli. Nah, salah satu senjata utama Anda adalah website.

Karena alasan itulah Anda harus membuat website yang seperti berikut ini:

  • Memiliki tampilan yang mencerminkan karakteristik dan estetika brand.
  • Memiliki navigasi yang rapi sehingga pengunjung bisa menemukan informasi dan halaman yang dicari dengan mudah.
  • Memiliki tombol call-to-action di tempat-tempat strategis untuk mendorong pengunjung melakukan pembelian.
  • Menampilkan jasa atau produk yang ditawarkan semenarik mungkin.
  • Dirancang untuk meningkatkan konversi dan optimasi mesin pencari.

Membuat toko online di Zyro

Jika Anda memutuskan untuk memulai bisnis online dengan website builder seperti Zyro, alur pembuatan websitenya kurang lebih seperti ini:

  • Buat akun. Daftarkan diri di Zyro atau website builder pilihan Anda.
  • Pilih template. Temukan template menarik yang sesuai dengan identitas brand.
  • Kustomisasikan website. Gunakan tool editor untuk menambahkan konten dan menyesuaikan tata letak atau tampilan website.
  • Buat halaman toko online. Tambahkan halaman eCommerce dan masukkan listing produk ke website.
  • Onlinekan website. Segera buat website Anda tersedia bagi pengunjung dari seluruh dunia dan mulai mendatangkan trafik.

Rekomendasi artikel

Mau belajar membuat website lebih lanjut atau mau dapatkan ide-ide menarik? Berikut artikel rekomendasi kami yang mungkin bisa menginspirasi Anda:

6. Jalankan pemasaran dan datangkan traffic

Di antara tips memulai bisnis online yang ada, salah satu tahapan yang paling menantang adalah memperkenalkan produk atau jasa untuk pertama kalinya.

Dengan strategi pemasaran yang efektif dan menarik, konsumen pasti akan segera berdatangan ke bisnis online Anda.

Sebenarnya memasarkan produk tidak sesulit yang dibayangkan selama Anda memiliki strategi pemasaran dengan perencanaan solid yang dengan jelas menjabarkan:

  • Tujuan Anda melakukan kampanye. Apa yang ingin dicapai melalui kampanye Anda? Misalnya menaikkan jumlah tayangan, brand awareness, pendaftaran email, atau bahkan penjualan produk. Kampanye harus direncanakan berdasarkan tujuan tersebut.
  • Target audiens. Kepada siapa produk Anda akan dipasarkan? Anggaplah target audiens Anda sebagai pembawa pengaruh di dalam masyarakat, bukan sekadar sekelompok orang dengan usia atau demografi tertentu.
  • Saluran pemasaran yang akan digunakan. Ini bisa berupa media sosial, email, iklan berbayar, dan lain sebagainya. Opsinya memang tidak terbatas, tapi pastikan pilih yang sesuai dengan produk jualan Anda. Misalnya, kalau bisnis online Anda menjual jam tangan, bekerja sama dengan influencer Instagram bisa menjadi strategi yang patut dicoba.
  • Pesan utama yang ingin disampaikan. Bukan sekadar slogan, pesan utama yang perlu Anda sampaikan harus mampu menjelaskan keunikan pada bisnis atau produk Anda yang tidak dimiliki oleh kompetitor.
  • Strategi mengonversi trafik menjadi pembeli. Elemen desain seperti tata letak, tampilan, kecepatan loading, desain responsif, kemudahan baca atau readability, dan tombol call-to-action memiliki pengaruh besar. Konten Anda pun harus bermanfaat dan disajikan dengan menarik untuk mendorong penjualan.
  • Bagaimana Anda mengumpulkan data pengguna dan insight yang dibutuhkan. Jika Anda akan mengumpulkan data pengguna, buat kebijakan privasi untuk memastikan bisnis Anda beroperasi secara sah. Setelah memperoleh data, gunakan tool analitik untuk mengolahnya menjadi bahan pertimbangan saat membuat keputusan penting.
  • Strategi mempertahankan pelanggan lama. Pertimbangkan untuk menjalankan kampanye pemasaran email untuk menargetkan kembali pelanggan yang sudah pernah melakukan pembelian. Beberapa caranya yaitu dengan menawarkan diskon spesial atau memberi reward setelah berhasil mengajak orang lain membeli produk Anda.

Dengan menggunakan platform eCommerce seperti Zyro, Anda bisa menjalankan sebagian besar aktivitas pemasaran langsung di platform tersebut.

Platform eCommerce biasanya sudah dilengkapi tool untuk SEO, Google Ads, dan pemasaran di media sosial untuk memudahkan Anda menjalankan dan mengelola kampanye.

Rekomendasi artikel

Kami memiliki beberapa artikel lainnya seputar tips dan trik pemasaran online. Penasaran apa saja? Langsung klik tautan di bawah ini:

7. Kumpulkan dan manfaatkan data analitik

Tanpa insight dari pengumpulan data pengguna dan data analitik, bisa-bisa bisnis Anda kehilangan arah dan berakhir gulung tikar. Pastinya Anda tidak mau hal itu terjadi, kan?

Dengan mengumpulkan data analitik, Anda dapat:

  • Memantau hasil secara real-time. Jangan tunggu sampai stok barang habis. Pantau performa setiap hari, bahkan setiap jam.
  • Memperoleh gambaran besar bisnis. Tentukan metrik performa yang paling penting bagi Anda dan terus pantau secara berkala.
  • Melihat strategi yang berhasil dan tidak. Cari tahu dari mana pelanggan Anda berasal, influencer yang berhasil mendatangkan pembeli, dan aspek-aspek yang perlu diubah atau diganti.
  • Menyempurnakan pemasaran dan user experience. Lakukan perubahan secara bertahap dan pantau pengaruhnya pada konsumen.

Website builder dan platform eCommerce umumnya menyediakan tool analitik untuk memudahkan Anda mengumpulkan data-data penting.

Di Zyro sendiri akan memberi Anda laporan penjualan secara real-time dan akses ke tool seperti Google Tag Manager, Google Analytics, Facebook Pixel, dan Pinterest tag. Menariknya, keuntungan ini bisa Anda dapatkan dari setiap paket eCommerce Zyro.

Google Analytics adalah sumbernya data yang penting untuk mengoptimalkan toko online Anda. Penggunaannya pun cukup mudah.

Zyro juga memiliki plugin Google Analytics sehingga Anda hanya perlu login ke akun Google untuk menghubungkan toko online ke tool ini.

Begitu diaktifkan, dashboard Google Analytics akan otomatis menampilkan data pengunjung yang mengakses website Anda.

Anda bisa menggunakan Google Analytics untuk mempelajari perilaku audiens, sumber pemasukan, serta melihat seberapa efektifnya kampanye pemasaran yang dijalankan.

Metrik penting bagi eCommerce

Berikut ini lima metrik paling penting bagi eCommerce di Google Analytics dan cara menggunakannya.

Metrik eCommerce

Setelah menguasai dasar-dasarnya, Anda bisa mulai mengeksplor metrik yang lebih kompleks.

Cobalah menggunakan metrik biaya akuisisi pelanggan (pengeluaran rata-rata yang diperlukan untuk mendapatkan pelanggan baru) atau total nilai pelanggan (pendapatan rata-rata yang diperoleh dari pelanggan selama berhubungan dengan bisnis).

Tentunya, Google Analytics hanyalah sebuah platform untuk membantu Anda mengumpulkan data mentah. Untuk mengoptimalkan website, Anda sendiri yang harus membuat perubahan di bagian-bagian yang masih perlu peningkatan seperti yang ditunjukkan tool ini.

8. Optimalkan penyampaian pesan dan website

Jika Anda mengikuti panduan memulai bisnis online sampai sini, kemungkinan besar website Anda sudah online, toko online sudah beroperasi, dan mungkin sudah ada beberapa pembeli. Nah, tugas Anda selanjutnya adalah mengumpulkan customer insight dan menjadikannya bahan untuk menentukan langkah selanjutnya.

Meski Anda memulai bisnis online dengan tujuan mendapatkan pendapatan pasif, tentunya akan ada hal-hal yang perlu ditingkatkan dan disempurnakan di awal.

Penting untuk selalu diingat bahwa setiap perubahan yang Anda buat terhadap pendekatan marketing maupun website harus dilakukan secara bertahap dan berdasarkan bukti.

Dengan melakukan pengujian dan optimasi (A/B testing), Anda akan dapat:

  • Menemukan audiens ‘sesungguhnya’
  • Menemukan marketing channel yang harus dijadikan fokus
  • Mengidentifikasi gaya penyampaian pesan yang tepat untuk target audiens
  • Mengatasi rintangan yang menghambat calon pelanggan melakukan pembelian

Pada A/B testing, Anda membandingkan dua ide yang berbeda secara bersamaan untuk melihat mana yang memiliki performa lebih baik.

Di dalam praktiknya, Anda akan membuat dua versi halaman website yang berbeda. Kemudian, 50% pengunjung akan melihat versi A, sedangkan 50% lainnya melihat versi B.

Desain website antara kedua versi tersebut tidak harus berbeda drastis. Hanya dengan mengubah satu elemen saja di versi B, misalnya, Anda sudah bisa mengukur seberapa efektifnya perubahan ini.

Untuk lebih jelasnya, coba simak contoh berikut. Katakanlah data analitik Anda menunjukkan bahwa hanya sedikit pengunjung yang memberikan alamat emailnya, dan Anda ingin meningkatkan jumlahnya.

Kemudian, Anda memutuskan untuk membuat versi baru formulir kontak dengan jumlah kolom yang lebih sedikit untuk melihat apakah lebih menarik di mata pengunjung.

Dengan membandingkan formulir baru dengan yang lama, Anda akan mendapatkan informasi berguna dalam membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkan komversi.

Lakukan pengujian secara efektif

Ada beberapa aturan yang harus diperhatikan dalam menjalankan pengujian A/B:

Uji elemen satu per satu. Jika menguji beberapa elemen sekaligus, Anda akan kesulitan melihat elemen mana yang berhasil meningkatkan konversi.

Gunakan data yang reliabel. Standar industri merekomendasikan untuk melakukan pengujian pada 25.000 orang agar data dapat dianggap reliabel. Tentunya angka ini bisa lebih rendah untuk Anda.

Buat rencana pengujian. A/B testing merupakan proses penyempurnaan secara bertahap dalam jangka panjang. Pada contoh yang kami berikan di atas, begitu Anda menemukan formulir yang lebih efektif, segera implementasikan perubahan dan mulai uji elemen lain untuk meningkatkan jumlah pendaftaran email, seperti peletakan atau warna.

Uji secara berkala. A/B testing mudah dilakukan dan tidak perlu banyak biaya. Manfaatkan data analitik untuk mengidentifikasi titik lemah pada desain website Anda dan terus uji coba cara untuk mengoptimalkannya.

Namun, ingat bahwa optimasi tidak hanya diperlukan pada user experience. Anda juga perlu meluangkan waktu untuk meningkatkan kecepatan website dengan mengurangi jumlah konten yang dimuat.

Selain itu, lakukan optimasi untuk mesin pencari dengan membuat konten baru berisi kata kunci yang relevan. Dan terakhir, tingkatkan uptime dengan memilih hosting yang andal dan tepercaya.

9. Pertahankan pelanggan lama

Biaya mempertahankan pelanggan lama

Seperti yang sudah kami utarakan sebelumnya, ongkos untuk mempertahankan pelanggan setia jauh lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru.

Meski tidak ada satu cara pasti yang dijamin berhasil untuk setiap bisnis, ada beberapa metode efektif yang bisa Anda coba:

  • Mengumpulkan informasi kontak. Mendapatkan kontak pelanggan, seperti email, merupakan satu cara terbaik untuk membawa mereka kembali ke website Anda. Pastikan Anda mendapat persetujuan mereka untuk mengirim email pemasaran ya.
  • Membangun komunikasi dengan pelanggan. Tidak ada salahnya menghubungi pelanggan lama sesekali waktu. Ajak mereka mengikuti akun media sosial bisnis Anda dan sajikan konten menarik agar mereka betah.
  • Meluncurkan produk baru secara berkala. Berikan pelanggan alasan untuk terus kembali dengan menawarkan produk-produk baru, atau bisa juga versi update dari produk yang sudah ada.
  • Mendorong pembelian tambahan (upselling). Mau dapat penjualan ekstra dari produk utama Anda? Tambahkan produk pelengkap yang bisa ditambahkan ke keranjang dengan mudah saat pembeli akan checkout.
  • Menjual subscription. Kalau produk atau jasa Anda cocok dengan model subscription atau langganan, cara ini bisa menjadi strategi efektif untuk memanjakan pelanggan lama dan menghasilkan arus pendapatan yang stabil.

10. Skalakan bisnis

Sampai bagian ini, kami sudah menjelaskan apa saja langkah yang diperlukan untuk memulai bisnis online dari nol. Begitu bisnis Anda mulai berjalan dan mendatangkan penjualan, pastinya Anda ingin meningkatkan skalanya, bukan?

Jika Anda masih mengikuti tips memulai bisnis online sampai sini, bisa dipastikan bisnis Anda berkembang secara alami berkat pemanfaatan insight pelanggan dan optimasi berkala.

Namun, jika Anda ingin mempercepat pertumbuhan bisnis, cara-cara di bawah ini patut dipertimbangkan:

  • Perluas lini produk. Begitu Anda mengidentifikasi keinginan konsumen, mulailah memperkenalkan tipe, variasi, atau jenis produk baru untuk mendongkrak pembelian.
  • Jualan di platform baru. Di samping mulai bisnis online di website sendiri, bagaimana kalau mencoba jualan di Amazon, Facebook, dan Instagram juga?
  • Menambah anggaran pemasaran. Jangkau lebih banyak pelanggan potensial dengan menambah anggaran untuk promosi dan pemasaran.

Langkah-langkah yang dijabarkan dalam panduan ini akan lebih mudah dijalankan dengan bantuan website builder yang memiliki fitur eCommerce.

Karena itu, kami merekomendasikan Anda untuk mengintip platform Zyro, coba fitur-fiturnya, dan lihat apakah cocok dengan kebutuhan bisnis baru Anda.

Mau bisnis lebih sukses? Ini dia tipsnya

Nah, itulah panduan lengkap memulai bisnis online dari nol, mulai dari memilih produk, menentukan target pasar, hingga mempertahankan pelanggan. Untuk inspirasi Anda, silakan cek artikel-artikel lainnya dari kami:

Ditulis oleh

Avatar penulis

Astrid

Astrid adalah pengagum bahasa dan sastra yang kini berprofesi sebagai penerjemah. Ia ingin berbagi pengetahuan seputar teknologi, bisnis online, dan digital marketing melalui tulisannya yang dimuat di blog Zyro. Untuk mengisi waktu senggangnya, ia senang mempelajari bahasa baru, membaca buku, juga bermain alat musik Kalimba.

Tinggalkan komentar

Alamat email Anda tidak akan ditampilkan. Semua kolom wajib diisi.